FAQ: Что делать, если вместо оригинала вы получили фэйк.

[vanvin]

практически все фирмы оригиналы в интернете не продают

Зоя, вместо того, чтобы в каждом сообщении писать чушь, учили бы уроки - толку было бы больше

 

[sair]

а читать не пробовали, что покупаете, там в рписании все понятно написано. И цену смотреть стоит. Понятно что интернет магазине дешевле купить можно, но практически все фирмы оригиналы в интернете не продают.)))

к Вашему сведению в интернете продажи дешевле из-за множества факторов: не надо платить за аренду помещения, охрану, электричество и т. д. из-за этого "накрутка" на продаваемый товар меньше.

 

[Зоя95]

Зоя, вместо того, чтобы в каждом сообщении писать чушь, учили бы уроки - толку было бы больше

немного не пойму причем тут уроки???? И пишу я вроде бы не чушь, может кому и не нравится, но это я так думаю. Простите.

к Вашему сведению в интернете продажи дешевле из-за множества факторов: не надо платить за аренду помещения, охрану, электричество и т. д. из-за этого "накрутка" на продаваемый товар меньше.

Я это прекрасно понимаю, но я имела в виду то, что не только в интернете можно купить не оригинал, но и в магазинах, и даже в элитных

Если вы считаете что я чушь пишу, то еще раз сори....

 

[Беркут]

Не прошло и года :crazy:

 

[Зоя95]

ну посмейтесь, ...

 

[sair]

ну посмейтесь, ...

Зоя, я ни как не хотел Вас обидеть - просто дал свое пояснение Вам ...
И смеяться над Вами тоже не хотел и даже в мыслях не было.

 

[Зоя95]

да ладно..., проехали

 

[partfel]

Други, подскажите, есть ли шанс наказать недобросовестного продавца и вернуть деньги.
купил Samsung Galaxy Note 4, но еще не получив его (отправлял через форвардера) сообразил что это фейк.
Но суть ситуации в том, что продаван, как бы между строк и между слов указал что это не оригинал, но указал это так завуалировано, что с первого раза и не понять.
В названии лота просто красиво указал, что международная версия, а в тексте подробно описал что она ему не подходит по причине того, что не работает LTE у его оператора и что он обращался в Самсунг и ему сказали что это международная версия и т.д. и просто между слов всунул not original. Даже в совершенстве владея английским не сразу можно разобрать что он продавал фейк.
Ссылка на лот http://www.ebay.com/itm/141539547471?_trksid=p2059210.m2749.l2649&ssPageName=STRK:MEBIDX:IT

Подвох в том, что он не впервые и не один самсунг продал, и по ним положительные отзывы. В общем сомнений не было. Да и цена не так чтоб сильно занижена...
Он естественно отписывается, что указал, что не оригинал. На предупреждение о негативном отзыве и открытии диспута не реагирует.

Понимаю, что сам дурак, но только по причине того, что не первую сотню товаров купил на иБей и привык, что продавцы со 100+ рейтингом открыто указывают о недостатках и нюансах. А тут такое...

В общем, есть ли шанс выиграть диспут? Может есть у кого подобный опыт...

Спасибо.

 

[Koshar]

Но суть ситуации в том, что продавец , как бы между строк и между слов указал что это не оригинал, но указал это так завуалировано, что с первого раза и не понять.

Так надо более внимательно относиться к описаниям и переписке.

 

[Ubermed]

partfel, хоть завуалировано но все же указал. А почему вы сразу не задали ему этот вопрос?

 

[FakeDestroyer]

Всем привет. Это что получается, за экспертизу деньги не вернут? Если будет доказано, что это подделка?

 

[Dartray]

Такое чувство что форум вообще никак не модерируется. 21 страница, из которых 18 откровенного оффтопа: покупатели с али, вопросы по нарушению сроков доставки ну и куда же без "спасибо за инструкцию", которая уже устарела. В PayPal можно писать на русском.

Вопросы по теме:
1. Зачем сразу обращаться в PayPal, если есть защита eBay?
2. Есть ли у кого-нибудь опыт решения проблем с фейками только силами защиты eBay?
3. Судя по историям людей с PayPal ситуация может развернуться следующим образом:

• потребуют экспертизу, после чего попросят задекларировать уничтожение товара
• вернут деньги на основании фотографий, но попросят снять видео уничтожения товара.
• вернут деньги на основании фотографий (без уничтожения товара)

 

[Vega]

1. Каждый открывает где хочет спор, личный выбор.
2. Есть.
3. Кейс был нудный и не быстрый, но в итоге деньги вернули, ничего сжигать, рвать, топить, снимать не требовали.
Вернула проду по его просьбе после предоплаты за отправку.

 

[MiTZ]

Dartray, я вот тоже всегда стараюсь споры на ебей открывать. а то палка на них неадекватно реагирует

 

[gene4000]

Я тут прочитал интересную "инструкцию" на eBay по поводу феков.

Here's what we found for "Counterfeit items rules"

If an item has a company's name or logo on it, but wasn't made or endorsed by the company, it's not allowed on eBay.

If you see a counterfeit item on eBay, you can report it.

If you think you've received a counterfeit or fake item, contact the seller. If the seller doesn't resolve the issue within 3 business days, you can report the item as counterfeit or fake.

Значит они предлагают написать продавцу, если за три рабочих дня он проблему фейка не решит, то надо сообoить об этом самому eBay сделав "Report an item". Интересно, каким образом они предполагают решение этого вопроса, может кто-то знает?

Это я через поиск в Help & Contact нашел. Ссылку дать не могу, так как там общая страница на всю помощь - http://ocsnext.ebay.com/ocs/sc

 

[gene4000]

Так все-таки, надо сообщать ebay о подделках, или если продавец попался сговорчивый их это не интересует? Я их правила как-то не совсем понимаю.