M
MMCGALANT
Новичок
Вот мой трек для общего письма - CL693307720DE , если все таки лучше писать по отдельности, то давайте придумаем общую форму/текстовку к которой добавляем свой трек-номер и подпись рукой ставим и отправляем на одинаковые ящики
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
B
bems
Новичок
у меня посылка отправленая 8 августа с , пришла 23 числа. а отправленая 9 так же до сих пор не инпортнулась.
2023456
Новичок
Я вот что думаю:
1. Нет импорта - ПР предъявить нечего
2. ДХЛ отвечает перед отправителем (но никак не перед получателем)
Остается вежливо попросить КУ (ну, или у кого кто отправитель) инициировать розыск отправления. А что бы вежливая просьба была убедительной - вот тут и понадобиться ГРАМОТНО составленное письмо... Можно и со "статистикой"
1. Нет импорта - ПР предъявить нечего
2. ДХЛ отвечает перед отправителем (но никак не перед получателем)
Остается вежливо попросить КУ (ну, или у кого кто отправитель) инициировать розыск отправления. А что бы вежливая просьба была убедительной - вот тут и понадобиться ГРАМОТНО составленное письмо... Можно и со "статистикой"
G
Garred
Новичок
2023456
Нужен какой-нибудь документ, который подтверждает что DHL выполнила обязательства и передала посылки России, тогда можно и на ПР надавить...
А так, если до 2 сентября ничего не сдвинется, то будем писать коллективный розыск
Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Но попытка не пытка, пока можно и в минсвязи написать, и таможне, и ПР...
Нужен какой-нибудь документ, который подтверждает что DHL выполнила обязательства и передала посылки России, тогда можно и на ПР надавить...
А так, если до 2 сентября ничего не сдвинется, то будем писать коллективный розыск
Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Но попытка не пытка, пока можно и в минсвязи написать, и таможне, и ПР...
2023456
Новичок
Совершенно верно!
Поэтому я и предлагаю начинать с КУ: Только КУ имеет право требовать от ДХЛ подтверждающих экспорт документов, т.к. именно он (КУ) является заказчиком. А вот уже имея "бумажку" (если КУ пожелает нам её передать, а он, в принципе, не меньше нашего заинтересован в благополучной доставке), тут можно "горы свернуть" %)
S
Siryx
Начинающий
CU и так не быстро отвечает и это только сильно затянется, у меня же магазин амазон.де.
Пока вот сварганил письма
1. В Почту россии
2. В минсвязи и в таможню
3. В DHL
Доступны для редактирования всем. Отличаются все первым абзацем, а DHL еще последним, переводил гуглом)
G
Garred
Новичок
Siryx
Окей, тогда я вписываю вместо ников фамилий которые в заказе(будут как подписи)? Текст в принципе хороший, правда смущает первая фраза...
Добавлено спустя 16 минут 42 секунды:
Исправил в документе "письмо в ПР", по отчеству не знаю, извиняйте. Если нашли ошибки исправляйте %)
Как будет все нормально перенесем в остальные документы.
Окей, тогда я вписываю вместо ников фамилий которые в заказе(будут как подписи)? Текст в принципе хороший, правда смущает первая фраза...
Добавлено спустя 16 минут 42 секунды:
Исправил в документе "письмо в ПР", по отчеству не знаю, извиняйте. Если нашли ошибки исправляйте %)
Как будет все нормально перенесем в остальные документы.
S
Siryx
Начинающий
Да, чтото типа этого)
Поправил, посмотри.
To allЕсли все согласны с данным образцом, то тогда можно начать писать в инстанции. Чем раньше начнем, тем раньше разберемся с ситуацией.
S
Siryx
Начинающий
Коллективизм будет в том, что каждый от себя отправить копию письма в инстанции. Т.е. у всех будет одинаковые письма и каждому должны будут ответить быстрее, чем один человек заслал письмо.
Думаю что так, может есть другие предложения?)
B
bems
Новичок
еще надо написать, на чей адрес должен прийти ответ и вверху справа кому направляется, конкретный адрес, название, и желательно кому его адресуют
S
Siryx
Начинающий
Зачем? Просто сам текст сообщений без изменений, а все пункты на веб-форме запроса заполняем от своего имени. Соответственно ответ придет каждому лично на почту. Так быстрей реакция будет на массу сообщений
G
ggod
Новичок
Маркетинг, чем больше видишь, тем больше хочется ( ответить) :lol:
Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд:
в общем первый пошел. Отправляю в нашу почту пока ( без последнего абзаца)
Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
тему письма обозвал так:
коллективное обращение на содействие в разрешении проблемы международной пересылки.
S
Siryx
Начинающий
В общем тексты письма готовы, блокирую изменение.
Начнем :lol:
Везде тема сообщения "Коллективное обращение на содействие в разрешении проблемы международной пересылки".
1. Текст письма в Почту россии отправляем на почту quality.gc@gcmpp.ru - это Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
2.Текст письма в минсвязь и в таможню
в таможню в рубрике тыкаем на "неполученное - МПО"
в минсвязь
3.Письмо в DHL отправляем через выбираем shipment status -> internation status
Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:
Сам уже отправил жалобы :twisted:
И незабываем отписываться кто отправил
Начнем :lol:
Везде тема сообщения "Коллективное обращение на содействие в разрешении проблемы международной пересылки".
1. Текст письма в Почту россии отправляем на почту quality.gc@gcmpp.ru - это Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
2.Текст письма в минсвязь и в таможню
в таможню в рубрике тыкаем на "неполученное - МПО"
в минсвязь
3.Письмо в DHL отправляем через выбираем shipment status -> internation status
Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:
Это я думаю в DLH так сделаем, а то наши инстанции не пойдут по внешним ссылкам, да еще на буржуйском языке)
Сам уже отправил жалобы :twisted:
И незабываем отписываться кто отправил
Live
