Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Olegavb]

gearbest info, заказ W1606251127150439 последний статус

2016-07-10 Sunday
14:15:11 Shipment arrive at 【Moscow】

С тех пор никакого движения почти месяц.

 

[ESPANEC]

Я согласился ожидать появления в наличии заказного товара,как сказал сотрудник службы поддержки 14 дней.
В аккаунте статус заказа поменялся на возврат,я так понимаю возврат денежных средств?
Почему это произошло без моего согласия?
Я хочу получить оплаченный мною товар!

 

[ESPANEC]

Не могу оплатить заказ,оплачиваю картой,платёж не проходит.

 

[ppi1]

заказ W1606251127150439 последний статус
2016-07-10 Sunday Shipment arrive at 【Moscow】

Так у вас безтрек SF 606****** , статусы в России не отслеживаются, когда прибыл в Москву вымышленный, идет через Эстонию (увидите отметку на пакете), ну вы в курсе как там все происходит мммммедленнннно. Мне за последних 2месяца пришло 5 SF-пакетов за 22-55дней, все через Таллин. Ждите извещения, а может минифонарик и в ящик вам затолкнут, как мне.

Добавлено спустя 7 мин. 24 сек.

Вот почему мой заказ был отправлен с треком LM0000000XXXXXXXNPI

Магазин ищет не только новые гаджеты, но и новые способы доставки :razz:

 

[gearbest info]

letus, W1606120742348583 Вы связались ли с вашей почтой? Адрес доставки верно ли?

Добавлено спустя 2 мин. 11 сек.
Laszle, W1607261447421188 Извините за то,что ваш заказ ещё не выслан,вами пункт заказанного продаётся лучше,спрос превышает предложение,поставщик не предлагает нам такие количества.
Мы предлагаем Вам следующие варианта:
A:подождите 7-10 дней,после получения товаров,мы отправим заказ.



B:возврат на ваш кошелек ГБ, мы также предлагаем дополнительные баллы(например 1usd = 5 очков 3usd = 3 * 5 очков)



С:выберите замену

В этом случае пожалуйста дать нам на веб-сайте ссылку.

Я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.

Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек.



Который является предпочтительным вариантом (пожалуйста,выберите только один)?


Добавлено спустя 1 мин. 39 сек.
Olegavb, W1606251127150439 Этот заказ был отправлен обычной почтой,тогда вы выбрали бесплатную доставку и не оплатили номер трека во время стадии оформить заказ, не отслеживать информации в России.

Добавлено спустя 7 мин. 26 сек.
ESPANEC, WP1607210712280724 Потому что товар нет в наличии, мой коллега отменили свой заказ и возврат к вам, извините. Если вам нравится этот продуктВы можете купить через 15 дней.

Добавлено спустя 4 мин. 30 сек.

Не могу оплатить заказ,оплачиваю картой,платёж не проходит.

Но почему вы не можете оплатить заказ, вы оплатили успешно на заказ WP1607210712280724 несколько дней назад.

Добавлено спустя 21 сек.

Не могу оплатить заказ,оплачиваю картой,платёж не проходит.

Но почему вы не можете оплатить заказ, вы оплатили успешно на заказ WP1607210712280724 несколько дней назад.

 

[ESPANEC]

Я попытался оплатить той же картой,что и оплачивал первоначально,баланс карты позволяет оплатить данную покупку,платёж не проходит.
Возврат денежных средств на карту с которой я осуществил оплату первоначально?

 

[ESPANEC]

Могу ли я,доплатив разницу в цене купить данный товар Ownice C200 - OL - 7606B

C200 OL 7606B Black Car DVD Player Sale, Price & Reviews | Gearbest

Buy Ownice C200 - OL - 7606B Android 4.4.2 6.95 inch Car GPS DVD Multi-media Player at cheap price online, with Youtube reviews and FAQs, we generally offer free shipping to Europe, US, Latin America, Russia, etc.

www.gearbest.com

Не дожидаясь возврата денежных средств по предыдущему заказу?

 

[gearbest]

• ESPANEC создавайте тикет

 

[yarik1]

Здравствуйте, заказ W1608060545483107, как скоро мой заказ будет отправлен ?

 

[gearbest]

Здравствуйте, заказ W1608060545483107, как скоро мой заказ будет отправлен ?

Отправлено - Aug 08, 2016 22:01:09 PM PST

 

[Dmitry Gavrilin]

Здравствуйте,
заказ :W1607200238108614, оплата USD 76,86 20 августа.
Далее (тикет

AT16072129281):​

- 21 августа ответили, что эта модель не поставляется в РФ, предложили подобрать другую​

- 22 августа подобрал модель, попросили доплату USD 3,03 (хотя на тот момент она предлагалась на сайте по 69,99, скриншот приложен в сообщении тикета)​

- 23 августа оплатил дополнительные 3,03, отправил сообщение о доплате​

-​

С тех пор висит статус заказа "Processing", не только не произведена отгрузка, но не внесены согласованные изменения модели и не отображена доплаченная сумма.​

На вопрос об отгрузке - дежурный ответ о сроках обработки заказа.​

Прошу уточнить сроки отгрузки.​

Спасибо, Дмитрий.​

 

[Dmitry Gavrilin]

Прошу прощения, в предыдущем сообщении вместо "август" читать "июль"

 

[holynostra]

Здравствуйте, мой заказ W1608051404385067. Заказ оплачен еще в прошлую пятницу и статус все еще в процессе. Как скоро отправят товар ?

 

[gearbest]

holynostra не переживать, в ближайшее время будем отправлять!

 

[meteor-ya]

Здравствуйте. Заказ :W1608090921186212
Выбрал доставку Prioriy Line 7-15 business days, получил странный трек-номер видаETSSD1000xxxхххYQ
Какая это доставка?
Могу ли и где отслеживать трек-номер через официальный сервис кроме сайта Gearbest?
Спасибо.

 

[aseka]

Здравствуйте. Заказ :вида [/color]ETSSD1000xxxхххYQ
Какая это доставка?
Могу ли и где отслеживать трек-номер через официальный сервис кроме сайта [url="https://www.taker.im/go/?u=http://www.gearbest.com/"]Gearbest?
Спасибо.

Загрузка...

www.pony56.com

 

[gearbest info]

Здравствуйте. Заказ :вида [/color]ETSSD1000xxxхххYQ
Какая это доставка?
Могу ли и где отслеживать трек-номер через официальный сервис кроме сайта Gearbest?
Спасибо.

Дайте нам ваш номер заказа.

Добавлено спустя 23 мин. 2 сек.
Dmitry Gavrilin, W1607200238108614 Заказ будет отправлен 1-2 дней.

 

[Gork]

Добрый день!
Сделал у вас заказ W1607241255172473.
Заказ пришел. Там работ-пылесос ILIFE V7S Smart Robotic Vacuum Cleaner.
Все хорошо, но нет инструкции на русском языке.
Где можно взять?

Спасибо.

 

[dmix]

Здравствуйте, номер трека YDACK50000033793YQ
с 3 августа висит статус: (Суйфеньхэ) Покинуло сортировочный центр, направляется на таможню.
где он сейчас? прошёл ли таможню? когда ждать?

 

[ppi1]

номер трека YDACK50000033793YQ
когда ждать?

Посылка на границе, прорывается во Владивосток, это занимает от 2 до 63дней, как повезет - https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...е-xf777777cn/page__view__findpost__p__2981208