Jora
Продвинутый
Друзья подскажите как действовать?
5 ноября оплатил товар, вскоре мне его выслали, товар очень долго находился в Китае, но спустя примерно 3 недели вылетел, судя по информации о трек номере.
Изначальный срок доставки подходил к концу, о чем я получил уже 2 извещения от
Я писал продавцу о том что срок кончается а товара нет, хотел что бы продавец предложил увеличить время доставки, дабы не открывать спор.
Сделал уже так в 2-х случаях, так как идет массовая задержка доставки, все таки праздники, повышенная нагрузка на почту, я это прекрасно понимаю.
Однако продавец упорно молчал и не отвечал мне, т.е. просто игнорировал мои 3 письма к нему!
В результате я открыл спор с предложением вернуть деньги так как товар не пришел.
Через несколько часов продавец откликнулся (см. скриншот.)
Если бы продавец отвечал на письма и вел диалог, я бы ждал еще столько сколько необходимо, но при таком его пренебрежительном отношении и при том, что он ответил мне от него уже ничего не надо!
Я хочу настаивать на возврате и прошу помощи.
Споров на не разу не открывал, языка не знаю, прошу опытных товарищей посмотреть скриншот и проинструктировать меня, как мне действовать дальше, дабы случайно не закрыть спор и не нажать что нибудь не то.
Спасибо!
5 ноября оплатил товар, вскоре мне его выслали, товар очень долго находился в Китае, но спустя примерно 3 недели вылетел, судя по информации о трек номере.
Изначальный срок доставки подходил к концу, о чем я получил уже 2 извещения от
Я писал продавцу о том что срок кончается а товара нет, хотел что бы продавец предложил увеличить время доставки, дабы не открывать спор.
Сделал уже так в 2-х случаях, так как идет массовая задержка доставки, все таки праздники, повышенная нагрузка на почту, я это прекрасно понимаю.
Однако продавец упорно молчал и не отвечал мне, т.е. просто игнорировал мои 3 письма к нему!
В результате я открыл спор с предложением вернуть деньги так как товар не пришел.
Через несколько часов продавец откликнулся (см. скриншот.)
Если бы продавец отвечал на письма и вел диалог, я бы ждал еще столько сколько необходимо, но при таком его пренебрежительном отношении и при том, что он ответил мне от него уже ничего не надо!
Я хочу настаивать на возврате и прошу помощи.
Споров на не разу не открывал, языка не знаю, прошу опытных товарищей посмотреть скриншот и проинструктировать меня, как мне действовать дальше, дабы случайно не закрыть спор и не нажать что нибудь не то.
Спасибо!
Последнее редактирование модератором:
Я вчера диспут там закрывала, нажала отменить жалобу, вышла на след страницу, там окно типа напишите почему, написала, жамкнула , вроде еще надпись выскочила точно ли я этого хочу 
