Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Andrew Zt]

Когда будет отправлен приз за конкурс к 23 февраля?

 

[acidjunk]

здравствуйте скажите по заказу Order No.:W1602270128168836 аккумуляторы не отправлены ,как теперь быть можно ли деньги вернуть назад? и можно ли вернуть потраченные на заказ бонусы на новый заказ?

 

[Gigat]

Хочу вернуть деньги за заказ W1602111518519660.

 

[YuzhakoF]

gearbest, Вечер добрый!
Гербест у меня проблема с трек кодом!!
Трек код ZG80000042495.
Пошел уже 14ый день с момента получения от Вас трек кода. НО по данному треку ничего не отслеживается!!

 

[gearbest]

Gigat создайте тикет пожалуйста в личном кабинет

YuzhakoF номер заказа пожалуйста

 

[viev]

Извините повторюсь по поводу заказа W1601210804578060 До сих пор нет отправки

 

[YuzhakoF]

gearbest,

YuzhakoF номер заказа пожалуйста

Привет Гербест номер заказа: W1602190654129097

 

[gearbest]

YuzhakoF


运单跟踪 >> XF77777706181RU

运 单 号：XF77777706181RU
目 的 地：俄罗斯
件 数：5
状 态：转运中

日期时间 服务地点 详细内容 2016-02-24 поставщик.............................供货商　 Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ.........................................................................................................快件离开【供应商】发 往【绥芬河分检中心】　 2016-02-28 13:32 Суйфэньхэ.............................绥芬河　 Отправление прибыло в Суйфеньхэ........................................................................................快件已到达【绥芬河分检中心】　 2016-02-28 13:38 Суйфеньхэ.............................绥芬河　 Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне................................................................................................... 快件离开【绥芬河分检中心】发 往【海关】　 2016-03-07 Владивосток　 Отправление покинуло пункт перевозчика　 2016-03-07 Владивосток　 Отправление прибыло в пункт перевозчика　 2016-03-11 Москва　 Отправление прибыло в пункт перевозчика　 2016-03-11 Москва　 Отправление покинуло пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 24 марта 2016г.]　

 

[YuzhakoF]

gearbest,

YuzhakoF


运单跟踪 >> XF77777706181RU

运 单 号：XF77777706181RU
目 的 地：俄罗斯
件 数：5
状 态：转运中

日期时间 服务地点 详细内容 2016-02-24 поставщик.............................供货商　 Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ.........................................................................................................快件离开【供应商】发 往【绥芬河分检中心】　 2016-02-28 13:32 Суйфэньхэ.............................绥芬河　 Отправление прибыло в Суйфеньхэ........................................................................................快件已到达【绥芬河分检中心】　 2016-02-28 13:38 Суйфеньхэ.............................绥芬河　 Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне................................................................................................... 快件离开【绥芬河分检中心】发 往【海关】　 2016-03-07 Владивосток　 Отправление покинуло пункт перевозчика　 2016-03-07 Владивосток　 Отправление прибыло в пункт перевозчика　 2016-03-11 Москва　 Отправление прибыло в пункт перевозчика　 2016-03-11 Москва　 Отправление покинуло пункт перевозчика[Планируемая дата доставки: 24 марта 2016г.]　

Уважаемый Гербест все верно, данная посылка находится в Москве, этот трек код я отслеживать могу.
Но заказ W160219065412909 был разделен на 2 посылки, так как одной позиции не было в наличии и ее отправили позже. Ей был присвоен трек номер ZG80000042495 Именно он и не отслеживается... А с момент отправки прошло 14 дней...

 

[Andrew Zt]

外汇－理财－投资

投资理财知识大全，这里给您介绍最新的外汇投资技巧，一对一的提供理财辅导，实时给您进行白银、黄金、铂金、外汇、基金、股票的投资指导，是您投资理财的首选网站。

xru.com

Вот тут все отслеживается

 

[secondf]

Уважаемый «gearbest», в третий раз обращаюсь по поводу заказа № W1601211204124665.
Вы советовали открыть тикет и приложить акт вскрытия дефектного почтового отправления. Все это я проделал дважды, плюс приложил другие документы и фото, однако мне обещают только 200 GB.
В посте № 1905 от 25 февраля «gearbest info» сообщил: secondf, К сожалению, мы освободим повторно в 7-15 дней. Я понял так, что заказ отправят повторно в течение 1-2 недель. Идет третья неделя и нет даже намека на какое-либо разрешение данной ситуации.
Учитывая все вышесказанное, прошу вернуть мне полностью деньги, уплаченные за заказ. Напоминаю, что я застраховал заказ от потери на почте согласно рекомендаций магазина.

 

[barkl]

Здравствуйте, gearbest!
Саппорт в тикете T16021001875 пообещал повторно отправить товар (Original Xiaomi Yeelight E27 Smart LED Bulb) взамен неисправного (Order: W1601202225277141). Я не получил информации об отправке, я не получил трек-номер, а тикет закрыли. Товар отправлен? Могу я получить трек-номер?

 

[gearbest info]

Andrew Zt, Дайте мне номер заказа, пожалйсто
viev, GitUp Git2 2K WiFi Action Camera(Pro Packing) нет в наличии сейчас, будет в наличии в 2-3 дней. потождите.
YuzhakoF, Для доставки фиксированная ставка, если вы еще не приобрели трек номер во время отъезда, там будет не трек номера. Номер : ZG80000042495 может отслеживаться только в Китае, когда ваш пакет выехал из Китая, оно не может использоваться .

Добавлено спустя 14 мин. 34 сек.
secondf, Пожалуйста,связывайтесь с Support Center еще раз, сотрудники были обработки заказов упали на другие позиции
barkl, Товар отправлен в 2016-03-03 06:46:10, но отправлено обычной почтой, нет трек номер.

 

[nikitin sergei]

Здравствуйте!Получил товар купленный на вашем сайте и никак не могу сделать подтверждение получения товара!!!Захожу в раздел подтвердить получение , заношу дату и дальше ничего не происходит , что делать?как подтвердить получение???

 

[gearbest]

nikitin sergei Попробуйте другой бразуер, может проблема с вашим

 

[J.Bennett]

День добрый. Заказал аккумуляторы (WB1603060421164366) 06.03.16, прошло 8 дней, до сих пор не отправили, хотя написано в течение 3-5 рабочих дней, что делать?

 

[gearbest]

J.Bennett, аккумуляторы сейчас запрет для доставки надо ждать

 

[Sarevok]

Сегодня заказал аккумуляторы для экшен-камеры (заказ W1603150208199646). Их тоже не можете отправить? Если нет, то сколько ждать?

 

[Irvan_AR]

Есть ли в наличии?

Cube iWork 10 Flagship Blue Windows 10 + Android 5.1 Android Tablets Sale, Price & Reviews | Gearbest

Buy Cube iWork 10 Flagship Tablet PC Ultrabook at cheap price online, with Youtube reviews and FAQs, we generally offer free shipping to Europe, US, Latin America, Russia, etc.

www.gearbest.com

Cube iWork 10 Flagship Tablet PC Ultrabook
- WINDOWS 10 + ANDROID 5.1 BLUE 165980502

 

[gearbest info]

Sarevok, W1603150208199646 товар в наличии сейчас, будем отправить в 3-5 дней.
Irvan_AR, Этот товар нет в наличии, бедет в налинии в 7-10 дней.