Пропажа посылки на складе в Москве (EMS)

[DreamWalker_uk]

Доброго времени суток всем!
Купил на ebay тачскрин/навигатор для автомобиля. Сделка проходила не через PayPal а банковским переводом.
11.03.11 продавец выслал товар
21.03.11 товар прибыл на склад Ems в Москве (Обработка 21.03.2011 04:34 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения)
31.03.11 Я позвонил в службу поддержки EMS, составили заявление "на розыск послыки" Обещали максимум в течении 7-и дней перезвонить. Прошло больше 7-и дней - 0 реакций.
Завтра буду звонить в EMS, узнаю каковы итоги 7-и дневного розыска.

Собственно интересует какие мне сейчас следует предпринять меры?
1. Стоит ли уже открывать жалобу на ebay?
2. Какие дальнейшие действия с EMS после истечения 7-и дневного срока розыска посылки?
3. Даже если посылка чудом найдется через несколько дней, я не собираюсь так это оставлять и хочу получить компенсацию с EMS за нарушение сроков, какие документы для этого понадобятся?
4. Если посылка не найдется, с кого требовать компенсации, с продавца или EMS? напоминаю сделка не через PayPal а банковский перевод.
СПАСИБО!

 

[Werewolf]

Опять 25!!! Миллион раз было сказано, что Байер Протекшен ТОЛЬКО при оплате через Палку!

 

[DreamWalker_uk]

Опять 25!!! Миллион раз было сказано, что Байер Протекшен ТОЛЬКО при оплате через Палку!

Спасибо за помощь!

 

[Werewolf]

Пожалуйста :( Удачи! Надеюсь посылка всё-таки найдётся!

 

[DreamWalker_uk]

Опять 25!!! Миллион раз было сказано, что Байер Протекшен ТОЛЬКО при оплате через Палку!

Спасибо за помощь!

Можете поправить меня, но даже если сделка совершена не через PayPal я имею право открыть диспут на самом ebay и требовать разрешения проблемы?

 

[R3mik]

Опять 26!!! Миллион раз было сказано, что Байер Протекшен ТОЛЬКО при оплате через Палку!

 

[Constructor1]

Можете поправить меня, но даже если сделка совершена не через PayPal я имею право открыть диспут на самом ebay и требовать разрешения проблемы?

да, можете. Ebay buyer protection сделан как раз для тех, кто платил не Пайпалом. Иначе бы зачем огород городить, есть же paypal buyer protection.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

Цитата

What happened to PayPal Buyer Protection?
PayPal Buyer Protection on eBay existed only for eBay customers who paid for their purchases through a PayPal account. Now purchase protection and issue resolution for your eBay purchases will be managed by eBay, for all eligible payment methods.

 

[Uron]

Что то рано Вы всполошились - это же Экспресс доставка. Подождите, разгребут кучи и через недельки полторы Вам позвонит курьер. А может не позвонит, а появится в треке надпись о неудачной попытке вручения.
А пока ждете - читайте форум.

Ебей не для нетерпеливых.

 

[DreamWalker_uk]

Что то рано Вы всполошились - это же Экспресс доставка. Подождите, разгребут кучи и через недельки полторы Вам позвонит курьер. А может не позвонит, а появится в треке надпись о неудачной попытке вручения.
А пока ждете - читайте форум.

Ебей не для нетерпеливых.

Уже истек максимальный срок доставки. Посылка уже как 17 дней просто лежит на складе в Москве, её осталось просто найти и доставить курьером.
Я бы не так сильно волновался бы, если она застряла бы на других этапах доставки.
Но как можно больше 17 дней доставлять посылку со склада? Скорее всего её просто потеряли.
Звонил сегодня в отдел розыска, им досихпор ничего не известно. На днях поеду в офис ems, оставлю письменное заявление на розыск и жалобу.
Кто-нибудь знает телефон склада EMS в ВАО Москвы?