Заплатил, товар не пришел. Что делать?

[3аСрАнец]

Да адрес правильный)))Родину пряников указал вернно)) :beer:

 

[Nifty]

диспут открыть, как я понимаю, вы уже не успеете, т.к. 45 дней с момента оплаты уже прошло. остается только ждать. это же "фирст класс", может идти долго.

Спасибо за ответ. Однако не совсем понимаю, как поступить. На страничке лота написано, что у меня осталось еще 7 дней для открытия диспута. И в ссылке на дедлайн по диспуту написано, что это 60 дней с момента оплаты (а не 45).

Т.е. диспут я открыть могу, вот только стоит ли это делать? Т.е. подожду до конца недели, если ничего не получу - накатаю письмо продавцу, он 90% напишет "жди дальше". А чего ждать не понятно, т.к. 60 дней это уже достаточно большой срок. И сервисом его я не слишком доволен, отправку задержали на 10 дней и товар я не получил.

 

[cf2005]

Прошу посоветовать, как мне поступить. 8 ноября купил лот у продавца из Германии в пересчете за 15000 руб. В результате переписки, из-за не высылки лота и ипания мосгов, что он вышлет завта, уже выслал и т.д., он мне предложил доплатить (19 евро) за отправку, т.к. он указал в описании лота низкую стоимость отправки в Россию (11 евро). После этого я написал жадной немчуре не умничать и слать поскорей лот без всяких доплат, иначе я перешлю его письмо с вымогательством доплаты в саппорт иБая. В ответ он извинился и написал, что сделает рефунд. Как мне теперь пуступить? Лот мне нужней, чем деньги. Хотя в немецких инетмагазинах он стоит примерно так же, но я у них никогда не покупал и немецкого не знаю.

 

[Hart]

И в ссылке на дедлайн по диспуту написано, что это 60 дней с момента оплаты (а не 45).

Пишите сейчас, времени прошло слишком много.

он мне предложил доплатить (19 евро) за отправку, т.к. он указал в описании лота низкую стоимость отправки в Россию (11 евро)

Обычная практика. Убивать за это надо. Из Австралии дешевле.

Как мне теперь поступить?

Берите рефанд, он всё равно не вышлет без доплаты. И жирный красный нег ему.

 

[cf2005]

Берите рефанд, он всё равно не вышлет без доплаты. И жирный красный нег ему.

Я наверное так и сделаю. Только через сколько я получу деньги в свое распоряжение? Т.е. на аккаунт палки или свою карту? Может проще доплатить за отправку, т.к. на сайте DHL действительно она стоит 30 евро. А его товар дороже чем у других селеров примерно на 19 евро, т.е. около 5% стоимости.

 

[natzz]

У меня проблема
Выиграла лот (сумка) , оплатила через пэйпал (30 окт) .
Товара так и нет. Должен был быть отправлен Royal Mail International .
Прошу номер квитанции - молчит.
Только кинула мне пару строк: "Can you confirm whether you have received it yet"
А вчера вечерком вижу свою покупку снова выставленной на продажу этим продавцом.
Это у меня третья покупка, опыта, естественно, никакого. Что делать?

 

[Hart]

Только через сколько я получу деньги в свое распоряжение?

Обычно на карту 4 дня, но один козл тянул 43 дня, покая не открыл диспут.

Т.е. на аккаунт палки или свою карту?

На карту, конечно.

на сайте DHL действительно она стоит 30 евро.

И сколько еще будет пошлины за ентот DHL? Да пошлите его на фиг.

Что делать?

Три раза пошлите ей предупреждение (ежедневно) с уведомлением о неполучении и требуйте (но вежливо) трекинг. Потом подождите еще неделю и открывайте диспут. Лучше всего ждать 43 дня для надежности.
Она могла выставить не Ваш товар, а это же фото.

 

[natzz]

Три раза пошлите ей предупреждение (ежедневно) с уведомлением о неполучении и требуйте (но вежливо) трекинг. Потом подождите еще неделю и открывайте диспут. Лучше всего ждать 43 дня для надежности.
Она могла выставить не Ваш товар, а это же фото.

Ответила. Дала номер посылки.
На сайт royal mail зашла : "Your International item, posted on 17/11/08 with reference RIхххххххGB is being processed for delivery abroad."
Только сегодня отправила, что ли? - вообще думаю, что врет. Моя ли это посылка... или она подружке тапочки на Рождество выслала?
И еще в письме пишет: "Someone has hacked into my account and trying to sell. Do not bid. I have reported to ebay. "
Тут мне совсем задурнело ...

 

[cf2005]

Обычно на карту 4 дня, но один козл тянул 43 дня, покая не открыл диспут

Продавец попросил открыть диспут на палке, чтобы вернуть мне деньги. Должен ли я это делать и когда? И нет ли тут подводных камней? Со дня покупки прошло 9 дней. Как все правильно сделать, чтобы еще вставить ему толстый негатив.

 

[Hart]

Только сегодня отправила, что ли?

Ага!

вообще думаю, что врет

Может, и не врет. Через некоторое время увидите этот трекинг в России.

Someone has hacked into my account and trying to sell. Do not bid. I have reported to ebay.

Ля-ля-ля-ля

Продавец попросил открыть диспут на палке, чтобы вернуть мне деньги.

А еще что открыть? Форточку? Спросите, а зачем, это, мол, испортит ему анкету. Пусть так рефанд сделает, на халяву.

Как все правильно сделать, чтобы еще вставить ему толстый негатив.

Не спешите, получите дэнгы, потом вставите ему нег любой толщины.

 

[cf2005]

А еще что открыть? Форточку? Спросите, а зачем, это, мол, испортит ему анкету. Пусть так рефанд сделает, на халяву

Так я и имею это в виду: разве продавец, имея желание вернуть деньги не может этого сделать без открытия диспута с моей стороны?
Если может, то ** ему диспут? Может он бяку задумал?

 

[Hart]

разве продавец, имея желание вернуть деньги не может этого сделать без открытия диспута с моей стороны?

Может.

Может он бяку задумал?

Яка тут кака может быть? У Вас же есть переписка с ним.
Но я бы не стал открывать диспут, а зачем?

 

[Nifty]

И в ссылке на дедлайн по диспуту написано, что это 60 дней с момента оплаты (а не 45).

Пишите сейчас, времени прошло слишком много.

Ок, спасибо. Написал ему письмо, обрисовал мое видение ситуации и спросил, что он может предложить. Ждемс...

 

[natzz]

Опять я , надо кому-то высказаться
Ладно еще задержала с отправкой - пол беды ...
Но тут явное вранье с выставлением вновь товара на продажу. Если бы этих сумок был вагон с тележкой , который массово реализовывался ... ( а так оно и получается :lol: ) , но в описании : сумка лично ее.
Еще и хакеров приплела .... так что я от вруньи ничего хорошего уже и не жду. Только поимела проблемы под Новый год.
....Англия-Англия-туманный альбион ... тьфу.

 

[Nifty]

И в ссылке на дедлайн по диспуту написано, что это 60 дней с момента оплаты (а не 45).

Пишите сейчас, времени прошло слишком много.

Забавно. Продавец ответил, что отправит мне детали еще раз, без доплаты.

Я на след. день сходил на почту, спросил не завалялось ли где отправление. Они честно поискали извещение на мой адрес, ничего не нашли. Предложили пробить по базе, если я узнаю номер отправления.

Я написал продавцу, что мол отправить еще раз это отлично, но может он даст номер первого отправления, вдруг найдется.
на что он мне пишет - "искать отправление, лишняя трата времени, лучше я отправлю еще одно".

Вот по моей логике, исходя из этого - не было никакого первого отправления. Или у американцев другая логика?

 

[Cactuz]

Доброго времени суток комрады,чтоб не плодить темы спрошу здесь,сложилась такая ситуация,купил 16 октября лот по очень низкой цене,продавец повидимому какаято фирма,несколько тысяч отзывов,рейтинг 98.5%.После того как я оплатил лот продавец перестал отвечать на письма,я понимаю что при таком количестве отзывов ему может быть элементарно некогда,но он не выслал мне трекинг номер и вообще ничего не ответил после того как я его об этом попросил.Позавчера открыл диспут и он разумеется обьявился и к моему удивлению очень вежливо сообщил что товар вернулся к нему видимо изза какихто непоняток с адресом(я уже получал на этот адрес лоты,все было нормально)и предложил два варианта,либо он сного пошлет итем(для этого попросил еще раз написать адрес)или возвращение денег.Так вот как мне лучше в данной ситуации поступить? Если он сного пошлет итем,то успеет ли он дойти за время которое можно держать диспут открытым,ведь закрывать его явно не стоит поскольку если чтото произойдет опять я не смогу ничего сделать,или взять деньги.Пересылка предпостительнее,но у меня закралась мысль что он мог его вообще не высылать ведь трекинга небыло и я никак не могу проверить поступилли лот на почту а просто пудрит мне мозги чтоб не продавать по такой цене.Думаю припугнуть негативным отзывом чтоб он точно его выслал,я так понимаю других рычагов давления у покупателей нет.Если всеже посоветуете пересылку то прошу помощи в переводе текста на английский(перевожу я неплохо а вот пишу безграмотно )
"Я хочу чтоб вы переслали итем,думаю вы понимаете что диспут я пока закрывать не буду поскольку не смогу его открыть повторно.Если итем не дойдет до времени закрытия диспута я буду вынужден перевести его в клейм,также вы должны выслать трекинг намбер или иные доказательства того что итем выслан,если вы этого не сделаете я поставлю негативный фидбек.Если все будет нормально я оставлю положительный фидбек"

 

[kitaika]

Надо платит через ПайПал, там иакобы есть страховка. Иа ешио никогда ние ползевалас етои страховкои и ние могу сказать работаиет ли она . Но иакобы по стандарту, всие покупки тчерез Пайпал гарантированы до 200 еврос. Пай Пал мойно открыть и без кредитнои карты, достатотчно свиазать банковый шиот с пайпалом, и послать по потчтие отпиетчатаноие согласие. Каким методом вы ему заплатили?

 

[Cactuz]

Палкой разумеется

 

[ДинаЕ]

Всем день добрый! я к вам за помощью.Продавец(магазин) отправил мне туфли 20 октября. Есть тракинг-номер, по нему вижу на сайте Почта России, что туфли покинули таможню 13.11. Больше инфы нет до сих пор. На почте узнавала, посылка данная к ним не приходила. Что делать? продавец не скрывается, пишет, типа ничего не знаю, посылка ваша в Раше, разбирайтесь со своей почтой.

 

[Hart]

Начните с горячей линии Почты России.