С aliexpress.com зависла посылка с кем разбиратся?

[Sava_F]

у меня таже история, уже месяц жду, а трек так и трекнулся ))) продавец извиняется, говорит что сейчас все очень тщательно проверяют и поэтому посылка будет идти намного дольше, срок диспута продлили до 90 дней

 

[Ivanko1]

То что на китай-почте завал полный ввиду съезда компартии - правда, но для отсутствия товара на почте это не повод, если продавец отнёс посылку на почту - значит она должна была хотябы поступить на почту, о чём засветилась бы запись в треке. Объясните продавцу что "не пришла" и "не трекается" - две большие разницы. Если месяц не трекается на офсайте (!!!), то либо не отправлена, либо возвращена продавцу.

 

[HunT00110]

В общем ситуация такая: посылка висит на почте Китая с 6 сентября. С неделю назад время доставки стало подходить к концу. Написал проду просьбу продлить время, он молчал. Пришлось за сутки открыть диспут о неполучении. Прод почему-то сразу материализовался. Пишет мол все отправил а дальше не его проблемы. Как поступить в данном случае?

 

[werefish]

продавец может продлить срок доставки, а покупатель может перевести диспут в клейм. оба эти процесса могут идти независимо друг от друга. торопиться не надо, но переписка, в сложившейся ситуации смысла не имеет.

"поступило на почту китая" - значит продавец оплатил доставку непонятно чего, но на почту не отнес. это на али сплошь и рядом.
если он честный человек, то уже несет товар на почту.

Добавлено спустя 3 мин. 6 сек.
зы: сейчас жду девайс с али. товар отправлен 12-го октября, 15-го уже на экспорте.
нормальная ситуация.

 

[HunT00110]

В общем советуете открыть клейм?

 

[werefish]

торопиться открывать клейм не следует. пока достаточно открытого диспута. тем более, что в открытом диспуте можно менять и обоснования и требования.

 

[HunT00110]

Все таки открыл клейм. Попробую обосновать почему: 1) прод засуетился только после открытия диспута. До этого на мои просьбы продлить время отправления не реагировал. Может думал что я забуду открыть диспут и ему упадут деньги?; 2) посылка 43(!) дня висит на почте Китая. Если можно сделать так как вы сказали выше(оплатить но не отправить), то меня скорее всего дурят; 3) работники эскроу должны такие ситуации видеть сто раз за день и выкупать кто есть кто
Поправьте меня, если я не прав

 

[werefish]

Поправьте меня, если я не прав

поживем - увидим.
продавец вас какбе дурит, но может даже и не злостно )))

 

[Sava_F]

моя только что трекнулась в китае, покупка от 19.09, месяц прошел, еще месяц ждать

но меня собственно предупреждали, что не стоит заказывать в сентябре из -за китайских праздников, думал успеют до них отправить

 

[maks-mms]

доброго дня всем, у меня 2 посылки с Али висят в статусе Экспорта с 1.10.2012 из магического места CNSZXA, и до сих пор неизвестно где
до конца возможности открытия диспута осталось 10 дней, что посоветуете?
просить продавца продлить срок?

 

[pavel595]

у меня пара посылок с 5 сентября в статусе экспорт
продлите дней на 30 минимум это нормально

 

[StrayLight]

Обратил внимания что у ТС в записи Экспорт 24.03.2012 14:53 Китай CNSZXA значиться таже штука CNSZXA - что это значит? Какое то почтовое отделение?

Аэропорт Шенженя.

 

[dimasg]

То что на китай-почте завал полный ввиду съезда компартии - правда, но для отсутствия товара на почте это не повод, если продавец отнёс посылку на почту - значит она должна была хотябы поступить на почту, о чём засветилась бы запись в треке. Объясните продавцу что "не пришла" и "не трекается" - две большие разницы. Если месяц не трекается на офсайте (!!!), то либо не отправлена, либо возвращена продавцу.

необязательно. во-первых далеко не все продавцы отправляют сразу почтой, они могут ехать какое-то время другой службой, а потом сдаваться на почту. во-вторых, после приема на почте Китая, посылка тоже начинает трекаться далеко не сразу, в прошлом году перед НГ задержки запросто были и по 2-3 недели до начала треканья. не забывайте, что номера треков покупают многие продавцы заранее, а не их выдает система при сдаче посылки ...

 

[zamar27]

Многие проды из Китая на Ebay - это посредники, они передают оформленный заказ оптовикам или производителям для прямой отправки товара покупателю от имени прода. Именно поэтому у них такая широкая номенклатура товаров. Оптовик затем шлёт проду трек, если имеется.

Если у прода товар на своём складе, они обычно звонят местному консолидатору почтовых услуг - курьеру, чтоб забрал, оформил декларацию и отправил товар от имени прода, поскольку так можно отправить из Китая почтой ГК и т.п., и тарифы консолидаторов много ниже розничных - у них оптовые договора с почтовыми и курьерскими службами. Хотя покупателю такие детали конечно не сообщают, но доставка из Китая часто идёт по более сложной схеме, чем "отправил с почты", и прод может не знать деталей доставки.

 

[ilnur-slv]

Для Aliexpress у меня такой порядок действий:
Если завис на импорте или еще где
1) прошу прода увеличить срок.
2) если еще не пришло, то еще прошу увеличить срок.
3) на этом пункте у меня все товары приходили.

 

[Kokusa]

В общем ситуация такая: посылка висит на почте Китая с 6 сентября. С неделю назад время доставки стало подходить к концу. Написал проду просьбу продлить время, он молчал. Пришлось за сутки открыть диспут о неполучении. Прод почему-то сразу материализовался. Пишет мол все отправил а дальше не его проблемы. Как поступить в данном случае

У меня шесть посылок так и висят на почте Китая ( RA664900683CN (Official website) None Sep 7, 2012 1:07:00 AM Statusosting, Location:GUANGDONG) - хотя продавец подтвердил, товар вернулся к нему. Будет высылать повторно.
P.S. Заказывала напрямую - не через aliexpress . Но думаю многим продавцам вернули посылки - статус трек номера при этом не изменился (по крайней мере в моем случае)

 

[snegyrka]

добрый день,подскажите пожалуйста,а что с моими посылками,заказывала их давно,но статусы не меняются ((( RB220058977CN RA657215376CN RB054965140CN и очень интересно что с треком RB235175189CN он ушел назад в Китай???

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.
добрый день,подскажите пожалуйста,а что с моими посылками,заказывала их давно,но статусы не меняются ((( RB220058977CN RA657215376CN RB054965140CN и очень интересно что с треком RB235175189CN он ушел назад в Китай???

 

[Joelz]

добрый день,подскажите пожалуйста,а что с моими посылками,заказывала их давно,но статусы не меняются ((( RB220058977CN RA657215376CN RB054965140CN и очень интересно что с треком RB235175189CN он ушел назад в Китай???

RB235175189CN скорее всего улетел назад в Китай.А насчет остальных треков стоит подождать,сам ожидаю более 30 посылок ,каждую неделю что-то меняет статус на импорт. Так же есть зависшие с конца января,но особо не беспокоюсь,всё рано или поздно придет..

 

[Lixsis]

RB539771410CN
этот трек номер завис на почте уже 34 дня ! продавец не ставит о продлении ожидание посылки ... что делать ?

 

[sokratt]

Кто знает как понимать ,NULL и CAN.?Что с посылкой? :unknown: