X
XEPEC
Новичок
Ответ (не мне, но зато по теме) из милиции посмотрите здесь:
Я знаю человека, которому отдали посылку как только опера , по его заявлению пришли на склад ЕМС. Но это единичный случай, как я понимаю.
Сам много раз сталкивался с уродской службой ЕМС Почты России. Единственный способ что-то исправить - лишить их лицензии и объявить тендер среди служб доставки. Доставка ЕМС в этой стране приносит миллиардные прибыли. За право занять это место компании драться будут! И впреть бояться будут, что лицензию могут отобрать.
====================================
Руководство к действию:
1. Нужно подать официальное (письменное) заявление о том, что Вы требуете разыскать посылку. В заявлении описать историю мытарств и обмана со стороны сотрудников ЕМС.
В письме ссылаться на то, что по Российским законам посылка наша с момента оплаты ее перевозчику, а также ссылаться на закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 22.08.2004) "О почтовой связи", Статью 37 - там написано, что пользователь услуг имеет право на возмещение.
2. Подать заявление отправив его по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Получив отказ или неполучив ответа вовсе, через два месяца после того, как Вы получили уведомление о вручении Вашего заявления адресатом, пишите заявление в Суд.
Основу для заявления можно найти в документах тут:
В суд приложите копию заявления, что Вы подавали в ЕМС. Учитывая, что в нем Вы описываете ВСЕ Ваши мытарства, суд поймет всю картину в целом.
еще рекоммендую прочитать советы админа в этом же форуме вот тут
Главное - все делать в письменном виде - полавать заявления, получать ответы, а не тратить время на разговоры по телефону - разговоры ничем не помогут
забыл добавить к пункту 1, что в конце заявления в ЕМС Вы пишите, что в случае отказа на требования указанные в заявлении, оставляете за собой право в судебном порядке требовать от ЕМС не только возмещения стоимости содержимого и стоимости доставки. В этом случае, Вы будете требовать также, возмещения еще и морального вреда, а также судебных издержек, в том числе за найм адвокатов.
Если вдруг посулку таки найдут, вскрывайте ее под видеозапись и протокол, в присутсвии сотрудников ЕМС. Видео как правильно получать посылки, можно увидеть в разделе FAQ.
