• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы саппорту www.Gearbest.com

G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Дмитрий Чекушин, можно,точно отменить их?1)возврат на ваш кошелек ГБ, мы также предлагаем дополнительные баллы(например 1usd = 5 очков 3usd = 3 * 5 очков)http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111 2)возврат к вам на PayPal
какое ваше решение?
 
Дмитрий Чекушин

Дмитрий Чекушин

Новичок
Регистрация
28 Июн 2016
Сообщения
4
Баллы
0
gearbest info, да, можно точно отменить товары 122006302 и 127254003. Возврат на PayPal.
 
F

fishrmen

Новичок
Регистрация
13 Дек 2014
Сообщения
1
Баллы
4
Местоположение
Россия
Добрый день, скажите как возврат из личного кошелька вернуть на карту с которой была оплата? Я пока не собираюсь ничего заказывать и хочу вернуть деньги сейчас они в кошельке лежат.
Спасибо.
 
ZNA

ZNA

Начинающий
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
601
Баллы
18
Местоположение
Россия
Купил ноутбук, а через пару дней цена упала на 20 долларов.
Можно что то с этим сделать,? Посылку отправили только-только
 
T

the0law

Начинающий
Регистрация
9 Фев 2011
Сообщения
84
Баллы
9
Местоположение
Россия, ХМАО-Югра, Мегион
Здравствуйте. Делаю заказ из 3 позиций , не появляется выбор метода доставки.
 
S

Sancho_72

Новичок
Регистрация
14 Окт 2011
Сообщения
9
Баллы
0
Местоположение
Тюмень, Россия
Добрый день. Заказ W1606241337363585, оформлен и оплачен 24.06.16. До сих пор статус Processing. Как скоро заказ будет отправлен?
 
G

gsmdiver

Новичок
Регистрация
26 Апр 2011
Сообщения
5
Баллы
1
Местоположение
Украина
Добрый день.Мой заказ с номером W1606240451039438 был отправлен с треком 606071450426, по этому треку посылка по статусу возращается отправителю. 29.06.16 написал на support@gearbest.com ответа не дождался. Почему посылка вернулась? Когда мне ждать её?
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
Sancho_72 - зарядное устройство на дальнем складе Ships between Jul 6 - Jul 12
 
M

Ma7

Продвинутый
Регистрация
14 Окт 2012
Сообщения
151
Баллы
219
Местоположение
Москва, Россия
заказ W1606111155344384 отправка Priority Direct Mail. уже 12 дней нет импорта. возврат средств я смогу получить только после 20рабочих дней(Priority Direct Mail)с даты отправки?
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Дмитрий Чекушин, Возврат $64,76 на ваш счет Paypal занимает 5-7 рабочих дней. Подождите.
 
Дмитрий Чекушин

Дмитрий Чекушин

Новичок
Регистрация
28 Июн 2016
Сообщения
4
Баллы
0
gearbest info, почему я не могу отследить свой заказ? и когда вернут деньги за вторую часть заказа?
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
fishrmen, Дайте мне ваш номер заказа или название аккаунта, я вам помогу переводить деньги.

Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
ZNA, Дайте мне ваш номер заказа пожалуйста.

Добавлено спустя 3 мин. 33 сек.
the0law, Какой товар вы сзакали, пожалуйста, дайте мне ссылку товара.

Добавлено спустя 10 мин. 7 сек.
gsmdiver, W1606240451039438 отправлен 24-го Июня, этот заказ был отправлен обычной почтой,тогда вы выбрали бесплатную доставку и не оплатили номер трека во время стадии оформить заказ, не отслеживать информации в интернете. трек-информациа неверна и бесполезна. Обычно время будет доставки около 15-45 рабочих дней после отправки,если не существует никаких задержек.
Для более подробного времени доставки, пожалуйста, проверьте здесь: http://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html


Пожалуйста,подождите с терпением.


Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.
Ma7, W1606111155344384 Пока информация не обновлена, не волнуйтесь пожалуйста, бывает такая ситуация,, не переживайте, подождите еще пожалуйста. Обычно время будет доставки около 15-25 рабочих дней после отправки,если не существует никаких задержек.

Добавлено спустя 2 мин. 11 сек.
Дмитрий Чекушин,

Вам нужно отследиться в том:
Трек сайт: http://www.estar56.com/cx/index.jhtml.html

Возврат $64,76 на ваш счет Paypal занимает 5-7 рабочих дней. Подождите.


Добавлено спустя 4 мин. 24 сек.
Ma7, W1606111155344384 Обычно время доставки составляет 15- 25 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, далекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 45- 60 дней.


Мы отправили товары 14 Июня. Поэтому ваш срок доставки истекает дату 14 Августа.




По нашей политике мы будем отправить заказ повторно или возпратить $36.18 на ваш кошелек ГБ если вы не получим посылку на эту дату .
 
ZNA

ZNA

Начинающий
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
601
Баллы
18
Местоположение
Россия
D

Dagaz

Новичок
Регистрация
15 Дек 2015
Сообщения
12
Баллы
0
Доброго времени суток!
Вопрос почему мне за обзоры начислили только по 50 поинтов (общей суммой 100 поинтов), хотя, я выложил фото,видео и описание в двух обзорах!
ID обзоров
ID:552428 и​
ID:552492​
 
I

Ivashka13

Продвинутый
Регистрация
25 Дек 2012
Сообщения
8
Баллы
204
Местоположение
Семикаракорск,Ростовская обл.
Где мой заказ W1605050153223088 ?????????????
 
Ярослав Сарчук

Ярослав Сарчук

Новичок
Регистрация
4 Июл 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Мне кажется, или с треком что-то не так?!

Добавлено спустя 35 сек.
Вот трек
  • 2016-07-04 10:13:00The item is on transport to the country of destination
  • 2016-07-04 10:13:00The item is on transport to the country of destination
  • 2016-07-04 06:58:00The item is on transport to the country of destination
  • 2016-07-04 06:58:00The item is on transport to the country of destination
  • 2016-07-02 22:30:00The item has arrived in the country of destination
  • 2016-06-20 19:57:00The item is on transport to the country of destination
  • 2016-06-20 11:30:00The item is at the PostNL sorting center
  • 2016-06-20 04:36:00The item is pre-advised
 
Александр Гаманов

Александр Гаманов

Новичок
Регистрация
4 Июл 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Доброго времени суток! W1605210324474035 Первая часть заказа была получена, а вторая потерялась на почте
YDAZX9000085075YQ , что делать?
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
Делайте тикет пожалуйста
 
K

kisoft

Новичок
Регистрация
30 Ноя 2012
Сообщения
1
Баллы
4
Местоположение
Россия, МО, Жуковский
gearbest, Здравствуйте. 10 июня я оформил заказ (W1606100730437568). Заказ оплачен и отправлен, доставка Direct Express delivery (Приоритетная прямая доставка). Доставка оплачена в сумме $67.53. Теперь главное. Судя по треку, посылка по России движется наземным транспортом (Владивосток, Хабаровск) и планируемое время доставки, указываемое курьерской службой - 19 ИЮЛЯ (!). Получается, что срок доставки порядка 37-38 (!) дней. Зачем я оплачивал $67 за Экспресс (!) доставку, если отправка простой почтой (бесплатно!) я бы мог получить её примерно в те же сроки, ну пусть на неделю позже (по информации с вашего сайта срок доставки обычной почтой в Россию 10-50 дней)? По информации с вашего сайта для Direct Express delivery, срок доставки 10-25 дней.

Еще информация для размышления. Подобный заказ (трек номер YDACK5000007305YQ, заказ уже получен) был доставлен из Владивостока в Москву за 2-3 дня. И стоимость доставки была примерно такая же, более $60. Т.е. эта посылка летела самолетом, а моя поездом, но сумма доставки одинаковая.
Почему? В чем я не прав?
В качестве черного юмора (За что?!)

PS Недавно я еще заказал товар (W1606260536000674) с отправкой Direct Express delivery, там доставка $3.44, она так же идет наземным транспортом (ну здесь может быть понятно почему). К этой посылке вопросов нет.

Спасибо.
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
ZNA Извините за задержку ответа!,W1606220207575348 Мы отправили вамJumper Ezbook 2 14 inch Ultrabook Laptop -- $189.99, По нашему опыту, объявить более низкое значение на перевозке груза обычно позволит клиентам снизить возможный импортных налогов или таможенных завалов.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live