Произведен частичный возврат вместо полного, кто сталкивался

[pavlinbl4]

Ситуация следующая, у продавца купленно четыре разных предмета все стоимостью до 10 долларов, если это играет роль.
Посылка не пришла, так как эта вторая посылка, которая теряется именно от этого продавца из всех трех потерянных за год, то открываю кейс на ебай. Продавец делает полный возврат за все четыре предмета, кейс закрывается. В списке моих покупок у каждого предмета я вижу значек о возврате средств. Самое интересное в том, что на мой счет в палку приходит возврат только за три предмета, а не за четыре. Я пишу в саппорт палки, они отвечают типа русский аккаунт и возврат не может быть сделан на ваш счет. Но ведь деньги за три вещи вернулись и уже пришли мне на карточку.
Непонятно...

 

[Attikus]

Возврат в палке отслеживается только за 3 премета, или фигурирует именно возврат за 4?

 

[pavlinbl4]

В палке информация о возврате за три предмета. В ебэе информация о возврате за четыре предмета.

 

[VashZakaz]

Я пишу в саппорт палки, они отвечают типа русский аккаунт и возврат не может быть сделан на ваш счет

может и должен, нельзя получить только платежи, переводы.

Если продавец отправил обычным платежом, а не возвратом, четвертый, то тогда получить нельзя

 

[pavlinbl4]

Я думаю, что отправил возвратом, так как кейс закрыт и написанно, что продавец сделал полный возврат. Это была одна покупка, я открыл четыре кейса одновременно и утром уже получил информацию о полном возврате. Мало вероятно, что продавец стал бы делать три возврата, а четвертый отсылать простым платежом.
Саппорт палки меня удивил своим заявлением, так как я уже получал возвраты два раза до этого случая и они успешно приходили на мой счет.

 

[Attikus]

ну вы продавцу то написали, что "друг ты не ошибся, 3 возврата то всего"?

 

[pavlinbl4]

нет, меня остановило то , что в статусе ebay информация о возврате

 

[Attikus]

ну обычно, прежде чем кому-то жаловаться люди пытаются разойтись "полюбовно" и между собой

 

[pavlinbl4]

я не считаю в данной ситуации, что я жалуюсь. У вас опыт несравненно больше, но мне кажется, что тут какая-то техническая несостыковка ебэя и палки. Разве ебэй закроет кейс без подтверждения информации о перечислении денег в качестве возврата, на основании ничем не подкрепленного заявления продавца? Подозреваю, что нет.
Дело не в этой смешной цифре в 5 баксов, хочу разобраться в ситуации и понять почему так могло получиться.

 

[Attikus]

я имел ввиду письмо к палке) Не хотел как-то обидеть. Нестыковка может быть легко, слишком много они накручивают себе, а интерфейс не дорабатывается. Хотя косяк у продавца тоже в теории мог бы быть. Бывали случаи подобного рода.

 

[pavlinbl4]

Я на всякий случай написал уже продавцу вежливо, спросив, что он думает по этому поводу. Написал на ебэй, но они что-то молчат. Не знаю, отвечать ли палке, что они как-то не в теме и возврат на русский аккаунт происходит, но в данном случае он произошел как-то криво. Наверно нужно написать и им тоже.

 

[Attikus]

Ну вот и отличнененько)