www.DX.com - DealExtreme зона общения

[lol]

вес узнашеь тока когда посылка на таможне проходить будет, там впервые укажут вес посылки.

 

[Simp1e]

друзья! Хэлп! Статус: Покинула почту Китая
Дата: 16.03.2011 00:00
Отправлена копия айпада. по Рашен Пост не слуху не духу на сегодняшний момент! что делаю? жду?

я бы еще подождал посылка на таможне и недели 2 спокойно пролежать может

а купон на яблочко еще работает?

26 числа работал

 

[LEHAR]

как до них достучаться 3 месяца товар не могут отправить и молчит суппорт и RMA. Есть у них скайп? Давно бы уже плюнул, но покупки подобного товара альтернативы нет.

 

[zayce]

LEHAR
у них есть диспуты на палке. в RMA отвечают моментально

 

[Roel]

Не - ну ребят, я уже даже не знаю, что вы заказываете на деале - что у вас такие проблемы, я даже специально сделал три заказа с периодичностью в 3 дня, дабы проверить - что и как, вот мой первый пост -

Сообщение: #2959 Добавлено: 23.03.2011 0:52 Заголовок сообщения:

Для проверки работы этого магазина (покупаю у них первый раз) сделал у них 3 заказа, хронология следующая -

№1. Заказ от 20.03.11, заказано 2 итема SKU 35286 и SKU 26987 - Total: $20.74 + яблоко в подарок.
№2. Заказ от 21.03.11, заказано 3 итема SKU 44911, SKU 43346 и SKU 40470 - Total: $18.96 + яблоко в подарок.
№3. Заказ от 22.03.11, заказано 4 итема SKU 47238, SKU 36338, SKU 3557 и SKU 30272 - Total: $20.28 + яблоко в подарок.

Заказывал спецом день за днем, так же спецом было выбрано количество итемов (по нарастающей) в каждом заказе - цель оценить качество работы магазина без каких-либо просьб убыстрить сборку заказа, поиск этих самых товаров у поставщиков - короче без всяких пинков им под зад. Все итемы на момент заказов были In Stock, так что теперь гляну как быстро собираются мои заказы, будут разбиваться или нет, будут-ли досылки (при учете разбивания заказа) с треком или без и т.д. и т.п.
Пока все заказы со статусом Order Received.
Следите за новостями - все движения заказов буду подробно описывать.

Так вот, отчитываюсь по трекам - заказ №1
26.03.2011. posting, BSDZMH, RUSSIAN FEDERATION
26.03.2011. arrival at transit office of exchange, RUSSIAN FEDERATION
26.03.2011. posting, RUSSIAN FEDERATION
27.03.2011. departure from outward office of exchange, RUSSIAN FEDERATION

Заказ №2 -
27.03.2011. arrival at transit office of exchange, RUSSIAN FEDERATION
27.03.2011. posting, BSDZMH, RUSSIAN FEDERATION
28.03.2011. departure from outward office of exchange, RUSSIAN FEDERATION

Заказ №3 -
27.03.2011. arrival at transit office of exchange, RUSSIAN FEDERATION
27.03.2011. posting, BSDZMH, RUSSIAN FEDERATION
28.03.2011. departure from outward office of exchange, RUSSIAN FEDERATION

Вот так вот! :lol:

 

[shoot777]

Не - ну ребят, я уже даже не знаю, что вы заказываете на деале - что у вас такие проблемы

ради эксперимента заказал вертолёт на радиоуправлении. Третий день не собирают. Чувствую повторяется ситуация с планшетом, только ждать 20 дней на этот раз не буду. Вам прёт. Сильно прёт.

 

[Vivog]

shoot777
3 дня не срок! Это не в булочную за хлебом сгонять.
1 день на обработку и отправку заказа к поставщику.
2 - 3 дня на обработку заказа и доставку от поставщика (если не далеко).
2 - 3 дня получение, обработку, упаковку, присвоение номера и т.д.
Итого, по мин в районе 7 дней получается в идеальном случае (описанном выше или наличии на складе). Если поставщик задерживает или товара нет в наличии, то больше 2 недель (больше 14 календарных дней не советую ждать - полный рефунд). А пока наберитесь терпения.

 

[lex89]

При заказе с dealextreme.com глюканул сайт, в итоге с палки сняли 2 раза одну и туже сумму и не положили товар в корзину (т.е. и не отправили).
По поводу того что не добавилась покупка написал в сапорте на Order not shown in DX account - ответили ждите 48 часов.
А вот про повторное снятие куда писать?

 

[Yago1963]

6 марта заказал http://www.dealextreme.com/p/7-0-to...etooth-fm-av-in-4gb-europe-maps-tf-card-55680 (сначала заказывал другой, потом сделал change item через пару дней) + тестер. Через две недели сделали shipped-split, но, в итоге, отправили одной посылкой. 29-го получил, все нормально. Итого - 23 дня

 

[андрей павлов 73]

Братцы,направьте на путь истинный?В ноябре заказ,получил только в марте.Но по одной коробке из трех позиций,а должно быть по три коробки.Упаковка утеряна,доказать сложно состав посылки.Отослал им фото трех коробок в стопке,вес их на весах и вес в треке.Согласились,что были не правы.В ордере вновь появились три позиции по две коробки с суммой в статусе Pending.Ждал,плюнул,нажал на Cancel Order .Там теперь все то же самое,но цена 0$. Куда деньги подевались ? На палке нет(неделя).Вычитал,могли мне на счет положить,а где его посмотреть на их сайте не нашел ?Нашел только пойнты за покупки.

 

[amtrans]

А ДХ уже всем заказы через China Post отправляет?
Так приятно было с ними работать через Hong Kong Post - 2 недели с момента отправки и товар у меня. Посылку China Post уже 3 недели как отправили, а она до сих пор в Украине не трекается :( Что за фигня и как с ней бороться?

 

[chel56]

to amtrans

Посыли содержащие литиевые аккумуляторы- идут через CN.
Остальное вроде через Hong Kong Post.

16 марта китайпочтой был отправлен телефон. До сих пор никак не долетел...

Добавлено спустя 4 минуты 41 секунду:

Один заказ (немногим более 15$), состоящий из 2 айтемов разбили на 2.
Сперва ушел 1 айтем с трек номером. Спустя 4 дня отправили и 2й - тоже с трек номером.

 

[amtrans]

Да у меня товар один и тот же и очень недешевый - регистраторы. Все время отправляли через Гонг-Конг, а потом бац и через China post пульнули - теперь наверное к майским праздникам получу

 

[v-x]

Братцы,направьте на путь истинный

при повторной покупке сумма всегда 0$. отказываться получается смысла нет, надо терпиливо ждать. Да и возврат на карту невозможен, время диспутов прошло

 

[jackpirat]

Мой лог заказа на DX:
Количество вещей - 8 шт. Сумма заказа 66$. Из них два лота по 20$, а остальное - мелочёвка.
22 марта - Заказал, Waiting for Supplier
25 марта - Waiting for Supplier
25 марта - Очень вежливо пнул онлайн потдержку, статус был изменён на Express Order Received - in stock
26 марта - Packaging - Split (Один товар за 20$ - Pending, Остальное - Packing)
28 марта - Поивился трек, статусы те-же.
29 марта - (6:30 МСК) Статус изменился на Waiting for Supplier, by Tracked Air Mail. Pending только у одного товара за 20$, остальные - Shipped.
29 марта - (6:35 МСК) Обновил страницу через 5 минут. Статус изменился на Packaging.
30 марта - (7:20 МСК) Появился новый трек, статусы те-же.
30 марта - (18:50 МСК) Статус сменился на Shipped
P.S. Покупаю в первый раз. И первая посылка уже начала идти в темуТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга.

 

[Serge-bay]

андрей павлов 73
что что, опять писать им, они вряд ли автоматом в свои кредиты перевели, скорее забили.
а вот где посмотреть кредиты, самому интересно.

 

[Snoks]

Сделал свой первый заказ на dealextreme. В общей сложности около 10 позиций. На данный момент прошло пятеро суток, статус заказа не изменился.
Почитал последние странички в этой теме, меня шокировали обстоятельства (о том, что до 14 дней нужно ждать сбора товара).
Недавно заказывал на фокалпрайсе, заказ был отправлен в тот же день. А тут, такие сложности...
Вряд ли буду еще "работать" с этим магазином.
Я конечно понимаю, что китайские сайты - для терпеливых. Но всё же

 

[winni-pyx]

млин, что то я нифига не пойму.......уже втрой раз подряд заполняю через саппорт жалобу на товар, мне в концен выдается номер жалобы и ее статус.....захожу через час на сайт, логинюсь и не нахожу своей жалобы.....что за хрень такая? Куда они ее девают? Это может быть как то связано с тем, что я неделю назад поменял мыло на ПэйПоле, а на ДХ оставил такое же?

 

[XSilent]

В общей сложности около 10 позиций. На данный момент прошло пятеро суток, статус заказа не изменился.

Мне до сих пор не могут отправить ползаказа от 19 февраля, заказ был из 12 позиций, половина ушла, половина - в статусе pending, уже терзал поддержку - просили еще неделю подождать, подожду, потом буду наверное отменять остатки, если получится

 

[nik99]

А тут бывают представители DX?

Может они в этой "зоне общения" подскажут, где моя посыль?

RT*********HK

Саппорт на DX не отвечает. Стесняется чего, что ли....

сюда идем с такими вопросамиТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга