Заплатил, товар не пришел. Что делать?

[Batono]

Добрый день!
Оплатил Экспрес доставку, селер отправил Приорити. Говорит что типа в Екатеринбург нет доставки экспрессом. В Палке трекинг номер присутсвует, на ебее нет.
Есть пара вопросов:
1. Селер должен мне вернуть разницу в доставке? Каким образом, ведь в палке СНГ не получает деньги?
2. Селер должен обновлять информацию что отправка произведена на ебее или это делается автоматом или палкой?
3. Как долго идет Приорити доставка?
Всем спасибо!

 

[slfly]

Перечитал релевантные темы, хотелось бы чтобы глянули, правильно ли я всё понял.
После 42 дня в любом случае открываю диспут, если не получил. И где-то через неделю надо требовать возмещения уже точно. То есть, это продавцу придётся доказывать что он высылал. Даже, если у него на руках есть подтверждённый документ об отправке, он всё равно должен будет вернуть деньги в силу того что

"... любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату..."

Всё правильно?

 

[awarior]

четыре посылки в том числе и EC701663570US застряли где то в рассейской таможне или почте ((( диспут открыл... переводить в клайм просто не удобно ((( потому что продавец в принципе не виноват что у нас такая вот страна (((

 

[PerryMZ]

Ну не надо открывать диспуты если продавец с высоким рейтингом, что за бред??? В чём он виноват-то? Зато когда перестанут шипить в россию поплывут темки, мол какие проды 32расы....

 

[slfly]

PerryMZ
Хмм, то тут пишут что надо, то с яростью обратное.
Если он вяло реагирует на просьбы через личку, или время после покупки выходит за 40 дней, какие варианты действий рекомендуете?

 

[closer_to_sky]

Я делаю так:
Если товар меньше 10баксов, то на 60 день проду плюс в фидбек и письмо, мол товар не получил но Вам верю так что ловите плюс.
Если товар дороже, то диспут с пояснением - товар не получил, но готов ждать дальше т.к. праздники и вообще открыл его т.к. выходит срок открытия.

Если прод с перепугу сразу после диспута возвращает деньги - его выбор, положительный фид, и запись себе о возврате - когда товар приходит нахожу его контакт через палку и деньгу назад с коментарием

 

[caamlco]

Добрый день!
Оплатил Экспрес доставку, селер отправил Приорити. Говорит что типа в Екатеринбург нет доставки экспрессом. В Палке трекинг номер присутсвует, на ебее нет.
Есть пара вопросов:
1. Селер должен мне вернуть разницу в доставке? Каким образом, ведь в палке СНГ не получает деньги?
2. Селер должен обновлять информацию что отправка произведена на ебее или это делается автоматом или палкой?
3. Как долго идет Приорити доставка?
Всем спасибо!

1 - ИМО должен, через partial refund, все прекрасно проходит и на Российский эккаунт.
2 - вручную вроде, продавцы по моим наблюдениям вводят эту инфу через раз.
3 - в свете последних событий на ПР - а кто ж его знает :shock:

 

[Frame]

В Палке трекинг номер присутсвует, на ебее нет.

Не подскажите, где в PayPal найти этот самый трекинг-номер (если он есть, конечно)?

 

[free1ance]

Всем привет, сразу ссори за глупый наверное вопрос, форум перечитал но что делать так и не понял...
ситуация такая, купил часы "buy it now", у продавца сказано что высылает товар через 2 раб дней, прошло уже 11, писал письмо в котором спрашивал отправил ли он товар и просил указать трекин.. даже на самом ebay не показывает что отправил... а от него ни слуху ни духу =( вопрос что делать??
у продавца положительные отзывы 45000...
помогите плиз, первая покупка была...

 

[alexey209]

Добрый день.
Подсажите, как действовать дальше. Купленный товар отправили 26 января . Открыл диспут через 43 дня. Скоро истекает время диспута а товара все нет. Требовать возврат денег, или писать продавцу, что-бы посылку в розыск объявил? Товар на сумму 250 USD.Трэкинг присутствует. На сайте USPS моя посылка значиться как
Arrived Abroad, March 22, 2010, 5:03 am, RUSSIA
Другая посылка, высланная с Канады в тот же день (26 января) по трекингу пишет -
11.03.2010
International shipment has arrived in the destination country

Что бы это значило?

 

[getlost]

Это значит что посыль на территории России. Так ничего не остаётся, как переводить в клеим. Каким типом USPS прод выслал?

 

[alexey209]

Т.е требовать назад деньги?
Посылка была приорити мэйл.
По канадской посылке -это значит что она доставлена?

 

[Millennium]

Добрый день! Помогите в проблеме. Купил 28 января карту на пс2 из Америки, прошло уже 53 дня, а карты как нету, так и не было, продавец игнорит мои сообщения, пытаюсь написать иБею, там нужно ввести id транзакции, ввожу пишет, что не верно. Также пытался открыть диспут, для этого там нужно выбрать этот товар, с каким проблема, но его нету в списке выбора! Хочу поставить негативный фидбейк тоже не получается! Просто выкидывает в мой кабинет и всё...в общем помогите, что мне делать? На всякий случай вот http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250455797590&ssPageName=STRK:MEWNX:IT

 

[amst]

free1ance: отправил ли он товар и просил указать трекин.. даже на самом ebay не показывает что отправил...

на ebay не все продавцы ставят значек об отправке, так что тут никакого криминала. а вот номер конечно надо получить. поэтому просто напоминайте продавцу о себе ежедневно.

 

[Millennium]

Ребят помогите ауу

 

[awarior]

кошмар!!! у меня в диспуте 4 посылки (не получение) (((
переводиь в клайм не хочу потому что на 90% уверен что проблема в российской почте/таможне.
может нам всем стоит воздержаться от клайма??? продавцы ведь не виноваты!!! и думаю многие из них теперь просто перестанут работать с россией

 

[Lerius]

у мя аналогично... и все безтрековое...

 

[getlost]

С такой хернёй скоро в РФ точно высылать не будут...А самое обидное, что и к нам посылки из КНР идут транзитом через РФ...

 

[kapitan-11]

У меня зависло уже десяток посылок из Китая от 6 продавцов.
Самые старые аж с начала февраля.

Посылки небольшие - на 3....30 баксов.
У некоторых продавцов я уже покупал - проблем никогда не было 3 недели и товар на почте, иногда и меньше.

Даже не знаю, что делать?

Деньги назад требовать?
Так, судя по всему, продавцы не виноваты.

Что могут посоветовать ГУРУ???

 

[Tumann]

"В дороге" 68 посылок, начиная от 17 января... сегодня пришли 2 от 1 марта. Вчера 1 от 28 февраля. А ранние где-то тухнут.