• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Два, а может три диспута подряд

V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
Всем привет.
Иногда покупаю, что-то на ebay.
Все бы ничего, но две подряд покупки и обе портят настроение.

1. Купил 'The Item'. Покупал с мобильного.
В описании куда отправляет или нет, отсутствует. Ставлю бид и занимаюсь своими делами.
выиграл. Пишу проду ( уже с компа ) мол, я happy выиграть и готов оплатить впрям сеичас, но не заметил , что доставка по США.
Т.е. предложил два варианта.
а. Cancel и really sorry.
б. Или плачу за пересылку и страховку. Прод в ответ. Плати прям сеичас. Ок.
И...
На карте нехватает денег оплатить.
Спрашиваю, можно сеичас половину и завтра асап остальное. Говорит ок.
Я оплатил. За два раза (PP). Написал , что жду трэк и что это важно.
И если серийник напишет, то будет тоже полезно.
Он сказал, что серийник не напишет т.к. уже упаковал товар.
А как -же трэкинг? В ответ -емкое Завтра.
И всё. Товарища нет уже месяц. На письма не отвечает.

Т.е. оплата была через PP частями.

2. Купил 'Item'. Там совсем всё просто. Ни ответа , ни привета.
Ни через ask seller, ни через total amount request.
Ни разу не ответил. Писал ему раз 5 ждал до последнего. Потом початился с сапппортом, выяснилось , что получу страик, если не оплачу.
Оплатил. С учетом отправки через Express. ( сам посчитал по максимуму , с запасом ).
И чудо свершилось. Через полторы недели прод обновил информацию , мол отправил.
Номер приорити, не экспресс, но мои лишние $30-40 оплаченых за Express - для него мелочь.

Просто с момента покупок этих прошло уже около месяца.

Хочу спросить, планирую возвращать деньги за первую покупку т.к. для EMS express месяц это много. Но я оплачивал двумя частями.
Как получить обе части оплаты?
Два диспута по каждои транзакции или вместе?

И по второй покупке тоже вроде скоро пора будет открывать т.к. там похоже тоже неадекват прод.
в общем предстоит выступить таким диспутирующим покупателем.
зы. покупок около 30, такое впервые.

Просьба по существу.
Форум курнул, не помогло.
Спасибо огромное заранее.
 
Merdigan

Merdigan

Продвинутый
Регистрация
30 Дек 2009
Сообщения
591
Баллы
111
Местоположение
Санкт Петербург
а ты проду писал ?
 
V

Vadym

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
229
Баллы
0
Местоположение
Kyiv, Ukraine
ничего вы не курили
ссылку на айтемы дали бы
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
а ты проду писал ?
Да, одному писал через день, но он ниразу не ответил. Товары продавал.
Другои общался только до получении оплаты. После чего интерес несколько подупал и он перестал отвечать. Забыв при этом дать трэк.

Добавлено спустя 5 минут 20 секунд:

ничего вы не курили
ссылку на айтемы дали бы
Ссылка на аитемы не поможет. Т.к. говорю по омерикански нормльно.
Где можно почитать про похожую ситуацию?
 
V

Vadym

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
229
Баллы
0
Местоположение
Kyiv, Ukraine
Т.к. говорю по омерикански нормльно.
:)

похожих ситуаций очень много
вы купили при этом не учли, то что он не шлет
так мало того, ещё предложили Cancel и really sorry
т.е. ОН должен был заплатить (ebay's fee) за вашу невнимательность
как он с вами поступит это только ему известно

Оплатил. С учетом отправки через Express. ( сам посчитал по максимуму , с запасом )
т.е. тут тоже не шлет ?
сами себе решили, купили, посчитали, оплатили и ждете ?
полное самообслуживание :)
 
dokoff

dokoff

Продвинутый
Регистрация
1 Ноя 2009
Сообщения
4 177
Баллы
263
Местоположение
Краснодар
По существу .. Если английским владеете так хорошо, то могли бы и правила почитать.. в части баер протекшен.


Ссылка на аитемы не поможет.
Тут такого подхода не любят. Так, про между прочим ..

2. Купил 'Item'. Там совсем всё просто. Ни ответа , ни привета.
Ни через ask seller, ни через total amount request.
Ни разу не ответил. Писал ему раз 5 ждал до последнего. Потом початился с сапппортом, выяснилось , что получу страик, если не оплачу.
Тут ваще странно .. зачем ему писать ? Что Вы от него хотели ?
У Вас странная манера излагать суть проблемы :)
Вы обе покупки делали напрямую, через палку ?
т.к. для EMS express месяц это много
А какой смысл сейчас открывать диспут ? Ждите 43-го дня
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
Т.к. говорю по омерикански нормльно.
8)

похожих ситуаций очень много
вы купили при этом не учли, то что он не шлет
так мало того, ещё предложили Cancel и really sorry
т.е. ОН должен был заплатить (ebay's fee) за вашу невнимательность
как он с вами поступит это только ему известно

Оплатил. С учетом отправки через Express. ( сам посчитал по максимуму , с запасом )
т.е. тут тоже не шлет ?
сами себе решили, купили, посчитали, оплатили и ждете ?
полное самообслуживание :)

Все это я понимаю. Ошибка моя. И заплатил бу ему эти фи. Собственно всякое бывает.
И обычно люди решают мелкие недоразумения через какое-то общенье.

так мало того, я ещё осмелился оплатить с учетом EMS/ ..За отсутствием контактов с продавцом, пришлось посчитать самому.
Самообслуживание, вы правы...или мне страик, в данном случае.

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

По существу .. Если английским владеете так хорошо, то могли бы и правила почитать.. в части баер протекшен.
Читал.


Тут ваще странно .. зачем ему писать ? Что Вы от него хотели ?
У Вас странная манера излагать суть проблемы :)
Вы обе покупки делали напрямую, через палку ?
т.к. для EMS express месяц это много
А какой смысл сейчас открывать диспут ? Ждите 43-го дня

Ничего странного в том что-бы сделать запрос тотал amount.
Даже кнопка специальная есть.

Покупал напрямую через палку. Двумя частями.

Как быть если оплачивал двумя частями?
По каждои части отдельно открывать кеис?
 
dokoff

dokoff

Продвинутый
Регистрация
1 Ноя 2009
Сообщения
4 177
Баллы
263
Местоположение
Краснодар
теперь понятно

т.е. инвойс он Вам не выставлял ? Так ?
Что-то мне внутренний голос подсказывает, что диспут тут не поможет.
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
теперь понятно

т.е. инвойс он Вам не выставлял ? Так ?
Что-то мне внутренний голос подсказывает, что диспут тут не поможет.
Он выставил money request.
Сначала один на одну часть оплаты, через день на другую.
В них упоминание о лоте только косвенно, без номера лота.

В notes ( прикрепленный мессадж ) он упоминул достваку тоже.
Что-то мне внутренний голос подсказывает, что диспут тут не поможет.
Мне мои подсказывает, что придеться открывать несколько кеисов.
Но как сделать правильно?

С учетом того, что одновременно другой прод тоже имхо не выразил желания to let things work ( как говорит ebay суппорт ).
 
S

Sergio2010

Новичок
Регистрация
25 Окт 2010
Сообщения
119
Баллы
0
Местоположение
Moscow
У меня возник в дополнение к автору вопрос. Может ли переписка через ebay с продавцом являться аргументом, где он везде говорит ДА, а на самом деле не отвечает за свои действия?
 
Nevod

Nevod

Новичок
Регистрация
30 Июн 2010
Сообщения
1 942
Баллы
0
Местоположение
Нэнька
вы купили при этом не учли, то что он не шлет
Если не шлет, то должен был поставить блок на покупателей из стран куда он не шлет товар. У меня стоит такой блок и никто купить не может. Читать его писульки половина покупателей не будет. Неправильная настройка листинга не избавляет продавца от вины и гемороя с такими покупателями.

Покупатель, вы правы во всех отношениях. Если купили, заплатили и товара нет - открываете диспут и возвращаете деньги.
 
dokoff

dokoff

Продвинутый
Регистрация
1 Ноя 2009
Сообщения
4 177
Баллы
263
Местоположение
Краснодар
По "двойной" оплате я не подскажу ... а вот
В них упоминание о лоте только косвенно, без номера лота
настораживающий факт ..

А в won этот лот стоит как оплаченный ? (По Вашим словам, получается, что Вы оплатили в обход ebay.)
В любом случае, не стоит открывать диспут (кейс) до 43 дня. т.к. прод может предоставить трек номер и диспут закроют, а Вы можете получить кирпич. (это касается обоих случаев)
Если оплата была в обход ebay, то необходимо учесть, что Вы застрахованы (PayPal) только от неполучения товара.

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

Может ли переписка через ebay с продавцом являться аргументом, где он везде говорит ДА, а на самом деле не отвечает за свои действия?
100% - да. (если все прозрачно и понятно из переписки)
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
По "двойной" оплате я не подскажу ... а вот
В них упоминание о лоте только косвенно, без номера лота
настораживающий факт ..
А в won этот лот стоит как оплаченный ? (По Вашим словам, получается, что Вы оплатили в обход ebay.)
Да, лот отмечен в ebay как оплаченый via PP.
В любом случае, не стоит открывать диспут (кейс) до 43 дня. т.к. прод может предоставить трек номер и диспут закроют, а Вы можете получить кирпич. (это касается обоих случаев)
Если оплата была в обход ebay, то необходимо учесть, что Вы застрахованы (PayPal) только от неполучения товара.
Спасибо. Это важно.
 
V

Vadym

Новичок
Регистрация
2 Фев 2010
Сообщения
229
Баллы
0
Местоположение
Kyiv, Ukraine
Если не шлет, то должен был поставить блок
предпочитаю все же потратить 10 сек и посмотреть куда шлет продавец, это, в первую очередь, меня избавит от разного рода проблем
ТС не предоставил ссылок на лот
и платил через PP, как я понял, напрямую
сам себе посчитал упаковку/доставку
Покупатель, вы правы во всех отношениях
ещё скажите, что это образцовая покупка :roll:
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
Поднимаю топик т.к. видимо пришла пора искать справедливость.:)
Кстати, один спорный вопрос решился. Пришла посылка.
С фотаппаратом не пришла. И по этому лоту буду открывать кеис.

Напомню суть.
выиграл лот. У продавца изначально не было доставки за пределы США.
Оплатить сразу не было возможности. На карте была только половина.
Он попросил внести $200.00 и он отправит в РФ EMS.
Оплатил 200, затем он прислал еще один инвоис с учетом доставки +$60.
Его я тоже оплатил.
Итого имею два оплаченых Paypal инвоиса.
Инвоисы не через ибэи. Напрямую на PP.
На ebay лот отмечен как оплачен.
Вопрос:
Куда обращаться за моими деньгами? Где открывать case?
На ebay или PayPal?

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:

Причем продавец так и не прислал трэк. Но уверял , что shortly пришлет.
 
M

Multy

Новичок
Регистрация
27 Июл 2010
Сообщения
448
Баллы
0
Местоположение
Москва
на paypal. ebay тут не помощник.
 
dokoff

dokoff

Продвинутый
Регистрация
1 Ноя 2009
Сообщения
4 177
Баллы
263
Местоположение
Краснодар
43й день - открыть диспут на PayPal по не получению товара.
PS Напомним, что может прийти кирпич.
 
M

Multy

Новичок
Регистрация
27 Июл 2010
Сообщения
448
Баллы
0
Местоположение
Москва
не будем притягивать неприятности человеку и просто понадеемся на благоприятный исход! но ситуация сложна по максимуму.
 
V

Vadimkus

Продвинутый
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
86
Баллы
209
Местоположение
St.Petersburg
43й день - открыть диспут на PayPal по не получению товара.
PS Напомним, что может прийти кирпич.
Да, жду 43 дня.

Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд:

на paypal. ebay тут не помощник.
На ибее лот отмечен как оплачен.
А что сказать Paypal?
В переписке с продом упоминается некая камера, но без номера лота. И только.
 
M

Multy

Новичок
Регистрация
27 Июл 2010
Сообщения
448
Баллы
0
Местоположение
Москва
На ибее стоит отметка потому, что ее поставил продавец. Защита eBay не работает, если покупка производится напрямую через палку. Если посылка не придет, то открываете диспут на палке и максимально подробно на максимально простом английском описываете ситуацию. После этого очень сильно надейтесь, что Вас поймут.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live