YAHARU.RU - Ваш посредник в Японии

[yaharu.ru]

А продавать там, в Японии, умеете?

Здравствуйте!
Да, у нас есть отдел продаж, мы занимаемся этим.
Прошу заметить сразу большие тарифы, только аукциону сейчас надо будет отдать с продажи 10 процентов.
Если интересно, пришлите свой вопрос через https://www.yaharu.ru/personal/messages Прошу сразу прислать примеры товаров, которые вы хотите продавать, мы что-нить посоветуем.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Июн 2019

да вообще надо завязывать спонсировать пересылку хлама с японских помоек, в Россию.
Больше половины "подержанных" товаров (продаю как не рабочий) в разделе аудио/видео - от переработчиков японского мусора (свалки по нашему).
Кто то на этом состояния сколачивает, перепродавая этот хлам в Россию

К тому же, это уже давно не те товары в хорошем состоянии, и по вменяемому курсу, как в 2012 или 2014гг..

За последние два года, почти все приходит битое, рваное, тертое, мятое, кое как упакованное
Но по цене получается как приличная вещь...

При этом жульничество процветает на яху,
Из перевода описания лотов можно понять только "ни чего не знаю, ни за что не отвечаю, продаю как нерабочий", все остальное непереводимый набор символов..
Но ценник заряжают на старте, как за новую вещь!
Особо жадные, умудряются и на пересылке внутри страны, дополнительно зарабатывать.

в трещину! пусть китайцы скупают..

Вы абсолютно правы.

К сожалению, перечисленные Вами факты еще и поддерживаются всячески администрацией аукциона. С недавних пор продавцам разрешили за небольшую комиссию (320 иен) отменять любые сделки. Получается продавец за эти деньги в принципе может отменить сделку, не объяснив причин. То есть в тех случаях, когда желаемая цена не достигнута, например.
Администрация аукциона реагирует вполне себе прогнозируемо на такие ситуации:"Вы можете ничего не покупать у таких продавцов, так вы их накажите".

Но нужно признать, что интернет торговля так или иначе саморегулируеться конкуренцией между продавцами, поэтому с доводами администрации нельзя ни согласится.

В остальном нужно всегда знать - если покупаешь товар у продавца-магазина, с репутацией и историей, можно быть уверенным в правильности описания.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Июн 2019

Мало того, что товары более, чем полгода непонятно где болтаются, так потом и стали хамить и теперь и вовсе не отвечают ни на звонки, ни в личных сообщениях. У меня 2000$ пропадает и мирится я с этим не хочу. То, что представители этой компании здесь перестали отвечать - это отличнвй показатель их отвратительной работы. Сверху хвалебный комментарий, кстати, от их сотрудницы, спасибо, повеселили, но такое не проканает. Очень жалею, что в свое время связался с яхару.ру. Теперь остаётся лишь дать всем совет на будущее - если и будете покупать тут, то будьте готовы нарваться на хамство, долгие месяцы ожиданий и непоняток, ну или вообще к потере денег, а также нервов и времени. Ситуация с задержками, конфискацией и проч. может произойти с любым из вас и в любое время.

Здравствуйте!

Этот форум действительно мы немного забросили.
Но на нашей страничке ВК - https://vk.com/topic-65345046_34516720?offset=2400
Я и наши сотрудники всегда отвечаем на вопросы.

Сообщение было автоматически объединено: 28 Июн 2019

АБСОЛЮТНО согласен и поддерживаю Lexlex.
ЧАСТО не знаешь, что тебе приедет и в каком виде и комплектации. Лотерея.
Копирую себя из темы https://forums.drom.ru/gt-forum/t1151617028.html
..неугодные отзывы и на Яхару не публикуют! Только положительные! Имейте в виду.
вкратце о моих объёмах и статистике:
injapan - 2800 лотов. разбитых из них 1 (один) за 13 лет.
yaharu - 4200 лотов. разбитых и ломаных (не проблемных, не некомплектных, не царапаных), а конкретно разбитых - более 30 лотов. Про пересорт, ошибки, недостачу, вмятины, царапины я просто промолчу. Обрешетку у них заказывал всегда! У Инджапан - ни разу!
В начале своей работы Дмитрий частично компенсировал разбитый товар, признавая ошибки упаковки, я ему советовал как какой товар правильно паковать. Потом упаковка стала намного правильнее, но появилось стойкое отрицание своей вины.
Так, если товар битый - ответ один "таким он пришёл от продавца, Вы же не заказывали проверку!" Посмотрите на мою статистику - сколько такого у Яхару, а сколько у Инджапан. А продавцы одинаковые, и шлют товар одинаково - им пофиг кому отправлять.
Т.к. Дмитрий в очередной раз не признал свою (упаковщиков) ошибку, буду тут постепенно (пару лотов в месяц) выкладывать все такие "непризнанные" прецеденты. Неприятно, но все должны быть предупреждены.

последний случай - часы, лот n250518314. разбит из-за неправильной упаковки.
Стекло выпуклое наружу - на него наклеили картон и все нагрузки на коробку стекло взяло на себя.
Так не пакуют такие вещи.
Показываю коробку - целая, не битая. Конечно же, мятая, т.к. для такого товара взяли неподходящую тару из мягкого картона.

как упакованы часы - на самое уязвимое место наклеили картон, естественно, все нагрузки через него - на стекло!

итог:


ответ Дмитрия предсказуем:
"Я посмотрел фото, но нельзя однозначно утверждать, что это произошло из за упаковки. "
Пытаясь сэкономить копейки - теряют тысячи.
......................
Сообщение от Yaharu
.........

У меня есть другое фото Вашей посылки, где заказы выглядят достаточно прилично. Просто вы забыли про обрешетку и как всегда надеетесь получить "халяву".
"Выглядеть прилично" может всё, что угодно. Совсем другое дело, что добавляют вес для обеспечения надёжной упаковки (утяжеления и удорожания) посылок ваши сотрудники не там, где это необходимо. просто пример вашей упаковки:



ТРИ кило бумаги = плюс 1000рублей просто так на ровном месте.

Картон для данной хрупкой и неправильно упакованной техники тонкий, мягкий, и ещё раз! ВЫПУКЛЫМ СТЕКЛОМ НАРУЖУ.

Дмитрий, "халява" в России понятие, подразумевающее нечто бесплатное.
2900 рублей за разбитый товар - это не халява. В надёжной Инджапан сумма была бы 3100.

Вот ещё примеры последствий вашей упаковки.



тоже ответ - надо было заказывать проверку))))



- продавался он, естественно, нормальный. но, случилось очередное чудо, и "так товар приехал от продавца".

Здравствуйте!

Вы прекрасно знаете причины того, что вы получаете товары так, а не иначе. Наша упаковка не может помочь в тех случаях, когда посылки перевозятся ТК по РФ без заказанной обрешетки. Через наши руки проходят масса грузов и мы точно знаем - в каких случаях посылки доедут целыми, в каких нет, и какие нужно заказывать услуги у ТК по РФ для бережной транспортировке посылок.

Об этом есть подробная статья на нашем сайте - https://www.yaharu.ru/ordering/russiatkjde/

Насчет ТК по РФ. С недавнего времени правила транспортировки грузов были ужесточены. В данный момент хрупкие грузы можно отдать на перевозку (в большинстве компаний) только если не указывать в накладной характер груза. То есть, если указать в накладной - "проигрыватель пластинок" - груз автоматически идет в обрешетку и по другому ТК отказывается его перевозить.

Надеюсь, этот факт сам по себе поможет доставлять хрупкие грузы в том виде, в котором мы привозим их во Владивосток.

 

[JESPER]

yaharu.ru
1) Вы обещали решить мой вопрос и не можете этого сделать, все время пишите противоречивые вещи и оттягиваете время, как будто не владеете информацией совсем. Это тянется три месяца. В контакте в итоге вы меня забанили, потому что я пытался получить ответ там и посоветоваться с другими участниками группы. Вы обещаете одно, делаете другое, а получается по-третьему. Если вы не отвечаете нигде, я вынесу ситуацию тогда и сюда, пусть все читают и делают выводы - доверять вам или нет, покупать через вас или нет. Хотя, думаю, выводы уже и без этого сделаны.
2) Где и какой у вас отдел продаж? Я вас в течение полугода просил перевыставить лоты обратно на аукцион и вернуть деньги, вы ничего не сделали. И я не один просил.

 

[yaharu.ru]

yaharu.ru
1) Вы обещали решить мой вопрос и не можете этого сделать, все время пишите противоречивые вещи и оттягиваете время, как будто не владеете информацией совсем. Это тянется три месяца. В контакте в итоге вы меня забанили, потому что я пытался получить ответ там и посоветоваться с другими участниками группы. Вы обещаете одно, делаете другое, а получается по-третьему. Если вы не отвечаете нигде, я вынесу ситуацию тогда и сюда, пусть все читают и делают выводы - доверять вам или нет, покупать через вас или нет. Хотя, думаю, выводы уже и без этого сделаны.
2) Где и какой у вас отдел продаж? Я вас в течение полугода просил перевыставить лоты обратно на аукцион и вернуть деньги, вы ничего не сделали. И я не один просил.

Здравствуйте!

По поводу гитар ЕМС и почтой. В данный момент этот перевозчик (Почта Японии, или EMS) планирует отказаться от перевозки гитар. И поэтому для каждой гитары они запрашивают одинаковый пакет документов (как при получении разрешения) и оставляют их у себя. В данный момент мы ждем отправки гитар минимум 2 недели. В течении этой недели мы получим какую-то информацию по Вашим гитарам.

Насчет продажи - разве Вам не выслали предложение?

 

[Алексей-713]

Специально зарегистрировался, чтобы поделиться своим опытом, печальным,с компанией Яхару. Надеюсь,для кого-то это будет полезно.

• В общем, пользовался я услугами этой фирмы около года и до определенного момента меня это устраивало,пока я не отправил себе одну посылку от них. Я коллекционирую винил и решил воспользоваться их услугами, потому что покупка в Японии выходила дешевле,чем в России (тоже моя ошибка).
Я всегда консолидировал свои заказы и всегда подробно расписывал свои пожелания по упаковке. В этот раз почему-то компания отправила не в той, которую я просил,а в своей стандартной коробке,что в итоге привело к перевесу в 2 раза и последующему увеличению цены. Я особо не беспокоился,думал менеджеры решат проблему. Это было моим большим заблуждением. Менеджер Дмитрий (отрицательная легенда на некоторых форумах,жаль что я не верил негативным отзывам до этого) сперва выяснял, почему это произошло,в конечном итоге это вылилось в ответ "Произошло недоразумение,просим извинений, возврат средств не возможен",когда я просил всего лишь о перерасчёт. Мотивировал он это тем,что упаковщики на складе не поняли,не разобрались (хотя они даже не читали мой подробнейший комментарий, даже тупейший человек на планете понял бы,чего я хочу) и вообще они считают,что все сделали правильно,поэтому фиг тебе. Вы поняли мотивировку? Я нет. Если они чего-то не поняли - это не мои проблемы,почему я должен терять свои деньги из-за чьих-то ошибок?

Отдельно стоит упомянуть менеджера Дмитрия. Такой увертливости и вранья я не встречал. Сперва он утверждал, что они никогда не знали о такой упаковке (картонный конверт). Да,не знали,хотя я именно через него сперва и просил склад о такой упаковке. Потом оказалось - да, оказывается было такое,но тем не менее я разъяснил упаковщики,перерасчёта и возврата не будет.

В это время у меня была открыта кредитная линия и была заблокирована некая сумма. Я сформировал посылку из до этого купленного товара и закинул денег на баланс,чтобы отправить ее. Почему-то система сразу записала поступившую сумму в счёт заблокированных средств. На мой вопрос Дмитрий опять же сказал,что сперва средства идут в счёт долга. Это было очередной ложью,т.к. до этого средства поступали на мой виртуальный кошелек и отображались там,а не в долгах. Когда я сказал об этом,Димулька обиделся и закрыл кредитную линию,сказав что если вы нам не доверяете,то не можете быть клиентом нашей компании. Занятно,о каком доверии может идти речь,после двухсуточной переписки,полной вранья,уверток и отказа признавать свою ошибку?

Теперь главные мифы,связанные с работой этой гнилой конторы. Первый - компания берет себе только комиссию не больше 500 йен. На самом деле они ещё наживаются на доставке в Россию. Калькулятор Почты Японии говорит о сумме доставки,допустим 700 йен,они тебе говорят сумму больше 1000 йен. Второй миф - ваши деньги это ваши деньги,можете распоряжаться ими и вывести в любой момент. Я пробовал первоначально вывести средства,на что тот же Димас писал,что извините,это невозможно. В общем - вывести деньги из компании не получится,вы можете тратить их только на покупки.

Итог - Яхару.ру компания-посредник,которая не несёт ответственности перед своими клиентами ни за что. Из-за пустякового недоразумения, произошедшего по их вине,из-за мелочи в 300-400 рублей, которые они отказались вернуть,они потеряли клиента и подорвали репутацию,хотя,судя по отзывам,подрывать там уже нечего. Конченная фирма-паразит,которая умеет только через Гугл переводчик общаться с японцами и получать от них посылки, ответственности за состояние ,за повреждения на их складе,они не несут. Отдельные пожелания менеджеру Дмитрию,долгих ему лет здоровья. Если вам не жалко своих денег и нервов,то пользуйтесь этой гнилой компанией с лживыми менеджерами,я поищу что-нибудь другое. Кому интересно,могу скинуть скрины переписки

 

[yaharu.ru]

Специально зарегистрировался, чтобы поделиться своим опытом, печальным,с компанией Яхару. Надеюсь,для кого-то это будет полезно.

• В общем, пользовался я услугами этой фирмы около года и до определенного момента меня это устраивало,пока я не отправил себе одну посылку от них. Я коллекционирую винил и решил воспользоваться их услугами, потому что покупка в Японии выходила дешевле,чем в России (тоже моя ошибка).
Я всегда консолидировал свои заказы и всегда подробно расписывал свои пожелания по упаковке. В этот раз почему-то компания отправила не в той, которую я просил,а в своей стандартной коробке,что в итоге привело к перевесу в 2 раза и последующему увеличению цены. Я особо не беспокоился,думал менеджеры решат проблему. Это было моим большим заблуждением. Менеджер Дмитрий (отрицательная легенда на некоторых форумах,жаль что я не верил негативным отзывам до этого) сперва выяснял, почему это произошло,в конечном итоге это вылилось в ответ "Произошло недоразумение,просим извинений, возврат средств не возможен",когда я просил всего лишь о перерасчёт. Мотивировал он это тем,что упаковщики на складе не поняли,не разобрались (хотя они даже не читали мой подробнейший комментарий, даже тупейший человек на планете понял бы,чего я хочу) и вообще они считают,что все сделали правильно,поэтому фиг тебе. Вы поняли мотивировку? Я нет. Если они чего-то не поняли - это не мои проблемы,почему я должен терять свои деньги из-за чьих-то ошибок?

Отдельно стоит упомянуть менеджера Дмитрия. Такой увертливости и вранья я не встречал. Сперва он утверждал, что они никогда не знали о такой упаковке (картонный конверт). Да,не знали,хотя я именно через него сперва и просил склад о такой упаковке. Потом оказалось - да, оказывается было такое,но тем не менее я разъяснил упаковщики,перерасчёта и возврата не будет.

В это время у меня была открыта кредитная линия и была заблокирована некая сумма. Я сформировал посылку из до этого купленного товара и закинул денег на баланс,чтобы отправить ее. Почему-то система сразу записала поступившую сумму в счёт заблокированных средств. На мой вопрос Дмитрий опять же сказал,что сперва средства идут в счёт долга. Это было очередной ложью,т.к. до этого средства поступали на мой виртуальный кошелек и отображались там,а не в долгах. Когда я сказал об этом,Димулька обиделся и закрыл кредитную линию,сказав что если вы нам не доверяете,то не можете быть клиентом нашей компании. Занятно,о каком доверии может идти речь,после двухсуточной переписки,полной вранья,уверток и отказа признавать свою ошибку?

Теперь главные мифы,связанные с работой этой гнилой конторы. Первый - компания берет себе только комиссию не больше 500 йен. На самом деле они ещё наживаются на доставке в Россию. Калькулятор Почты Японии говорит о сумме доставки,допустим 700 йен,они тебе говорят сумму больше 1000 йен. Второй миф - ваши деньги это ваши деньги,можете распоряжаться ими и вывести в любой момент. Я пробовал первоначально вывести средства,на что тот же Димас писал,что извините,это невозможно. В общем - вывести деньги из компании не получится,вы можете тратить их только на покупки.

Итог - Яхару.ру компания-посредник,которая не несёт ответственности перед своими клиентами ни за что. Из-за пустякового недоразумения, произошедшего по их вине,из-за мелочи в 300-400 рублей, которые они отказались вернуть,они потеряли клиента и подорвали репутацию,хотя,судя по отзывам,подрывать там уже нечего. Конченная фирма-паразит,которая умеет только через Гугл переводчик общаться с японцами и получать от них посылки, ответственности за состояние ,за повреждения на их складе,они не несут. Отдельные пожелания менеджеру Дмитрию,долгих ему лет здоровья. Если вам не жалко своих денег и нервов,то пользуйтесь этой гнилой компанией с лживыми менеджерами,я поищу что-нибудь другое. Кому интересно,могу скинуть скрины переписки

Здравствуйте!

Как можете увидеть, вы совсем не разбираетесь в работе нашей системе и нашей работе. Поэтому я не знаю как рассматривать Ваши претензии и прочее.

Вы удивляетесь, почему при наличии долга, пополняя счет, вы гасите сначала долг. Для меня это означает - вы крайне невнимательно относились к вопросу работы с кредитом и платежами. Система всегда и уже 10 лет работает только так - при пополнении счета сначала средства идут в оплату долга, и только потом для оплаты посылок. И это потому, что в правилах работы указано - https://www.yaharu.ru/ordering/levels/ (скрин)

Насчет упаковки - Ваша просьба по упаковке была размещена год назад. Она была рассмотрена, одобрена, и все посылки (из 4 за год) были высланы именно так. Последнюю посылку из за долгого срока (после просьбы) склад забыл упаковать так, как вы просили год назад. Как я Вам и объяснил - это может произойти, потому как Ваша просьба отличается от обычной упаковки, которую использует склад. И именно из за срока - я забыл про Вашу просьбу с конвертом и тд тоже. К сожалению, технические возможности нашей системы не позволяют сохранять такого рода просьбы. Поэтому их придется повторять, при надобности.

Именно поэтому я спрашивал Вас про частоту отправки посылок. У нас есть масса клиентов, с отдельными просьбами по упаковке, так вот всегда, когда у них получается перерыв в работе (3-6 месяцев) склад забывает про их просьбы и нужно напоминать. Учитывая срок (порядка 3х месяцев) я думаю, это понятная всем просьба.

Опять же - никакого гугл-переводчика у нас на сайте нет. Сайт использует самописный переводчик.

Я очень попрошу Вас озвучить подробно, с примерами, случаи когда мы сказали сумму доставки по Японии выше, чем она была указана где-то либо.

 

[Алексей-713]

Здравствуйте!

Как можете увидеть, вы совсем не разбираетесь в работе нашей системе и нашей работе. Поэтому я не знаю как рассматривать Ваши претензии и прочее.

Вы удивляетесь, почему при наличии долга, пополняя счет, вы гасите сначала долг. Для меня это означает - вы крайне невнимательно относились к вопросу работы с кредитом и платежами. Система всегда и уже 10 лет работает только так - при пополнении счета сначала средства идут в оплату долга, и только потом для оплаты посылок. И это потому, что в правилах работы указано - https://www.yaharu.ru/ordering/levels/ (скрин) Посмотреть вложение 387046

Насчет упаковки - Ваша просьба по упаковке была размещена год назад. Она была рассмотрена, одобрена, и все посылки (из 4 за год) были высланы именно так. Последнюю посылку из за долгого срока (после просьбы) склад забыл упаковать так, как вы просили год назад. Как я Вам и объяснил - это может произойти, потому как Ваша просьба отличается от обычной упаковки, которую использует склад. И именно из за срока - я забыл про Вашу просьбу с конвертом и тд тоже. К сожалению, технические возможности нашей системы не позволяют сохранять такого рода просьбы. Поэтому их придется повторять, при надобности.

Именно поэтому я спрашивал Вас про частоту отправки посылок. У нас есть масса клиентов, с отдельными просьбами по упаковке, так вот всегда, когда у них получается перерыв в работе (3-6 месяцев) склад забывает про их просьбы и нужно напоминать. Учитывая срок (порядка 3х месяцев) я думаю, это понятная всем просьба.

Опять же - никакого гугл-переводчика у нас на сайте нет. Сайт использует самописный переводчик.

Я очень попрошу Вас озвучить подробно, с примерами, случаи когда мы сказали сумму доставки по Японии выше, чем она была указана где-то либо.

Я не разбираюсь в вашей системе - окей, может быть. Тогда как вы объясните мне, почему до этого, когда я пополнял баланс, даже если в это время какая-либо сумма была у меня заблокирована,то эти средства шли на мой виртуальный кошелек на вашем сайте,а не шли в счёт "задолженности",которой,чисто технически,пока нет,пока средства только заблокированы?

Второй пункт - вы сами пишете,что ваш склад забыл о моей просьбе,хотя я подробно ее описал. Вопрос - а это моя проблема вообще,то что ваши упаковщики что-то забывают или,скорее всего, даже не читают? То что они не могут отличить конверт от коробки?Кстати,пожелания о подобного рода оставлять в комментарии посоветовала ваш менеджер Нина,ее сообщение вы можете видеть в моей переписке

Третье. Достаточно просто зайти на сайт Почты Японии и посчитать на калькуляторе доставку посылки массой 450 грамм из префектуры Миэ в Россию посредством Economy airmail (SAL). Почему то калькулятор пишет сумму 580 йен,а не 990, которую вы мне зарядили за посылку,оформленную вчера. Даже за претензионную посылку,судя по калькулятору,я должен был заплатить 1380 йен,а не 1720. Дмитрий,кстати, постоянно уходил от этого и других вопросов.

Можно было,конечно,"не раздувать",как советовал ваш великий менеджер Дмитрий,но это уже наглость,у нас рыночные отношения,а не родственные,я вам всё-таки деньги платил и закрывал глаза на некоторые пункты. Я абсолютно не удовлетворен своими последними заказами у вас из-за ваших ошибок.

 

[yaharu.ru]

Я не разбираюсь в вашей системе - окей, может быть. Тогда как вы объясните мне, почему до этого, когда я пополнял баланс, даже если в это время какая-либо сумма была у меня заблокирована,то эти средства шли на мой виртуальный кошелек на вашем сайте,а не шли в счёт "задолженности",которой,чисто технически,пока нет,пока средства только заблокированы?

Второй пункт - вы сами пишете,что ваш склад забыл о моей просьбе,хотя я подробно ее описал. Вопрос - а это моя проблема вообще,то что ваши упаковщики что-то забывают или,скорее всего, даже не читают? То что они не могут отличить конверт от коробки?Кстати,пожелания о подобного рода оставлять в комментарии посоветовала ваш менеджер Нина,ее сообщение вы можете видеть в моей переписке

Третье. Достаточно просто зайти на сайт Почты Японии и посчитать на калькуляторе доставку посылки массой 450 грамм из префектуры Миэ в Россию посредством Economy airmail (SAL). Почему то калькулятор пишет сумму 580 йен,а не 990, которую вы мне зарядили за посылку,оформленную вчера. Даже за претензионную посылку,судя по калькулятору,я должен был заплатить 1380 йен,а не 1720. Дмитрий,кстати, постоянно уходил от этого и других вопросов.

Можно было,конечно,"не раздувать",как советовал ваш великий менеджер Дмитрий,но это уже наглость,у нас рыночные отношения,а не родственные,я вам всё-таки деньги платил и закрывал глаза на некоторые пункты. Я абсолютно не удовлетворен своими последними заказами у вас из-за ваших ошибок.

Вы конечно простите, но вы продолжается показывать крайнюю неосведомленность в вопросах нашей работы и он-лайн торговли. В действительности - никакого долга у Вас нет. И более того, в данный момент на Вашем балансе полностью свободны средства. Вы можете проверить это в кошельке. И ничего не списывалось у Вас никогда в счет заблокированных средств. Мы проверим чуть позже, почему эти средства не списываются за оплату посылки. До этого вы написали - что средства ушли в счет долга. Поэтому я решил - что долг есть. Но его нет. Я представить себе не мог, что есть клиент, который видя в кошельке средства на остатке, думает, что они списаны в блокировку.

Дело в том, что из за срока - это действительно становится проблемой. Если они упаковывали Ваши посылки каждую неделю - они не забыли бы. Но так как прошло столько времени - они забыли. Я очень прошу в такого рода случаях напоминать. Если у Вас просьбы по упаковке, если Ваши посылки отправляются реже чем раз в месяца - напоминать нужно! И комментария - "отправьте так же как 3 месяца назад уже отправили" - не достаточно!

Насчет Economy airmail (SAL) - все Ваши посылки были отправлены с трек-номером. Эта разница в цене (410 иен) - как раз оплата за отправку посылки с трек-номером. Мы можем отправить и без него - но тогда мы должны получить от Вас согласие на это. Опять же - мы находимся в префектуре Тояма. Хотя это не имеет значения для расчета стоимости доставки.

Я точно не понимаю причин Вашего недовольства.
Мы всегда на связи - отвечаем на все Ваши вопросы, делаем Вам индивидуальную упаковку (бесплатно), но вы все равно не довольны. Может быть - причина в другом?

 

[Алексей-713]

Вы конечно простите, но вы продолжается показывать крайнюю неосведомленность в вопросах нашей работы и он-лайн торговли. В действительности - никакого долга у Вас нет. И более того, в данный момент на Вашем балансе полностью свободны средства. Вы можете проверить это в кошельке. И ничего не списывалось у Вас никогда в счет заблокированных средств. Мы проверим чуть позже, почему эти средства не списываются за оплату посылки. До этого вы написали - что средства ушли в счет долга. Поэтому я решил - что долг есть. Но его нет. Я представить себе не мог, что есть клиент, который видя в кошельке средства на остатке, думает, что они списаны в блокировку.

Дело в том, что из за срока - это действительно становится проблемой. Если они упаковывали Ваши посылки каждую неделю - они не забыли бы. Но так как прошло столько времени - они забыли. Я очень прошу в такого рода случаях напоминать. Если у Вас просьбы по упаковке, если Ваши посылки отправляются реже чем раз в месяца - напоминать нужно! И комментария - "отправьте так же как 3 месяца назад уже отправили" - не достаточно!

Насчет Economy airmail (SAL) - все Ваши посылки были отправлены с трек-номером. Эта разница в цене (410 иен) - как раз оплата за отправку посылки с трек-номером. Мы можем отравить и без него - но тогда мы должны получить от Вас согласие на это. Опять же - мы находимся в префектуре Тояма. Хотя это не имеет значения для расчета стоимости доставки.

Я точно не понимаю причин Вашего недовольства.
Мы всегда на связи - отвечаем на все Ваши вопросы, делаем Вам индивидуальную упаковку (бесплатно), но вы все равно не довольны. Может быть - причина в другом?

Первый абзац ложь.
Второй - " Здравствуйте! Просьба отправить посылку SAL small packet. Также большая просьба упаковать в почтовый картонный конверт (не в коробку),как посылку P-0137-115650". Вот текст, который я прикрепил при формировании посылки. Выводы о действиях сотрудников вашего склада очевидны.
Третий - может быть,согласен.

Во всяком случае, перефразируя вашего менеджера "я не могу вам доверять,поэтому не буду больше вашим клиентом". Посылка, которую я сформировал и оплатил,можете оставить себе,дарю. Больше никаких дел с вами иметь не собираюсь,с неоплаченным заказом разбирайтесь сами,больше ни копейки вам переводить не собираюсь. Вы хорошо относитесь к клиентам только тогда, когда вам деньги перечисляют

 

[yaharu.ru]

Первый абзац ложь.
Второй - " Здравствуйте! Просьба отправить посылку SAL small packet. Также большая просьба упаковать в почтовый картонный конверт (не в коробку),как посылку P-0137-115650". Вот текст, который я прикрепил при формировании посылки. Выводы о действиях сотрудников вашего склада очевидны.
Третий - может быть,согласен.

Во всяком случае, перефразируя вашего менеджера "я не могу вам доверять,поэтому не буду больше вашим клиентом". Посылка, которую я сформировал и оплатил,можете оставить себе,дарю. Больше никаких дел с вами иметь не собираюсь,с неоплаченным заказом разбирайтесь сами,больше ни копейки вам переводить не собираюсь. Вы хорошо относитесь к клиентам только тогда, когда вам деньги перечисляют

Здравствуйте!

В чем выражается ложь из первого абзаца? В том, что у Вас нет средств в кошельке? Или в том, что вы их не замечаете? Пришлите пожалуйста скрин Вашего кошелька, чтоб можно было посмотреть ложь это или нет.

Как посылку P-0137-115650 (19го апреля). Сейчас уже июль. При условии такого длительного срока этого комментария явно мало.

Опять не состоятельные обвинения. Мы целый год отправляли Вам посылки, по выбранному Вами способу упаковки. Организовали этот способ совершенно бесплатно. Отправляли одним из самых дешевых методов доставки (если не самым дешевым). Обращаю Ваше внимание - этот метод (SAL small packet) не очень популярен среди других посредников. И все равно - мы сделали плохо.

 

[Nina S.]

Специально зарегистрировался, чтобы поделиться своим опытом, печальным,с компанией Яхару. Надеюсь,для кого-то это будет полезно.

• В общем, пользовался я услугами этой фирмы около года и до определенного момента меня это устраивало,пока я не отправил себе одну посылку от них. Я коллекционирую винил и решил воспользоваться их услугами, потому что покупка в Японии выходила дешевле,чем в России (тоже моя ошибка).
Я всегда консолидировал свои заказы и всегда подробно расписывал свои пожелания по упаковке. В этот раз почему-то компания отправила не в той, которую я просил,а в своей стандартной коробке,что в итоге привело к перевесу в 2 раза и последующему увеличению цены. Я особо не беспокоился,думал менеджеры решат проблему. Это было моим большим заблуждением. Менеджер Дмитрий (отрицательная легенда на некоторых форумах,жаль что я не верил негативным отзывам до этого) сперва выяснял, почему это произошло,в конечном итоге это вылилось в ответ "Произошло недоразумение,просим извинений, возврат средств не возможен",когда я просил всего лишь о перерасчёт. Мотивировал он это тем,что упаковщики на складе не поняли,не разобрались (хотя они даже не читали мой подробнейший комментарий, даже тупейший человек на планете понял бы,чего я хочу) и вообще они считают,что все сделали правильно,поэтому фиг тебе. Вы поняли мотивировку? Я нет. Если они чего-то не поняли - это не мои проблемы,почему я должен терять свои деньги из-за чьих-то ошибок?

Отдельно стоит упомянуть менеджера Дмитрия. Такой увертливости и вранья я не встречал. Сперва он утверждал, что они никогда не знали о такой упаковке (картонный конверт). Да,не знали,хотя я именно через него сперва и просил склад о такой упаковке. Потом оказалось - да, оказывается было такое,но тем не менее я разъяснил упаковщики,перерасчёта и возврата не будет.

В это время у меня была открыта кредитная линия и была заблокирована некая сумма. Я сформировал посылку из до этого купленного товара и закинул денег на баланс,чтобы отправить ее. Почему-то система сразу записала поступившую сумму в счёт заблокированных средств. На мой вопрос Дмитрий опять же сказал,что сперва средства идут в счёт долга. Это было очередной ложью,т.к. до этого средства поступали на мой виртуальный кошелек и отображались там,а не в долгах. Когда я сказал об этом,Димулька обиделся и закрыл кредитную линию,сказав что если вы нам не доверяете,то не можете быть клиентом нашей компании. Занятно,о каком доверии может идти речь,после двухсуточной переписки,полной вранья,уверток и отказа признавать свою ошибку?

Теперь главные мифы,связанные с работой этой гнилой конторы. Первый - компания берет себе только комиссию не больше 500 йен. На самом деле они ещё наживаются на доставке в Россию. Калькулятор Почты Японии говорит о сумме доставки,допустим 700 йен,они тебе говорят сумму больше 1000 йен. Второй миф - ваши деньги это ваши деньги,можете распоряжаться ими и вывести в любой момент. Я пробовал первоначально вывести средства,на что тот же Димас писал,что извините,это невозможно. В общем - вывести деньги из компании не получится,вы можете тратить их только на покупки.

Итог - Яхару.ру компания-посредник,которая не несёт ответственности перед своими клиентами ни за что. Из-за пустякового недоразумения, произошедшего по их вине,из-за мелочи в 300-400 рублей, которые они отказались вернуть,они потеряли клиента и подорвали репутацию,хотя,судя по отзывам,подрывать там уже нечего. Конченная фирма-паразит,которая умеет только через Гугл переводчик общаться с японцами и получать от них посылки, ответственности за состояние ,за повреждения на их складе,они не несут. Отдельные пожелания менеджеру Дмитрию,долгих ему лет здоровья. Если вам не жалко своих денег и нервов,то пользуйтесь этой гнилой компанией с лживыми менеджерами,я поищу что-нибудь другое. Кому интересно,могу скинуть скрины переписки

По моему вы наглядный пример когда человек не разобравшись в работе аукциона начинает обвинять всех и вся, а потом получив разбитую вещь из за собственной мелочности в экономии на упаковке - начинают хаить компанию в отсутствии ответственности!

 

[Алексей-713]

По моему вы наглядный пример когда человек не разобравшись в работе аукциона начинает обвинять всех и вся, а потом получив разбитую вещь из за собственной мелочности в экономии на упаковке - начинают хаить компанию в отсутствии ответственности!

Пишет мне человек, который,судя по всему,работает там менеджером.
Такая же проблема у меня не впервые, когда я только начал сотрудничать с Яхару,мне тоже оформили заказ в эту огромную коробку. Я просил переупаковать и ещё вроде изменить оператора доставки,на что мне ответили,что надо было читать правила и условия и ничего они делать не собираются. Окей,я прочитал,понял,что я дурак и я сам виноват в сложившейся ситуации. Потом уже через менеджера Дмитрия пришли к новому варианту упаковки,потом уже через менеджера Нину (не вы случаем?) договорился,что буду оставлять пожелания по упаковке в комментарии,а не постоянно долбить к ним. Мало того,один раз я уже отправлял подобным образом и склад все прекрасно понял. Вот настала проблема,мне в итоге пишут "да,на складе напутали,но мы не собираемся вам ничего возвращать". Можно назвать это мелочностью,но я решил пойти на принцип,я не собираюсь спокойно проглатывать чужие ошибки и терять свои,меня,как клиента,это вообще не волнует. Пускай разъясняют своим упаковщикам,наказывают их и т.п. Мелочность это нежелание компании компенсировать мне перерасчёт, который я у них просил, из-за ошибки их персонала. В итоге из-за этого обе стороны ушли в минус,ну и хрен с ним,хороший урок

 

[Nina S.]

Пишет мне человек, который,судя по всему,работает там менеджером.

Шаблонное мышление и отличная дедукция: меня зовут Нина, на Яхе Вам пишет менеджер Нина - сотрудник компании, всё сходится!

Такая же проблема у меня не впервые, когда я только начал сотрудничать с Яхару,мне тоже оформили заказ в эту огромную коробку. Я просил переупаковать и ещё вроде изменить оператора доставки,на что мне ответили,что надо было читать правила и условия и ничего они делать не собираются. Окей,я прочитал,понял,что я дурак и я сам виноват в сложившейся ситуации. Потом уже через менеджера Дмитрия пришли к новому варианту упаковки,потом уже через менеджера Нину (не вы случаем?) договорился,что буду оставлять пожелания по упаковке в комментарии,а не постоянно долбить к ним. Мало того,один раз я уже отправлял подобным образом и склад все прекрасно понял. Вот настала проблема,мне в итоге пишут "да,на складе напутали,но мы не собираемся вам ничего возвращать". Можно назвать это мелочностью,но я решил пойти на принцип,я не собираюсь спокойно проглатывать чужие ошибки и терять свои,меня,как клиента,это вообще не волнует. Пускай разъясняют своим упаковщикам,наказывают их и т.п. Мелочность это нежелание компании компенсировать мне перерасчёт, который я у них просил, из-за ошибки их персонала. В итоге из-за этого обе стороны ушли в минус,ну и хрен с ним,хороший урок

Я приобрела акустику весом 56кг, сколько необходимо картона на упаковку данной АС чтоб она доехала до меня в целости и сохранности? Что потом делать компании если вдруг мне покажется что пару килограмм картона можно было сэкономить при упаковке данной АС?

 

[yaharu.ru]

Пишет мне человек, который,судя по всему,работает там менеджером.
Такая же проблема у меня не впервые, когда я только начал сотрудничать с Яхару,мне тоже оформили заказ в эту огромную коробку. Я просил переупаковать и ещё вроде изменить оператора доставки,на что мне ответили,что надо было читать правила и условия и ничего они делать не собираются. Окей,я прочитал,понял,что я дурак и я сам виноват в сложившейся ситуации. Потом уже через менеджера Дмитрия пришли к новому варианту упаковки,потом уже через менеджера Нину (не вы случаем?) договорился,что буду оставлять пожелания по упаковке в комментарии,а не постоянно долбить к ним. Мало того,один раз я уже отправлял подобным образом и склад все прекрасно понял. Вот настала проблема,мне в итоге пишут "да,на складе напутали,но мы не собираемся вам ничего возвращать". Можно назвать это мелочностью,но я решил пойти на принцип,я не собираюсь спокойно проглатывать чужие ошибки и терять свои,меня,как клиента,это вообще не волнует. Пускай разъясняют своим упаковщикам,наказывают их и т.п. Мелочность это нежелание компании компенсировать мне перерасчёт, который я у них просил, из-за ошибки их персонала. В итоге из-за этого обе стороны ушли в минус,ну и хрен с ним,хороший урок

Уж лучше Вам надо было "постоянно долбить". Ведь вы отправляете 1 посылку за 2-3 месяца! Как я уже написал - технической возможности сохранять пожелания по посылкам нет никакой возможности, поэтому, если период между отправками такой долгий - напоминайте.

Иначе - мы руководствуемся принципом - лучше потратить больше упаковки, но получить целый товар. Нет никакой ошибки ни в действиях упаковщиков ни еще где-то, поэтому наказывать или исправлять нам нечего.

Вы уже приготовили скрин кошелька? Мы его ждем.

 

[Tresk]

Тем временем прошло уже 10 месяцев, а товара все нет. Компания даже не знает где мои посылки, никакого внятного ответа не дают. Одни отписки. Дмитрий, я ненавижу всю вашу компанию и лично вас. Вы делаете всё через задницу и прикидываетесь дурачком.

 

[yaharu.ru]

Тем временем прошло уже 10 месяцев, а товара все нет. Компания даже не знает где мои посылки, никакого внятного ответа не дают. Одни отписки. Дмитрий, я ненавижу всю вашу компанию и лично вас. Вы делаете всё через задницу и прикидываетесь дурачком.

Здравствуйте!

Для того, чтобы получить ответ сообщите номер заказа или посылки.

 

[Tresk]

Все вопросы (касательно моих посылок с муз инструментами) уже заданы через личные сообщения на вашем сайте. Отвечайте там. Либо выкладывайте сюда список по ним.

 

[JESPER]

Здравствуйте!

По поводу гитар ЕМС и почтой. В данный момент этот перевозчик (Почта Японии, или EMS) планирует отказаться от перевозки гитар. И поэтому для каждой гитары они запрашивают одинаковый пакет документов (как при получении разрешения) и оставляют их у себя. В данный момент мы ждем отправки гитар минимум 2 недели. В течении этой недели мы получим какую-то информацию по Вашим гитарам.

Насчет продажи - разве Вам не выслали предложение?

1) В личных сообщениях вы мне ничего такого не говорили. Почему я узнаю про пакет документов только здесь? Это опять же к вопросу о том - что "мы отвечаем на все вопросы в личке на сайте". Ничего подобного. Более-менее внятный ответ и объяснение я получил только сейчас и почему-то здесь, на стороннем сайте. Хочу заметить, что я спрашивал вас о том, можно ли отправить ЕМС? О каких-то дополнительных проблемах вы мне не удосужились сообщить.
2) Обещанные две недели тянутся 3 месяца. Вы дали мне какой-то номер для отслеживания, но он, судя по всему, липовый. Прошу предоставить квитанцию об отправке. Об этом я просил вас в личке на сайте, но вы там не отвечаете. Так что не надо утверждать, что вы всем и всегда отвечаете. Это не так.
3) Насчет продажи мне никто никаких предложений не делал. Скорее наоборот, предложения делал я. Были достигнуты при этом даже договоренности (пересыл через другого посредника, возврат денег на баланс для покупок. Хоть на этом спасибо). Однако полностью вопрос со мной так и не решился, потому что вы не обладаете полной информацией, у вас нет прямого контакта со складом. Вы меня дезориентировали сообщениями-отписками. Отсюда и все проблемы, какие мы имеем на данный момент.
4) Насчет поднятого вопроса морских посылок с гитарами. Также никакой инфы. Я могу вам сюда свои скинуть номера посылок. И что это даст? Я не знаю, может вы там в контакте пишите какую-то информацию, но вы меня там забанили, причем я даже смотреть тему не могу. И это опять же создает проблемы и мне и вам.
5) Я вас попросил сделать вывод оставшихся средств на кошелке обратно на карту. Так как я больше не хочу покупать ничего через вашу фирму. Вы вообще проигнорировали этот момент. С вопросом возврата денег у вас постоянно проблемы и абсолютно все на это жалуются.
6) Вы будете как-то компенсировать людям их моральные издержки за ожидание товаров в 9-10-11 (или сколько там еще пройдет) месяцев? Как вариант - отправить товар из Владивостока по РФ за счет вашей фирмы.

 

[yaharu.ru]

1) В личных сообщениях вы мне ничего такого не говорили. Почему я узнаю про пакет документов только здесь? Это опять же к вопросу о том - что "мы отвечаем на все вопросы в личке на сайте". Ничего подобного. Более-менее внятный ответ и объяснение я получил только сейчас и почему-то здесь, на стороннем сайте. Хочу заметить, что я спрашивал вас о том, можно ли отправить ЕМС? О каких-то дополнительных проблемах вы мне не удосужились сообщить.
2) Обещанные две недели тянутся 3 месяца. Вы дали мне какой-то номер для отслеживания, но он, судя по всему, липовый. Прошу предоставить квитанцию об отправке. Об этом я просил вас в личке на сайте, но вы там не отвечаете. Так что не надо утверждать, что вы всем и всегда отвечаете. Это не так.
3) Насчет продажи мне никто никаких предложений не делал. Скорее наоборот, предложения делал я. Были достигнуты при этом даже договоренности (пересыл через другого посредника, возврат денег на баланс для покупок. Хоть на этом спасибо). Однако полностью вопрос со мной так и не решился, потому что вы не обладаете полной информацией, у вас нет прямого контакта со складом. Вы меня дезориентировали сообщениями-отписками. Отсюда и все проблемы, какие мы имеем на данный момент.
4) Насчет поднятого вопроса морских посылок с гитарами. Также никакой инфы. Я могу вам сюда свои скинуть номера посылок. И что это даст? Я не знаю, может вы там в контакте пишите какую-то информацию, но вы меня там забанили, причем я даже смотреть тему не могу. И это опять же создает проблемы и мне и вам.
5) Я вас попросил сделать вывод оставшихся средств на кошелке обратно на карту. Так как я больше не хочу покупать ничего через вашу фирму. Вы вообще проигнорировали этот момент. С вопросом возврата денег у вас постоянно проблемы и абсолютно все на это жалуются.
6) Вы будете как-то компенсировать людям их моральные издержки за ожидание товаров в 9-10-11 (или сколько там еще пройдет) месяцев? Как вариант - отправить товар из Владивостока по РФ за счет вашей фирмы.

Здравствуйте!

1 Вы можете себе представить такую вселенную, где люди не говорят информацию Вам, потому что знают ее еще. А не по той причине, что хотят Вас обмануть? Если не можете - постарайтесь. Вам сообщали про пакет документов в начале июня.
2 Квитанции по отправки пока что у нас нет на руках. Она будет сразу после того, как гитары будут отправлены. Так как вы выше уже пояснили причину их долгой отправки через ЕМС - я повторять ее не буду.
3 Вам нужно бросить глупые додумки и перестать руководствоваться ими в нужных Вам вопросах. Насколько я помню - вы сами себе дезориентировали. Насчет продажи - я Вам ответил, что мы думаем. Возможно, лучше действительно продать остатки Ваших гитар в Японии, чем пытаться их оформить.
4 Партия с гитарами находится пока что на таможне Владивостока. Выпуск этой партии должен был произойти в пятницу/субботу. Но пока что его не было. Брокер работает над выпуском партии и мы ждем информации уже совсем скоро. Мне кажется, даже если Вас забанили - вы можете прочитать информацию в группе, потому как она открытая. Учитывая Вашу манеру выдумывать проблемы - писать туда Вам не обязательно.
5 Насчет вывода средств - нельзя сделать вывод средств с кошелька без средств в нем. Проверьте этот вопрос пожалуйста.
6 Вы знаете, мы сделали настолько много, для того что бы гитары начали уезжать из Японии и прочее, что не считаем нужным это сделать. Проделана огромная работа абсолютно бесплатно и я не думаю, что есть смысл Вам еще доплачивать.

Сообщение было автоматически объединено: 14 Июл 2019

Все вопросы (касательно моих посылок с муз инструментами) уже заданы через личные сообщения на вашем сайте. Отвечайте там. Либо выкладывайте сюда список по ним.

Будьте так добры, отправьте еще раз сообщение через личные сообщения. Я не могу найти Ваш логин на нашем сайте.

 

[JESPER]

К посту выше.
1) То, что вы не обладаете информацией, это вам не в плюс. Про ЕМС и пакет документов не было ни слова. Вы просто говорили про какой-то досмотр посылки на почте. То, что вы готовите документы, как для отправки морем, вы говорите только сейчас и здесь. Ну и опять же обещанные вами сроки не совпали с действительностью.
2) Подождем уже ради интереса на сколько ещё растянется этот процесс
3) Никаких додумок нет, все основывается на нашем с вами общении. Вы обещаете узнать информацию и пропадаете на неделю. Кроме того, в нужный момент вы не смогли предоставить актуальную информацию со склада, от которой пришлось отталкиваться, чтоб решить вопрос, когда стало известно о проблемах. Это факт.
4) Вам это кажется, в группу я вообще не могу зайти. Соответственно, читать тоже. Где и когда я выдумывал проблемы? Ну кроме того, что посылки 10 месяцев где-то болтаются). Может для вас это и не проблема. Я думаю, для многих это проблема. Которая может отразиться на разных сторонах жизни человека.
5) В кошельке было 500 Йен где-то.
6) Я хотел бы это знать. Полагаю, что так и есть, однако результаты трудов на данный момент я не могу оценить. Если будет движение и получение товаров - я вам только спасибо смогу сказать за это.

Вы должны понимать, что все люди разные и по-разному реагируют на разные условия. Кто-то переживает, кто-то просто тихо ждёт, кто-то требует информации. Наладить контакт и найти подход к конкретному клиенту тоже нужно уметь. Даже элементарное заверение с вашей стороны, что все получат свои товары, имело бы действие. Но вы и сами были настроены как-то не оптимистично.
Полагаю, что было бы неплохо для всех потенциальных покупателей описать нынешнее положение и обстановку в фирме. Признать, что проблемы были и что вынесены уроки. В дальнейшем такие ситуации будут разрешаться в два счета. Вам все-таки ещё продолжать бизнес. И все же старайтесь отвечать в личных сообщениях ясно и не увиливая, тогда и вопросы здесь поднимается не будут. Думаю, вам это тоже ни к чему.

Сообщение было автоматически объединено: 15 Июл 2019

 

[yaharu.ru]

К посту выше.
1) То, что вы не обладаете информацией, это вам не в плюс. Про ЕМС и пакет документов не было ни слова. Вы просто говорили про какой-то досмотр посылки на почте. То, что вы готовите документы, как для отправки морем, вы говорите только сейчас и здесь. Ну и опять же обещанные вами сроки не совпали с действительностью.
2) Подождем уже ради интереса на сколько ещё растянется этот процесс
3) Никаких додумок нет, все основывается на нашем с вами общении. Вы обещаете узнать информацию и пропадаете на неделю. Кроме того, в нужный момент вы не смогли предоставить актуальную информацию со склада, от которой пришлось отталкиваться, чтоб решить вопрос, когда стало известно о проблемах. Это факт.
4) Вам это кажется, в группу я вообще не могу зайти. Соответственно, читать тоже. Где и когда я выдумывал проблемы? Ну кроме того, что посылки 10 месяцев где-то болтаются). Может для вас это и не проблема. Я думаю, для многих это проблема. Которая может отразиться на разных сторонах жизни человека.
5) В кошельке было 500 Йен где-то.
6) Я хотел бы это знать. Полагаю, что так и есть, однако результаты трудов на данный момент я не могу оценить. Если будет движение и получение товаров - я вам только спасибо смогу сказать за это.

Вы должны понимать, что все люди разные и по-разному реагируют на разные условия. Кто-то переживает, кто-то просто тихо ждёт, кто-то требует информации. Наладить контакт и найти подход к конкретному клиенту тоже нужно уметь. Даже элементарное заверение с вашей стороны, что все получат свои товары, имело бы действие. Но вы и сами были настроены как-то не оптимистично.
Полагаю, что было бы неплохо для всех потенциальных покупателей описать нынешнее положение и обстановку в фирме. Признать, что проблемы были и что вынесены уроки. В дальнейшем такие ситуации будут разрешаться в два счета. Вам все-таки ещё продолжать бизнес. И все же старайтесь отвечать в личных сообщениях ясно и не увиливая, тогда и вопросы здесь поднимается не будут. Думаю, вам это тоже ни к чему.

Сообщение было автоматически объединено: 15 Июл 2019

Я очень прошу Вас воздержатся от оценок. Потому как большая часть Ваших оценок продиктована не объективными данными, а просто додумками. Я никогда не писал, что для гитар, уходящих АВИА каналом требуется пакет документов, идентичный каналу морем, читайте внимательно.

Вы хотите вывести 500 иен? Вы попросили вывести транзакцию на сумму 10 000 иен, или я не прав?

Описываю ситуацию -
Касательно гитар: никаких перспектив наладить отправку морем гитары изготовленных из пород дерева из списка CITES - нет. Есть шансы оформить разрешение на вывоз. Основной вопрос - подтвердит ли продавец продажу гитары. Если продавец хочет скрыть факт сделки, не предоставит продажных документов, оформление будет затруднено.

Гитары, которые не попадают в этот список, мы нашли возможность оформлять, и работа по этому направлению ведется.

Гитары, которые уходят АВИА каналом на данный момент проходят проверку у перевозчика(из списка CITES), это занимает от 10 дней до 2х недель (возможно больше). Гитары, не из списка CITES уходят по графику отправки.