Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Yashnik]

Видимо на ПЭй Пэл

не смог найти на сайте где это можно сделать, ткните носом плиз....

 

[ELVEON]

Yashnik, вы как платили? Через PayPal? Тогда Вам в paypal resolution center.
А вообще с вашей претензией вы нечего не добьетесь. Вам остается только ждать. Вот если посылка не будет доставлена в течении 60 дней, тогда уже можете открывать диспут.
А жалобу можете здесь оставить, минус в репутацию поставьте (я вообще удивлен что не кто этого не делает).

 

[zav31254]

GearBest,здравствуйте! Подскажите,когда появится в магазине SKU160610001 (заказ WB1512060945103796) и есть-ли в наличии SKUFE0001903 (заказ W1512221041083331).

 

[gearbest info]

Yashnik, Из-за плохой погодой,срок доставки 15-45 рабочих дней.http://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html Не нужно открыть спор ,мы предлагаем компенсацию если посылка потеряет. Сейчас ваша посылка на маршруте.

zav31254, SKU160610001 не будет в наличии в ближайщее время.
SKUFE0001903 есть.Сейчас W1512221041083331 готов к отправке.

 

[alexunit]

gearbest info, Добрый день. Подскажите у меня акаунт paypal зарегистрирован в Украине. привязана карта Украинского банка. могу ли я с помощью нее купить товар, но доставку организовать в Россию? сейчас, что только с помощью paypal только можно платить? месяц назад платил картой то же укр. банка, но доставку заказал в Россию. все ОК, пришло.

 

[GNETUS]

1 декабря оформили заказ W1511301239330403 на 9 позиций
4 декабря оплатили заказ
8 декабря пришло письмо, что отправлено 3 позиции, и 6 позиций "Remaining items to be shipped"
Сегодня уже 24 декабря, никаких дополнительных уведомлений об отправке 6 позиций так и не приходило, при этом в аккаунте заказ отмечен как "Shipped out".

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.
Только что проверил, 5 из 6 позиций якобы есть в наличии и доступны для заказа на сайте, почему они тогда не отправлены сразу, и на протяжении уже 3х недель?

 

[AlexCord]

Привет, подскажите пожалуйста: если оплачивать напрямую с карты (не через PayPal) - в этом случае есть какая-нибудь "защита покупателя"(в случае если товар без трека не дойдет)?

 

[ЮрийЩ]

Здравствуйте! Можно ли сейчас изменить направление движения заказа W1512130745555894 У меня адрес - Вологодская обл, и регистрировался там-же, а отправляется в Волгоградскую обл.?

 

[chedros]

Здравствуйте! заказ WW1512051338225476 оплачен 5 декабря. Прошло 20 дней, статус заказа до сих пор Processing!!!
Хотелось бы знать, когда заказ будет отправлен?

Первый раз покупаю на GearBest, по всей видимости, последний!

 

[merchant-1212]

Пришел вот этот MiniPC. Windows 10 не активирован! Почему?!?!

 

[folks]

Заказ

W1512200113447463 .Сколько будет длится обработка заказа ? У вас товар есть в наличии ?​

 

[merchant-1212]

Так это к производителю, а не к магазину вопрос.

я покупал коробку с предустановленной Win10. Посмотрите по ссылке. В описании нигде не сказано что я должен отдельно докупать Win10. С этой мыслью и было куплено это устройство. При чем тут производитель? Заявлено что Win 10 на борту - но по факту ее просто нет!

 

[gearbest info]

chedros, Привет.Ваш заказ будет отправлен через неделю.

folks, Да,телефон в W1512200113447463 есть в наличии.Он готов к отгрузки. просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .

Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
ELVEON, W1512080012463839 был отправлен 23 Декабря. трек номер LM98***6CN http://www.17track.net/en/
Мы вернули 6 USD на ваш кошелек 24 Декабря за заказ W1511041214001345

 

[Pakum]

Хуже данного магазина может быть только прямое кидалово. Крайне не рекомендую им пользоваться. Опираюсь на личный опыт. 2 неудачные попытки купить планшет. убито в общем 2 месяца ожидания.

 

[@ndy$]

Pakum,
что можете предложить в качестве альтернативы? Мы с удовольствием рассмотрим ваши варианты и постараемся привести эти магазины к нам на форум.

 

[Pakum]

я не занимаюсь рекламой. могу рекомендовать только из личного опыта... к примеру banggood.com

 

[ярослав2007]

Добрый день где искать заказ XF77777710171CN он пришел на почту России или в какое отделение , последний статус 2015-12-26 Тольятти　 Отправление прибыло в пункт назначения[Планируемая дата доставки: 28 декабря 2015г.]　


На СПСР не бьется трек,
Подскажите

 

[merchant-1212]

Так нет или не активирована?

нет, не активирована - одно и то же в данном случае. Через MediaCreationTool от маек, слить образ и сделать загрузочную флешку я и без всяких коробок смогу. И не надо умничать.

 

[mantef]

gearbest info, доброго.
1) заказ W1512010607103567 якобы отправлен 11.12.2015, но до сих пор не трекается.
2) можете как-то поспособствовать появлению в продаже?

Nitefighter BT21 1800LM 2 LEDs Cree XM L2 Water - resistant Mountain Bike Lights Sale, Price & Reviews | Gearbest

Buy Nitefighter BT21 1800LM 2 LEDs Cree XM L2 Water - resistant Mountain Bike Lights at cheap price online, with Youtube reviews and FAQs, we generally offer free shipping to Europe, US, Latin America, Russia, etc.

www.gearbest.com

спасибо.

 

[gearbest info]

ярослав2007, способ доставки RUSSIA Express

mantef, У вашего заказа есть 2 трекномера. RA7**45CN отслеживается на http://www.17track.net/en потом нажми на Ruston.
Q34**6934XX отслеживается только по китаю. http://www.sky56.cn/english/track/index

Добавлено спустя 43 сек.
mantef, http://www.gearbest.com/led-flashlights/pp_181149.html?admitad_uid=b14251aea9fec735e14a39c5ae07959b не будет больше в продаже.