Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[Vladsha]

В моем случае, когда посылка еще не получена, есть смысл писать в Роспотребнадзор?

этот орган занимается другими делами...

Добавлено спустя 2 мин. 45 сек.

Нарушение сроков. Не?

Если посыль уже импортнулась в РФ и сроки доставки уже нарушены - пишите в Роскомнадзор. На импортные посылки отвечают отпиской :( видимо завалы с марта еще не разгребут.

Добавлено спустя 2 мин. 4 сек.
Кстати, сегодня был на почте, дали анкету. Вопросы были ориентированы на инет-шопинг и другие способы доставки. Видимо новый начальник ПР собирает общественное мнение.
Сайт ПР опять лежит :(

 

[intell2000]

*Кстати, сегодня был на почте, дали анкету. Вопросы были ориентированы на инет-шопинг и другие способы доставки. Видимо новый начальник ПР собирает общественное мнение.
Сайт ПР опять лежит*



может он тоже сгорел?

http://www.gazeta.ru...n_2906941.shtml

Перед прочтением сжечь. Пожар на складе «Почты России»

Посылки из-за границы сгорели на одном из складов «Почты России» на юге Москвы. Пожар случился в комнате, где находились мешки с корреспонденцией, ожидающей таможенной регистрации. Пожарная бригада потушила огонь довольно быстро, пострадавших нет. Завалы из нерастаможенной корреспонденции для...

tvrain.ru

кстати, пишут что из-за пожара и сайт не работает...

 

[Shimono]

может он тоже сгорел?

Похоже сгорел, ОАСУ РПО на info.russianpos.ru тоже не алё... если сгорел сервак, то как же БД, где резерв, как это вообще там всё работает. И главное получается что теперь ни у кого и ничего не работает не в аэропортах ни в отделениях почты... ЭТО ВООБЩЕ КАК!!! :shock: :sohappy:

 

[strateguc]

intell2000, просто создают видимость бурной деятельности. я тоже эту анкету заполнил

 

[NStorm]

У них вся своя автономная система (AS49002) не отвечает, маршруты не анонсируются.
Оба DNS сервера были в этой автономной системе, а не как советуют все ИТ рекомендации в разных подсетях и географически разнесены.
В отличии от сайта emspost.ru, который хостится у exepto.ru

 

[Vladsha]

В этом году планировали запустить новую систему, а старую - в мусор. Может уже началось?

 

[Andryshka-007]

Сделано специально замести следы нарушений. Даже и не думайте, что это случайно... Нет баз, нет следов - нет нарушений.

 

[Akotov]

Я тоже так думаю! У меня емс уже 66 дней идет :angry: . По Базе было: неудачная попытка вручения по техническим причинам с марта месяца, звонил говорят наша вина - ждите, позвонимс, вот думаю как бы их наказать.

 

[Vladsha]

Сделано специально замести следы нарушений. Даже и не думайте, что это случайно... Нет баз, нет следов - нет нарушений.

У меня тоже первая мысль была такая. типа новый начальник начинает с чистого листа, а старые долги - списать нафиг. народ уже начал активно судиться с ПР.
С другой стороны, ПР не переходила на электронный документооборот и все операции фиксируются на бумаге. У клиента есть все основания (через РКН или чрез суд) запросить нужные документы. Ну и дату отправки-получения знают все. Если срок нарушен - милости прошу - позолотите ручку

 

[Andryshka-007]

Зато многие текущие судебные дела могут "просрочить" из-за задержек при проведении расследований РКН, да и просто отмазки по потере документов из-за пожара...

 

[NStorm]

Зато многие текущие судебные дела могут "просрочить" из-за задержек при проведении расследований РКН,

Как это? Срок исковой давности по искам ОЗПП 3 года. К тому же вам главное во время первую претезнию подать. Сколько там будут идти ответы, это неважно. Есть на время ответа сроки - не пришло в срок, пишем в следующую инстанцию. Не подействовало - идем в суд, и ничего просрочено не будет.

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.

да и просто отмазки по потере документов из-за пожара...

Это уже их проблемы, а не потребителя будут.

 

[Akotov]

[attachment=p:71191:почтта.jpg]
Хорошую они там траву курят, чтоб посылку туда-сюда таскать.

 

[Alex Y]

Всем Привет! Наконец то закончилась моя эпопея. Кладу решение суда. Интересны два момента. Первое: таки сумма возмещения замыкается на СПЗ, а если посыль без объявленной ценности и сумма больше, что тогда? Нотариально заверять интеренет распечатки? И второе. Есть страны, в т.ч. и Англия, которые не подпадают под действие пресловутой, пихаемой ПР во все дыры конвенции :bravvo:

 

[OverShot]

454. Входящие мелкие пакеты учитываются по накладным ф. 16, обрабатываются и вручаются адресату так же, как и внутренние ценные бандероли, с учетом следующих особенностей:
. . .

90. Почтовые отправления доставляются на дом или выдаются на предприятии связи.
Доставке подлежат адресованные гражданам на дом:
. . .
принятые с оплаченной доставкой денежные переводы, ценные письма и ценные бандероли.
. . .

172. Все ценные письма и ценные бандероли, на которые составлены акты, на дом не доставляются, а выдаются адресатам на предприятии связи. Перед выдачей такие отправления вскрываются в присутствии получателей. Если вложение в целости, то отправления выдаются в общеустановленном порядке. При недостаче вложения оставшаяся его часть вместе с копией акта выдается адресату под его расписку на акте, который вместе с оболочкой отправления передается руководителю предприятия связи для проведения ведомственной проверки и сообщения результатов адресату.
173. Если при вскрытии на предприятии связи ценного письма (бандероли) будет обнаружена недостача вложения, указанного в описи, то об этом составляется акт в трех экземплярах, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а оболочка отправления и другие экземпляры акта остаются на предприятии для проведения проверки. При соответствии вложения описи акт не составляется.

вопрос: что есть акты в пункте 172?

 

[Vega]

Alex Y,
Спасибо за выложенное решение.
Решение на 4-х страницах? На втором фото начинается со слов "пунктам 57,59.." и не првязывается к окончанию 1 стр.
Или верх обрезался у 2 стр?
Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.

Есть страны, в т.ч. и Англия, которые не подпадают под действие пресловутой, пихаемой ПР во все дыры конвенции

Можно поподробнее? какие страны? где это прописано?

также список документов, какие прилагали к иску? что там ПР оспаривала, как ненадлежащие?
спасибо.

 

[OverShot]

Alex Y, присоединяюсь к Vega2 по вопросу о Англии; в форме CN68, по крайней мере, Великобритания присутствует "royaume-uni de grande-bretagne et d'irlande du nord"

 

[Vega]

присоединяюсь к Vega2 по вопросу о Англии

Ну мне конкретно не Англия интересна но если в общем, то и она тоже.
Угнетает расчет ущерба по СПЗ. Хорошо, если сумма покупки не большая и вписывается.
А так сунет ПР это СПЗ и ни в чем себе не отказывай :( Так понимаю, что скрины транзакции с палки и ордера с ибей не прокатят.

 

[OverShot]

Vega2, а СПЗ это вообще что? и чему равняется?

 

[NStorm]

Народ, напомните, откуда берется определение события EMD?
Мы пишем о:

Постановления Правительства РФ №193 от 24.03.2011 г.; Постановления ГД ФС РФ №5675-5ГД от 06.07.2011 г.; Постановления СФ ФС РФ №295-СФ от 13.07.2011 г, (ФЗ №232-ФЗ от 18.07.2011 г. "О ратификации Восьмого дополнительного протокола к Уставу Всемирного почтового союза, принятого XXIV Конгрессом Всемирного почтового союза») событие EMD (поступление в принимающее учреждение почтового обмена страны назначения МПО) стало обязательным для отображения состояния международного почтового отправления (МПО), имеющего международный номер почтового отправления.

Но там только об утверждении дополнений к ВПК, а самих дополнений нет. В последней редакции ВПК тоже вроде как прямо про "событие EMD" не написано. Или я под вечер уже торможу?

OverShot, http://ru.wikipedia.org/wiki/СПЗ

 

[Shimono]

NStorm,
Выдержка из моей жалобы в Минсвязь, которая была переслана в Россвязь

В Российской Федерации акты ВПС введены в действие международными договорами. И они имеют преимущество над положениями внутреннего законодательства.
Согласно пп. 2.1.4 пп. 2.1 п. 2 ст. РП161 Регламента почтовых посылок (РПП) Всемирной почтовой конвенции (ВПК), цитирую:
2. Все почтовые администрации также берут на себя обязательство предоставлять информацию о слежении за прохождением исходящих и входящих посылок по их территории, при этом они должны обеспечить техническую оснащенность для обмена информацией о следующих отслеживаемых событиях:
2.1 Обязательные данные об отслеживаемых событиях:
2.1.1 (ЕМС) Отправка из исходящего учреждения обмена.
Идентификация исходящего учреждения обмена, Дата и время события
2.1.2 (EMD) Поступление в учреждение обмена назначения
2.1.4 (EMI) Окончательная доставка. Идентификация учреждения доставки или почтовый индекс доставки, фамилия получателя (факультативно), дата доставки, дата и время события.
Хочу выделить пункт «2.1.2 (EMD) Поступление в учреждение обмена назначения» т.е. это означает прибытие МПО в МППО, а в частности в АОПП аэропорта, если быть абсолютно точным это событие происходит в момент подписи и передачи авиадепеши при разгрузки МПО с самолёта.
Согласно выше описанным пунктам РПП, Почта Росси обязана регистрировать и предоставлять информацию о событии EMD, но она этого не делает.

Думаю станет яснее...