Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[lanos]

sf express уже 10 дней показывает,что посылка в Москве но на почту она не поступает

Это ни о чем не говорит,статус от фонаря. Вам отправили самой дешевой и гнилой доставкой. У них нет офиса в москве,все сваливается из китая в штатное ммпо . У сф экспресс трековые регистрируемые теряются-воруются.А безтреки и подавно,очень большой процент неполучения. Обычный безтрек китая приходит за 15-20 дней,а это барахло непонятно как

 

[gearbest]

aseka простите мы никак не можем влиять на скорость почты, надо немного ожидать

 

[lanos]

aseka, Вот мой сф экспресс,причем это RAM,те которому присваивается нормальный трек после экспорта.Как видите посылка украдена 18.04 в ммпо евроцентра таллинна. В Россию на сегодняшнее число она так и не пришла. Писал им письма на мэйл,полный игнор. А не регистрируемых AM я не получил с учетом прошлого года около 9. Китайцы по жадности хуже евреев,только бы сэкономить лишний юань,а как идти будет,потом посмотрим. Скоро почтой новой Гвинеи отправлять будут..

 

[gearbest info]

то что заказ был отправлен без трека я и так знаю. там не такая большая сумма,чтобы заказывать трек. вопрос в другом посылка почты китая без трека дошла ровно за 10 дней. sf express уже 10 дней показывает,что посылка в Москве но на почту она не поступает.

Не волнуйтесь пожалуйста, бывает такая ситуация, подождите еще пожалуйста.

 

[Viktor Oliynichenko]

Здравствуйте. Когда будет отправлен заказ W1607071545540168 ?

 

[gsmdiver]

Добрый день!
Я в ноябре 2015 покупал на Вашем сайте браслет Xiaomi Mi Band 2 White LED - 2015 Original Updated Version W1511200932334955, все было хорошо, но месяц назад перестал держать аккумулятор зарядку. Заряда батареи хватает на 1-1,5 дня. Что то можно с этим сделать?

 

[shatalovserega]

Добрый день!
Когда будет отправлен заказ W1606140228521530?

 

[ZNA]

ZNA Извините за задержку ответа!, W1606220207575348 Мы отправили вам Jumper Ezbook 2 14 inch Ultrabook Laptop--$189.99, По нашему опыту, объявить более низкое значение на перевозке груза обычно позволит клиентам снизить возможный импортных налогов или таможенных завалов.

речь про то, что я только купил ноутбук и оплатил, а он УЖЕ подешевел на 20 долларов!
я не стал отменять заказ,а видимо зря, надо было заказать дешевле на 20 долларов

Можете компенсировать разницу? Можно купоном или поинтами на будущие покупки

 

[aseka]

я так понимаю от почты sf express вы отказались ? больше нет в списке этой почты

 

[gearbest]

ZNA некоторые товары дешевеют некоторые дорожат, простите но мы не можем компенсировать каждому при покупке разницу если цена падать

shatalovserega вы купили по прдзаказу, конец предзаказа 20/07

gsmdiver нести в ремонт или покупать новый, мы не можем знать как вы им пользоваться это время

Viktor Original Chuwi Hi12 Keyboard - Ships between Jul 18 - Jul 29

 

[folks]

Здравствуйте ! Когда будет отправлен мой заказ W1607110618245797 ?

 

[gearbest]

• folks

Смотрите на отправку - Dispatch: Ships between Jul 21 - Jul 27

 

[romario3]

Здравствуйте !
Помогите разобраться-не могу оплатить заказы, оплата не проходит!
5 и 9 числа проблем не было, а с 14 и по сегодня оплата перестала приниматься! Попробовал 3и кредитки-результат тот же!
С уважением, Роман.

 

[gearbest info]

romario3,
Очень жаль! Попробуйте выполнить следующие действия:
1)Измените браузер

2)Измените карту

3)Измените способ оплаты

Наш веб-сайт принимает следующие способы безопасной оплаты:

1.PayPal
2.Pay by credit card directly
3.Pay by credit card via PayPal
4.Wire Transfer
5.Western Union
6.Pay by Boleto Bancario via Ebanx

 

[sShemet]

Добрый день!
Подскажите, когда ожидать отправку заказа W1607131109584148? Есть ли он в наличии?
Спасибо!

 

[gearbest]

• sShemet

Ships between Aug 5 - Aug 14

 

[Gek_Sogen]

Добрый день!
Заказ W1605141438265369 от 15.05.2016 г. до сих пор не получен. Как быть?

Gek_Sogen, Мы отправили товары 15 Мая. Поэтому ваш срок доставки истекает дату 15 Июля.

По нашей политике мы будем отправить заказ повторно или возпратить $13.99 на ваш кошелек ГБ если вы не получим посылку на эту дату .

К сожалению, посылка так и не пришла. Прошу вернуть деньги.

 

[gearbest info]

Gek_Sogen, Очень жаль. Мы примением возврат для вас. Возврат на ваш кошелек ГБ занимает 1-2 рабочих дней.

 

[sShemet]

• sShemet

Ships between Aug 5 - Aug 14

То есть отправка будет почти через месяц? Простите, но, насколько я помню, при заказе даты были более оптимистичные.
Каким образом можно оформить возврат денег на paypal?

 

[gearbest]

• sShemet - эта информация находится непосредственно на странице товара

​

делайте тикет на возврат денег

​