Y
Yautja Hunter
Новичок
Друзья, умоляю, помогите чем сможете. Заказал коллекционую версию компьютенрной игры на из Франции. Посылка отправлена 26 мая службой Сolissimo. Трэкинг номер: СС565413512FR. Уже после отправки я обнаружил, что в собственном адресе не указал номер квартиры. Вся остальная информация была указана верно. В первые несколько дней по пробивке номера на сайте сообщалось, что "Адрес посылки неполный, мы пытаемся получить недостающие данные". Я связался с отправителем, но он сказал, что адрес уже отправленной посылки поменять невозможно. Я сходил на свою почту, узнать, доходят ли такие посылки (без номера квартиры). На почте сказали, что доходят, просто нужно потом зайти и спросить, у них там целый шкаф таких посылок. В общем стал ждать. Через 30 дней номер на сайте ПЕРЕСТАЛ пробиваться - просто пишет "Срок вашей посылки превысил 30 дней". На российских почтовых сайтах номер НЕ пробивается. Ходил на свою почту, у них в базе такой номер НЕ пробивается, и они говорят, что это значит, что посылка на территорию России НЕ попала. Продавец на мои просьбы узнать что с посылкой через почту Франции не реагирует.
А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: В конце июля я сам был во Франции, зашел там на почту и попросил пробить посылку по номеру. Девушка дала мне распечатку и сказала, что моя посылка находится на ТАМОЖНЕ РОССИИ. Распечатка естественно на французском. Прилагаю скан.
Опять ходил к себе на почту - по-прежнему в их базе по номеру не пробивается, говорят мне: "Ваша посылка границу России не пересекала".
В инете нашел следующую информацию:
"Данные сведения помогут найти посылки с треккингом, пропавшие где-то между этапами «Передано таможне» и получением извещения.
В ситуации зависания посылки значительное время в статусе «Передано таможне», целесообразно позвонить на таможенный пункт Почты России по тел. (495)956-20-67 доб. 1495 или 1464. По названному Вами треккингу дадут сведения о задержании или напротив о выпуске".
Позвонил туда, таже история. Сотрудница говорит, по Вашему номеру посылки нет, значит на таможню она не попадала, так как СНАЧАЛА присвавается номер при пересечении российской границы, а уже ПОТОМ посылка попадает на таможню.
Диспут с продавцом открывать уже поздно, так как прошло более 45 дней, да и собственно какие к нему претензии.
Никаких уведомлений я естественно не получал, так как в адресе нет номера квартиры. Полагаю, что все же она где-то на российской таможне - это подтверждает документ с французской почты. НО КАК ЕЕ ТАМ НАЙТИ, если по номеру она нигде не пробивается?
Еще на почте сказали, что иногда при пересечении границы посылке может присваиваться новый трэкинг номер, но я не понял как его узнавать.
Что посоветуете?
А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: В конце июля я сам был во Франции, зашел там на почту и попросил пробить посылку по номеру. Девушка дала мне распечатку и сказала, что моя посылка находится на ТАМОЖНЕ РОССИИ. Распечатка естественно на французском. Прилагаю скан.
Опять ходил к себе на почту - по-прежнему в их базе по номеру не пробивается, говорят мне: "Ваша посылка границу России не пересекала".
В инете нашел следующую информацию:
"Данные сведения помогут найти посылки с треккингом, пропавшие где-то между этапами «Передано таможне» и получением извещения.
В ситуации зависания посылки значительное время в статусе «Передано таможне», целесообразно позвонить на таможенный пункт Почты России по тел. (495)956-20-67 доб. 1495 или 1464. По названному Вами треккингу дадут сведения о задержании или напротив о выпуске".
Позвонил туда, таже история. Сотрудница говорит, по Вашему номеру посылки нет, значит на таможню она не попадала, так как СНАЧАЛА присвавается номер при пересечении российской границы, а уже ПОТОМ посылка попадает на таможню.
Диспут с продавцом открывать уже поздно, так как прошло более 45 дней, да и собственно какие к нему претензии.
Никаких уведомлений я естественно не получал, так как в адресе нет номера квартиры. Полагаю, что все же она где-то на российской таможне - это подтверждает документ с французской почты. НО КАК ЕЕ ТАМ НАЙТИ, если по номеру она нигде не пробивается?
Еще на почте сказали, что иногда при пересечении границы посылке может присваиваться новый трэкинг номер, но я не понял как его узнавать.
Что посоветуете?
Вложения
-
Post.jpg
