Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Сложно что-то выбить в таком случае ибо объяснить это можно например тратой на бензин ...упаковки и тп... =) но все равно удачи. Диспут открывается либо в пайпал либо на ебей. Лучше предварительно написать ЛС продавцу что в случае несогласия откроешь диспут
Zalypko - здесь верно советуют, прежде чем открыть диспут, лучше переговорить с продавцом, причем в дружелюбной форме (зачем себе осложнять задачу получения компенсации)