Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Aukciony.com - Посредник в Италии, Германии, Франции. Mail Forwarding.
Моей девушке вообще акк заблокировали с покупками на складе и в пути. Говорят, что документы поддельные, хотя примерно 9 месяцев успешно на них закупались и было выслано 7 посылок, с приличной общей суммой. Уж не знаю чем они руководствовались, но в чате отказались помогать, довольно хамски отвечая. Надеюсь, проблему удастся урегулировать.
Добрый день, на данный момент ситуация с "аккаунтом Вашей девушки" следующая: пока не будут предоставлены все данные для проверки, сотрудничество с данным аккаунтом будет приостановлено. Просьба предоставить их в самое ближайшее время. Если данное сообщение будет проигнорировано, "аккаунт Вашей девушки" будет заблокирован без возможности разблокировки. В личном письме подробно указано, что необходимо предоставить. Прошло уже 3 часа, ничего сверхестественного нами не было запрошено, а информации все нет, с Вашей стороны только отписки. А руководствуемся Правилами сервиса, а именно пунктом 7
Aukciony.com - сервис доставки из интернет магазинов Европы. Сотни магазинов на нашем сайте заказывайте, а мы выкупим и доставим.
Добрый день, на данный момент ситуация с "аккаунтом Вашей девушки" следующая: пока не будут предоставлены все данные для проверки, сотрудничество с данным аккаунтом будет приостановлено. Просьба предоставить их в самое ближайшее время. Если данное сообщение будет проигнорировано, "аккаунт Вашей девушки" будет заблокирован без возможности разблокировки. В личном письме подробно указано, что необходимо предоставить. Прошло уже 3 часа, ничего сверхестественного нами не было запрошено, а информации все нет, с Вашей стороны только отписки. А руководствуемся Правилами сервиса, а именно пунктом 7
Все данные предоставлены ровно в момент, как мы оказались способны это сделать. С Вашей стороны и отписок не было, а лишь игнор или хамство, пока я не оставил несколько отзывов. Наверно, совпадение, что решили откликнуться только после них. И по причинам бана нам сообщили какие-то левые сведения, в том числе услышаны сказки, про ваши проблемы с полицией. Про нарушение седьмого правила следовало бы написать с самого начала, а мне рассказывали про какие-то два паспорта на мою девушку и прочий бред.
Все данные предоставлены ровно в момент, как мы оказались способны это сделать. С Вашей стороны и отписок не было, а лишь игнор или хамство, пока я не оставил несколько отзывов. Наверно, совпадение, что решили откликнуться только после них. И по причинам бана нам сообщили какие-то левые сведения, в том числе услышаны сказки, про ваши проблемы с полицией. Про нарушение седьмого правила следовало бы написать с самого начала, а мне рассказывали про какие-то два паспорта на мою девушку и прочий бред.
Дублирую также и на данный форум сообщение, направленное на Ваш e-mail: Евгений и Виктория, фотографии, предоставленные Вами, не имеют никаких подтверждений того, что Вы добропорядочно приобретали товары за рубежом и добропорядочно оплачивали нашему Сервису Aukciony.com складские услуги и доставку. Все товары и услуги были оплачены другими картами, но не теми, фото которых Вы нам направили.
Дублирую также и на данный форум сообщение, направленное на Ваш e-mail: Евгений и Виктория, фотографии, предоставленные Вами, не имеют никаких подтверждений того, что Вы добропорядочно приобретали товары за рубежом и добропорядочно оплачивали нашему Сервису Aukciony.com складские услуги и доставку. Все товары и услуги были оплачены другими картами, но не теми, фото которых Вы нам направили.
Они меняют тарифы без предупреждения, а также условия работы , склад был 3 месяца(в германии) стал 1 месяц , они даже не предупредили клиентов.Переупаковка 4 евро за каждую позицию а не на все как написано было выше, виртуальный адрес с такими условиями стал невыгоден к сожалению...а жаль ...
Они меняют тарифы без предупреждения, а также условия работы , склад был 3 месяца(в германии) стал 1 месяц , они даже не предупредили клиентов.Переупаковка 4 евро за каждую позицию а не на все как написано было выше, виртуальный адрес с такими условиями стал невыгоден к сожалению...а жаль ...
Добрый день, с момента основания Сервиса Aukciony.com, максимальным сроком хранения на складах было не более 2 месяцев. По Германии бесплатный срок хранения - 1 месяц (уже более года работаем по таким условиям). Вероятно, Вы перепутали нас с другим посредником. А переупаковка рассчитывается на каждый заказ, а не на каждую позицию в заказе. Стоимость переупаковки напрямую зависит от веса, а не от количества товаров в заказе.
Кратко опишу свой опыт работы с вами. Я потеряла всякую надежду получить свой товар. Пусть другие покупатели MF и сборных грузов знают про вашу логистику и отношение к клиентам и не связываются с вами.
Заказ 17778 MF, в посылке стол-консоль 48 кг и дамская сумка. С момента поступления на ваш склад в Италии прошло более 3 месяцев (с 22 февраля). С момента оплаты (16 марта) и якобы отправки в Россию (27 марта) - 2.5 месяца. Для сборных посылок вы указываете срок 5-6 недель, но это неправда. Прошло уже 9 недель с тех пор, как вы отписались мне, что посылка отправлена. Никаких документов, доказывающих, что вы действительно ее отправили, у меня до сих пор нет.
Работа с AUKCIONY.COM Каждый шаг и изменение статуса происходило после моих навязчивых звонков и жалоб. Без этого дело не двигалось. Сначала посылку приняли на итал. складе, но она "потерялась". И пол-месяца лежала не взвешенная, а логистам было наплевать. Главное, отметила же Светлана, что посылка на складе, а остальное тлен, зачем еще что-то делать?! Потом мне пытались доказать, что Светлана ошиблась и посылка на самом деле НЕ на складе :smile: Но потом она нашлась, неожиданно.
Затем мне ее неправильно взвесили и мне пришлось изучать таможенное декларирование, чтобы доказать правильный вес... Здесь мы пришли к консенсусу, но мне опять об этом никто не сообщил, как договаривались. Опять я звонила, висела на линии, писала...
Далее. Я оплатила доставку и заполнение таможенной декларации, посылку якобы отправили. Жду. Посылки нет. Звоню, пишу. Выяснилось, что брокер не заполнил бумажки или не хватает документов по другим товарам и сборный груз "застрял на таможне", и с начала мая я слышу только эту песню. Я успела съездить в мини отпуск, дважды в командировку, сейчас собираюсь в летний отпуск, а посылки все нет. Нет и документов, никаких. Зато потрачены 19500 за услуги.
И теперь честно: именно это - стандарт услуг посредника? Это так называемые услуги уровня "пока не пнешь - не полетит"?! Оно мне вообще надо? Если бы я все это знала еще в далеком феврале, ни за что бы к вам не обратилась!!
Я умолчала здесь про постоянно занятые телефоны, про ложь сотрудников, что мне "вот-вот ответят", а на деле просто игнорируют запросы; переводят друг на друга стрелки ("Это не Светлана, это Артем, а вообще-то Данил занимается; нет, я не в курсе") Надо постоянно ждать того, кто в курсе. И опять звонить, писать, просить.
Если ответа на мою претензию не будет, то ув. ИП Ежов получит досудебную претензию и проверку от Роспотребнадзора как минимум, а уголовное дело о мошенничестве ст 159 - как максимум. -- Александра Федорова
Upd:
Сейчас мне говорят, что посылка не была отправлена ни в марте, ни в апреле. Что произошла "заминка". Мою посылку перепаковывали и дербанили, но меня, конечно, никто в известность не поставил - ибо это выше сил всех 3 консультантов Аукционы.ком. Артем, Светлана, Данил - все мне врали поочередно и продолжают в том же духе.
Конца-края этому нет, 50 тысяч, 3+ месяца ожидания, бесконечные звонки, выяснения, потраченные нервы!! Все кануло в небытие. Сотрудник не в курсе, что происходит на складах в других странах, вообще. Не знают, не стремятся узнать и нагло врут покупателям.
Претензию я направила. Документов и конструктивного ответа я не получила, меня продолжают кормить завтраками (еще месяц, два, три ждать у моря погоды). Следующий шаг это заявление о мошенничестве по ст 159 (подготовлено), по возвращении из командировки заявлю в полицию..
Не наступайте на те же грабли, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этой конторы. Им нельзя верить.
Администрации Taker.im советовала бы отозвать сертификаты у этой шарашкиной конторы.
Добрый день, Александра. Ваш воинственный настрой был бы уместен, если бы он помог ускорить процесс доставки Вашего груза. Хотим напомнить о грузе, который отправлялся Сборным грузом (по габаритам и весу не проходила отправка посылкой): Мебель и женская сумка. Предоставив "фактуру/инвойс", который на деле оказался банальным уведомлением об оплате. (прикрепляю документ). В момент загрузки товаров выясняется, что ваши товары разносортные, женская сумка требует помимо нормального инвойса, еще и сертификат. Поэтому отправление сумки в составе сборного груза стало невозможным. В этот же день мы связались с Вашим магазином-отправителем, попросили в срочном порядке сделать инвойс на мебель, получили отказ, т.к. они продавали частному лицу в Италии. Машина с другим грузом уехала, не имея возможности ждать неопределенное количество времени инвойса от Вашего магазина. Т.о. произошла "заминка", без инвойса и сертификата отправка товаров оказалась невозможной. Менеджеры в России были уверены, что Ваш груз будет именно в этой отправке. Поэтому Вам передавалась информация исключительно по данному отправлению. Позже выяснилось, что Ваша мебель осталась ожидать документы от магазина и готовиться на след.отправку. Груз стал накапливаться, у Вас не посылка, где отправка происходит несколько раз в неделю. С крупногабаритом идет наполнение. Следующая отправка была в середине мая, машина в пути на Россию (прикрепляю экспортную декларацию). А сумка была отправлена Почтовым отправлением. На днях будет прикреплен трек-номер к заказу для отслеживания по России. Наберитесь терпения, все товары будут Вами получены.
Предложение для Организаторов СП: ТОП-10 интернет-магазинов, ЕМС доставка- 300 руб*
Грядут летние распродажи в Европе! Все, кто уже «попадал» на эти распродажи, прекрасно знают, что в брендовых магазинах цены реально становятся максимально низкими, чем где либо, скидки могут достигать 70-80%. В разных странах начало распродаж могут отличаться: в Германии чаще всего начало с конца мая, во Франции в 20-х числах июня, в Италии в конце июня. Вас ждет:
самый лучший выбор модных дизайнерских товаров, безупречный стиль и качество, лучшие ткани, идеальный крой
самая низкая цена на брендовые товары
доставка ЕМС 7-10 дней
довольные клиенты
хороший заработок
ТОП-10 самых популярных интернет-магазинов в Европе*:
Самый известный аутлет в Италии, входит в MAXMARA GROUP. Круглогодично можно приобретать брендовую одежду по разумной цене. В период летних распродаж цены будут просто таять. Один из самых популярных сайтов закрытых распродаж в Италии, ежедневные обновления продукции от мировых брендов (GUESS, NIKE, Bata, Maclaren, Ray-Ban, Ferrary и др) Итальянская классика, созданная руками самых известных дизайнеров мира. Самой сильной их стороной считается пошив — он безукоризнен. А символом являются качество и дизайн. Privalia.com «скромно» именует себя №1 в Италии, и не спроста. Это один из самых выгодных магазинов в странах ЕС. Предложения со скидками до 70% действительны до нескольких дней. У каждого есть шанс успеть купить качественные вещи недорого. Входит в MAXMARA GROUP. Женская одежда, обувь и аксессуары высочайшего качества. Так любим молодыми девушками за доступность цены и современный стиль, идеально подходящий как романтическим и гламурным девушкам. Один из самых популярных сайтов — распродаж. Женская, мужская, детская одежда и обувь ведущих брендов со скидками до 80%. Также, товары для дома. Срок распродаж очень ограничен, необходимо постоянно следить за акциями. На немецком сайте Breuninger объединились самые популярные бренды в мире моды, обуви, аксессуаров, парфюмерии для женщин и мужчин. Только стильные наряды и стили от лучших мировых дизайнеров. — один из популярных сайтов распродаж в Италии. По доступным ценам Вы найдете мужскую, женскую, детскую одежду, обувь и аксессуары популярных брендов. Чешко-итальянский бренд стильной обуви, сумок и аксессуаров. Бренд Bata — это отличное качество, актуальные тренды и умеренная цена. Большой выбор ассортимента и постоянные Sale. BuyVIP- приятные, удобные и безопасные покупки. На сайте представлена только одежда, аксессуары, косметика и электроника лучших брендов по чрезвычайно доступным ценам.
* согласно Статистики покупок наших постоянных клиентов — Организаторов СП на 30.05.2017
Покупать в Европе проще простого!
Организаторам СП больше не нужно часами искать поставщиков: к Вашим услугам любые магазины и закрытые распродажи Италии, Англии, Франции, Германии, Хорватии и всей Европы. Организуйте совместные закупки на любых приглянувшихся сайтах известных брендов. Выкупайте товары самостоятельно БЕЗ КОМИССИЙ СЕРВИСА на наш . Если Вы оплачиваете товары сами, мы примем Ваши посылки на нашем складе всего за 3 евро/посылка, вышлем Вам фотоотчет для проверки, переупакуем, объединим с посылками из других магазинов и отправим Вам. Если оплачиваете через наш Сервис, комиссия 7% от стоимости товаров. Снижение веса посылки (и экономия на доставке) минимум в 2 раза!
Мы работаем с организаторами СП с 2014 года и знаем, что для Вас важно снижение расходов на доставку. Предлагаем услугу по снижению итогового веса посылки минимум в 2 раза. Результат достигается за счет удаления всех коробок и упаковки (из-под обуви, одежды и т.п). Посылка следует в 5-слойной коробке, крепко упакованная. Стоимость доставки ЕМС — 300 руб*
Проанализировав покупки наших Организаторов СП, этот вывод был сделан с помощью обычной калькуляции. Для расчета были взяты посылки весом от 12 до 18 кг, количество товаров от 20 до 40.
Посылка №1 Вес: 18 кг Количество товаров: 40 Стоимость доставки ЕМС: 170 Евро Стоимость доставки на 1 товар: 4,25 Евро (285,47 руб — по курсу на 30.05.2017) Посылка №2 Вес: 14 кг Количество товаров: 30 Стоимость доставки ЕМС: 144 Евро Стоимость доставки на 1 товар: 4,80 Евро (322,41 — по курсу на 30.05.2017)
Средняя стоимость доставки 1 товара ЕМС — 300 руб.
Обязательно перед оформлением заказа на сайте. Остались вопросы? Напишите нашему онлайн-консультанту на сайте. info@aukciony.com +7(4712)549404
Претензии мои, главным образом, к вранью и дезинформации. Сколько раз я просила хоть какие-то документы по отправке? И наконец я вижу этот несчастный листочек. Но давайте разберемся, о чем он мне сообщает?
Декларация экспорта из IT в RU, это хорошо
Даты заполнения я там не увидела, к сожалению
Списка товаров нет (поле 31), и проверить там наличие своего консольного столика я не могу (я понимаю, что он может быть длинным elenco digli articoli для сборного груза...)
Вес (поле 35) не указан
Крайний срок (выпуска с таможни?) - 12 августа 2017г.
То есть этот листочек никак не подтверждает ваши слова, что груз был отправлен. Есть ли у вас еще документы?
"ПРОФЕССИОНАЛИЗМ" Моего воинственного настроя и не было бы, если меня и мой заказ сразу вели правильно. И консультировали корректно. Вопрос: когда вы узнали о том, что в заказе и мебель, и сумка? Ответ: сразу же как я оформила "ожидание посылки" в личном кабинете. 20 февраля. И почему же - ПРИ ПОГРУЗКЕ - это выяснилось? Что за профессионализм такой?
Не надо путать документы, инвойс и принтскрин моей почты с номером заказа - это разные вещи. Это не инвойс. Инвойс-фактуру вы должны были получить вместе с товаром при приеме посылки (я просила магазин вложить их в посылку). Вы что, потеряли документы и запрашивали потом повторно экземпляр?
Почему мне врали все это время. Что посылку не отправили, а поделили на части, и что так нельзя все вместе отправлять. Что мебель была отправлена спустя 2 месяца после оплаты. Почему сразу нельзя ответить и объяснить, в чем проблема, обо всех этих шагах, о чем вы сейчас пишите?
У меня только один ответ - что вы опять вводите меня в заблуждение.
ОФИС в КУРСКЕ Ваш офис в Курске - он для дезинформации работает? Или для помощи клиентам? Они не могут позвонить и узнать, был ли отправлен груз в отправке в марте? Могут. И уверяли меня, что все выяснили и что "груз застрял на таможне", и надо "набраться терпения" (где-то я это слышала уже..) И еще - Вы думаете, я не задавала вопросы и про сумку, и про мебель в одном грузе?? Но все же было нормально, отлично, надо просто немного подождать.
Я вот, например, могу и написала в магазин GYSTER.COM, чтобы узнать, а не лжете ли вы опять, что "заминка" связана в том числе с запросом "недостающих" документов у продавца... и когда вы их запросили. Ведь у вас все время виноват кто-то другой.
Итак, по кругу: Где мои товары - трек-номер на сумку? На каком участке пути находится сборный груз, в каком городе и когда он будет в Москве. По-прежнему жду документов об отправке.
Как я устала от всего этого. Я заявлю в полицию, пусть они с вами разбираются, сил моих уже нет. Мошенничество с целью обогащения и.или завладения чужим имуществом.
ВСЕМ, кто хочет воспользоваться услугами этого горе-посредника: подумайте. Вы будете в полном неведении, а потом, когда вы устанете ждать, еще и обвинят во всем, с ехидцей. За ваши же деньги.
Заказ 1719 был отправлен в мой адрес 12 мая, по сообщению работников компании, до сих пор я не могу получить внятного ответа где находиться моё почтовое отправление, сегодня в очередной раз меня уверили, что сегодня я получу трек номер, но не получил ничего. Привожу часть переписки. Я прошу внятно сообщить, где моя посылка и понесёт ли кто нибудь наказание за эту безобразную задержку!!! Приостановлена работа складов в Европе. Национальные праздники в Италии 2.06., пятница, Германии 5.06., понедельник. Доставка посылок курьерами переносится на первый рабочий день после праздников. Дата Комментарий Пользователь Менеджер 2017-05-22 10:22:03 Здравствуйте. Ваша посылка идет к Вам через наш российский филиал по причине отсутствия сопроводительных документов. Трек-номер будет прикреплен сразу после отправки посылки нашим филиалом на Ваш адрес. В наст. время посылка уже находится на территории РФ. Ожидайте, пожалуйста. Артем 2017-05-26 13:07:51 Здравствуйте. Трек-номер будет прикреплен к Вашему заказу ориентировочно в субботу, либо в понедельник. Ожидайте, пожалуйста. Артем 2017-05-26 13:10:24 День добрый Артем, спасибо, я подожду до понедельника. and1541@yandex.ru 2017-05-30 09:28:58 Здравствуйте. Трек-номер будет прикреплен сегодня. Ожидайте, пожалуйста. Артем 2017-05-31 05:57:33 День добрый! Вторник прошел, но трек-номера нет. Уважаемые, я оплатил Почтовое отправление (Priority Express) ~ 2-3 нд., в пятницу 02 июня будет 3 недели - почтового отправления нет, разъясните мне пожалуйста, получается нет разницы в выборе способа оплаты? Однако стоимость у Вас разнится достаточного сильно. and1541@yandex.ru 2017-05-31 09:43:48 Здравствуйте. Посылка была сдана курьеру на отправку, как получим трек-номер, сразу прикрепим к Вашему заказу. Ожидайте, пожалуйста. Артем 2017-06-02 13:37:06 День добрый Артём! Я беспокоюсь о жизни и здоровья Вашего курьера с моим почтовым отправлением!!! Сегодня ровно 3 недели с того момента, как моя посылка неизвестно где! Давайте может быть вместе поищем курьера и моё почтовое отправление! Совесть имейте! По вашим нормативам она идет 2-3 недели, только вот куда идет, может пешком? Отвратительно работаете! and1541@yandex.ru 2017-06-02 16:36:26 Трек-номер будет прикреплен сегодня. Ожидайте, пожалуйста.
выбираете товары с любого интернет-магазина в Италии
создаете
пополняете баланс и оплачиваете заказ
после поступления товаров на склад, оформляете Бесплатную доставку и ожидаете Ваши покупки
Что и где можно покупать?
Мы собрали для Вас большой (выбираете нужный раздел и страну - Италия). В акции принимаю участие следующие товары: женская, мужская, детская одежда; обувь и аксессуары - на общую стоимость не менее 150 Евро и не более трех товаров в одном заказе. Получение заказов будет осуществляться преимущественно на почтовых отделениях или курьерской доставкой. Срок доставки от 2 до 5 недель.
Добрый день! Помогите и мне узнать судьбу своего заказа. Номер 19235. 12 июня я оплатил его. По словам ваших сотрудников он должен быть перемещен со склада Франции, на склад Италии и отправлен в течение 10 дней. Прошло 11 дней. Как долго еще ждать? В комментариях к заказу 3 дня отмалчиваются..
Что самое интересное Склад германия Несколько раз пользовались Они вещевуху шлют без документов от магазина сразу без вопросов, а электронику себе в Курск забирают и не дают трек кодов У кого так было ? они возвращают с Курска??
Добрый день! Помогите и мне узнать судьбу своего заказа. Номер 19235. 12 июня я оплатил его. По словам ваших сотрудников он должен быть перемещен со склада Франции, на склад Италии и отправлен в течение 10 дней. Прошло 11 дней. Как долго еще ждать? В комментариях к заказу 3 дня отмалчиваются..
Для информации - сначала сказали, что посылка отправлена. Через пару дней написали, что все таки не отправлена, она на пути на склад в Хорватии. Через пару дней пришло уведомление от сайта, что посылка отправлена. После просьбы выдать трек-номер, написали, что она не отправлена, и будет выслана, как только поступит на склад Италии.
Походу совсем заврались.
В жизни через них ничего заказывать не буду и никому не рекомендую.
P.S.: посылка после оплаты 12 июня так и не отправлена. Хотя там мелкий пакет весом 50 грамм...
aukciony.com
