Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[rekord]

ждите ответа ждите ответа ждите ответа

 

[nabor]

Купил в гирбесте на распродаже дешевую микроСД на 128 гигов. Почти нонейм, но, все же, хоть с каким-то названием написанным.
Сегодня получил, поставил на прогон H2testw - ну да, реальная емкость 6,2 гигабайта. Вроде бы (кем-то) уважаемый магазин торгует откровенным фуфлом.
Так мало того: я-то этот фейк покупал по дешевке, за 18 долларов - а сейчас эта карта там стоит аж 53 доллара.

В-общем, открою тикет в магазине, да и пейпал, похоже, подключить придется. Совсем гирбест испортился.
http://www.gearbest.com/memory-cards/pp_460196.html?wid=21

 

[Sergei81]

Здравствуйте, получил свой заказ W1609231508268351, не работает VINSIC VSCW205 Travel Charger, точнее сначала работал только один разъём, при этом сильно пищал, после одной зарядки, и он перестал работать, создал тикет, и мне стандартно предложили описать проблему и сфотографировать, хотя проблему я описал при создании тикета, а что фотографировать не знаю, зарядник целый, без внешних дефектов

 

[aseka]

Купил в гирбесте на распродаже дешевую микроСД на 128 гигов

странно я много карт заказывал.одну 64 другие 32 и все норм были

 

[nabor]

странно я много карт заказывал.одну 64 другие 32 и все норм были

И я заказывал и 64, и 32, и все были нормальные - правда, все брендовые.
А в этот раз вот так попал.

 

[Александр Кочеров]

Вообще еще есть шанс прийти безтрековой посылки?
заказывал две безтрековые посылки с разницей в день, одна пришла недели три назад, а у этой вообще шанс прийти есть? или придется тикет писать(55 дней уже)
NL14727405578245

 

[gearbest]

gruman я поторопить наши коллега, простите пожалуйста что долго ожидаете
rekord проблем и жалоб кроме вашей на работу сайта нет, проверьте настройки вашего браузера
nabor очень странно, пожалуйста сделаете тикет с фотографиями
Александр Кочеров 19 сентября 16:25 Прибыла на таможню RUSSIA, надо ждать потом открывать тикет если не получать

 

[ppi1]

Александр Кочеров, шанс 99,5%, читайте здесь и ниже на странице /topic/16233-треки-и...ost__p__3028173

 

[gearbest info]

gruman, Мы отвевили билет T16101806155,

посмотрите его пожалуйчта.


Добавлено спустя 6 мин. 42 сек.

писал. говорят ждите. не я то подожду. только в следующий раз там покупать не буду. зачем мне этот геморой. вот трек 903011532004

Извините, мы не можем найти этот трек903011532004, трек903011532004 верно?? Пожалуйста, проверьте еще раз.​

Добавлено спустя 6 мин. 13 сек.

писал. говорят ждите. не я то подожду. только в следующий раз там покупать не буду. зачем мне этот геморой. вот трек 903011532004

Извинте, я нашла трек903011532004. Этот заказ был отправлен обычной почтой,тогда вы выбрали бесплатную доставку и не оплатили номер трека во время стадии оформить заказ, не отслеживать информации в интернете.

Обычно время будет доставки около 15-25 рабочих дней после отправки,если не существует никаких задержек.

 

[nabor]

очень странно, пожалуйста сделаете тикет с фотографиями

Вчера еще тикет открыл T16102506768.
С фотографиями и скриншотом окна программы H2testw.

 

[Abel]

Добрый день.
Посылка ( трек - 15201765767 ) пришла в Россию на таможню 19.09.2016.
Дальше отслеживание остановлено. Прошло больше месяца.
Шансы получить её есть? Или пора открывать тикет?

 

[Александр Кочеров]

Добрый день.
Посылка ( трек - 15201765767 ) пришла в Россию на таможню 19.09.2016.
Дальше отслеживание остановлено. Прошло больше месяца.
Шансы получить её есть? Или пора открывать тикет?

Пишут якобы есть... 99.5%!!!
я в такой же ситуации.
жди до 60 дней и пиши тикет.
Просто больше без трека не заказывай и все. Я больше такую ошибку не совершу.

 

[Виталий Антончик]

Подскажите плз доставка службой ukraine express трек выдает? Пишет что бесплатная, мне не придется платить курьеру дополнительно за доставку?

 

[rekord]

• gearbest самые умные?
• на двух компах проверял с разных браузеров

 

[Максим Кустов]

Оставлял этот пост в группе Gearbest и отправлял в личные сообщения одному из менеджеров. Но это так.)

Здравствуйте.

13 августа 2016 года заказал Original PINENG PN - 963 10000mAh Mobile Power Bank - BLACK (http://www.gearbest.com/iphone-power-bank/pp_251296.html). Брал для работы. Рассчитывал, что придёт хотя бы к середине сентября. На дворе конец октября. Посылка до сих пор не пришла.

Если судить по треку (TEAPY1011672585YQ), она первого сентября пришла в Екатеринбург, затем передана некой почтовой службе. Видимо, Почте России.

Дальше — никаких новостей. Непонятно, придёт она или не придёт...

Почитав отзывы о почтовой службе TEA Post, можно сделать вывод: одни получают посылку спустя 2-3 месяца, другие не получают вовсе (https://gdeposylka.ru/courier/tea-post/review/29011).

Что делать?

 

[ppi1]

Что делать?

Принять холодный душ, успокоиться и далее ждать (палка защищает покупателя 180 дней), у меня рекорд прихода безтрека 115 дней.
Если платили не палкой, а нервы истощены, то открывайте тикет в ЛК магазина, где напишите ясными короткими фразами что
да, у вас адрес верен (и приведите его в тикете полностью), что вы 3 раза в неделю посещаете почту и там посылки нет ( если вы в реале туда ходили), куда вернуть деньги на кошелек ГБ (вернутся баксы, выгодно если будете и далее покупать в GB) или на палку (потеряете на конвертации), и ждите возврата бабла.
У меня и у многих форумчан безтреки не пропадат. Если у вас посылки пропадают то советую вам занять активную позицию по выявлению и потраве местных почтовых крыс, наиболее вероятных виновников пропаж. Советую внимательно изучить написанное по ссылке выше для Кочерова и далее по ссылкам, а также здесь /topic/16233-треки-и...ost__p__3028213

 

[gearbest]

Виталий Антончик нет не придется, курьер принесет посылку домой если трек вида LM**** ( НоваяПочта курьер)
rekord хочу повторить сказать еще раз у нас проблем с сайтом нет, проверять ваш настройки компьютера

 

[nabor]

Вчера еще тикет открыл T16102506768.
С фотографиями и скриншотом окна программы H2testw.

В-общем, вернул гирбест деньги на пейпал.
Карту на замену высылать отказались, мотивируя тем, что, мол, их нет в наличии - хотя на сайте вполне присутствуют и к покупке доступны, только по втрое большей цене, чем покупал я.
Посмотрим, разместят ли на странице товара мой отзыв о том, что карта фейковая или скромно замнут этот вопрос.

 

[Максим Кустов]

Всё, проблему решили. Буду выбирать новый PB.

 

[Hamllet]

I can have not received goods transaction ID:3FD63944WR973715C date 17july 2016.amount 190.$ USD.I ask refund 190.72.$USD.Urgently waiting for an answer.Hamlet Hovhannisyan.28.10.2016.

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.
I can have not received goods transaction ID:3FD63944WR973715C date 17july 2016.amount 190.$ USD.I ask refund 190.72.$USD.Urgently waiting for an answer.Hamlet Hovhannisyan.28.10.2016.