Возможно, это номер не вашей посылки, просто продавец перепутал. Ведь ваша не вручена.
Либо.. Посылку украли на почте и подпись чья-то чужая. Поговорить с начальником почтового отделения, это их косяк. Хорошо, если в полиции вопрос не придется ставить.