• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

S

serj333

Новичок
Регистрация
10 Сен 2010
Сообщения
15
Баллы
4
Местоположение
Красноярск
Покупал ребенку игрушку. Заказ 2 недели не трекался, затем продавец написал что посылка с почты по непонятным причинам вернулась к нему.
Продавец долго извенялся и предложил вернуть деньги за товар.
Написал ему что согласен на возврат денег.
Получил от него следующее письмо:
"hello dear buyer
i have agreed with your request . i have canceled this order .you can submit a request.
i will be appreciated if you leave me positive feedback with all 5 stars .
kind regards .
God bless you and your family ."

Что он от меня хочет?
Что значит "you can submit a request"?
Как деньги от него получить?
С возвратом от Ali не сталкивался
 
mobilvip

mobilvip

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2011
Сообщения
1 953
Баллы
348
Местоположение
Рязань
Зато я часто вижу в моем городе курьерские машины DHL. Опыта не имею, но если бы пришлось выбирать, выбрал бы DHL.
То есть мне придется таможить если привезу через DHL?
DHL с физ лицами не работает только с организациями, или если вы (или вам) отправляете (ют) документы.
 
K

ksu!

Новичок
Регистрация
5 Дек 2012
Сообщения
34
Баллы
0
у кого-нибудь есть результаты по планшету Onda V702 fashion? мне правильный трек не дал,просит еще подождать
 
V

vittaxill

Продвинутый
Регистрация
27 Ноя 2012
Сообщения
317
Баллы
219
Местоположение
Волгоград
 
lehsman

lehsman

Новичок
Регистрация
22 Окт 2012
Сообщения
310
Баллы
0
Местоположение
BY
K

ksu!

Новичок
Регистрация
5 Дек 2012
Сообщения
34
Баллы
0
lehsman

lehsman

Новичок
Регистрация
22 Окт 2012
Сообщения
310
Баллы
0
Местоположение
BY
K

ksu!

Новичок
Регистрация
5 Дек 2012
Сообщения
34
Баллы
0
мне опять обещал завтра дать правильный трек
Думаю завтра еще подожду,если результата не будет, то надо будет в службу поддержки начинать писать
 
Каю

Каю

Продвинутый
Регистрация
11 Янв 2009
Сообщения
397
Баллы
201
Местоположение
КРЫМ
lehsman

lehsman

Новичок
Регистрация
22 Окт 2012
Сообщения
310
Баллы
0
Местоположение
BY
ksu! Вот что бъёт трек что дал прод Onda V 702 , ничего общего неимеет ни с датой , ни с адресом доставки .
 

Вложения

  • планшет .jpg
    планшет .jpg
    52.9 КБ · Просмотры: 38
K

ksu!

Новичок
Регистрация
5 Дек 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Да,через почту россии такая же информация

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.
Зная как отвечают с поддержки нужно начинать им писать еще вчера) это не ebay, эти могут и вообще не ответить
А как воздействовать на продавца? не подскажите?что делать в этой ситуации?
 
P

ProMax

Новичок
Регистрация
12 Апр 2011
Сообщения
184
Баллы
0
Местоположение
Москва
DHL с физ лицами не работает только с организациями, или если вы (или вам) отправляете (ют) документы.
Спасибо большое! А FedEx работает с физиками?
Как я понимаю вариант без заморочек это ЕМС <_<
 
Каю

Каю

Продвинутый
Регистрация
11 Янв 2009
Сообщения
397
Баллы
201
Местоположение
КРЫМ
что делать в этой ситуации?
не не подскажу к сожалению, я бодаюсь после закрытого диспута, прод отправил лот дал номер номер трекнулся в Китае, я поверил и закрыл диспут Это была самая большая ОШИБКА, дальше прод вернул посылку назад хотя по треку эта инфа не отображалась. Все теперь пытаюсь кому то что то доказать поддержке уже пофиг.
 
mobilvip

mobilvip

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2011
Сообщения
1 953
Баллы
348
Местоположение
Рязань
AutoDirector

AutoDirector

Продвинутый
Регистрация
31 Авг 2010
Сообщения
73
Баллы
101
Местоположение
Москва, Российская Федераци
Народ, подскажите, как растрясти этот ali на refund. У меня с первых чисел сентября))) висит посыль на экспорте, от многими любимой Shirley Lee. Открыл dispute, а затем и claim 25 октября. До сих пор статус under mediation. Как ускорить процесс, может кто поделиться опытом?
 
F

feel74

Новичок
Регистрация
27 Сен 2012
Сообщения
32
Баллы
0
DHL с физ лицами не работает
С чего Вы это взяли?

Добавлено спустя 2 мин. 58 сек.
Открыл dispute, а затем и claim 25 октября. До сих пор статус under mediation. Как ускорить процесс, может кто поделиться опытом?
Сочуствую! На мыло buyer@aliexpress.com писали?
 
P

ProMax

Новичок
Регистрация
12 Апр 2011
Сообщения
184
Баллы
0
Местоположение
Москва
G

goger77

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2010
Сообщения
142
Баллы
19
Местоположение
Москва
С чего Вы это взяли?
У Вас есть опыт? Я тоже как-то выяснял по этой компании, звонил им в офис - сказали, что с "физиками" не работают. Правда, это было как минимум год назад, может что изменилось...
Кстати, у них, если я правильно помню, безтаможенный ввоз около пяти тысяч рублей, все что сверху - таможится, но могу ошибаться.
 
mobilvip

mobilvip

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2011
Сообщения
1 953
Баллы
348
Местоположение
Рязань
Правда, это было как минимум год назад, может что изменилось..
Нет ни чего не изменилось, желающие почитайте отзывы http://www.edost.ru/voite.php?c=8&p=117#v_top

Добавлено спустя 56 сек.
Тоже посмотрел сайт DHL, оказывается даже отправить посылку можно. Значити физики в деле?
Можно, но это будет почта германии!
 
F

feel74

Новичок
Регистрация
27 Сен 2012
Сообщения
32
Баллы
0
У Вас есть опыт? Я тоже как-то выяснял по этой компании, звонил им в офис - сказали, что с "физиками" не работают. Правда, это было как минимум год назад, может что изменилось... Кстати, у них, если я правильно помню, безтаможенный ввоз около пяти тысяч рублей, все что сверху - таможится, но могу ошибаться.
Я живу не в России, у нас здесь таких проблем не наблюдается. Обидно, что у вас такие ограничения, я считал, что у DHL одинаковые условия для всех стран, где они работают.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live