Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[gearbest]

barkl - тикетом будут заниматься, не переживайте

secondf- прикрепляйте акт, поднимайте тикет

Alexlider - уточняю

 

[ilisashka]

Здравствуйте. Пришел неделю назад заказ. В нем было разбитое стекло. Написал вопрос в поддержку. Неделю тишина. Не то, чтобы проблема критичная, но хотелось бы хоть что-то услышать от support. Тем более, что посылку страховал.
Номер тикета: T16021205009

 

[Илья Титушкин]

А сколько приблизительно по времени идёт посылка из Сингапура в Россию? Посылку я так понял отправили 15.02.16...

 

[voivod2]

Без малого 3 месяца ждал вот такой регистратор Discovery Adventures DC200 SHD 1296P (http://www.gearbest.com/car-dvr/pp_212330.html#customer_review). Приехал, включил. Работает. Поставил карту - включил. Работает. Подключил к компу - все, сдох. Белый экран. Реакции ни на какие действия нет. Вот так.
Написал в саппорт претензию на возврат. Жду решения.
Написал отзыв о регистраторе, естественно негативный - отзыва моего нет на их сайте. Для тех кто хочет купить такой - подумайте. Информации в сети о нем очень мало.

 

[gearbest]

max45 - W1601290412486950 нет точного числа когда в наличии, надо ждать немного

Alexlider - W1602060338507920 все товары нет в наличии, надо ждать немного

ilisashka - уточним

 

[Alban Sberg]

Заказ W1601290310317044 не могут отправить уже целый месяц. Можете уже сделать что-нибудь? Постоянно откладывают, то у них проверка качества, то поставки скоро

 

[Sarevok]

Уважаемый представитель Gearbest, когда вы отправите заказ W1602100656185481 от 10.02.2015?

 

[Dmitriy7676]

Все решил. Всем спасибо. С ув. Дмитрий

 

[sergunthik]

Здравствуйте,gearbest.Прошло 93 дня без движения после принятия посылки перевозчиком.Вероятно посылка пропала.Давно с вами работаю и только по этому не открываю спор в пейпал,но терпение кончается.Поторопите пожалуйста с ответом на тикет T15121205260.Также не начислены поинты за отзывы по заказуW1512240348419819.

 

[ilisashka]

Здравствуйте. Пришел неделю назад заказ. В нем было разбитое стекло. Написал вопрос в поддержку. Неделю тишина. Не то, чтобы проблема критичная, но хотелось бы хоть что-то услышать от support. Тем более, что посылку страховал.
Номер тикета: T16021205009

Ответили. Сказали, что в течение 3-5 дней вернут средства на внутренний кошелек магазина... Подожду. Спасибо...

 

[letus]

Впервые получил трек-номер заказа с двумя "WW" , а именно : WW1602171241296697 , такие отслеживаются или опечатка ?

 

[GenOfDrag]

Впервые получил трек-номер заказа с двумя "WW" , а именно : WW1602171241296697 , такие отслеживаются или опечатка ?

это не трек, это номер заказа)) Когда отправят, то сделают фото и приложат нормальный трек, если заказывал его)

 

[amr-50]

Когда отправят заказы WW1602060724279160, W1602070850464110 . Ближайшие пару дней прошли. Спасибо.

 

[ArlinKV]

День добрый!

Я сглупил и сделал заказ и оплатил его до того как зарегистрировался в магазине. Номер заказа WW1602071130135329. Сейчас я зарегистрировался логин arlin.kv@gmail.com, возможно ли прикрепить этот заказ к моей учетке. И хотелось бы узнать состояние моего заказа. Заказ был сделан 7 февраля.

 

[Rendel]

Привет, просьба отменить заказ, так как его еще не отправили, а я жду уже около 3х недель, он мне так и до следующего нового года не придет. номер заказа WP1601301020159533

 

[!RaMan!]

Классный магазин, но есть вопросы по отзывам на товары. Сделал отзывы на 3 разных товара, прошло 4 дня, они еще не опубликованы, зато за 3 отзыва с фото, видео начисленно всего 80 баллов, вместо 230 баллов ? Как так ?

 

[Dagaz]

Доброго времени суток!
5 февраля сделал заказ в магазине. Две позиции. Номер заказа W1602050337124103. У каждой время на обработку указывалось от 3-х до 5-ти дней. Сегодня уже третья неделя, как обрабатывается мой заказ!
Ребята, я понимаю, новый год и праздники, но, моно как-то ускориться? Тем более, что они закончились давным давно.

 

[Zlodej19]

Как долго ждать отправки заказа W1602140421008308 ? Заранее спасибо за ответ.

 

[gearbest]

amr-50 - запрос в отдел логистики создан ожидайте пожалуйста

sergunthik - информация передана

Sarevok - запрос в отдел логистики создан ожидайте пожалуйста

Alban Sberg - запрос в отдел логистики создан ожидайте пожалуйста

ArlinKV - к сожалению уже нет, состояние заказа - http://user.gearbest...71130135329.htm

Rendel - создайте тикет на отмену в личном кабинете

!RaMan!- считают баллы по разному, и 230 это максимальное количество, значит что-то не дотягивает до максимума

Dagaz - запрос в отдел логистики создан ожидайте пожалуйста

Zlodej19 - запрос в отдел логистики создан ожидайте пожалуйста

 

[gearbest]

amr-50 WW1602060724279160 будет отправить завтра. Сегодня отправили W1602070850464110.

Zlodej19 - W1602140421008308 не будут больше в продаже, делайте отмену заказа

Dagaz - 1602050337124103 :телефон будет в наличии через 3-5 дней. часы не будут в продаже.

Alban Sberg - W1601290310317044 нужно ждать неделю.

Sarevok - W1602100656185481 нужно ждать неделю.