3-го августа пришло очередное сообщение о статусе моего заказа (одного из товаров по прежнему нет в наличии, ожидается 31.08.11). А 4-го августа, то есть ровно через месяц после оплаты, на кредитку вернулась стоимость заказа, и больше никаких сообщений в почте нет, на сайте тоже статус заказа тот же.
Кто-нибудь знает, что бы это значило, может, у них установлены какие-то сроки для исполнения заказов? Написала в магазин, пока ответа нет.
Как думаете, они окончательно отказались от исполнения моего заказа, или все-таки будут держать на контроле и при появлении товара хотя бы проинформируют?
Chloya, они не отказались и обязательно проинформируют. Деньги не вернулись, просто "отвалилась" авторизация. Дело в том, что в момент оплаты деньги не списываются со счета, а становятся недоступны для использования (заблокированы). А со счета деньги списываются уже после отправки товара. Т.к. товар Вам отправлен не был, то деньги и не списывались. А по правилам платежных систем, если документы на списание не поступают в банк-эмитент в течение месяца, авторизация отменяется и деньги снова становятся доступными. При этом, в случае поступления платежного подтверждения по истечении месяца, банк-эмитент обязан списать с вашего счета соответствующую сумму и отправить по назначению. Поэтому, Ваша задача (если Вы не отмените заказ, конечно), обеспечить наличие на карте достаточной суммы, чтобы не допустить овердрафта.
Проще говоря, товар Вам отправят по мере его поступления. Деньги спишут, даже если на карте их не будет. Далее банк потребует погасить овердрафт + проценты, штрафы и т.д. (тут уже зависит от тарифов банка).
Добавлено спустя 23 минуты 56 секунд:Нет, я ничего не взял, общался с начальницей отделения почты, это она меня выпроводила, сказала иди домой, в понедельник все составим, будет тебе акт с иголочки, что вернешь себе свой телефон. Посылка с бумагой, мешком и квитанцией от CU остались на почте.
Такая же фигня была. С той лишь разницей, что начальницы не было. Тоже тетенька сказала, приходи в понедельник, все составим. Я уже в машину сел, вдруг она выскакивает и меня ищет. Испугалась, видимо, что ей влетит. Да, я уже на почту приехал, когда там закрыто было (какой-то день был предпраздничный). Но я услышал, что кто-то там шевелится, постучал, мне открыли и любезно согласились выдать посылку. В общем, вскрывал я в присутствии двух сотрудниц. Они никак не могли поверить, что телефона в посылке нет. Сказали: "первый раз у нас такое". Короче, составила она мне какой-то корявый акт на обычном листе бумаги и попросила позвонить в понедельник. Я позвонил, попросили подъехать. И начальница вручила мне уже другой акт, более подробный, но тоже на обычном листе бумаги. Копию которого я впоследствии и выслал в CU. Предварительно, разумеется, я написал в CU, что посылка пришла без телефона и от получения я отказался. Они выслали образец какого-то заявления, кот. нужно было заполнить и им переслать. Через неск. дней спросили, хочу я деньги или товар. Я выбрал товар, но пришлось ждать SE Arc еще пару месяцев, не было его у них. Но в результате, вторая посылка пришла нетронутой.
www.ebay-forum.ru 
www.russianpost.ru 
во вторых магазин все же возвращает деньги в случае чего, ну а напоследок, я в соседней темке про другой магазин подобного рода (америк. theimagingworld) тоже сделала на днях заказ дорогого объектива, а потом начиталась что по неделям не высылает некоторым, так как ждет поставок, и сидела на иголках, так нет - отправил на второй день, тьфу тьфу, теперь вот вторая часть лотереи - Почта Рф, тут уже попкорном впору запастись и валерьянкой 
