Trekkinn.com с доставкой в Россию. Мнения, опыт?

[Вова37]

La sportiva

недели три как доступны.

Garmin

позавчера увидел

 

[sanderos]

Вопсчем делюсь свежими впечатлениями, может, пригодится кому.
Вчера ушла, наконец, очередная посылка. В нее вошло три предмета.
Первые носки сразу были на складе в наличии и готовы к отгрузке (зеленый текст в заказе)
Вторые носки (не смотря на статус "на складе") через сутки пообещали подготовить к отгрузке только через неделю и предложили заменить или исключить (появились соответствующие кнопочки) Из жадности заменил на те, что подороже первоначальных из выпадающего списка и получил неслабую выгоду в районе 10 рублей, поскольку отправили по цене первоначальных :sohappy: (правда, сейчас они наоборот дешевле :lols1 При этом картинка в заказе осталась от старых носков, а описание - от новых.
Кроссовки тоже пообещали отгрузить через неделю, но этого не стряслось. Саппорт на вопрос "где мой товар?" ответил уже привычной для меня стандартной фразой:"были на дальнем складе, по имеющейся информации должны были уже прибыть, давайте подождем еще несколько дней". Подождал еще дней пять и заменил на другие, но не из выпадающего списка. Заставили доплатить около 400 р. Никаких скидок и компенсаций не сделали (пока, по крайней мере). Новые кроссовки, появившись в заказе, почему-то сразу же стали предлагать заменить себя в выпадающем списке на более дорогие (но по той же цене), обещая, тем не менее, отгрузку уже через два дня. :shock: Реальная отгрузка произошла не через два, а через один день. :blink: При том, что в их описании предполагаемая доставка была самая отдаленная из всех рассматриваемых. А самые первоначальные кроссовки до сих пор висят в продаже, притом с доставкой на самое ближайшее время.

НЕ претендую на объективность ввиду малого объема выборки, делаю, тем не менее, предположительные выводы (в т.ч. на основе прежних заказов):

С логистикой вообще и со складским учетом в частности по-прежнему швах у ребят. Срокам предполагаемой отгрузки в описании товара не надо придавать серьезного значения. Статусу "на складе" тоже. Тем не менее, с возвратом денег и оперативным изменением заказа дела обстоят неплохо. Новая фича "выбери на замену товар дороже и получи по цене заменяемого" несколько сглаживает логистические проколы, но работает пока странновато.

 

[uric]

С логистикой вообще и со складским учетом в частности по-прежнему швах у ребят.

Так Вы там все уже скупили, вот и нет ничего :lols1:
Предположу, что дело не в логистике и учете. А в том ,что части товара у них просто нет, а есть какие то договоренности со сток центрами, складами или напрямую с представителями брендов, о поставках той или иной позиции. Во всяком случае мне так показалось по покупке курток "Kilpi" ассортимент по этой фирме у них появляется только в аутлете во время распродажи. И посылка с куртками мне странно шла. Сначала за доставку двух разных попросили всего 250 р. Потом оказалось ,что они идут разными посылками с разными треками. Не было никакой информации по движению внутри Испании( это когда мы со страницы отправленного товара переходим в "отслеживание", а потом отсюда на 17track) Предположу, опять таки)), что посылка эта шла прямиком с Чехии или где там склады этой Kilpi.
Хотя .. с другой стороны.. Делал два заказа с разницей в 2-3 часа ( две позиции не лезли в одну посылку :( перевес) у первого заказы последние три цифры 556, у второго 890 ,предположу ( опять!! )))) что за это время прошло 334 заказа :shock: ( хотя наверно многовато) но тем не менее может банально не успевают позиции ,как отсутствующие отмечать.
Кстати, по последним двум заказам оплата 16 числа а отправка была указана сразу на 23. Отправили правда 22

 

[sanderos]

Предположу, что дело не в логистике и учете. А в том ,что части товара у них просто нет, а есть какие то договоренности со сток центрами, складами или напрямую с представителями брендов, о поставках той или иной позиции

Дык согласен насчет стоков и проч., но доставка от партнеров и соответствие декларируемым срокам, а также оперативная и достоверная информация о реальных сроках в случае задержки и есть вопрос логистики.
Поясню мнение на примере свежей отправки(а это и складского учета касаемо).
Изначальные кроссовки были заявлены с минимальной из всех дат доставки, что заставило подозревать, что они числились именно на "ближнем" складе. Через две недели- кроссовок нет, информации нет, но они по-прежнему в продаже и по-прежнему с кратчайшим сроком доставки. Это при том, что их два размера оставалось и в процессе ожидания один размер пропал, а недавно опять появился (кто-то, видно, тоже не дождался и отказался) Т.е. за это время их либо разыскать/перевыслать можно было, либо убрать из продажи.
Мда, или это были те самые 2 правых кроссовка, возвращенные Вова37 и навечно зависшие :smile: .
У кроссовок на замену был самый длинный из возможных сроков отправки (т.е. типа на "дальнем складе"), а отправили на следующий день.

Не было никакой информации по движению внутри Испании

Но отправлено-то все равно PostNl? У меня пока все заказы показывались через Испанию. Даже штаны из России. :smile: Но ведь и их страница с отслеживанием аццки глючит периодически.

 

[uric]

что за это время прошло 334 заказа :shock: ( хотя наверно многовато) но тем не менее может банально не успевают позиции ,как отсутствующие отмечать

остается тогда такой вариант . А может просто классическое южное раздолбайство))) вино, море, сиеста опять таки

 

[sanderos]

вино, море, сиеста опять таки

Вот это все объясняет. Тяжелые условия, вредные. Эх, помочь бы им лично... Хотя за две недели можно было бы успеть и самим.
А с номерами - кто его знает, какая там закономерность при формировании, хотя черт его, вон номера с 9 начинаются уже...

Добавлено спустя 1 ч. 54 мин. 25 сек.
Да, и если серьезно, то на трастпилоте иногда скандинавы, да немцы с британцами возмущаются их испанской манерой торговли.
Лично я придерживаюсь с Вами одного мнения насчет раздолбайства и его причин.

 

[IvanUV]

Все, приплыли: Саломон/Петзл теперь не доступны? :mellow2: Ну почему я тянул с покупкой ботинок и прочего...ну почему???
Судя по последним 3-м страницам - не отправляют в Россию.
1) Теперь только через посредника?
2) Спасибо сказать АКИТу?
3) Подскажите еще зарубежные магазины, где можно приобрести данные бренды.
Спасибо за помощь :smile:

 

[plyt]

arc-teryx теперь тоже не купить с доставкой в РФ(

Добавлено спустя 1 мин. 7 сек.

Все, приплыли: Саломон/Петзл теперь не доступны? :mellow2: Ну почему я тянул с покупкой ботинок и прочего...ну почему???
Судя по последним 3-м страницам - не отправляют в Россию.
1) Теперь только через посредника?
2) Спасибо сказать АКИТу?
3) Подскажите еще зарубежные магазины, где можно приобрести данные бренды.
Спасибо за помощь :smile:

точно такая же беда, опоздал всего на пару дней :( :( :(

 

[rusmen177]

День добрый. Доставка Arcteryx закрыта по душевной просьбе "дистрибьютера" .

 

[plyt]

Да уроды что тут сказать, ценник загибают, конкуренцию выдержать не могут, вот и работают вот таким вот "душевными" просьбами накручивая по 200%

 

[sanderos]

Пробежал по диагонали - закрыли все бренды Amer sports
IvanUV, Petzl доступен. Через посредника выгодно, если это, например, Ваши родственники в ближнем зарубежье :smile:. Иначе на VAT налетите
С момента открытия темы (чуть более полугода) тот же Саломон был доступен, потом закрыт, потом доступен и теперь опять закрыт. Доступность других брендов тоже "мигала". Так что, может, еще разрулится.

День добрый. Доставка Arcteryx закрыта по душевной просьбе "дистрибьютера" .

Откуда дровишки? :smile:

 

[rusmen177]

... ценник загибают, конкуренцию выдержать не могут, вот и работают вот таким вот "душевными" просьбами накручивая по 200%

новая коллекция идёт в Россию. Сентябрь. Я думаю, что по больше накручивают

 

[sanderos]

deadbonzay, Анализ закрытых сейчас и ранее брендов и хронология событий лично меня наводит на мысль, что не так все просто,

 

[uric]

что не так все просто

А вот с этого места поподробней))

 

[MU1878]

Всем добрый день! Сделал заказ 9 августа, товары до сих пор не отправили. Сначала перенесли дату доступности одного товара, эта дата прошла. Написал в саппорт, ответили что ожидают товар и предложили поменять на другой доступный. Решил подождать. Дату доступности товара опять поменяли, уже на 30 сентября (будет готов к отправке). Сегодня постучался опять в саппорт по поводу доступности заказанного товара, пока молчат. Подскажите, когда истекает защита моего заказа? (жду отправки уже 3 недели).

 

[rusmen177]

(жду отправки уже 3 недели).

Была и у меня такая жен тема. Пару недель "динамили" .

 

[sanderos]

А вот с этого места поподробней))

А то Вы прошлый кипиш не помните, когда все странно блочилось, а потом так же разблокировалось...
И вообще, есть вот бренд PackTowl (полотенца, много кто о нем знает?), его эксклюзивный дистриб - Альпиндустрия. Она, штоль, напакостила? А почему тогда Berghaus (они же евойные эксклюзивные) на витрине? А чего в этот раз из Amer sports всех выпилили, а в тот раз Wilson и Atomic оставили? Вопросы есть, а фактов нет, так что все это - гадание на потрохах. Меня вообще мsсли посещают, что tradeinn сам поток регулирует, когда вал заказов растет.
И вообще,uric,ТАМ Kilpi опять выкинули...

Подскажите, когда истекает защита моего заказа?

Во-первых, Ваш срок - 30августа, судя по скрину. Во-вторых не очень полагайтесь на него. В-терьих, если 30 не отправят, я бы дальше не ждал, почитайте мои посты выше, у них проблемы с логистикой. В-четвертых, Вы можете заменить в любой момент куртку ( и любой товар из заказа)на любой другой товар, просто написав саппорту в ЛК и приложив ссылку на новый товар (до сих пор заказ корректировали за 3-4 часа). В-пятых, Вы можете вообще удалить его из заказа (если не удалится по нажатию кнопки, отпишитесь саппорту через ЛК). В-шестых, пока заказ не отправлен, Вы в любой момент можете отказаться от него как частично, так и полностью, и деньги Вам должны вернуть достаточно быстро (мне больше двух суток не задерживали), тут нет срока защиты заказа в понимании Алиэкспресс и т.д.

 

[uric]

ТАМ Kilpi опять выкинули...

НЕ не не . Не по мне Kilpi картузы шьет. Мне ХеллиХенсен уже едет. На сайте HH черным по белому XXL/58, а у чехов все в см. и вроде в размер а в итоге маловата оказалась.Правда теперь буду как дурак ходить в черной куртке HH и с черным рюкзаком от них же ( по весне покупал на Трекинн)

 

[sanderos]

буду как дурак ходить в черной куртке HH и с черным рюкзаком

Нашел дополнение для Вашего туалета, чтобы не "как дурак", вот
Не обижайтесь, я помню Ваши мытарства с Kilpi. :smile: Куртка нужна, чтобы бухать [Uric, 2017]. По странному стечению обстоятельств Ваши цвета куртки и рюкзака уже лет 20 импонируют Я Вас дураком точно не назову. :beer34:

 

[uric]

Нашел дополнение для Вашего туалета

Спасибо. Настоящий друг :ROFL: