Заплатил, товар не пришел. Что делать?

[Hart]

Т.е. нужно попросить его, "открыть розыск" так сказать?

Не стоит его прогибать, Вы сами вправе подать на розыск.
Там не айфон ли?

Многовато времени прошло, 23 дня. Похоже, посылке-то кирдык.
Подайте на розыск, подождите немного ответа, потом, на 43-й день с момента оплаты открывайте диспут, ждите 10 дней, и в клэйм его.
Продавцу пишите - ваша собственность, подавайте на розыск якобы ценного отправления (ехидно) и получите свою страховку.

Палка Вам вернет, нет доказательств вручения.

Продавец нагнал, что нельзя было отослать EMSом...

Брешет, зараза, скрысил денешку.

страховка есть

И здесь скрысил. Иначе в треке было бы написано - посылка с объявленной ценностью.
Мне дней 15 назад честная тетечка отправила, по моей же просьбе уплатил 3.50 за страховку. И в треке так и отмечено - ценная.

 

[Тетерев]

2 Hart
да, айфон. дык я и сказал на почте, хочу разыскать, а они мне про отправителя начали рассказывать... можешь ссылку дать, где почитать про розыск - первый раз с этим дело имею :(

 

[Antibiotik]

Тетерев можно самому подать в розыск запросив копии документов у отправителя.

 

[Тетерев]

2 Antibiotik
у меня есть скан квитанции об отправлении, распечатаю и пойду писать заявление. нужно еще что-нибудь кроме этой квитанции?
2 all
если открывать диспут, то причину указывать "неполучение товара". действует ли программа по защите покупателей в таком случае? товар то ведь в россии уже был, продавец получается ни при чём? (он, редиска, не той почтой отправил, которую я заказывал, можно за это подтянуть его?)
P.S.
вот его ответ на запрос о поиске посылки
"Trying to search for a package that has already passed Russian customs will take me some time to track down, especially since I don’t speak Russian, I am not a Russian citizen and I have no control over Russian customs or the local Russian postal system. However, since you insist, I will try. I’ll begin by writing to the Russian customs office in your district and go from there. As soon as I know something, I will let you know."

 

[Hart]

можно самому подать в розыск запросив копии документов у отправителя.

нужно еще что-нибудь кроме этой квитанции?

Распечатку трекинга и квитанцию. Можно и без нее.
Но толку немного, сперли Ваш айфон, 99%.
Что в трекинге написано - посылка с объявленной ценностью?

I’ll begin by writing to the Russian customs office in your district and go from there. As soon as I know something, I will let you know."

Чудило. Пусть у себя пишет на USPS, плевала наша таможня на его вопли. Вот придет запрос от амеров, тогда наша почта побегает.
Короче, не пропустите сроки диспута на Палке - 43 (45 последний срок) дня с момента оплаты. Иначе останетесь без денег и без айфона.
Посылка пока не Ваша, ее собственник - продавец. Пока Вы ее не получили, и почта не отметила вручение в трекинге, то деньги он вернет. А потом пусть получает страховку, если она была, но на Вас не обижается - надо было страховать на полную сумму.

 

[Тетерев]

2 Hart
спасибо за комментарии. не, не просплю, раз такое дело)) а когда я его открою, напишу, что мол посылку не получал, продавец отправил не той службой, за которую я платил. нужно что-нибудь ещё указывать?

 

[Hart]

а когда я его открою, напишу, что мол посылку не получал

Правду и напишете - не получал.

продавец отправил не той службой, за которую я платил

Это лишнее, откуда Вам знать, как он отправлял.
Укажите, что за страховку платил, в счет она включена, через Палку оплачена. В трекинге нет (если нет). Точка. Номер транзакции Палки.

 

[Тетерев]

2 Hart
ок. спасибо за содействие. думаю, открою пораньше диспут, не буду ждать 43 дня.

 

[Hart]

думаю, открою пораньше диспут, не буду ждать 43 дня.

Зачем? Подождите всё же.
Вы должны показать, что Вы честный человек и ждали до последнего дня.
Согласитесь, что продавец всё же отправил Вам айфон, а Вы его как-никак наказываете за то, что не застраховал на полную сумму.
Пока вероятность получения остается.

 

[Тетерев]

2 Hart
спасибо за возьню со мной :( премного благодарен.

 

[ziga]

Я правильно понимаю... если человек на диспут в палке не отвечает, то через примерно 10 дней я перевожу в клейм и мне автоматически возвращают деньги на карту?

ЗЫ денежки в обороте у него есть.

 

[Hart]

До истечения 10 дней.
Автоматически ничего не получите, будет разборка. Могут доказательства попросить.
И вообще - какие обстоятельства конфликта?

 

[ziga]

До истечения 10 дней.
Автоматически ничего не получите, будет разборка. Могут доказательства попросить.
И вообще - какие обстоятельства конфликта?

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

В диспуте я не стал указывать что отправили не тем, я просто написал правду, то есть, что я не получил айтем и не получил трэк-номера и жду полного рефанда.

 

[Тетерев]

диспут открывать не придется - получил сегодня посылку :evil: . оказывается, посылка была на главпочтамте, а не в моём отделении по месту жительства. узнал об этом только сегодня, когда получил ВТОРИЧНОЕ :( извещение (интересно, куда первое делось?) вот почта блин. еще раз спасибо всем за содействие, и отдельное спасибо Харту! (добавил бы сиксиллиард очков в репутацию, да не могу )

 

[ziga]

Вот и мой вопрос решился. Селлер благополучно вернул бабки. :(
Всем БЧС за консультации!

 

[Hart]

когда получил ВТОРИЧНОЕ извещение (интересно, куда первое делось?)

Так всегда делают, если затянули сроки. Потом будут отмазываться - после первого извещения не явился. Конечно, первое никто не выписывал.

вот почта блин

Хоть айфон не сперли, и на том спасибо!

отдельное спасибо

Не за что, рад был помочь. :(

Селлер благополучно вернул бабки.

Думаю, он так ничего и не отправлял...

 

[Nifty]

Подскажите плиз, как правильно поступить в данной ситуации.
Вопрос скорее не финансовый, а моральный :( т.к. сумма сделки небольшая.

Заказал для хоббийных нужд конденсаторы на ebay, 35шт. стоимость $6.50 + $5.40 доставка First Class. У продавца около 1100 продаж и 100% рейтинг.
Оплатил PayPal'ом сразу же, 23-го сентября.
Жду подтверждения об отправке - ничего. Пишу продавцу - "когда отправлено?" Он через три дня отвечает - "Сорри, я типа сейчас в отпуске. Как только вернусь - сразу отправлю". В результате товар отправлен (со слов продавца) 3 октября, т.е. через 10 дней после оплаты. Продавец отправил общее письмо (на ~10 человек) с извинениями и авансом поставил положительный отзыв. На сколько я понимаю - по американским меркам 10 дней это существенная задержка отправки? На данный момент пришло уже около 5 мелких отправлений из штатов, гон-конга и канады отправленых позже чем это. Конденсаторов до сих пор нет. Продавец пишет "ждите, терпите, международная доставка 2+ недели".

Собственно вопрос, что в таком случае делать? С одной стороны у продавца нормальный рейтинг, и нет причин ему не доверять.
С другой - если бы я знал что отправка будет через 10 дней - не стал бы заказывать. Ждать дальше?

 

[Тетерев]

диспут открыть, как я понимаю, вы уже не успеете, т.к. 45 дней с момента оплаты уже прошло. остается только ждать. это же "фирст класс", может идти долго.

 

[3аСрАнец]

Когда вводил адрес доставки, неправильно указал свой почтовый индекс :( Где мне теперь её можно будет получить и могут быть проблемы и за этого ?

 

[Hart]

Адрес-то правильный?
Думаю, ничего страшного не будет, если указана родина самоваров.
Там и улицу найдут.
Но индекс исправьте.