kreman
Новичок
Я в эти игры с ними не играю - вручаю претензию в своем почтовом отделении и время пошло.
Мне в похожей ситуации отписали, что я сам не пришел за получением, а извещение было доставленно как положено
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)
Vega
Модератор
так и я то же самое сделала
вот я счас в прокуратуру и задвину вопрос о письме и извещении , трек письма в ответе не указан, только исходящий. Задним числом что-ли настрогали письмецо.
Меня причина отказа восхитила - не ответил в требуемый срок, проваландал - освобожден от ответственности.
A
AlexVel
Начинающий
В соответствии с ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к
административной ответственности за нарушение законодательства в области защиты
прав потребителей составляет один год.
При длящемся административном правонарушении сроки, предусмотренные ч. 1
настоящей статьи, начинают исчисляться со дня обнаружения административного
правонарушения.
Длящимся признается административное правонарушение (действие или
бездействие), выражающееся в длительном непрекращающемся невыполнении или
ненадлежащем выполнении обязанностей, возложенных на нарушителя законом.
Вот административка (относящаяся ко мне) за непредоставление ответа в установленные законом сроки:
kad.arbitr.ru
Vega
Модератор
это я знаю, странно, что прокуратура не знает
Добавлено спустя 7 мин. 7 сек.
и при всем том, с 11 октября 2013 года три месяца истекают 11 января 2014 , а жалоба моя была от 4 декабря 2013 года, как же они считают эти 3 месяца?
A
AlexVel
Начинающий
Что касаемо изменений, внесенных в приложение к приказу 400п, получил я сегодня вот такую бумажку:
S
Shimono
Новичок
Писать бумажки они до сих пор мастера. Даже ковычки не смогли правильно расставить, так быстро сочиняли. Блин нашёл ещё не состыковку, тот документ является приложением №1 к приказу 400-п, сам приказ очень короток... "исполнитель тот, донести до того..."
Но очень хочется видеть этот приказ №35 в живую.
Алексей60
Продвинутый
Вообще, красавцы. Вбили в один пункт своего внутреннего приказа положения приказа утвержденные правительством РФ. Интересно, а в этом самом правительстве в курсе, что за них ФГУП все решает? Вообще, помоему здесь какие то подмены понятий присутствуют. Вот чувствую, но сказать не могу(как собака
) Далек я от юриспруденции.
Vladsha
Продвинутый
И они правы. Просто привели свой приказ в соответствие с действующим законодательством. Ранее, они своим приказом взяли на себя повышенные обязательства, что разрешено Законами.
Нас стало много
поэтому такой ход ПР и сделала. S
Shimono
Новичок
А вот вопрос, для чего они ранее брали на себя такое обязательство и не выполняли его. А теперь просто убрали. Причём мы помним что было 2 приказа 2008 и 2010 годов. Я думаю что они не спроста существовали. У меня всегда была мысль что, это их обязала международная организация EMS сделать.
N
NStorm
Начинающий
Ну они не выполняли, а в суде можно было ткнуть их в эту бумажку и получить по ней повышенную компенсацию.
Добавлено спустя 8 мин. 25 сек.
Эммм кстати, долгое время ничего себе не заказывал. Недавно из Китая чая решил подзаказать себе и слегка прифигел:
Во-первых конечно сроки, чтобы мелкий пакет из Китая за день импортнулся... так еще и появилась операция "Прибыло на территорию РФ". Неужто этот тот самый EMD, которого мы добивались? Что-то поиском про такое событие из трека особо информации не нашел.
Vladsha
Продвинутый
Он самый. Сейчас на все посылки ставят
Нужно на других трекерах смотреть, где отображают статусы EMD.
N
NStorm
Начинающий
Я видел. Я имел ввиду, что на форуме не нашел тему с обсуждением этого нововведения. Я и не знал до сих пор, что его наконец-таки стали отображать. А ведь важно именно в плане "борьбы" с халатностью почты и сокрытием информации о дате фактического поступления МПО на территорию РФ. Сколько уже обсуждали его обязательно и в РКН сколько жалоб было. Но не было ответов по существу к сожалению.
Vega
Модератор
но как-то странно, вот был экспорт 20 января, а поступление на территорию РФ 3 февраля. Где 2 недели была посылка? в воздухе болталась?
N
NStorm
Начинающий
Vega2, ну, если лгать будут, то аналогично как и раньше действовать, когда только импорт отображался в треке. Во всяком случае хуже от наличия этого события точно не станет. Вон по моему примеру видно явно, что прилетела посылка в Москву, а импорт в Брянске. Раньше ведь ПР врали (в письменных ответах) что импорт = дата поступления на территорию РФ.
Alex-64
Продвинутый
ПРОШУ у профессионалов совета в дальнейших действиях и ответа ГИДРЕ ПР на апелляцию.
Немного истории, выиграл районный суд к ПР. за два дня до вступления решения в силу, по почте получаю EMS письмо с апелляцией.
Добавлено спустя 50 сек.
Немного истории, выиграл районный суд к ПР. за два дня до вступления решения в силу, по почте получаю EMS письмо с апелляцией.
Добавлено спустя 50 сек.
Вложения
-
решение1.JPG -
решени2.JPG -
решение3.JPG -
решение4.JPG -
решение5.JPG -
решение6.JPG -
апеляция1.JPG -
апеляция2.JPG
Vladsha
Продвинутый
Alex-64, Стандартный бред. За 3 года так ничего и не поменялось. Адекватный суд не будет это рассматривать.
Постановление Пленума №17 к на не относится (другие услуги) - это ПР хочет уйти от ЗоЗПП.
ст.770 Почтовых правил - тоже мимо. Пусть докажут вину отправителя
ст.21 п.1.3, 1.6, 1.7 - для добровольного удовлетворения претензий. ИХМО.
п.3.1 ст.21 - совсем мимо
Типовое соглашение ЕМС - секретный документ, а не НПА. Он регулирует взаимоотношения между операторами ЕМС, и не распространяется на отношения с клиентом. Не опубликован. Применяться судом не может!
ст.5 ВПК - посылку вам выдали, но вы отказались от пустой коробки (её все-равно должны были забрать на расследование). Фактически, Вы получили посылку. ИМХО. + у вас есть отказ отправителя.
Постановление Пленума №17 к на не относится (другие услуги) - это ПР хочет уйти от ЗоЗПП.
ст.770 Почтовых правил - тоже мимо. Пусть докажут вину отправителя
ст.21 п.1.3, 1.6, 1.7 - для добровольного удовлетворения претензий. ИХМО.
п.3.1 ст.21 - совсем мимо
Типовое соглашение ЕМС - секретный документ, а не НПА. Он регулирует взаимоотношения между операторами ЕМС, и не распространяется на отношения с клиентом. Не опубликован. Применяться судом не может!
ст.5 ВПК - посылку вам выдали, но вы отказались от пустой коробки (её все-равно должны были забрать на расследование). Фактически, Вы получили посылку. ИМХО. + у вас есть отказ отправителя.
D
Devil13
Новичок
может кто что посоветует. ситуация 20 дней назад пропали две посылки высланные в один день(одна в сша, другая в японию) . дней 12 назад пропали еще три так же высланные в один день.пропадают все в одной точке.сортировка ростова и дальше тишина.я бы мог предположить, что просто не обновился трекер, но в сша то тоже тишина по данным отправлениям, хотя те что позже отправлялись уже там. я то подал заявления на розыск, но врятли что-то даст это.пока они рассмотрят мне уже придется вернуть деньги за товар. я так понимаю от почты можно добится лишь возврата суммы за доставку?
Alex-64
Продвинутый
Vladsha, сколько раз ПР может обжаловать решение суда?
Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
Live