Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Tocha62]

Отправил покупателю товар в Маврикию , но он через месяц вернулся обратно

В этом же нет вашей вины, что товар вернулся назад.

 

[madponi]

Отправил покупателю товар в Маврикию , но он через месяц вернулся обратно . Я сделал возмещение через PAYPAL , через некоторое время я обнаружил дефект (You canceled this transaction on PayPal because you were out of stock.) . Служба поддержки отписалась , что я выбрал причину out of stock . Я че то не понимаю в PAYPAL нет выбора причины возмещения . Как избежать подобных дефектов на будущее ? кто сталкивался ?

Идиотская тема! Я сталкивалась в такой же ситуации с австраоицем. В будущем деньги возвращала только через диспут...

 

[Стив]

eti-lm, можно канцеляцию в ибее и причиной выбрать - баер попросил. так еще скрывается возможность оставить вам отзыв, как бонус.

 

[cappuccini]

eti-lm, можно канцеляцию в ибее и причиной выбрать - баер попросил. так еще скрывается возможность оставить вам отзыв, как бонус.

Когда реально просят отменить сделку , я прошу оставить отзыв и подтвердить отмену.( В случае неоплаты напротив появляется возможность оставить отзыв об сделке когда вы кенсел жмете)
Четко сработывает.
Такшта я не понял о какой такой " скрывается" Вы пишите.

 

[Likanin]

Отправил покупателю товар в Маврикию , но он через месяц вернулся обратно . Я сделал возмещение через PAYPAL , через некоторое время я обнаружил дефект (You canceled this transaction on PayPal because you were out of stock.) . Служба поддержки отписалась , что я выбрал причину out of stock . Я че то не понимаю в PAYPAL нет выбора причины возмещения . Как избежать подобных дефектов на будущее ? кто сталкивался ?

А зачем самому возмещать деньги покупателю без его требований? Товар пришел покупателю? Пришел. Он его сам не забрал? Не забрал. Подтверждение этого есть? Есть. В чем Ваша вина того, что Вы возместили деньги покупателю? Да ещё раньше чем он открыл диспут. Че то я не понимаю видать.

 

[eti-lm]

А зачем самому возмещать деньги покупателю без его требований? Товар пришел покупателю? Пришел. Он его сам не забрал? Не забрал. Подтверждение этого есть? Есть. В чем Ваша вина того, что Вы возместили деньги покупателю? Да ещё раньше чем он открыл диспут. Че то я не понимаю видать.

Товар до покупателя не дошел ! Завис в транзите во Франции и оказался сразу на моей почте . Примерно из 100 отправлений 1-2 могут вернуться причины разные . Мне удобнее возмещать через пейпал т.к. порой уже в проданных нет этой транзакции . Суть в другом - что за возмещение через пейпал без кейса .. идет дефект .. Раньше такого не было !

 

[Анна Смирнова 20]

небольшой вопросик. на ебэе новичек, и палка наверняка заблокирует средства на 21 день.
вопрос вот в чем. она блокирует всю сумму оплаты со сторны покупателя ( цена лота+ цена пересыла) или только цену лота? говоря проще, я продал товар, деньги заблокированны, пересыл со своего кармана?
и второй вопросик. если они блокируют эти деньги, то как отдать самому ебэю процент с продажи? или они потеряпт эти 21 день? или опять же, надо пополнять банковскую карту своими деньгами и отдавать ауку через палку процент.

 

[isellwhatihave]

Анна Смирнова 20, всю, со своего, потерпят месяц, через палку.

 

[Анна Смирнова 20]

премного благодарен. успехов Вам

 

[madponi]

Товарищ из Великобритании заказал и не пошел получать, товар добраося обратно до моего ПО уже, и товарищ этот открыл диспут. Написал, что посылка приехала обратно к отправителю и на его адрес не приходила. Там было три неудачных попытки вручения, мне теперь платить за путь посыоки обратно, а он еще и бабло свое назад хочет!
Посоветуйте, как поступить...

 

[isellwhatihave]

madponi, а что тут посоветуешь, простить принять, т.е. сделать ему возврат, до эскалации.

 

[Tocha62]

Посоветуйте, как поступить...

Прежде всего, предоставить все доказательства (почтовую квитанцию, трекинг Royal Mail). Написать в саппорт о 3 неудачных попытках вручения. Дождаться решения по диспуту. Молиться.

Добавлено спустя 5 мин. 29 сек.
Анна Смирнова 20,

я продал товар

премного благодарен

Ник женского рода, а посты мужского рода. Непонятно...

 

[eti-lm]

madponi, а что тут посоветуешь, простить принять, т.е. сделать ему возврат, до эскалации.

Получить посылку .. Отклеить марки )) И использовать их на след отправление ! Доставка отбилась ! Я так всегда делаю :twisted:

 

[isellwhatihave]

eti-lm, а разве марки не гасятся?

 

[@ndy$]

Гасятся. Но их можно тоже перепродать... ))

 

[Анна Смирнова 20]

Ник женского рода, а посты мужского рода. Непонятно...

авторизация через Вконтакт. а там только супруга. я слава Богу не страдаю этими соц. сетями.

 

[Анна Смирнова 20]

и еще масенький вопросик. с одного ай пи зарегено 2 ника. оба ника привязаны к одной палке. один чисто для покупок. второй для продаж.
я верно понимаю, что из-за этого проблем не будет? если оба ника имеют безупречную историю и безпроблемные? просто за то что они с одного ай пи, ебэй не забанит?
и что будет к примеру, если на покупочном нике я что-то не оплаче и не закрою риквест. блокировка покупочного(первого ника), с последующей блокировкой продажного(второго ника)?

 

[Kazinec]

Если нет проблем - то и блокировать не за что.
Два акка на ибее привязанных к одной палке - это не проблема.
У меня на 4 моих акка - одна палка.

В случае возникновения серьёзных проблем на одном акке с последующей блокировкой - второй акк заблокируют автоматом. Как родственный.
Говорю вам это из собственного опыта.
Ну и в письмах, извещающих о блокировке, они то же самое пишут - про родственные акки.

 

[Анна Смирнова 20]

подскажите. в случае к примеру если я купил лот, и его не оплатил, но оплатил другие 10ть. то есть из 11 лотов, 10 оплачено, а один нет, с отказом от оплаты, что мне за это грозит? минус в репутацию, или блокировка акка, с учетом что я новичек и фидбеков не имею.
спасибо

 

[Tocha62]

Анна Смирнова 20, здесь тема для продавцов, а не для покупателей.