Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Mishytka]

а если сейчас позвонить в сдек и спросить по номеру телефона, нет ни какого нового отправления?

я чуть ниже писал ответ СДЭКа. Нет ничего у них.

 

[zhsv]

Нет ничего у них.

повторно отправили?

 

[Mishytka]

повторно отправили?

Вроде нет. Про это ничего не было сказано. Заказ нашёлся. Там первая цифра в накладной была 9. На самой упаковке, на наклейке под штрих кодом цифра 8 первая была.

 

[Егор Антонюк]

gearbest Добрый день!
Не могли бы Вы мне помочь разобраться с причиной бана в магазине,поддержке не грубил,заказы все получал,оставлял только положительные отзывы,была только одна случайная отмена заказа,но товар еще не выслали,деньги вернули и после этого забанили..
В тикетах ничего не объясняют,а только говорят платить через Western Union..
Можете чем-то помочь?

 

[smartass111]

а почему убрали доставку в РФ?

Yeelight YLXD01YL White Domestic version Smart Ceiling Lights Sale, Price & Reviews | Gearbest

Buy Yeelight YLXD01YL 320 28W Smart LED Ceiling Light AC 220V at cheap price online, with Youtube reviews and FAQs, we generally offer free shipping to Europe, US, Latin America, Russia, etc.

www.gearbest.com

заказывал недавно, хотел еще...

 

[nabor]

smartass111, есть там доставка в РФ - у меня показывает.

 

[Егор Антонюк]

Платил через пайпал?

ДА

 

[smartass111]

smartass111, есть там доставка в РФ - у меня показывает.

она есть, но при чекауте говорит - ошибка не отправляем в РФ (

 

[mike5252]

она есть, но при чекауте говорит - ошибка не отправляем в РФ (

накажите их рублем и купите в другом магазине! ну ладно смартфоны не отправляют, но лампа? Они по ходу все продукцию которая хоть боком связана с xiaomi дороже 50 баксов не отправляют

 

[mike5252]

они писали про xiaomi а лампа эта продается под брендом yeelight. по моему они конкретно перестраховываются

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Бан в принципе ни в чем не проявляется,все как обычно,аккаунт один,раньше все было норм.,добавляю в корзину,плачу через палку,приходят чеки от палки и магазина об успешной оплате,статус заказа переходит в proccesing и через сутки письмо от палки,в котором указано что магазин вернул всю сумму,причину узнавать у магазина..
Еще раз повторюсь,буквально неделю назад получил 2 отдельных заказа от gearbest (Mi5/колонку,бритву), а теперь не хотят принимать платежи

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Да,я так понял рефунд автоматом..
С web money никогда не работал,там можно будет вернуть $ если пойдет что-то не так?

Добавлено спустя 12 мин. 30 сек.
Rimlyanin, Решил оплатить две разные покупки на Everbuying, тоже Refund.. как так? На Али все ок,проплата проходит,продавец отправляет..что за хрень,это часом не один и тот же магазин с разными именами и ценами..К примеру как Фора и АТБ

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Раньше тоже все было ок,но дело в том что тут я никогда не делал отмены,а ситуация та же что и с Gearbest

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Адреса совпадают,а что подразумевается под "санкциями"

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Не,с этим все ок

 

[Егор Антонюк]

Rimlyanin, Вот как ответили на Everbuying
I am sorry you are experiencing difficulties to us pay by paypal. On 2017-05-10 our payment system that is handled by a third party, has rejected this payment due to a potential dispute or chargeback risk. Therefore this order has been automatically cancelled and refunded. We are sorry for this inconvenience.

Я сожалею, что вы испытываете трудности с нами, платите через paypal. 2017-05-10 наша платежная система, обрабатываемая третьей стороной, отклонила этот платеж из-за потенциального конфликта или риска возврата платежей. Поэтому этот заказ был автоматически отменен и возвращен. Приносим извинения за неудобства.

И че с этим делать?получается у них там есть какая-то единая база рисковых платежей...Я уже привязал новую карту к Палке,без результата,опять рефунд

 

[ppi1]

Rimlyanin, Егор Антонюк, что-то вы совсем не му-му, ищите сиськи у быка, ясен пень что это следствие того, что Егор не решал проблему отмены заказа полюбовно, через тикет GB, а путем циничного изнасилования GB в извращенной форме через палку. GB это очень не понравилось, в дальнейшем они бизнес с вами намерены продолжать вести , но лишили вас инструмента насилия, забанив ваши платежи в палке.

Что касается Everbuying, то это родственная GB организация, в степень родства я не посвящен, но база данных у их служб безпеки общая это точно, неоднократно сообщалось в интернете, что забаненные в платежах палкой на GB, не могли платить палкой и на Everbuying.

 

[ADvi]

Отмените, пожалуйста, заказ W1705300507413885

 

[ADvi]

ADvi, Это делается не через обращение на форумах, а через тикеты.

Спасибо, мне это известно. Тикет создал, но дело не терпело отлагательства. И, видимо, пинок на форуме ускорил процесс, ибо заказ отменили в течение часа.
Прошу прощения, если нафлудил.

 

[severs]

Здравствуйте!
сделал заказ W1705251209364472 25,05,2017 с доставкой в Украину,
службой Ukraine priority mail
27,05,2017 заказ был отправлен, с треком LM00000000104143NPI
на сегодняшний день у международной новой почты даже нет заявки на доставку от отправителя /я связывался с службой поддержки/
Консультанты же магазина уверяют меня в обратном и пишут что посылка в пути не предоставляя при этом каких либо фактов подтверждающих это,
1, Я думаю что был дан левый трек
2, заказ не отправлен
3, обман со стороны продавца с дальнейшим возмещением денег половинной стоимости товара, 50%
Прошу Вашего внимания к данному вопросу, тикет T17060686632
С уважением!