Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[ppi1]

Угадайте какой они не могут выслать?

Второй по времени заказа,не?
Ну вот попали вы , если магазин упрется через палку отрефандят только дней через 25-30, потому что быстрый больно, как можно нырять в омут, не разведав его. :snooks:
Магазин специфический, чтобы правильно его доить без последующей головной боли надо предварительно пройти ликбез -
http://www.ecigtalk....164/t85750.html
https://www.kharkovf...252&postcount=8

 

[lanos]

медленный вы наш

Вы не правы,это -проплаченный вы наш- ,тут еще один есть из харькива,их двоих все устраивает,кроме содома от хербеста

 

[bubuka349]

Второй по времени заказа,не?
Ну вот попали вы , если магазин упрется через палку отрефандят только дней через 25-30, потому что быстрый больно, как можно нырять в омут, не разведав его. :snooks:
Магазин специфический, чтобы правильно его доить без последующей головной боли надо предварительно пройти ликбез -
http://www.ecigtalk....164/t85750.html
https://www.kharkovf...252&postcount=8

Второй, который дешевле за счет поинтов-не.
Да все проштудировал миллион раз. За пару дней до этого 4 заказа отправлены. Ктож виноват, что они не могут без косяков.
Ну пусть упирается, я все-равно бабло отобью и куплю в другом. Им же-еще один постоянный покупатель. Так, раз за разов, лабаз исчезнет как многие другие, которые вели подобную политику. Им же хуже, а купить есть где, слава Богу.

Добавлено спустя 2 мин. 22 сек.

Вы не правы,это -проплаченный вы наш- ,тут еще один есть из харькива,их двоих все устраивает,кроме содома от хербеста

В чем я не прав? В том, что хочу вернуть деньги за несуществующий товар и купить в другом месте? Обоснуйте.
И я из Москвы, а не Харькива. И мне поровну кого и что устраивает, с меня взяли деньги-товар отправить не могут, кто прав?

 

[gearbest]

bubuka349 - по вопросе отмены заказа надо решать через тикет.

IroNick_nv - я думаю вы потом будете просить назад вернуть эту капча, когда хакеры ломать пароль и изменит адрес доставки товара на другой. Дополнительная защита от перебора пароля. Но мы думаем ее сделать немного проще, простите

 

[bubuka349]

Rimlyanin, Только вот странно, Нина из Москвы купила планшет, а дальше пишет
А что адрес доставки и контактное лицо, может быть только 1? Я уезжаю в командировку, поэтому получатель-моя мать. Какие вопросы? самому сложно сообразить, что раскидывают заказы и по иным причинам....? С геарбеста уже отписали, что сделают полный возврат на карту.
Очень рад, что вы получили, у меня треки не отслеживаются, а по поводу поинтов, то у меня пока всего 4 заказа. Смартфоны были 5 и 6 соответственно.
П.С. Реашть как вам удобнее-ваше право. Равно как и мое право-обращаться ко всем представителям геарбест, в любом месте и в любое время. Вас все устраивает-я рад, а мне, в силу некоторых причин, необходимо срочное и оперативное решение. Отсюда и стремление "Достучаться до небес". Так что-не глупее Вас, я думаю.

Добавлено спустя 1 мин. 28 сек.

А как можно изменить адрес доставки после оформления заказа?

Очень просто, но вы же гуру геарбеста и не мне вам что-либо объяснять.

 

[Максим Мисев]

Уважаемый gearbest info, нормальная ли это ситуация, когда посылка отправлена по направлению к Суйфенхе 28/03/16 и без изменений висит в трекере по сей день? Прошу прояснить, стоит ли волноваться? Заказ (W1603240956591150), трек YDAZX9000005520YQ.

 

[ppi1]

Максим Мисев,
Вам сюда - https://www.taker.im/phpBB2/topic/175818-русская-линия-треки-подобные-xf777777cn/page__st__80

 

[Алексей Ванинсон]

Здравствуйте!
Разъясните, пожалуйста, ситуацию с заказом W1603281256177144. Статус "обработка" восьмой день. Когда ждать отправку?

 

[Varna]

Добрый день!
Делал заказ на сайте WWP1603211131175650, при этом автоматически была отмечена опция с трек номером бесплатно. Прислали трек номер формата YDAZX**********YQ, который насколько я понял не отслеживается после прохождения границы. В чем смысл тогда бесплатного трек номера??

 

[Misha Makiev]

Номер заказа W1603270612225224. Не отправили с 27 марта, с техподдержкой связаться не могу, сайт глючит, не принимает код верификации. Тикет, который открыл сам магазин, ими же и закрыт. Помогите, пожалуйста

 

[IgorKL]

gearbest,Знакомый попросил (не пишет на русском) вы не могли бы проверить ордер WB1512310151098989.Выслан из Голландии 19.01.на почте Израиля до сих пор не трекнулся.

 

[ppi1]

трек номер формата YDAZX**********YQ, который насколько я понял не отслеживается после прохождения границы.

Совершенно неправильно понял, читать по моей ссылке выше

 

[Алексей Ванинсон]

а нормально, что в позиции "Payment : PayPal , Pay time" дата меняется ежедневно на текущую?

 

[gearbest info]

АлексейП,Здравствуйте. W1603220921345463 уже отпрален в 2016-04-01 22:38:05 . После того, как мы посылаем заказ, изменение статуса отслеживания займет несколько дней на сайте грузоотправителем. Поэтому, пожалуйста, держитесь за несколько дней, и отслеживать ещё раз.

 

[Slavzhik]

Заказ W1603290444109627 от 29.03.2016. В течении 8 дней не отправляют заказ. Впервые воспользовался Gearbest'ом потому что цена была на 10% дешевле чем на Али. Но учитывая что жду отправки уже 8 дней и на почту ни ответа ни привета, складываются не самые лучшие впечатления.

 

[gearbest info]

bubuka349, Потому что вы раскрыли спор, то мы не можем быть вернуть в электронный кошелек, только в PayPal .
Максим Мисев, нормальна. посылку проверена на таможне, пожалуйста, подождите несколько дней.

Алексей Ванинсон, W1603281256177144, товар нет в наличии сейчас, будет в наличии в 10-15 дней.

Добавлено спустя 9 мин. 7 сек.
Varna, В последнее время из-за таможенного досмотра России, посылки опаздывали, отслеживания информации не является новой , нормально, не волнуйтесь.

Добавлено спустя 16 мин. 31 сек.
Misha Makiev, товар нет в наличии сейчас, будет в наличии в 5-7 дней. подождите, пожалуйста.IgorKL,

IgorKL, Посылку может быть потеряна, Не по вине обеих сторон. Клиенты не купить страховку, мы надеемся, что половина их потери. Мы вернуть 105 долларов на ваш кошелек.
может ли согласиться с нами?

Добавлено спустя 5 мин. 38 сек.
Slavzhik, товар нет в наличии сейчас, будет в наличии в 5-7 дней, подождите, пожалуйста.

 

[Slavzhik]

Добавлено спустя 5 мин. 38 сек.
Slavzhik, товар нет в наличии сейчас, будет в наличии в 5-7 дней, подождите, пожалуйста.

Я не могу ждать так долго. Я хочу отменить заказ W1603290444109627 и получить свои деньги назад. Что мне нужно сделать для этого?

 

[njiabhbiu43]

Здравствуйте. XF7777108950RU Почему посылка так долго идет в суйфенхэ?

 

[gearbest info]

Slavzhik, Здравствуйте. Мы отменил этот заказ и будем вернуть к вам на 3-5 дней.

Добавлено спустя 5 мин. 32 сек.
njiabhbiu43, Здравствуйте. В последнее время из-за таможенного досмотра России, посылки опаздывали, отслеживания информации не является новой , нормально, не волнуйтесь.

 

[barkl]

Уважаемый GearBest, упаковка товара, в которой вы отправляете товар - очень низкого качества. В 90% случаев, я получаю от вас товар имеющий поврежденную упаковку производителя. При создании заказа, в комментарии к заказу я не раз указывал - прошу дополнительную защитную упаковку, этот товар - подарок. Вы как укладывали в почтовый пакет с одним слоем "пупырчатой пленки", так и продолжаете укладывать. Ваша упаковка плохая!!! Надеюсь, что форумчане меня поддержат.