Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Roys]

Всем спасибо за ответы. Скажите, кто платить за возврат товара ко мне ? я или покупец. в моем полиси было выставленно что покупец платит и 10 % фи. но он пишет мол ниче я платить не буду. давай рефанд полный + плати за пересыл и я тебе вышлю твой итем.

у меня был такой же случай, я просто вернул деньги покупателю(зашел в палку - отправить деньги) и товар сказал чтоб себе оставил, я канеш потерял денежки, там баксов 35 было
но зато положительный отзыв получил и никаких проблем

 

[alexrus010]

alexrus010, так то может и правильно поступаете, но таким подходом точно с ним не договоритесь о смене негатива. Но на самом деле я думаю что мало кто меняет негатив на позитив. Тем более по вашим рассказам, покупатель не из таких.

Скажите, по итогу то, он платит за возврат, а когда я получу свой итем, возвращаются ему средства ? или я сразу возвращаю после того как нажимаю "сабмит" в кейсе ( там всего то одна кнопка ) ему возвращаются средства, и прощай ? или как .

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.
... ну буду жить с негативом, думаю рано или поздно это бы произошло никто не умер же да. обидно , досадно, нуладно... а товар все равно хочу чтоб он вернул и оплатил сам доставку. так как указано в моем шипинг полиси было.

 

[флинт]

alexrus010, нег за 235 рублей,в чем смысл?

 

[alexrus010]

alexrus010, нег за 235 рублей,в чем смысл?

Почему за 235 рублей ? 18 уе.
Не я же себе негатив поставил то, я описал ситуацию. Ситуация выливается все равно в негатив ... ничо он слышать не хочеть видеть не хочет. и кейсы открывает быстрее чем отвечать успевает мне . что вы предлагаете ? сделать рефанд ? потом ему еще выслать денег чтоб нег убрал и упавать на дядю сэма, что он изменит его ? сомневаюсь.

 

[@ndy$]

в ответ тишина ....

Это другая раса. Квод лисед Йови... и так далее.

по поводу зачем заморачиваться. чисто вот чтоб он отправил за свои мани обратно. тк эти 18 баксов из америки и будет стоить доставка.

Можете жестко обломаться. Вот, например - /topic/175362-помоги...ost__p__2840122
Посмотрите и другие сообщения этого автора.

но в кейсе ( либо же это кляйм, не разобрался еще )

Кейс это. Старайтесь разобраться до того, как...

в любом случае я готов на рефанд, но пусть вернет товар, пофиг что он сломан, пусть заплатит.

Я еще раз повторяю, что это может создать вам проблем больше, чем очевидно сейчас. Я в свое время тоже опротестовал кейс на несоответствие описанию, искренне надеясь. что человека заставят вернуть товар. Однако, товар был им успешно заюзан, требования о возврате вообще никто не упоминал, а я остался без товара, без денег, но зато с негом )

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.

что вы предлагаете ? сделать рефанд ? потом ему еще выслать денег чтоб нег убрал и упавать на дядю сэма, что он изменит его ? сомневаюсь.
Читать дальше: https://www.taker.im/phpBB2/topic/24010-решил-начать-продавать-на-ибэе-несколько-вопро/page__st__10320__gopid__2840722#entry2840722

Сомневаться вы можете, но это правила игры на этой площадки, на которые мы с вами согласились при начале покупок и продаж. Кричать теперь что-то "за справедливость" поздно. Надо приспосабливаться к ситуации и обращать её в свою пользу, а не тупо "переть на броню".

 

[alexrus010]

Спасибо, за ссылку - почитал, офигел. Звучит все конечно оч печально. Получается, что продавец всегда в проигрыше. Я так понимаю, что в моем случае надо выбрать вкладку Issue a full refund ?!

 

[@ndy$]

Да. Это наиболее разумно. Лучше было бы только возмещение ДО открытия кейса и нега.
Кстати, избегайте, пожалуйста, избыточного цитирования. Просто пишите в нижнем окне, не используя кнопку Ответить.

 

[alexrus010]

ДО открытия кейса, повторюсь, предлагал я покупателю ( думать и не подумал, что надо молча сразу переводить ) вот правда, ждал диалога, что-то типо, ес ит из, спасибо досвиданья и так далее. я то был открыт к переговорам.
п.с. ок. извините. буду писать в окне.

 

[Roys]

что то мне не нравится новая афера с возвратами из за несоответствия, щас через недельку другую все просекут и продавать нереально будет :(

можно ли указать что возвраты не принимаются? ну то есть при оформлении листинга указать что не допускаются, но в описании лота указать что то типа "хотите возврат - платите за доставку сами, хотите замену - платите в обе стороны"
надо заранее продумывать как выкручиваться)

 

[alexrus010]

Да, я тоже негодую на эту тему с возвратами... но все таки верю, что порядочных людей больше, чем вредных и всяких редисок. Собственно с такими раскладами (по возвратам )появляются уже гадкие мысли, покупать товар в Америке и таким образом делать его бесплатным для себя...

 

[@ndy$]

думать и не подумал, что надо молча сразу переводить

И опыт - сын ошибок трудных, и гений..., (с) :wink:

но все таки верю, что порядочных людей больше, чем вредных и всяких редисок.

Да, раз-два в год, не долее ))

 

[dimyan33]

Приветствую уважаемые знатоки и наблюдатели :smile: .
Внимание вопрос ...

Как отменить сделку прошло более 2 месяцев. Обычно я я через paypal возвращаю платеж, но уже по прошествию столько времени этой кнопочки нету платеж принят. и в ebay указываю что сделка отменена по желанию клиента.

Ситуация в общем потерялась посылка трек номер не отслеживаеться я готов вернуть деньги .
Покупатель тоже новичок ничего не знает

 

[alexrus010]

отлично ))) значит след негатив прилетит через год или пол года )))))))))

 

[@ndy$]

с такими раскладами (по возвратам )появляются уже гадкие мысли, покупать товар в Америке и таким образом делать его бесплатным для себя...

Попробуйте ))

Это другая раса. Квод лисед Йови... и так далее.

в общем потерялась посылка трек номер не отслеживаеться я готов вернуть деньги .

Теперь только простым переводом на его имя. Обычно я дотягиваю до 60 дней с начала транзакции и сам делаю рефанд, чтобы сэкономить на фии.

 

[dimyan33]

Теперь только простым переводом на его имя. Обычно я дотягиваю до 60 дней с начала транзакции и сам делаю рефанд, чтобы сэкономить на фии.

А что это за сокральное число 60 дней, просветите ?
Если я переведу вручную, то ебай не определит что я ему денег перевел ? Он должен нажать на какое то кнопочку итд чтобы подтвердить перевод

 

[@ndy$]

А что это за сокральное число 60 дней, просветите ?

Время после которого фии ПП за транзакцию НЕ возвращаются отправителю.

 

[dimyan33]

Время после которого фии ПП за транзакцию НЕ возвращаются отправителю.

Извините скудоумного.
Но так и не понял алгоритма действий .
Что сначала нужно сделать для отмены и возврата средств.
Вот он прислал мне просто сообщение на отмену заказа .

Еще одна новость :shock: ...я не могу отменить заказ в ебай .
выбираю chanel order и ебай пишет извините слишком поздно, чтобы отменить заказ
он купил 13 апреля 2015 г

 

[@ndy$]

Еще одна новость :shock: ...я не могу отменить заказ в ебай .
выбираю chanel order и ебай пишет извините слишком поздно, чтобы отменить заказ
он купил 13 апреля 2015 г

Вот я и говорю, что отслеживаю проблемные транзакции и пишу на 58-59 день, что, мол, странности с вашим отправлением (если трек не пробивается и покупатель суетится, конечно), вот ваш возврат, надеюсь на повторную оплату, когда посылка всё ж таки придет к вам.
Это целесообразно, потому, что позволяет сэкономить фии ПП.

 

[dimyan33]

Вот я и говорю, что отслеживаю проблемные транзакции и пишу на 58-59 день, что, мол, странности с вашим отправлением (если трек не пробивается и покупатель суетится, конечно), вот ваш возврат, надеюсь на повторную оплату, когда посылка всё ж таки придет к вам.
Это целесообразно, потому, что позволяет сэкономить фии ПП.

Получаеться мы в пайпал переводим ему прямым платежом и всё! В ебай ничего не нажимаем и не отмениваем .
Но сколько ему переводить денег ?
Каким образом это экономит фии я так и не понял. Допустим он купил за 10usd +10 usd доставка
ебай с меня взял 10% от 20 usd то есть 2 usd, пайпал сняло 5%или 6 не помню с 20 usd это еще 1 usd
а мне ему переводить обратно 20 usd ? итого я теряю 3usd на этой операции ?

 

[Стив]

Он купил 13 апреля 2015 г.А когда него оставил?