Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[parikmaxep]

сам лично пострадал за "вымаливание" фида

Это если просить поставить хороший отзыв?
Или если просто написать, что очень важно ваше мнение и буду благодарен за отзыв - тоже атата?

 

[Tokatak]

Или если просто написать, что очень важно ваше мнение и буду благодарен за отзыв

а что, есть кто просто пишет - "поставьте фид"?
именно было указано про важность, про мнение, буду благодарен и т.д., в ответ прилетел нег..
кому как повезёт, думаю, что нарвался на неадеквата, но сам более их не ищу ..

 

[@ndy$]

Или если просто написать, что очень важно ваше мнение и буду благодарен за отзыв - тоже атата?

Нет, конечно. Смотря как правильно составить письмо. Возьмите на вооружение опыт продавцов из-за рубежа, от них такие письма тоже приходят. Не стесняйтесь ссылаться на базовые принципы иБэя, сформулированный Пьером Омидьяром - открытость и добропорядочность, залогом которых и является система фидбэков ))
Обязательно укажите покупателю, что уже оставили ему прекрасный отзыв и очень расчитываете, что он оценит вашу работу так же хорошо. Для облегчения его "работы" можете ласково подсунуть ему ссылочку на станичку выставления фидов - http://feedback.ebay.com/ws/BayISAPI.dll?LeaveFeedback2

 

[regularname]

В безнадёжных случаях ни намёки, ни уговоры не действуют:

Покупатель по жизни не оставляет фидбэков

 

[dimyan33]

Вы что - частичный возврат ему не можете сделать, вашему покупателю?
Если деньги не заблокированы и есть нужная сумма на палке - а держать какую-то "несгораемую" сумму на такие вот случаи там надо всегда - проще простого сделать частичный возврат.
Раз вам палка не даёт отправить ту сумму, которую вы ему хотите вернуть, простым переводом.

пс денег хватает на возврат
Каким образом чз палку ? чз кнопку Refund this payment ?

кстати насчет собственного сайта догадка не верная, походу у них в стране палка только чз ебей операции проводит.
и кнопок выставит счет и отправить запрос на получение средств у него вообще говорит нету.

 

[Fring]

чз кнопку Refund this payment ?

Именно.
Жмете кнопку и вбиваете нужную сумму.

 

[dimyan33]

Именно.
Жмете кнопку и вбиваете нужную сумму.

Хорошо спасибо ! не знал думал там только полностью идет возврат.
А так сделал возврат через ебай частичный уже

 

[@ndy$]

Покупатель по жизни не оставляет фидбэков :smile:

Есть и такие, куда ж без них. Я обычно перед тем, как писать баеру о фидбэке, смотрю на то, что он оставляет. Если не пишет никому, так и я не парюсь.

 

[Pro-master]

в лоте нужно указать что "возврат возможен только в оригинальном состоянии, включая упаковку" (если таковая имеется), либо вообще запретить возврат. Но если будет утверждать, что не соответствует, то все равно сможет.

Тогда следующий вопрос.
Покупатель вернул не в том состоянии товар и без упаковки в которой я отсылал. Мои действия? Как оспорить возврат и компенсацию? Ведь пейпал видит товар возвращен, я его получил и удержанные средства перетекают в карман покупателю.

 

[iloveyourtasteincats]

Распаковка под видео, report a buyer и обращение в paypal. Гарантии решения в Вашу пользу все равно никакого нет, и прошаренные жулики этим пользуются, но такая политика хотя бы отсечет наиболее несерьезных покупателей.

 

[Silver87]

Дано хотел спросить про Paypal credit. C недавних времен стал натыкаться на такую фичу у разных продавцов. Всё хотел спросить, но забывал). А сейчас для меня это актуально. Почитав на форуме, я понял что это доступно только для американцев, так? PayPal дает кридит покупателю и он платит PP? Для меня как продавца, разницы ни какой? Этот функционал как-то отдельно подключается? Вчера получил письмо от потенциального покупателя дословно с таким содержанием: "I am wondering if you allow a layby? Let me pay it off?" Что он имеет ввиду? Оплата в кредит? это как-то возможно? покупатель из Австралии, с виду нормальный(более 400т отзывов, продавцам ставит + отзывы, с 2008 года зарегистрирован) в общем на "явного" жулика не похож=).

 

[iloveyourtasteincats]

layby

По-австралийски это оплата в рассрочку. На страх и риск продавца. Принимать платежи лучше альтернативным способом, при котором не возможен отзыв средств. Также рекомендуют страховать стоимость товара, но в РФ нет для этого инструментов. Короче, лучше не связываться.

 

[Silver87]

iloveyourtasteincats, Спасибо! Пойду писать ему вежливый отказ. Мне это не подходит.

 

[Gosod]

Почта России Отправила посылку (мелкий пакет) но при отправке не сняла защитную пленку и не заклеила должным образом в итоге содержимое потерялось по пути, фото ниже было прислано получателем, я не знаю что делать в данной ситуации, звонишь по телефону говорят одно в самом почтовом отделении говорит что до проверки таможни посылка так и должна была дойти в виде завернутой ленты, только что позвонил еще раз на горячую линию и мне говорят что получатель должен был написать заявление.
------------------------------------------------------
поясните вы что тут нужно сделать? и вообще какая сторона должна писать заявление.

 

[parikmaxep]

Почта России Отправила посылку (мелкий пакет) но при отправке не сняла защитную пленку и не заклеила должным образом

А вы где были в этот момент?
Ну и таки да, лично я при получении обратил бы внимание на пустой открытый пакет.

 

[parikmaxep]

мое дело было

Теперь вашим делом будет рефанд покупателю.

 

[Gosod]

Я не работаю на почте, и не я наверное должен упаковывать посылки выполнять ихнюю работу, мое дело было заполнить бланки адреса что я и сделал.

 

[dr.olegs]

вчера выставил на продажу первый лот сегодня второй. по прямым сслыкам объявления на ebay.com находятся (по номеру товара) а по поисковым словам и в категории их нет -т.е. как мне кажется что кроме меня их никто не видит -просмотров 11 и 6 соответственно это за неполные сутки.
может что не так сделано-какуюто кнопку не нажал..?

 

[Fishermen]

Если откровенно, то я бы радовался такому количеству, теперь рад за вас!

 

[dr.olegs]

коллега, можно я ВАм в личку ссылку кину -проверите всё ли верно я отобразил, с выбором доставки и способом доставки не налажал???