Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[west_side]

Ситуация такая, товар находится в стадии доставки покупателю и тут он, покупатель, открывает запрос на возврат. С указанием, что товар ему больше не нужен в силу некоторых обстоятельств. У меня на все лоты стоит, что нет возврата. Плюс, купил он лот по бест офферу, прилично сбив БИН. И после этого возврат принимать от него не имею желания. Хотя и делаю это иногда, если причина действительно веская. По идее, сегодня пакет должны вручить, если он примет его. И потом, я думал, написать иму, что возвратами не занимаюсь, отклонить запрос. Что может ещё предпринять покупан, если окажется не добросовестным? Влепить нег сможет? Покупан из США.

 

[iloveyourtasteincats]

west_side, скажите ему что сделаете возврат за вычетом расходов на доставку.

 

[Tokatak]

скажите ему что сделаете возврат за вычетом расходов на доставку.

Бесполезно.. Если в условиях доставки или в листе не была указана такая тонкость, покупатель просто проигнорирует..

west_side, попробуйте начать с покупателем хотя-бы переписку.. Ответит, хорошо, танцуйте джигу-джигу, убеждайте, жальтесь, что вы несёте большие расходы из-за его "смены настроения" и т.д и т.п.. Тут все способы хороши, если не хотите что-бы нег влепил. Ну а деньги он вернёт, по моему без проблем. Их просто снимут с вашего счёта и отправят ему. Но даже если влепит нег, то-же можно пробовать его отменить или сменить на нейтрал, но всё зависит от покупателя.

 

[iloveyourtasteincats]

Бесполезно.. Если в условиях доставки или в листе не была указана такая тонкость, покупатель просто проигнорирует..

Покупатель может проигнорировать, если это борзый и прошаренный покупатель. А сие доподлинно неизвестно, и ничего не мешает таким образом воззвать к его зравому смыслу и совести и даже немножко страху.

 

[Ivan GR]

На ибее раньше только покупал, сейчас хочу попробовать торговать, но прежде чем начать, хотелось бы задать несколько вопросов.

1. Допустим у меня купили что то, деньги упали на пейпал, я смогу их снять с банковской карты?
2. Какие бланки нужно заполнять для отправки товара за бугор?
3. Могут ли возникнуть какие нибудь проблемы при отправке посылки, например из за санкций?

 

[Visconti]

покупатели как правило вообще ничего не читают.

 

[iloveyourtasteincats]

1. С палки есть вывод на банковский счет без комиссии, но только в рублях, а конвертация по курсу палки; на карту нельзя. Через онлайн-интерфейс своего банка потом сами переведете на карту.
2. Бланк таможенной декларации и все. Если собираетесь ядерные материалы отправлять, тогда наверное много придется.
3. Проблемы при отправке возникают постоянно из за крайне отвратительной работы Почты России. Если дорогой товар, то лучше отправлять ЕМС. Кроме того, в разных странах есть ограничения на ввоз различных товаров. Это надо изучать самостоятельно.

 

[Ivan GR]

1. С палки есть вывод на банковский счет без комиссии, но только в рублях, а конвертация по курсу палки; на карту нельзя. Через онлайн-интерфейс своего банка потом сами переведете на карту.
2. Бланк таможенной декларации и все. Если собираетесь ядерные материалы отправлять, тогда наверное много придется.
3. Проблемы при отправке возникают постоянно из за крайне отвратительной работы Почты России. Если дорогой товар, то лучше отправлять ЕМС. Кроме того, в разных странах есть ограничения на ввоз различных товаров. Это надо изучать самостоятельно.

Спасибо за ответ.
А где можно почитать об этих ограничениях?
Еще хотел спросить, в учетной записи нужно создать телефонный пин код, где его взять? или мне его просто выдумать надо?

 

[iloveyourtasteincats]

Здесь на форуме есть целый раздел по продажам. Читайте что там пишут, изучайте, в прикрепленных темах много полезной информации. А вообще адресно гуглите конкретную страну и ее правила импорта, на английском языке естественно.

Телефонный пин-код можно выдумать. Хотя я не слышал чтобы это было "нужно", я много лет на ебее и у меня эта форма не заполнена, не мешает покупать и продавать. Эта опция вроде бы только для Америки.

 

[@ndy$]

Здесь на форуме есть целый раздел по продажам.

Перенес.

Ivan GR, читайте )
И еще вот это:

Способы отправки посылок за рубеж из России

Что означает статус доставки inbound into customs. Как понять где находится почтовое отправление. Почта США. Прямая доставка в Россию и в обратном направлении. Особенности использования службы.

www.taker.im

и

Джентельменский набор начинающего Powerseller'а (документация)

Возможно, этот топик будет лишним на нашем форуме, и без того насыщенном полезной информацией, однако, судя по всё возрастающему количеству селлеров у нас, я решил немного обобщить инфу по "средствам автоматизации" документационного обеспечения продаж. Вашему вниманию предлагается издание 3-е...

www.taker.im

 

[FlamingWind]

1. Допустим у меня купили что то, деньги упали на пейпал, я смогу их снять с банковской карты?

Только учитывайте, что деньги будут доступны не сразу! Для новичков - блокируют на срок около 20 дней возможность их использования!

Вообще e'bay площадка, где клиент всегда прав. Особенно если клиент из передовой страны, а покупатель из "Нигерии в снегу" (основатель Google о России). Поэтому в прибыль нужно закладывать как минимум 10% возможных сделать в полный убыток!

Я вот сам недавно вышел на ebay и, в связи с ситуацией с зависанием мелких пакетов на почте России, думаю как бы "закрыть лавочку" без потерь. Пока закрыл все лоты и жду разблокировки всех средств на PayPal. Надеюсь, что до этого момента ничего не произойдет, успею все вывести в ноль до прояснения ситуации.

Кстати вопрос, если после вывода средств с PayPal покупатель начнет требовать деньги, то что-то ebay со мной сделать сможет?

 

[2202147431ed]

заблокирует эккаунт до момента гашения долга

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.
+ холд на Пей Пал с переводом в ваш банк и тогда привет коллекторам, если добровольно холд не погасите.

 

[FlamingWind]

+ холд на Пей Пал с переводом в ваш банк и тогда привет коллекторам, если добровольно холд не погасите.

Вот это и интересно, не могут же они с моего банковского счета что-то списать? Да и счет PayPal, это же не банковский счет? Причем тут коллекторы.

Ну а в СУД'е местному офису PayPal думаю будет весело доказывать, что я что-то там должен за недоставку посылки (которая отправлялась как подарок) какому-то американскому байеру? Или я что-то не понимаю?

 

[iloveyourtasteincats]

Или я что-то не понимаю?

Конечно не понимаете. Времена, когда Ваши действия в интернете были для органов и суда "непонятным чем-то", давно прошли. Сейчас и присесть можно, просто за написанное в интернете. А уж денежные операции. Вздумаете заявлять что ничего такого не делали - пойдете по статье мошенничество.

 

[Silver87]

Добрый день,
Глючит ебеей?
У кого то есть ещё такое же сообщение в профиле "Мой ебей"
Some of your information is not available at this time. Please try again later.

 

[Pavel1Nik]

Добрый день! Торгую на eBay меньше года, более сотни отзывов, 100% рейтинг, Top-rated.
Открывается на меня кейс, за неполучением товара. Смотрю трекинг - посылка дошла до Германии, попытка вручения, отправка назад. Покупатель с нулём отзывов. Написал ему, сказал что после возврата мне посылки готов ему переслать опять, если он оплатит повторный шипинг. Или готов вернуть деньги минус шипинг. Параллельно написал письмо в поддержку eBay, с просьбой разъяснить что делать, 5 дней молчат.
Прошу помощь клуба. Расскажите что мне грозит и что делать? Покупатель упорно молчит на мои письма.

Добавлено спустя 6 мин. 40 сек.

Добрый

Сегодня не вижу свои товары. Во всех разделах пусто: проданные, не проданные, активные и т.д. Товары в поиске находятся. Наверно глюк.

Только что всё заработало!

 

[iloveyourtasteincats]

Покупатели с нулем да и вообще свежие покупатели это зло. Особенно из Восточной Европы. Какая разница если у него там отзывы на китайскую мелочевку. Если аукцион, то вообще беда - делают ставки самые высокие, а платить не хотят, на письма не отвечают. Ну получит он свой страйк, можно подумать тебе от этого легче станет.

 

[Silver87]

Да, вот столкнулся с таким мексиканцем, 3 отзыва. Посылку отправил? она уже с 7 августа у них в стране. И тут он мне пишет где посылка, я ему так и так вот сайт, вот трек, вот телефон, позвони узнай.. вместо этого вижу сегодня спор в PP....

 

[Pavel1Nik]

Да, вот столкнулся с таким мексиканцем, 3 отзыва. Посылку отправил? она уже с 7 августа у них в стране. И тут он мне пишет где посылка, я ему так и так вот сайт, вот трек, вот телефон, позвони узнай.. вместо этого вижу сегодня спор в PP....

В моей ситуации мне непонятно что делать мне и что сделает eBay если администрация будет решать судьбу этого кейза? Подскажите какие у меня варианты?

 

[флинт]

Pavel1Nik, https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...озврат-и-пов/page__view__findpost__p__2823409