Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[J.Bennett]

И сколько ждать? >.<

J.Bennett, аккумуляторы сейчас запрет для доставки надо ждать

 

[Irvan_AR]

Irvan_AR, Этот товар нет в наличии, бедет в налинии в 7-10 дней.

Значит заказ W1603120600503603 отправят через 2 недели, не раньше?
Пора завязывать с этим магазином.

 

[Sarevok]

Отвечу сам на свой вопрос вот эти аккумуляторы http://www.gearbest.com/action-cameras-sport-dv-accessories/pp_175645.html отправили очень оперативно в день заказа

 

[БОБ 41]

Добрый день,почему не могу отследить трек Q3498090202XX ?Спасибо.

 

[БОБ 41]

БОБ 41, А у Вас заказ более чем на 40USD или Вы доплачивали за трек?

P.S. тыц

Посылка меньше 40S,но никто не предложил доплатиь за трек.

 

[Сергей Голубович]

подскажите как понять фразу "The item is pre-advised " ??-"Элемент предварительно рекомендуется". КАК ЭТО ПОНЯТЬ ?

 

[vetdok]

Привет. Первый раз захотел что -то купить увас и вот незадача:деньги "палкой"перевел,но ни ответа ни привета. Пытаюсь написать в магазин,но тщетно-попадаю на робота. Деньги назад не нужны-товар отдайте. Посоветуйте что делать.
vet-doktor@bk.ru

 

[CancheZ]

Здравствуйте, ускорьте пожалуйста заказ W1603121744449584.
Мне хочется заказать у вас LEAGOO Elite 5 Black, а у вас его нет в наличии. В других магазинах черный есть, а у вас нет. Стоит ли ждать или лучше выбрать что-нибудь другое или лучше купить его в другом магазине?

 

[Petr0v1ch]

Добрый день.
Получил трек-номера по двум заказам, но не могу нигде их отследить
Order No.:W1603010952187953 - RM166859659CN
Order No.:W1603060110009323 - XF7777108292RU и дополнительный - 605113433864 (посылка разделена на две части)
Проверьте пожалуйста

 

[Олег Выбранов]

Добрый день!
W1603140806031767

Mar 14, 2016 21:06:03 PM​

Processing​

Подскажите, как долго ждать отправки?​

 

[ppi1]

Petr0v1ch, здесь все разжевано - https://www.taker.im/...ost__p__2955938
Не перекладывайте на представителя магазина свою лень отслеживания на указанных вам в ЛК по заказам вместе с номерами-треками адресах сайтов отслеживания.

 

[Владислав Пак]

Приветствую. Заказ WP1603111351555387 оплачена стандартная доставка 6-8 рабочих дней.Трекинг-номер не отслеживается XF7777108131RU.
Подскажите, мой заказ прийдет в указанный срок 6-8 рабочих дней? Или его отправили каким то иным способом доставки?

 

[Вячеслав Аменицкий]

Здравствуйте, заказал товар на gearbest, жду уже более двух недель и никто мне не может ответить на вопрос - где моя посылка, сначала ее транспортировала XF logistics, потом они сообщают, что передали посылку СДЭК, позвонил в СДЭК, они сказали, что накладная есть с 10 марта но товар отправитель не передал, может хоть тут скажут, что происходит? (XF77777703923RU, 1023264738 (сдэк)).

 

[Владислав Пак]

а там написано гарантированная доставка 6-8 дней ? или может ориентировочно 6-8 дней?

как правильно перевести estimate?

Написано латиницей по белому) Delivery Time 6 – 8 business days
Мне 3-4 дня в плюс не критично. Просто если заплатил за 8 раб. дней, то хотель бы получить в оплаченный срок, а не 30-50 дней по бесплатной доставке.

 

[ppi1]

Вячеслав Аменицкий, Владислав Пак,
по СДЭКу все разжевано здесь - https://www.taker.im/...ost__p__2955938

 

[Владислав Пак]

Владислав Пак, Вам перевести "Estimated Shipping Time" со странички оформления заказа https://order.gearbest.com/m-flow-a-checkout.htm или сами справитесь?

Благодарю, переводить не надо. Ссылка у меня почему то не открылась. У меня изначально был вопрос не перепутали ли мою standard доставку с free. Если все правильно, то будем "подождать".

 

[Irvan_AR]

Когда будет отправлен заказ W1603120600503603 ?

 

[Dagaz]

Уважаемый админ gearbest!
Сегодня мне пришли часы с вашего магазина, Megir, по ордеру W1603080235319787. Распаковку с вашего магазина я никогда не снимаю на видио, поскольку до этого считал делом лишним. Все таки большой магазин и в интернете среди обозревателей, пользуетесь высокой репутацией. В общем, я доверяю вам.
Но, в этот раз получилась довольно неприятная ситуация. Распоковав часы, помимо того, что упакованы они были довольно плохо, лишь в тонкую пленку и засунуты в обычный зиплок, так еще корпус оказался поврежденым в двую местах. В одном месте, маленькая, но достаточно глубокая царапина, а в другом скололась краска с корпуса.
Часы я брал на подарок, поэтому, неприятно вдвойне.
Понятное дело, что отсылать я их не буду, но как-то не красиво. Очень не красиво. И что мне теперь делать?

 

[gearbest]

Dagaz пожалуйста сделайте фотографии и создайте тикет, будем решать эту проблему!

 

[strjke]

Купил у вас проектор , номер заказа W1601250159525568. Заказывал на сестру в Москву т.к. в Беларусь доставка дороже самого проектора, но не в этом суть. После того как забрал и привез домой, оказалось что проектор ужасно мылит угол, невозможно выставить правильную трапецию!!! Т.е. по сути он не может выполнять свою главную и ЕДИНСТВЕННУЮ ФУНКЦИЮ! Открыл спор на пейпал, просил 50$ на ремонт с учетом того что мне нужно будет вести его из Жлобина в Минск (200км), ваш магазин предложил мне 22$ Это нормально? Это расходы на дорогу максимум, да о чем говорить, полная разборка , выставление линз и матрицы выйдет мне дороже этих 50 $ которые я просил... В итоге теперь мне предлагают отправить проектор обратно и вернуть деньги, без оплаты расходов, 5кг веса отправить из Беларуси обратно, по сути это почти цена проектора выйдет... Супер магазин, супер система споров, просишь частичный возврат, получаешь геморрой...