shipix service
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Заплатил, товар не пришел. Что делать?

  • Автор темы NeviDimka
  • Дата начала
Nitronn

Nitronn

Продвинутый
Регистрация
24 Май 2009
Сообщения
369
Баллы
201
Местоположение
Нижний Новгород
Yeee
ждать, деньги вернуться на карту (если был сделан именно refund) в срок до 30 дней. Мне приходят обычно за 2-3 рабочих дня.
 
K

Koka86

Новичок
Регистрация
31 Дек 2008
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Запорожье, Украина
Уважаемые форумчане, очень нужен Ваш совет!
Я покупаю на ebay уже третий год, но впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Мне не пришло 4 (!!!) посылки.
Я всегда пользуюсь только USPS Priority и USPS EMS.
Вот трек-номера посылок, которые я жду:
1) EC716131802US - left USA on Dec, 4-th
2) EC716240008US - left USA on Dec, 9-th
3) CQ668693385US - left USA on Nov, 29-th
4) CQ668996421US - left USA on Dec, 14-th

Довольно много времени прошло, не так ли? Особенно, если учесть, что заявленный срок доставки для ЕМС - 8 дней (и так было ВСЕГДА, я за три года не меньше сотни посылок получила), а для Приорити - 14 дней.

В общем, не буду разлагольствовать. Понимаю, что ситуация, видимо, вполне рядовая, но, как я уже писала, сталкиваюсь с ней впервые!
Уже истекает deadline в 45 дней.
Очень нужен совет - как быть?
Открывать диспут на PayPal? Но продавцы отправили, есть трек-номера, какие могут быть еще к ним претензии? Но...как-то же я должна вернуть свои деньги. Все посылки недешевые - по $200 каждая!
Пожалуйста, помогите советом!!!
 
V

ViBo

Новичок
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
Челябинск
Я бы открыл диспут до прихода посылок. Как придут - закроете.
 
K

Koka86

Новичок
Регистрация
31 Дек 2008
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Запорожье, Украина
я открыла диспут по одной из посылок (которая с ноября летит) - продавец просто написал в PayPal трек-номер. диспут пока еще не закрыли, но, думаю, PayPal сочтет продавца ни в чем не виноватым, т.к. тот выполнил свои обязательства.
 
B

belochka N

Новичок
Регистрация
8 Авг 2008
Сообщения
22
Баллы
0
Местоположение
Люберцы МО
А я купила в Гонконге 22 ноября детские вещи, 24ноября посылку отправили без трекинг-номера.... ждала -ждала-списались с продавцом, в итоге 5 января он мне вернул деньги, типа, когда получите-тогда и заплатите... Просто мне от других продавцов в эти же даты доходили посылки за 3 недели..
И вот сегодня 14 января она пришла, платить обязательно?:D Он как-то сможет узнать, что я все-таки получила посылку? Думаю что надо, к тому же сегодня еще накупила несколько вещей у него же и уже отправлены они с трекинг-номером.
 
bar2wo

bar2wo

Крутой иБаер
Регистрация
30 Окт 2008
Сообщения
1 106
Баллы
1 263
Местоположение
Россия, Мурманская область
диспут пока еще не закрыли, но, думаю, PayPal сочтет продавца ни в чем не виноватым
Без паники, продавец за посылку отвечает, а не вы. Посылка, я так понимаю, не трекается? Ждите, не пропустите срок перевода в клэйм.
платить обязательно?:D
при всем уважении, как бы так бы вам ответить, чтобы не обидеть... Простите, но сам факт такого вопроса ммм...ммм...
 
K

Koka86

Новичок
Регистрация
31 Дек 2008
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Запорожье, Украина
То есть все-таки нужно открыть диспуты по всем четырем посылкам?
 
Y

Yeee

Продвинутый
Регистрация
20 Апр 2009
Сообщения
525
Баллы
219
Местоположение
Москва
Yeee
ждать, деньги вернуться на карту (если был сделан именно refund) в срок до 30 дней. Мне приходят обычно за 2-3 рабочих дня.
В том то и дело, что он не сделан а только обещан. И прошло уже больше месяца!
 
closer_to_sky

closer_to_sky

Продвинутый
Регистрация
19 Июн 2009
Сообщения
1 036
Баллы
453
Местоположение
Красноярск
Подскажите, как корректно на английском написать продавцу с ебея, что посылка не пришла за 40 дней и на всякий случай я открываю диспут в палке?
 
bar2wo

bar2wo

Крутой иБаер
Регистрация
30 Окт 2008
Сообщения
1 106
Баллы
1 263
Местоположение
Россия, Мурманская область
closer_to_sky,

Dear Seller.
I'd like to inform you that we have 40 days left after payment transaction and I still don't have an item I've paid for. There's 45 days deadline for opening disput process and I will have to use that option. Of course I'll wait 4 days more. Thank you for your understanding.

Если хотите быть еще более вежлиым, можно добавить:

I dont insist on refund asap, I just using such an option as I dont want to miss the deadline.

Kind Regards,
closer_to_sky

Кстати вот тут посмотрите - на будущее пригодится.
 
S

savin0ff

Новичок
Регистрация
25 Ноя 2009
Сообщения
24
Баллы
0
Местоположение
Россия
а если сделал покупку в амеровском интернет-магазине, оплатил через paypal? прошло около 35 дней, посылки нет :( что делать?
track number для international ship не предоставлялся...
 
Nitronn

Nitronn

Продвинутый
Регистрация
24 Май 2009
Сообщения
369
Баллы
201
Местоположение
Нижний Новгород
savin0ff
Ждать посылку и открыть диспут в палке тоже лишним не будет, но на 43-44 день
 
R

RPatriot

Новичок
Регистрация
15 Окт 2009
Сообщения
36
Баллы
0
Местоположение
Хабаровск
... И вот сегодня 14 января она пришла, платить обязательно?:) Он как-то сможет узнать, что я все-таки получила посылку?

Извините за оффтоп, но я бы на месте администрации форума блочил таких людей навсегда. Такое отношение к людям нужно пресекать на корне.
belochka всегда ставьте себя на место продавца.
 
closer_to_sky

closer_to_sky

Продвинутый
Регистрация
19 Июн 2009
Сообщения
1 036
Баллы
453
Местоположение
Красноярск
Что то с этим новым годом все посылки конца ноября дружно пропали (при этом декаборьские потихоньку получаю).
Открываю по времени диспуты, продавцы возвращают деньги...
Собсно вопрос - когда это всё прийдёт как продвацам деньги то платить?

Вопрос может быть и глупый но за полгода более 200 покупок и всегда всё приходило а тут...
 
A

allx

Новичок
Регистрация
14 Май 2009
Сообщения
355
Баллы
0
Местоположение
Самара
belochka N
платить обязательно (если получила уже)
а вот получать не обязательно - спустя месяц посылка вернется к селлеру (я конечно понимаю что она селлеру нахрен не нужна, но зато совесть будет чиста)
 
R

RPatriot

Новичок
Регистрация
15 Окт 2009
Сообщения
36
Баллы
0
Местоположение
Хабаровск
Что то с этим новым годом все посылки конца ноября дружно пропали (при этом декаборьские потихоньку получаю).
Открываю по времени диспуты, продавцы возвращают деньги...
Собсно вопрос - когда это всё прийдёт как продвацам деньги то платить?

Вопрос может быть и глупый но за полгода более 200 покупок и всегда всё приходило а тут...
В PayPal есть возможность переводить деньги на любой аккаунт с коментарием (за что бабки). Так вот таким образом и плптить.
 
bar2wo

bar2wo

Крутой иБаер
Регистрация
30 Окт 2008
Сообщения
1 106
Баллы
1 263
Местоположение
Россия, Мурманская область
closer_to_sky, я платил через ПП Send Money (е-маил прода у вас есть из предыдущей транзакции). Перед платежом лучше уточниться у прода на всякий случай и обязательно в комментах к платежу в самом ПП напишите, что это возврат рефунда за такой-то такой итем + номер - просто если у селлера много платежей - он без коммента может и не понять что это за деньги.
 
Hart

Hart

Крутой иБаер
Регистрация
23 Май 2008
Сообщения
12 963
Баллы
863
Местоположение
Москва
И вот сегодня 14 января она пришла, платить обязательно? Он как-то сможет узнать, что я все-таки получила посылку? Думаю что надо, к тому же сегодня еще накупила несколько вещей у него же и уже отправлены они с трекинг-номером.

Вам уже двое ответили красной репой. А если я добавлю? У меня много, на всех хватит. :)
 
A

artemvektor

Новичок
Регистрация
14 Ноя 2009
Сообщения
3
Баллы
4
Местоположение
Омск
а если сделал покупку в амеровском интернет-магазине, оплатил через paypal? прошло около 35 дней, посылки нет :evil: что делать?
track number для international ship не предоставлялся...
Такая же ситуация была, посылка была отправлена 7 декабря без трека. Сегодня получил 8) , но на всякий случай открывал диспут в палке. Наберитесь терпения, думаю в течение недели все придет!
 
B

BarnyBe

Начинающий
Регистрация
11 Янв 2010
Сообщения
443
Баллы
16
Местоположение
Россия, ЦФО
Купил 24 ноября, товар копеешный. До сих пор ничего не пришло. Диспуты по непонятной мне причине позакрывали везде. Продавец китаец, охотно выдает рекомендации (посмотреть у задней двери, потрясти соседа, сходить в очередной раз на почту и т.д.), но переслать или возвращать деньги видимо не собирается. На почте естественно пусто. Времени практически не осталось. Сокрее всего ничего не получу.
На сколько будет оправдан в этом случае негативный фитбэк ?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live