Добрый день! Нужен Ваш совет.
Ситуация: Заказ товара через интернет, отправка по EMS. В телефонном разговоре с курьер EMS договорились, что он оставит ее в почтовом отделении по адресу....(такому-то), индексу №.....(такой-то), по причине отсутствия возможности вручить лично в руки адресату. В тот же день, в Почте России по адресу....(такому-то), индексу №.....(такой-то), EMS отправления № ------------------ (посылки), не обнаружилось. Связался с курьером EMS, по телефону, с вопросом- "Где посылка?". На что услышал историю со "спецэффектами" о ДТП, бла-бла-бла ...! -Завтра будет на почте, Ок! Наступило завтра, посылки на почте не было.... После завтра, снова звоню курьеру с тем же вопросом....?! Трубку сбросил, больше на звонки не отвечает. Звоню в справочную службу EMS, с тем же вопросом:-"Где посылка?", мне говорят, что статус посылки "Вручено адресату". Рассказываю оператору выше изложенную ситуацию, на что она оформляет обращение относительно розыска EMS отправления, со сроком рассмотрения -от двух недель, до двух месяцев. Спустя два месяца, приходит ответ на e-mail:
-На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления № ------------------ сообщаем, что была проведена служебная проверка. Копия расписки за получение отправления во вложении.
С уважением,
EMS Russian Post
-Какой расписки...?! Никто, ничего не получал, а тем более за это не расписывался...!
Вопрос: -Что делать, на что рассчитывать, как с этим бороться?!
В расписке подпись подделали, посылку неизвестно куда дели.... Нет опыта и должных знаний, в наших кодексах КоАП, УК РФ, чтобы понимать последовательность, смысл, стоимость и рентабельность противодействий в подобных ситуациях, как правило, этим и пользуются власти имущие, для за пудривания мозга и ухода от ответственности!
