Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Drenwork]

Drenwork, какого формата трекномер ? А лучше приведите его полностью.

Вот трек RU474483522CH. И по нему почти 20 дней тишина... Что то посоветуете?
п.с. и еще сегодня 30 дней как сделал заказ.

 

[Ermak23]

У меня с посылкой что то странное творится.
Вместо Новосибирска, совсем в другую сторону улетела.

Выпущено таможней,12.12.2016 Вес: 100г, 102976 Мр Лц Внуково Цех-1 Россия
Передано в доставку по России, 18.12.2016 Вес: 0г, 102976 Мр Лц Внуково Цех-1 Россия
Прибыло в сортировочный центр, 19.12.2016 102320 Домодедово АОПП Россия
Покинуло сортировочный центр, 21.12.2016 102320 Домодедово АОПП Россия
Прибыло в сортировочный центр 26.12.2016, 190970 Санкт-Петербург-Пулково

 

[Leksey118]

И по нему почти 20 дней тишина... Что то посоветуете?

Подождите пока. Рано беспокоиться. Всё вокруг завалено посылками. И до Вас очередь дойдет.

 

[Drenwork]

Подождите пока. Рано беспокоиться. Всё вокруг завалено посылками. И до Вас очередь дойдет.

Я понимаю, но просто не пойму для чего вообще ЖБ продает трек номер. Если моя посылка 3 недели где то едет и не разу не заходила в какие либо пункты, это объясняет тишину по треку. Только я не верю что так есть, разве что по доброте душевной отправили ее кораблем, но тогда это полный капэц.
Это и наводит на мысль, что посылка потерялась и поэтому перестала трекатся.
Ну или же трекинг просто не работает как я этого ожидал, тогда толку от него мало.
Как бы там ни было, я уже почти смирился с тем, что в этом году я подарков не увижу (наличие работающего трека меня бы конечно успокоило быстрее), ибо месяца на доставкку мало. Получился пролет...

 

[Leksey118]

Drenwork, во многом Ваши ожидания понятны и ясны как чистый лист. Но были распродажи в различных магазинах, все сортировки завалены посылками. Сроки доставки возросли во многом раз. Да, "трекинг" посылок может работать с сильным опозданием (заносят не по факту, а по "как накопилось"). Не считайте это пролетом, но, если честно, не самое лучшее время для заказов подарков из зарубежных стран. Ждите, пока ничего страшного не происходит. Всё повторяется из года в год. Теперь и Вы опытнее станете. Платили как? PayPal?

 

[gearbest]

Rimlyanin - спасибо мы передавать эту информацию в отдел логистика

 

[gearbest]

gearbest, И что ответил ваш "отдел логистика " ?

в связи с праздничным периодом оформление действительно задерживается по сравнению со стандартным на 2-3 дня.

 

[gearbest]

ответ от наших партнеров НоваяПочта

 

[ABCD]

Добрый день. 20 декабря я сделал покупку в вашем магазине order number: W1612200349179983, в вашей системе был присвоен номер отправлению RN001281571AZ. Хочу узнать, что с моим отправлением, оно до сих пор ни где не отслеживается. Ошибка номера? Заранее благодарю. С наступающим новым годом!

 

[ppi1]

ABCD, Трек RN001281571AZ , shipping method: AZRAMHQ, по Китаю отслеживается http://www.angie-intl.com.cn/ (трек вставить в левое окошко). По Азербайджану и России эти треки отслеживаются также на сайтах госпочт. Посылка из Гонконга летит в Баку.
Трэкалка TRACKITONLINE об этом знает.

 

[letus]

gearbest, И что ответил ваш "отдел логистика " ?

Gearbest , зачем же устроили акцию доставки с поганой Новой почтой, которая , люди пишут, грабит ( лично мне, я тут писал, 3 месяца назад не выдали вашу бандероль и , по треку, отправили не вам назад, а себе в Киев), требует плату за доставку, не шлёт СМС и вообще иногда не сообщает, где посылка, отфутболивает, посылая получать в другое отделение, а там посылают назад, вы, что не смотрите ролики с жалобами ? Вы не хотите, что у вас покупали ? Ведь связавшиеся с ворами, сами воры

 

[letus]

Кого грабит? Как грабит?
А почему? Что не так?
ЗА доставку? Или за хранение?
А они должны сообщать? Или получатель "имеет право узнать где посылка" ?
Та ну ладно, у меня курьером приносят. А Вам не приносят? Т.е. Вы "терпила" ?
Где доказательство что НП - воры?

Загрузка...

www.youtube.com

Тебе курьер бесплатно, а другим...

Тут ты же сам

Где доказательство что НП - воры? Почему тогда не требуют у своих посредников Гирбест отдать положенную мне посылку ?
Новая почта СМС или звонком не сообщает и не знаешь , где вообще посылка, пришла не пришла, куда на укрпочту, Мист или на Новую почту, а если на их сайте появилась , то я и другой уже выкладывал скрины, не понятно, в каком отделении получать.

 

[letus]

Что мне опять доказывать ? Я уже всё выкладывал

 

[letus]

Да-да, мы уже поняли, "Ru наземная почта", вдруг отправилась на новую почту в Украине.
И если все действительно так, как ты говоришь,

А если заглянуть в твоей хе сообщение
/topic/163964-wwwgea...ost__p__3033078
Отправлено от letus в 08 Ноября 2016 - 22:35 in GearBest.com
То там ссылочка же есть, на http://www.sf-express.com/us/en/
Ты и там не отслеживал посылку?

Объясняю ещё раз :
1. После долгого ожидания посылки , которая не отслеживалась на укрпочте, вдруг , вроде тут, узнал, что теперь нужно получать на Новой почте, о чём даже подумать не мог, когда ввёл трек -номер на сайте Новой почты , она тоже не отслеживалась, потом по роликам узнал, что нужно вводить трек совсем в др поле в Про міжнародну доставку , которое хрен сразу найдёшь, и узнал, что уже больше месяца она на Новой почте, не понятно, в каком отделении, ни СМС , ни чем о ней не сообщили и в отслежке на сайте, видишь, что не понятно где у них. За какое то SF не писал, видимо ,
RU surface mail этот сайт перевёл с "Ru наземная почта" и вставил ссылку на SF. Попробовал и ввёл там трек , выдало : Sorry, waybill (610090242694) information not found, please check waybill number or contact SF costomer service at 1 855 901 113Зачем Гирбест связался с Новой почтой , которая не сообщает о прибытии посылки и на какое именно их отделение и на что сам же жаловался

 

[aseka]

куда делась из доставки почта азербайджана?

 

[Drenwork]

Ждите, пока ничего страшного не происходит. Всё повторяется из года в год. Теперь и Вы опытнее станете. Платили как? PayPal?

Да, это точно. Это первая моя покупка из Китая, и чего то я ожидал вложится в 17-20 дней.

Сегодня 40й день как я сделал заказ. (Оплата PayPal). Что то нужно делать, что бы потстраховаться на случай что посылка так и не дойдет? Слышал что есть какието продления.. Вообще, можно ли будет вернуть деньги если что?

 

[Leksey118]

(Оплата PayPal)

180 дней защиты у вас от PayPal. Больше ничего не требуется, только терпение.

 

[aseka]

aseka, говорят, после китайского нового года снова будет.

откуда инфа7

 

[koljan14]

на Летишопс до 15.01 для покупок gearbest кэшбек 5%

 

[gearbest]

Rimlyanin - Напишите номер заказа в ЛС