• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

S

Shimono

Новичок
Регистрация
27 Сен 2012
Сообщения
189
Баллы
0
Местоположение
Москва
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
очередной ответ от Улько
&*****
теперь вот думаю как его наказать -)))) тематика обращения расходится с ответом
http://rusfolder.com/36673313
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
alejo, Обычный ликбез от Улько. Чему удивляетесь? На 131 странице описана причина.

А мне сегодня ЕМС добровольно вернула по 100% за две посылки ;) не ожидал. Даже сроки рассмотрения претензий стали соблюдать ;)
Видимо прошлый раз я их здорово наказал за две посылки. Добровольно оплатили, после жалобы в РКН, по 50%, а я в суде выбил еще по 50% + пеню 100% + моралку + штраф.
Наверно на карандаш поставили мои претензии. Но посылку в Израиль опять потеряли :(

Примечание: Во всех случаях Я - отправитель.
 
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
написал черновичек
прод общаться не хочет - на все письма - ответ один - если не придет я верну деньги. Это то конечно успокаивает
но мне хочется товар
кажется чего то нехватает


ПРЕТЕНЗИЯ
ПО РОЗЫСКУ МПО

07.04.2013 г. на международной торговой площадке "ebay" я приобрел у продавца "Michael Chadha", зарегистрированного под электронным адресом penstoreuk@aol.com, набор ручек "Паркер" (MIX OF VINTAGE PARKER PENCILS & BALLPOINT PENS), на общую сумму £41 GBP, так же я оплатил почтовые расходы, в размере £9,99 GBP, итого я оплатил продавцу £50,99 GBP. Оплата товара была произведена по карте ВТБ24.
09.04.2013 г. из Великобритании посредством почтовой службы Royal Mail в мой адрес было отправлено международное почтовое отправление RU086447892GB.
До настоящего времени я данное международное почтовое отправление не получил.
Статьей 5.2 Всемирной почтовой конвенции принятой XXIV Конгрессом Всемирного почтового союза в г.Женеве 12.08.2008 года предусмотрено, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор пока оно не выдано адресату.
Вместе с тем, согласно заключительному протоколу вышеуказанной конвенции положение статьи 5.1 и 2 не применяются, в том числе, к Великобритании.
Отправителем почтового отправления - является Великобритания.
Аналогичный вывод содержит ГК РФ, так:
ч.2 ст.218 ГК РФ право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи.
Согласно ч.2 ст.458 ГК РФ в случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
На основании изложенного, руководствуясь ВПК-2008 и ГК РФ - договорные отношения интернет - магазин передо мной исполнил, сдав МПО почтовой службе Royal Mail для доставки, следовательно, с этого момента указанное МПО принадлежит мне на праве собственности.
Руководствуясь ст. 53,54 Правил оказания услуг почтовой связи
Прошу провести розыск МПО RU086447892GB и обеспечить его скорейшую доставку.

03 июня 2013г.
 
V

Vit0101

Начинающий
Регистрация
22 Мар 2012
Сообщения
158
Баллы
19
Мне кажется нужно добавить, типа: провести розыск и официально уведомить меня о результатах в отведенное законом время.
 
Л

лакировщик

Новичок
Регистрация
12 Июл 2012
Сообщения
453
Баллы
0
Местоположение
СПб
я знаю ответ почты: МПО не поступило на терр. РФ, все вопросы к продавцу, он владеет МПО до момента вручения.
я знаю ответ РКН: мы розыском не занимаемся.
 
A

Andryshka-007

Начинающий
Регистрация
15 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
19
Местоположение
Ярцево
написал черновичек

Пишите. А после получения в суд. Вам будет доп. доказательство халатности Почты, можете получить бОльшую моралку. Если будет от Почты типовая отписка - в РКН по поводу нарушения лицензионных условий. Отписка от РКН - в Генпрокуратуру. Пусть все ***** получают заслуженное.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
ответ почты: МПО не поступило на терр. РФ, все вопросы к продавцу
во-во, только сегодня такую фигню получила, это при том, что я сообщила номер рейса и его прибытие в Москву и спросила почему на сайте ПР 3-ю неделю трек не появился.

Добавлено спустя 1 мин. 6 сек.
ПРЕТЕНЗИЯ
ПО РОЗЫСКУ МПО
заявление по форме писать надо, а не претензию, бланк на сайте ПР есть
 
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
заявление по форме писать надо, а не претензию, бланк на сайте ПР есть
каким НПА это регламентировано?????
я такого не знаю
согласно ст 52 ПОУПС Претензия на розыск МПО - называется сей документ
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
alejo, прочтите заодно какие требования предъявляет ПР к претензии (обязательные данные)
Лучше написать на бланке, но дополнить вашим текстом. (чтобы ПР не писала, что общие данные не позволяют...)
 
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
прочтите заодно какие требования предъявляет ПР к претензии (обязательные данные)
читал
шапку я не выкладывал , все данные перечислил, обязательные указал
согласно поупс и форме установленной Почтой
установленный порядок соблюден
оснований для отказа не вижу - не по форме почты не основание
 
Micky

Micky

Новичок
Регистрация
14 Апр 2009
Сообщения
216
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Ребята, доставили мне на днях ЕМС-отправление. Естественно, с классическим трюком - месяц моя посылка валялась на складе незарегистрированной, зато потом она магическим образом "импортировалась" и на следующий день была вручена курьером (типа в срок). Естественно, за такой финт хочу надавать почтовикам по шапке через Роскомнадзор, поэтому пишу жалобу.

Болванок всевозможных жалоб за те 8 месяцев, что я веду борьбу с "Почтой России", я напридумывал уже много, но никогда ничего не писал по "событию EMD". Собственно, буду очень благодарен, если Вы мне подскажите недостающую информацию, а именно наименования нормативных актов, на которые необходимо сослаться в следующих фразах:


"Согласно ________________________ авиарейсы с почтовой корреспонденцией из США (Лос-Анджелес) в Москву совершаются ежедневно, 7 дней в неделю".

"Согласно ________________________ время разгрузки самолета с почтовой корреспонденцией не может превышать 4 часа".

"Согласно ________________________ с момента разгрузки самолета в российском АОПП начинают отсчитываться внутренние контрольные сроки доставки письменной корреспонденций, поскольку таковая считается перешедшей в введение российской почтовой администрации (ФГУП "Почта России"). Этот момент именуется "событие EMD".


Все вышесказанное я воспроизвел по памяти, поскольку когда-то вычитал это на форуме. Если в сказанном есть неточности - пожалуйста, поправьте. Как уже говорил, буду благодарен за точное наименование актов, поскольку они помогут мне составить обоснованную и грамотную жалобу в Роскомнадзор.
 
Y

Yarri

Новичок
Регистрация
21 Авг 2012
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Муром
Конечно, почтовики зашиваются. Ибо поувольнялись все мало-мальски опытные сотрудники после среза всех добавок и получением зарплаты в 7-9 тысяч. А получали 13-15. Куча денег. Начальникам в МСК не хватало на парашюты.
Сейчас в нашем почтовом отделении работают 2 новых девицы, оформляющие посылки, пенсии и прочее. Скорость можно себе представить.
Все началось еще до нового года. Дооптимизировались.
У меня мама работала на телеграфе, который через стенку. Уволилась, как только вышла на пенсию. И сразу же сократили отделение. Тоже оптимизировали. Дооптимизировались до того, что в городе осталось одно отделение для приема-отправки телеграмм. И работники - начальник и ее родственники. После обвала работы все вернули взад. И звали обратно. Так же, как и на почту. Нафиг-нафиг. Такое отношение к простым работникам (как к неграм на плантации) при финансовой ответственности (пенсии выдавать, а охраны нет кроме кнопки вызова).

А тут еще и пожарчик случился после всего головотяпства. Не исключено, что из-за наема на работу гастарбайтеров.
Плюс упорное нежелание децентрализовать рассылку почты.
Почему вот мне в город (где с МСК прямое жд сообщение) почта обычная идет через областной центр Владимир. Неделю!!!!
А EMS шлют напрямую. 3 дня. И это только на расстоянии 300 км.

Вот очередная посылка обычной почтой уже завтра дождется максимального срока пересылки (5 дней до областного центра + два до районного). При этом по треку она еще только в МСК.
 
A

Andryshka-007

Начинающий
Регистрация
15 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
19
Местоположение
Ярцево
Публикование сроков пересылки из конца в конец для МПО - согласно п.3 ст.20 ВПК.

"Согласно «Общего списка авиапочтовых служб» (список CN-68), опубликованного на основании п.2.11 Статьи РЕ 1308 Регламента Международного бюро ВПС авиарейсы с почтовой корреспонденцией из США (Лос-Анджелес) в Москву совершаются ежедневно, 7 дней в неделю".
Обязанность почтовой администрации предоставлять информацию о слежении за прохождением исходящих и входящих посылок по их территории, а так же обязанность обеспечивать техническую оснащенность для обмена информацией о следующих отслеживаемых событиях прописана в п. 2 статьи РП 161 Заключительного протокола Регламента почтовых посылок Всемирной Почтовой Конвенции (ВПК) 2008г ((ФЗ №232-ФЗ от 18.07.2011 г. «О ратификации Восьмого дополнительного протокола к Уставу Всемирного почтового союза, принятого XXIV Конгрессом Всемирного почтового союза» - Постановление Правительства РФ №193 от 24.03.2011 г.; Постановление ГД ФС РФ №5675-5ГД от 06.07.2011 г.; Постановление СФ ФС РФ №295-СФ от 13.07.2011 г.). Событие EMD (поступление в принимающее учреждение почтового обмена страны назначения МПО) стало обязательным для отображения состояния международного почтового отправления (МПО), имеющего международный номер почтового отправления.
 
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
РОСТОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 июня 2012 г. по делу N 33-6993

Судья Дворникова Т.Б.

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда в составе:
Председательствующего судьи: Тахрова Э.Ю.
судей: Криволапова Ю.Л., Яковлевой Э.Р.,
при секретаре: Р.
заслушав в судебном заседании по докладу судьи Криволапова Ю.Л. дело по апелляционной жалобе М. на решение Зерноградского районного суда Ростовской области от 02 апреля 2012 года,

установила:

М. обратился в суд с иском к ФГУП "Почта России", в котором просил о компенсации морального вреда 100000000 рублей.
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что вред ему причинен некачественным предоставлением услуг связи, не доставил в ИНФОРМАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес последнего от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.
Решением Зерноградского районного суда Ростовской области от 02 апреля 2012 года отказано М. в удовлетворении иска.
Не согласившись с решением, М. подал апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное. Доводы заявителя в основанном сводятся к несогласию с оценкой данной судом при вынесении решения, с установленными фактическими обстоятельствами дела.
М. ссылается на то, что
Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов апелляционных жалоб, изучив материалы дела, судебная коллегия судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.
Суд обоснованно, в строгом соответствии с положениями ст. ст. 15, 150, п. 4 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126, от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", "Правилами оказания услуг почтовой связи", утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.04.2005 N 221, а также фактическими обстоятельствами дела и исходя из доказанного сторонами, принял решение об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Выводы суда по данному вопросу достаточно подробно им мотивированы и не противоречат положениям ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а изложенная в решении правовая оценка доказательств - ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Судом установлено и подтверждается имеющимися в материалах дела письменными доказательствами, что М. представил чек, выданный отделением почтовой связи АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (квитанция НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН) о направлении заказным письмом претензии в адрес "ИНФОРМАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕНА".
На чеке имеется отметка о сроке предъявления претензий в шестимесячный срок (л.д. 43), однако не содержится сведений об отправителе заказного письма.
Кроме того, истец не представил опись вложения в заказную корреспонденцию.
В ходе судебного следствия было достоверно установлено, что истец в соответствии с требованиями ст. 53 Правил оказания почтовой связи не оформил в письменной форме в установленный срок заявление на розыск, по его мнению, не доставленной адресату корреспонденции.
На основании истечения срока хранения документов, согласно Перечню, документы за период АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН года отобраны и уничтожены, как утратившие практическое значение, согласно акту НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.
Таким образом, проверить факт вручения (или не доставки) почтового отправления ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА не представляется возможным.
В связи с этим, довод апелляционной жалобы М. о не вручении сотрудниками ФГУП "Почта России" направленного им заказным письмом претензии в адрес "ИНФОРМАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕНА" от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, является необоснованным и опровергается материалами дела.
Как усматривается из накладной НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, отправленное АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН "ИНФОРМАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕНА" было доставлено по указанному адресу ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, и вручено адресату под роспись секретарю указанной организации, что следует из почтового извещения НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.
При таких обстоятельствах суд пришел к обоснованному выводу, что ответчик надлежащим образом исполнил свои обязательства по оказанию услуг почтовой связи.
В связи с чем, не нашел своего подтверждения довод апелляционной жалобы М. о не вручении сотрудниками ФГУП "Почта России" направленного им заказным письмом претензии в адрес ИНФОРМАЦИЯ ОБЕЗЛИЧЕНА от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, поскольку опровергается материалами дела (л.д. 99).
Разрешая заявленные требования М. о нарушении его прав тем, почтовые отправления, направленные истцом адресату "Зерноградские Тепловые сети" были не получены или возвращены за истечением срока хранения, именно в результате неправомерных действий сотрудников ФГУП "Почта России", суд исходил из того, что М.В.в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представил доказательств в обоснование своих требований.
Кроме того, М. не представил доказательств, свидетельствующих о причинении ему каких-либо нравственных и физических страданий действиями ФГУП "Почта России".
Судебная коллегия находит выводы суда первой инстанции правильными, так как они соответствуют представленным по делу доказательствам и требованиям действующего законодательства, которые в решении суда приведены.
С учетом изложенного, судебная коллегия находит поданную апелляционную жалобу - безосновательной, а ее доводы в целом направленные на переоценку установленных судом обстоятельств, оснований для которой не имеется, подлежащими отклонению.
Руководствуясь статьями 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

------------------------------------------------------------------
КонсультантПлюс: примечание.
В тексте документа, видимо, допущена опечатка: решение Зерноградского районного суда Ростовской области имеет дату 02.04.2012, а не 02.04.2010.
------------------------------------------------------------------
Решение Зерноградского районного суда Ростовской области от 02 апреля 10 апреля оставить без изменения, а апелляционную жалобу М. - без удовлетворения.
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
alejo, и к чему этот пример? Ну, грубанул истец и доказательств не собрал. Сам виноват.
 
A

alejo

Новичок
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
211
Баллы
0
Местоположение
мурманск
Ну, грубанул истец и доказательств не собрал. Сам виноват.
здесь интересен один момент
На чеке имеется отметка о сроке предъявления претензий в шестимесячный срок (л.д. 43), однако не содержится сведений об отправителе заказного письма.
Кроме того, истец не представил опись вложения в заказную корреспонденцию.
то есть по мнению суда само заказное письмо без описи - говорит лишь о том что истец что то отправил
 
Vladsha

Vladsha

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2013
Сообщения
1 297
Баллы
103
Местоположение
Оренбург
однако не содержится сведений об отправителе заказного письма.
Вот с этим я долго бодался. Сейчас на всех чеках пишут мою фамилию.
по мнению суда само заказное письмо без описи - говорит лишь о том что истец что то отправил
Совершенно верно. Суд должен основывать свои решения на доказательствах.
Мне попадалось дело куда смешнее.
-------------------------------
Данелян - Золотой ОБЛОМ

Жадный дядька или тётька по фамилии - Истец, отправил кучу золота по почте, EMS посылкой на сумму 454 336 руб. Чтобы не взывать подозрений;) , коробку запаковал сам не показывая оператору почты, опись и оценку вложения не делал. Но оператору почты сказал и написал на коробке, что там... внутри.. лежит ЗОЛОТО!!! Заплатил за отправку и успокоился. Истец утверждает, что посылка не дошла до адресата. Даже уголовное дело завели. Сотрудники розыска установили, что кража произошла на Почте, но дело приостановили из-за отсутствия подозреваемого.
Истец обратился в суд с требованиями взыскать с Федерального государственного унитарного Предприятия «Почта России» УФПС Краснодарского края, филиал ФГУП «Почта России» Сочи - Адлерский почтамт, <адрес>, 454336 руб. 76 коп., а также 500 тыс. руб. за моральный ущерб и оплату услуг адвоката.
Ответчик возражал конкретно: Та - посылка темная, не известно чё там Истец отправлял, может там мусор был, он нам не показывал. Опись делать не захотел, оценивать тоже не стал. И пусть не врет, что посылку потеряли... доставили её и адресату вручили. Кстати, адресат никаких требований к нам не предъявлял. Посылка в исправной упаковке без доступа вложения, с исправным весом. Так, что Мы свою работы выполнили и ничего не должны Истцу, тем более моральный вред на поллимона. Да и по закону не положено за простые посылки на такие бабки ставить.
Суд полностью огласился с Ответчиком и забодал полный Облом Истцу.

---------------
Если интересно - могу дело выложить ;)
 
mobyl

mobyl

Крутой иБаер
Регистрация
13 Янв 2006
Сообщения
585
Баллы
1 003
Местоположение
какманду
Подскажите алгоритм или действия пропала посылка без вестей.
EE977714250US

Куда дальше писать звонить, заявление на розыск написал.
 
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
"Согласно ________________________ время разгрузки самолета с почтовой корреспонденцией не может превышать 4 часа".
мне кажется не то, это время дается на регистрацию МПО в ММПО при его поступлении в ММПО. Время на разгрузку самолета должно фигурировать в договоре по оказанию этой услуги ПР соответствующей организацией (например ОАО «Шереметьево-Карго»). Как-то в новостях, в процессе скандала с завалом почты у ПР, в интервью прозвучала цифра 2 (два) часа.

Добавлено спустя 5 мин. 22 сек.
"Согласно ________________________ авиарейсы с почтовой корреспонденцией из США (Лос-Анджелес) в Москву совершаются ежедневно, 7 дней в неделю".
согласно Общего списка авиапочтовых служб CN 68... Но Лос-Анджелес я бы убрал, а оставил просто "США". Например:
"Обращаю Ваше внимание, что пересылка МПО с территории США на территорию РФ посредством авиаперевозок осуществляется, согласно Общего списка авиапочтовых служб CN 68, не реже 7 раз в неделю..."


"Согласно ________________________ с момента разгрузки самолета в российском АОПП начинают отсчитываться внутренние контрольные сроки...
Это для посылок:
Приложение​
к приказу предприятия​
от 05.06.2007 № 229-п



Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки, а также доставки извещений (выходные и праздничные дни без доставки)

Контрольные сроки пересылки посылок – время, установленное для пересылки посылок от объекта почтовой связи места ее приема (ММПО (АОПП) в нашем случае) до объекта почтовой связи места ее выдачи.

Ссылку на приказ по ФГУП ПР № 229-п выкладывал тут - #126 Ой, срок хранения закончился, могу сбросить на мыло.

 
Live



Вверх
Live