Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Vovejo]

Тоже вопрос назрел.
Купил человек из Болгарии. Купил в выходные, обещал заплатить в понедельник, т.к. банки закрыты. Сегодня получаю от него сообщение, мол проплатил но как то странно). У меня на сраничке напортив лота загорелась корзинка и там где доллар песочные часы.

Что это? Догадываюсь что оплата обрабатывается. Сколько примерно ждать приходиться, чтобы появился доллар?

 

[strekoza]

когда как... у меня однажды 5 дней песочные часы крутились...
но я на свой страх и риск все равно отправила покупку на третий день, посмотрела на фиды и дату регистрации покупателя и решила отправить.

 

[novozoi]

Vovejo
Такое бывает. Постоянным клиентам я отсылаю и с песочными часами, а кто впервые купил, тот ждёт отгрузки пока часы не трансформируются в доллар.

 

[strekoza]

Вот почему я и сказал - "мелочность и злобствование"... Или, Вы специально подбираете ЗАРАНЕЕ НЕДОВОЛЬНЫХ клиентов?..

ну не совсем так...
я начала на этой неделе ставить отзывы сразу, начитавшись тут про мелочность...
и что?
после оплаты , отправки и выставления фидов ... покупатель начал мне полоскать мозги "дорого берете за почтовые расходы" ... при том, что я сделала ему скидку на шиппинг в 40 $(!!!) о кот. он заранее со мной не договаривался!!!
вот такие мы, злобные и мелочные проды...

 

[RCB]

2 недели почти песочные часы были! Выслал не дожидаясь "бакса"

 

[veliguru]

Я всегда себя настраиваю, что мои покупатели замечательные и благодарные люди, которые с удовольствием ставят мне положительные отзывы... В 90% случаев так и получается. Хотя первой отзыв не ставлю...

 

[Helga]

А если Ваш товар ему "не по вкусу"?.. Вы не допускаете мысли, что могли НЕправильно описать свой товар или он ПРОСТО мог НЕ понравиться покупателю?..
При чем этом слечае покупец?..

Фотки более чем подробные есть? Есть. Описание товара есть? Есть. Возможность расспросить обо всех особенностях товара до того, как жмякать кнопку есть? Есть.
Так что пусть катится товарищ покупатель к такой-то маме со своим нравится-не нравится.

А давайте жить по справедливости?.. Покупатель деньги Вам отдал? Отдал... Чего Вы еще с него хотите поиметь?!..

Как минимум - того, что он меня не кинет. Как максимум - не будет пытаться мотать мне нервы все две-три недели, пока посылка едет к нему.

И то, что отзыв от продавца еще не получен, дает больше шансов на то, что кидка и кишкомотства не будет. Точно так же, как и наши новички, ИХ новички не знают о том, что продавец им не может нег поставить. Вот они сидят и боятся нега от продавца, наивные. Пусть и дальше боятся - нам жить спокойнее :(

 

[strekoza]

И то, что отзыв от продавца еще не получен, дает больше шансов на то, что кидка и кишкомотства не будет.

+100
я на себе эту разницу четко почувствовала!
Больше я в фиды "до того как..." не играюсь :( :(

 

[Helga]

Кстати, меня еще в отношениях продавец-покупатель жутко обижает отсутствие звездного рейтинга для покупателей. Вот почему покупатели могут оценить не только сделку в целом, но и частности - хорошо ли я описала товар, хорошо ли я с покупателем общалась, быстро ли почта покупателя доставила товар (этот пункт в моем рейтинге всегда особенно доставляет, да), понравилась ли покупателю цена доставки (понравиться она не может в принципе - в моей стране услуги почты очень дорого стоят, почти в 2 раза дороже, чем, например, в Англии. но это ведь не моя вина, правда?)...

Я бы тоже с удовольствием, знаете ли, ставила звезды за быстроту оплаты (отнимала бы по звезде за каждый день задержки), за умение общаться, за умение читать листинг, а не только рассматривать картинки, за умение достойно находить выход из сложных ситуаций...

Но не светит такой рейтинг, не светит. Ибо неполиткорректно - покупатель он же ж всегда прав, да



P.S. Вообще, мне мои взаимоотношения с покупателями все больше напоминают старый советский анекдот - "... хоть одевай ночнушку, хоть не одевай - все равно ***"

 

[pavel-shirokih]

Но не светит такой рейтинг, не светит. Ибо неполиткорректно - покупатель он же ж всегда прав, да

IMHO здесь дело не в политкорректности, а в нецелесообразности данной фичи с точки зрения eBay. DSR продавца помогает покупателям выбрать, у кого купить, а что даст DSR покупателя? Ведь по правилам eBay, выставляя лот, продавец обязуется его продать и никого не волнует, нравится ему покупатель или нет, если последний в конечном итоге платит.

 

[BaBaH]

а что даст DSR покупателя?

тогда уж DBR's

DSR продавца помогает покупателям выбрать, у кого купить,

помочь купить... вряд ли, а вот нагадить похлеще чем негативом, вполне.

 

[Helga]

а что даст DSR покупателя?

Чувство глубокого удовлетворения продавцу, который тоже сможет душу отвести :(

помочь купить... вряд ли, а вот нагадить похлеще чем негативом, вполне.

во-во! Я именно об этом и гутарю DSR чертовски необъективен и несправедлив. Я, будучи продавцом и прекрасно это понимая, никогда не смотрю на показатели DSR, когда что-то на ибей покупаю - не помогает он покупать, это просто средство для сбрасывания покупателями накопившегося напряжения и обид на весь мир

 

[BaBaH]

DSR... просто средство для сбрасывания покупателями накопившегося напряжения и обид на весь мир

В яблочко. :(

 

[умелец]

И, практически, никто об этом не узнает... :(

 

[Taper]

Ребята, а дайте, пожалуйста, ссылку на список посредников для селлеров. Че-то нахожу либо не то, либо старье. Сорри за тупость

 

[Просто Кваша]

Почитала вас - решено! Пока ста фидов не наберу - ставлю авансом, а потом опослЯ начну ставить . ТОлько ещё один вопросик. А что вы делаете, если вам и через месяц фид не поставили? И вы точно знаете, что товар дошёл. Пишете ли покупателю, или просто "забиваете" на обоюдные фиды по данной сделке? :cry:

 

[strekoza]

да... это хороший вопрос, у меня последнее время много таких собралось... мне надоело, я один раз всем фиды поставила... а то висят над душой .... и забила
а вот как опытные селлеры делают - надо подождать их ответов

 

[Talija]

Если не ставят, не прошу. Спрашиваю- получили ли. Для меня этого достаточно. Хотя фидбеков как у продавца у меня мало.

 

[Helga]

а вот как опытные селлеры делают - надо подождать их ответов

А вот этот вопрос, ИМХО, должен решать каждый прод самостоятельно. Чтоб не было обид и недоразумений. А то я как-то прочитала, что лучше всегда у покупателей через время спрашивать - кагдила, дошло ли, понравилось ли? И написала, и спросила А покупатель нервно ответил, что товар мой ему очень не понравился, он его по-другому как-то представлял себе. Он меня, как новичка, пожалел и негатив ставить не стал. Но если я, мол, доставать его буду - поставит :twisted:

Не, я, конечно, не в обиде на человека, давшего этот совет - его дело совет дать, мое дело - думать своей головой, следовать ли совету. Но чесслово, лучше б я этого совета не читала :cry:

Так что сейчас у меня стабильно процентов так 30 покупателей фид не оставляют, а я молчу себе тихонечко как рыба об лед, предпочитаю не нарываться.

А некоторые продавцы ничего - и пишут, и напоминают, и все у них нормально, получают свои законные позитивы от забывчивых покупашек

 

[vns73]

Благодаря теме нашел пару товаров которые можно продать ну чтож баксов по 5-10-20 их наверно возьмут.

А ведь буквально валялись под ногами.