Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[LexaV]

Уважаемый GearBest.com заказа №W1511170849194481 Когда будет выслан недостающий товар: (http://www.gearbest.com/other-screen-protectors/pp_261855.html)?
Тикет T15120120366 Служба поддержки 2 декабря обещала отправить в течении 3-5 рабочих дней (был в наличии), и с тех пор тишина!

 

[gearbest info]

alxi, извините за то ,что не отвечала ваш тикет своевременно.Мы ответили вам в T15120911413 минутку назад. Мы проверяем качества товара.

Добавлено спустя 4 мин. 28 сек.
77777771, W1511271210338107 и W1512080159478765 все готовы к отправке. Отправим завтра или послезавтра.

Добавлено спустя 17 мин. 37 сек.
zav31254, slod, Здравствуйте.
ак вы знаете, что это пик сезона.
Наша команда работает очень трудно для решении на все запросы как можно скорее.
Мы ответили вам на тикетах. Ваши заказы будет отправить через денелю.

 

[newkid-turbo]

gearbest info, вы игнорируете запросы!

Цитата


newkid-turbo, Привет. Ваша посылка не может отправить через DHL. вы хотите выбирать какой способ доставки: Пост Китая, Пост Сингапура, России,Швеции,Индерланды? Я помогу указать способ доставки


Вы отвечаете так, как будто не полностью прочитали мое сообщение. Я повторяюсь, если моя посылка будет отправлена спустя более, чем 10 рабочих дней (максимальный срок упаковки по позициям из заказа) - это будет нарушение взятых на себя обязательств со стороны продавца. И в этом случае я прошу выслать заказ службой DHL чтобы соблюсти общий срок доставки заказа.

Если заказ будет отправлен согласно заявленного срока, то прошу отправить через Netherlands post.

Надеюсь, мое сообщение понятно, и прошу дать развернутый ответ.
Спасибо.
[/right]

 

[Sarevok]

Уважаемый gearbest info, прошу вашей помощи, потому что ваш магазин не разу на ответил на открытый 16.11.2015 ticket T15111603142.

 

[Богдан Крамарчук]

Добрый день, магазин не отправляет мой заказ уже 18 дней! Саппорт не отвечает на вопросы! Вот номер WW1511261244212197

 

[Machaon]

gearbest info, подскажите, работаете ли с Крымом?

 

[Иван198]

gearbest info

когда будет поступление остальных составляющих моего заказа WW1511291705332325? мне не нужна первая часть заказа, без этого мода http://www.gearbest.com/electronic-cigarettes/pp_143761.html
если вы не собираетесь высылать его то верните деньги полностью за весь заказ 183$

 

[96902]

96902, W1512042332538512 отправили сегодня.срок доставки 10-25 рабочих дней,

Спасибо за трек. но почему то пока он не проявился?!

 

[alxi]

alxi, извините за то ,что не отвечала ваш тикет своевременно.Мы ответили вам в T15120911413 минутку назад. Мы проверяем качества товара.

Неужели нельзя было указать в описании товара, что качество товара будет проверяться 3-4 недели? Теперь с новогодним подарком я пролетел, придется срочно что-то искать в магазинах :unsure2:

 

[gearbest info]

Rimlyanin, Я сообщаю коллеги отвечать вас.

Добавлено спустя 6 мин. 7 сек.
newkid-turbo,Мы отправим W1512060156542766 в течение 10 дней через Netherlands post.

Добавлено спустя 5 мин. 53 сек.
Sarevok, Мы вам ответили в тикете, посмотрите, пожалуйста

Добавлено спустя 5 мин. 21 сек.
Machaon, Мы обсуждаем сотрудничество с местной службой. думаю скоро работать.

 

[scorpio2018]

gearbest info, Ticket T15113007381,не отвечают с 6 декабря,у вас совесть есть вообще?

 

[ELVEON]

ELVEON, Тикет ответили. Товары в W1512080012463839 есть. Дайте нам время обработать.

Опять не отвечают в тикете T15120704518. Уже 3 дня прошло.
Order No.:W1512080012463839 прошло 7 дней, в описании написано "Ships within 3-5 business days", я узнавал у вас - все есть в наличии. Хватит обрабатывать заказ - отправляйте!

 

[nos64]

gearbest info, Подскажите пожалуйста в течение какого времени будет ответ на тикет T15121419637?

 

[vladikas]

Гербест! Что с заказом W1511261153588342
За товар уплочено более 90 долларов. Если товара нет, то шлите другой, а тикете я указал пример замены.
Тикет T15120705655
Предложенный мною товар дороже на три доллара. Если вам это критично, то я доплачу, но если ТОВАР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Как вы бесите, уже цензурных слов не хватает!!!

 

[newkid-turbo]

gearbest info,
newkid-turbo,Мы отправим W1512060156542766 в течение 10 дней через Netherlands post.
Хорошо, спасибо.
10 дней в данном случае отсчитываются от 06/12/2015 (дата оплаты), 18/12 - крайний срок.

 

[nestos]

Добрый день!

Заказ WW1511260108522799 был оплачен 26 ноября. Планировался как подарок к Новому году. До сих пор он не отправлен.
Помогите пожалуйста. Когда заказ наконец будет отправлен???

 

[bobar79]

Гербест!
Мне стоит ждать ответ по T15121420455 или сразу обращаться в paypal?

 

[slod]

Смотрю, полный завал с заказами в GearBest-е. Мой заказ без движения находится уже 19-й день.
На первый тикет получил ответ "ждите 5-7 дней", на второй тикет "ждите, обязательно сообщим вам когда товар пришлют поставщики". И самое главное, что этот товар на сайте находится в продаже, без всяких пометок о временном отсутствии!

 

[gearbest]

Не переживайте, всем стараемся отвечать, помогать и быстро отправлять, спасибо.

 

[gearbest info]

scorpio2018, .nos64, Привет.Я сообщаю коллеги отвечать вас

Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.
ELVEON, Мы ждём ответ от вас.(T15120704518 )
W1512080012463839 будет отправить через 5-7 дней.