Закрыли аккаунт из-за онлайн кредитки

[bagrov]

В принципе, возвращать аккаунт мне не сильно нужно. Другое дело: обязательно ли это?
При выставлении товара на аукцион пользовался entropay'ем. В интернете писали, что всё нормально с ним идёт.
Но, по всей видимости, нет.

Тем более карточку я им предъявить никак не могу, ибо она в интернете.

 

[raws]

вы у них спросите - почему

 

[bagrov]

raws, я знаю это наверняка. До этого ничего не продавал, только покупал. И всё было впорядке. Всё по правилам, но вот с карточкой косяк. Если можно оставить как есть, ничего не делая, то я бы оставил. Чёрт с ним, с этим аккаунтом.

 

[Dolka]

bagrov, прежде чем "знать наверняка", выясните причину у ебея- почему вам закрыли аккаунт. До выяснения истинной причины- это лишь ваша догадка, причем с большой вероятностью неверная. возможно вы что-то запрещенное выставили на продажу. узнавайте откуда ноги растут, а потом валите на кредитку

 

[bagrov]

Dolka, хорошо, возможно, я не прав.

Дело также может быть в том, что я открыл свежий PayPal аккаунт, потому что переехал на ПМЖ в другую страну.
Даже если я это всё узнаю, и окажется, что я прав, аккаунт мне не вернут, потому что:

- A copy of your driver's license or other government-issued photo identification.
- A copy of the last 30 days of PayPal transaction history as proof of your PayPal account.
- A copy of a recent credit card statement clearly showing the first and last 4 digits of the card number, expiration date, and the billing address.

Из этих пунктов я могу предъявить только водительские права. На PayPal пусто, кредитки на руках нет.

Да и вопрос совсем не в этом. Я спросил, можно ли ничего не делать? Есть аккаунт у родственников, который нормально функционирует.


И я не понимаю, как с ними связаться: ни онлайн поддержки, ни email адреса.

 

[AcnipaHT]

по телефону, документы по факсу. Почитайте темы по разблокировке аккаунтов.

 

[bagrov]

Ну их нафиг. Кину как есть. Если придёт ещё какой-нибудь email в дальнейшем, что надо обязательно слать, тогда сделаю.

 

[bagrov]

Решил всё-таки восстановить аккаунт.
Послал им все документы, что требовали, и вот пришёл ответ:

Hello,



Thank you for the documentation you have submitted. I can certainly understand your concerns regarding the block on your ebay account.

Please know that eBay routinely reviews its member’s accounts in order to protect the entire eBay Community. After review of the details on your account I can confirm that the action taken on your account was correct.

Unfortunately, as a result of this action, your account will remain blocked indefinitely. Further communication in this regard will not result in the removal of the block from your account. In addition, any new accounts created to circumvent this action will result in similar action taken.

Again, eBay desires a safe and positive buying and selling environment for each of our members. Although this decision is unfortunate, it was done with the entire eBay Community in mind.

Thank you for your time.

Sincerely,
Nate I.

eBay Customer Support

Получается, что это была обыкновенная проверка. Но смущает строчка, в которой написано, что открытие нового аккаунта приведёт к тем же последствиям. А мой основной аккаунт закрыт, как написано, на неопределённый срок.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Сколько по времени длится блок? Что сделать, чтобы скорее открыли доступ к аккаунту? Столько всего купить хочется..

 

[bagrov]

Никто ничего не скажет?

 

[Dolka]

вы не написали главных факторов, а хотите правильного ответа. аккаунт какой страны был ранее и какой сейчас? например в Белоруссии пайпала вообще не предусмотрено и блокировка просто из-за страны. заблокировали вас не из-за кредитки, а из-за чего то ещё, а чего именно- вы недоговариваете. они вам прислали стандартную отписку, что не разблокируют. не даете исходных данных, а просите ответ.

 

[bagrov]

вы не написали главных факторов, а хотите правильного ответа. аккаунт какой страны был ранее и какой сейчас? например в Белоруссии пайпала вообще не предусмотрено и блокировка просто из-за страны. заблокировали вас не из-за кредитки, а из-за чего то ещё, а чего именно- вы недоговариваете. они вам прислали стандартную отписку, что не разблокируют. не даете исходных данных, а просите ответ.

Была Эстония, теперь Германия. Это всё касательно PayPal. А eBay новый я так и не зарегистрировал ещё.
Разве там не написано, что это стандартная процедура? Я настолько плохо знаю английский?
Сказал единственную причину, по которой могли заблокировать. Больше на ум ничего не приходит.
Насколько я помню, был выставлен фотоаппарат на аукцион. Но аукцион прикрыли как раз после того, как я поставил способ оплаты с помощью онлайн кредитной карты Entropay. Больше в аукционе не к чему было цепляться.

 

[mikenay]

да и плюньте
все равно в германии придется банковский счет открывать, прицепите его к новому ебей и ПП эккаунту

 

[bagrov]

да и плюньте
все равно в германии придется банковский счет открывать, прицепите его к новому ебей и ПП эккаунту

Счёт давно есть, новый PayPal привязан к нему, и уже покупал вещи в интернет-магазинах. Но у меня какой-никакой рейтинг пропадает, обидно.

 

[bagrov]

?

 

[bagrov]

Any ideas?

 

[bagrov]

Вчера открыл новый аккаунт, и, конечно же, его прекрыли буквально через час. Я послал им очередной факс в отдел eBay Suspension Appeals, но пока глухо.

 

[bagrov]

Ну, ребят, вообще никто?
Я уже на Discussion Boards кинул тему — мне ответили, что можно с eBay попрощаться. Обидно и несправедливо!

Вот самое первое письмо за 10 апреля от eBay, что аккаунт заблокирован.

As part of eBay's security efforts, your account has been suspended pending additional account verification. To appeal this suspension, please provide the following:

- A copy of your driver's license or other government-issued photo identification.
- A copy of the last 30 days of PayPal transaction history as proof of your PayPal account.
- A copy of a recent credit card statement clearly showing the first and last 4 digits of the card number, expiration date, and the billing address.
- If the ID and credit card statement don't show the address registered to your eBay account, you'll need to provide specific documentation that does, such as a utility bill or receipt (if the address is for a mail forwarding service).

Я, конечно, затянул. Думал "и хрен бы с ним", но всё-таки доделал всё. Отправил им документы 18 мая по факсу, 20 числа получил ответ:

Thank you for the documentation you have submitted. I can certainly understand your concerns regarding the block on your ebay account.

Please know that eBay routinely reviews its member’s accounts in order to protect the entire eBay Community. After review of the details on your account I can confirm that the action taken on your account was correct.

Unfortunately, as a result of this action, your account will remain blocked indefinitely. Further communication in this regard will not result in the removal of the block from your account. In addition, any new accounts created to circumvent this action will result in similar action taken.

Again, eBay desires a safe and positive buying and selling environment for each of our members. Although this decision is unfortunate, it was done with the entire eBay Community in mind.

В письмах нет ни слова о причине блокировки. Сам предположить могу, что прикрыли потому, что рейтинг низкий, а продавал камеру, цена которой ~800-1000 EUR. Больше действительно ничего не было. Я просто-напросто не пользовался аккаунтом около полугода, думаю.

Писал им после этого два сообщения, отправлял на тот же факс, что и в первый раз с документами — тишина.
Может у них телефон какой есть или ещё что-нибудь? Без ибейки-то тяжко будет.

 

[Dolka]

а напрямую задать вопрос " за что меня прикрыли? " пробовали?

 

[bagrov]

Нет, но они так и так не отвечают.
Просто не знаю, куда обращаться.

 

[bagrov]

?