• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы саппорту www.Gearbest.com

U

usmh69

Новичок
Регистрация
24 Окт 2015
Сообщения
4
Баллы
0
мне дали такой вот TEAPY1011316010YQ трек код. Что за доставка и как ее отслеживать?
 
S

Sergei81

Новичок
Регистрация
24 Мар 2016
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Москва
Вы можете написать крайнюю дату отправки моего заказа W1607241447071820?
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Добрый день, заказ W1608150138299933, когда будет отправлен, он оплачен 15.08.2016 г.

Заказ будет отправлен в 4-7 рабочих дней.

Добавлено спустя 5 мин. 56 сек.
совет когда делаете заказ смотрите что в наличии а что нет, что бы потом не писать что 3 недели уже прошло а он не отправлен.
СДЭК мою получил посылку везет ко мне, все нормально

Предложите тикет в центр поддержки после создания заказа.

Добавлено спустя 3 мин. 5 сек.
Вы можете написать крайнюю дату отправки моего заказа W1607241447071820?

Осмотрела ваш заказ,заказ готов к отгрузке ,через 1-2 работных дня будет отправлен,после отправки,мы посылаем вам электронное письмо.

Добавлено спустя 31 сек.
мне дали такой вот TEAPY1011316010YQ трек код. Что за доставка и как ее отслеживать?

Способ доставки: RUEUB, отслеживание сайта:www.ets-express.com

Добавлено спустя 8 мин. 22 сек.
мне дали такой вот TEAPY1011316010YQ трек код. Что за доставка и как ее отслеживать?

Способ доставки: RUEUB, отслеживание сайта:www.ets-express.com
 
D

dvdiamond

Продвинутый
Регистрация
24 Авг 2014
Сообщения
22
Баллы
204
Здравствуйте. Почему не отправляют W1608141640009108 от 15.08.2016? На момент заказа были в наличии. Спасибо.
 
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
[quote name="[size=4]usmh69[/size]" post="3007801"]TEAPY1011316010YQ[/quote]
отслеживать
http://www.tea-post.com/index.html
http://trackitonline...APY1011316010YQ
http://www.17track.n...APY1011316010YQ

Читать - https://www.taker.im/...ost__p__3006679

Добавлено спустя 15 мин. 55 сек.
Вы можете написать крайнюю дату отправки моего заказа W1607241447071820?
19 августа
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Здравствуйте. Почему не отправляют W1608141640009108 от 15.08.2016? На момент заказа были в наличии. Спасибо.

Извините за то,что ваш заказ ещё не выслан,вами пункт заказанного продаётся лучше,спрос превышает предложение,поставщик не предлагает нам такие количества.

Подождите 10-15 дней,после получения товаров,мы отправим заказ.

 
D

DarkSaint

Новичок
Регистрация
4 Дек 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Уфа
Добрый день! Для розыска посылки почта требует квитанцию об отправлении. Достаточно ли им инвойса, который приложен к заказу, или есть какой-то ещё?
Заказ № W1607150400385191, потерялся в моём городе. Почта говорит, что до них точно не доезжало, говорят, что надо писать заявление на розыск.
 
D

danu2000

Начинающий
Регистрация
16 Сен 2010
Сообщения
187
Баллы
19
Местоположение
Молдова
Заказ № W1607150400385191, потерялся в моём городе. Почта говорит, что до них точно не доезжало, говорят, что надо писать заявление на розыск.
заявление может писать только ПРОДАВЕЦ.
 
D

DarkSaint

Новичок
Регистрация
4 Дек 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Уфа
заявление может писать только ПРОДАВЕЦ.
"Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности)." Это с сайта почты.
 
Н

Никодим Васильевич

Новичок
Регистрация
22 Авг 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Беда какая-то, 03/08 оставил и оплатил заказ W1608030831537733. 2 недели тишина, 16/08 я открыл тикет, пообщался с поддержкой, где мне предложили подождать ещё 2 недели, дескать спрос дюже велик, и отправить мне сейчас ну прям никак не могут, хотя на момент оформления заказа проблемная позиция была in stock. Проверяю, действительно, по этому товару сроки доставки изменились, в поддержке мне предложили подобрать аналогичный товар, нахожу аналогичную вещь, in stock, dispatch 18/08, да ещё и дешевле. Пишу в поддержку, дескать меняем на вот эту вот, те говорят "без проблем, щас вот скоро вышлем", после чего 19/08 высылают мне посылку со вторым товаром, по которому проблем не было, а остальное, пишут, потом как-нить дошлём. Вот и интересно, это нормальная ситуация? Как можно наглых врунов наказать - отпало всякое желание с ними иметь дело дальше. Подскажите, возможно ли запросить возврат стоимости неотправленного товара не на внутренний кошелёк gearbest, а обратно через paypal? Может был у кого подобный опыт?
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
  • DarkSaint писать жалобу и запрос на поиск посылка Вы тоже можете.
Посылка уже прошла таможню - надо делать запрос искать​
[/left]
Почта России



Покинуло сортировочный центр
04 августа 2016, 18:35 450960, Уфа


 
sweetest

sweetest

Новичок
Регистрация
17 Июл 2012
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
ua, DNEPR
когда делаете заказ смотрите что в наличии а что нет, что бы потом не писать что 3 недели уже прошло а он не отправлен
как в этом раздуплиться?)) понятно, что когда кнопка корзины не работает это банально, а в остальном?)) "in stock" - это есть в наличии, есть на складе, ожидается или что ещё?)) если пишется "2 pcs left" - это мне так понялось осталось 2шт.. в наличии или на складе? короче давно хотел разобраться с этой хренью, перед тем как начинать покупки через PAL, и где-то задать этот вопрос, вот как раз в тему))

ну может и бред.. и дальше то что? бред бредом, а человеку нужно ситуацию разруливать, этим бесполезным высказыванием оно не разрулится)) мне тоже для опыта будет интересно прослушать про "не бред" :))
 
KuperSuper

KuperSuper

Новичок
Регистрация
11 Сен 2010
Сообщения
57
Баллы
0
Местоположение
KRSK
Добрый день. Почему W1608191202232455 написано возврат денег и даже не отправили товар мне?
W1608151047431953 уже 9 дней обрабатывают, что с ним?
Подскажите пожалуйста как верифицировать аккаунт GearBest? Пришло письмо что надо подтвердить, но как? куда загружать фото водительского и банковской карты? Служба поддержики отправляет на иструкцию, но там ни слова про как и куда загружать фотки. Спасибо
Please confirm your gearbest order W1608191202232455 for payment verification
Тикеты: AT16082019008
Номер заказа:W1608191202232455
 
L

letus

Новичок
Регистрация
27 Июл 2013
Сообщения
130
Баллы
0
Gearbest, во всех ответах на вопросы на страницах товаров , обещаете долаживать Евровилку (EU PLUG), почему же мне не доложили , ведь даже просил в поле заказа ? Где мне теперь её искать в глухомани ?
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
letus стараемся в каждый товар вкладывать, хоть это и не входит в обязанности магазина! Можете купить переходник http://ru.gearbest.c...125.html?wid=21

KuperSuper - W1608151047431953 камеры сейчас нет в наличии будем делать возврат
Order No. : W1608191202232455
Order Status : Refunded
 
R

ruslan117

Новичок
Регистрация
22 Янв 2011
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
Россия
W1608250035232622
Сегодня оформлял заказ, теперь отсутствует бесплатная доставка с треком на заказы больше 40 баксов, сайт предложил доплатить за трек больше 2 баксов. Раньше заказывал у вас из за доставки СДЭК, которая доставляла быстрее почты россии, но теперь вы решили видимо разводить клиентов на плату за трек номер ещё и для больших заказов+ плату за страховку посылки (которая абсолютно не нужна, так как оплата идёт через paypall)
 
KuperSuper

KuperSuper

Новичок
Регистрация
11 Сен 2010
Сообщения
57
Баллы
0
Местоположение
KRSK
Подскажите пожалуйста как верифицировать аккаунтGearBest? Пришло письмо что надо подтвердить, но как? куда загружать фото водительского и банковской карты? Служба поддержики отправляет на иструкцию, но там ни слова про как и куда загружать фотки. Спасибо
Please confirm your gearbest order W1608191202232455 for payment verification
Тикеты: AT16082019008
Номер заказа:W1608191202232455
http://www.gearbest.com/about/verify-payment.html здесь ни слова куда загружать фото карты и водительского
Мне надо верифицировать аккаунт для будущих покупок и как сделать? спасибо
 
D

dvdiamond

Продвинутый
Регистрация
24 Авг 2014
Сообщения
22
Баллы
204
Здравствуйте. Стоит ли ждать автомобильные видеорегистраторы Xiaomi Yi ? Ожидаются? Когда? Или отменять заказ?
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
ruslan117 - не мы менять условия& менять условия почтовые компании

KuperSuper - да пожалуйста в ответе на тикет пишите и фото прикрепить

dvdiamond - ждем информации от поставщика
 
KuperSuper

KuperSuper

Новичок
Регистрация
11 Сен 2010
Сообщения
57
Баллы
0
Местоположение
KRSK
Я же говорю в этом тикете с которого требуют верификации AT16082019008 нет загрузки фото) Я создал два других тикета на эту тему
T16082303485 и​
E16082301563 но там не в курсе о чем я говорю. Я отправлял фото на​
Email: support@gearbest.com там тоже не понимают зачем я прислал их.? Как мне быть/
 
Live

Similar threads




Вверх
Live