Продавец отменил сделку, а я не хочу ее отменять

[olga41]

Дело было так. На германской площадке выиграла аукцион. Доставка у селлера стоит по Европе, в списке стран, куда он шипит, Россия есть, стоимость доставки 13,90. Оплатила. А после этого нашла в почте реквест на отмену сделки с формулировкой Buyer requested shipment to a country I don't ship to. И следом возврат денег. Потом он все-таки разродился письмом на тему того, что произошла ошибка и в Россию он не шлет, а если шлет, то за 35 евро и т.д.
Отмену сделки я пока не подтвердила. Лот был выигран по вкусной цене(меньше БИНа в 2 раза), 13,90 за доставку коротких резиновых сапог я проверила на он-лайн калькуляторе. Блин, я проснулась в 6 утра, чтобы участвовать в аукционе, съездила в банк положить деньги на карту, и тут!!! Еще и на конвертации потеряю...
Вот, высказалась. Вопрос: чем, кроме негативного фида, можно воздействовать на данного селлера? Т.е. на такую ситуацию можно пожаловаться в саппорт или еще куда? Или я не права, и мы не в Европе? Поиск поюзала, но как-то все соглашаются на расторжение сделки, а я хочу сапоги! Я за ними 9 дней наблюдала, сроднилась уже .

 

[Attikus]

Пошлет вам дырявые и будете потом плакать. С нечестными продавцами лучше дел не иметь

 

[olga41]

Т.е. нарочно дырки пробьет? Буду бороться за справедливость. Цена вопроса 1,5 тысячи рублев, рыдать над ними сильно не буду. Но мне не понра ситуация. Если бы селлер сначала написал, что так и так, мне оч жаль, а уж потом с общего согласия жамкал кнопочки с возвратами или если это был бы частник с разовой продажей,я быть может и прониклась ситуацией. Но это магазин и отношение к покупателям д.б. другое. Ни разу еще не участвовала в прениях с продавцами, хочу попробовать на этом.

 

[Sergiys]

А если оплатить цену доставки в Россию, как он просит?
Вариант?

 

[@ndy$]

Или я не права, и мы не в Европе?

Да, всё Вы правы... До 2кг так и стоит отправить. Причем стоит, если не ошибаюсь, 12.90, а 1 евро еще они набрасывают на хэндлинг, видимо...
Недавно мне отправили небольшую коробушку с полной страховкой, как было заявлено и обошлось мне в 30 евро. В рез-те получил коробку с наклейкой 20 евро... Про 35 речи вообще никогда не было...

 

[izgar]

А если оплатить цену доставки в Россию, как он просит?
Вариант?

olga41 ранее писала, что цена вопроса (надо думать, товара с доставкой?) 1500 рублей. А тут одна доставка потянет 35 евро! За резиновые сапоги...

В убыток себе продавец работать не будет, а попробовать вести с ним переписку о справедливости стоит (в учебных целях).
olga41, бороться с капитализмом (из-за резинух) не надо, Советский Союз пробовал, не получилось...

Давайте привыкать к несоветской действительности и вести дела по деловому, без амбиций, учитывая взаимные интересы.

 

[strangers1]

Здесь на форуме, регулярно такие темы проскакивают, ну вот например:

Ставить ли негатив селлеру?

ставить ли негатив селлеру? покупал ноут, договорился с селлером обо всем, заплатил в тот же день, когда выиграл, через 3 дня получаю рефанд с извинениями, мол на почте ему посоветовали не слать в рашку и вобще он не знал, что занижать стоимость незаконно. у меня рублевая карта, я потерял на...

www.ebay-forum.ru

Одно слово, или бестолковые проды, или чистой воды дискриминация...

 

[Котяра]

Т.е. на такую ситуацию можно пожаловаться в саппорт или еще куда? Или я не права, и мы не в Европе? Поиск поюзала, но как-то все соглашаются на расторжение сделки, а я хочу сапоги! Я за ними 9 дней наблюдала, сроднилась уже :(.

Оно Вам надо?. Дальнейшие разборки -ожидание 43 дня?
Больше нервов потеряете. Поищите другие...все, что не делается -все к лучшему.
Я несмотря на то, что прод пишет о шипинге, все равно спрошу лишний раз.

 

[olga41]

Я, наверное, немного неправильно объяснила. Я не хочу ввергать прода в убыток за счет доставки. Но не желаю доплачивать за то, что лот ушел по невыгодной для продавца цене. Он мог бы поставить резервную цену. Сегодня перепроверила по портокалькулятору, доставка действительно м.б. 30 евро, за счет того, что сапоги не влезут в коробку со стороной 15 см. Я согласна доплатить. Но как убедить селлера выслать мне мой лот? Он упорствует в том, что не шлет в Россию, хотя и на его других лотах доставка в РФ есть. Если бы я выиграла лот по более высокой цене, но не захотела оплачивать его - получила бы страйк. А я могу оставить нег отзыв и все? Почему не ценятся МОИ усилия и затраты в этой сделке?

 

[Котяра]

Так и напишите ему. Готовы платить -пришлите счет на доплату.
А так-только жирный нег после рефаунда.
А вообще это рабочая ситуация. Вы слишком эмоционально ее воспринимаете. Если не может он отправить-значит не отправит. Всякое бывает. Все таки живой человек.
Если внимательно почитать форум-очень много покупателей "случайно" ставят ставку и отказываются платить-подобное нормально воспринимается адекватным продавцом.

 

[izgar]

Почему не ценятся МОИ усилия и затраты в этой сделке?

По жизни, оцениваются не затраченные усилия, а полученные результаты.

Попробуйте ещё раз, по-хорошему, обьясниться с продавцом.
Если не получится, тогда уж придётся покупать более качественные, но более дешевые сапоги у другого продавца (благо не сезон и время есть)!

 

[JIu3a]

был в подобной ситуации, писал примерно следующее, - "пожалуйста выставте счет на доплату, в котором укажите что это доплата к лоту №ххх, по правилам работы таможни нашей стоимость доставки должна быть написана на посылке, пожалуйста сделайте так".

 

[buharin]

Кстати на конвертации вы ничего не теряете, при рефанде возвращается вся сумма. По крайней мере у меня на ситибанке все до копейки вернулось.

 

[JIu3a]

buharin
не вводите людей в заблуждение, все зависит от валюты карты и валюты платежа, если они не одинаковые, то потеря будет

 

[buharin]

JIu3a
У меня валюта карты рубли валюта платежа доллары. Если было по-другому я бы не писал про конвертацию.

 

[JIu3a]

buharin
значит у вас стояла конвертация палкина, чудес не бывает, закон о валютном регулировании еще никто не отменял

 

[buharin]

JIu3a, нет, я не использую конвертацию палки.

 

[izgar]

...все зависит от валюты карты и валюты платежа, если они не одинаковые, то потеря будет

Возможна и прибыль - это ведь зависит от текущего курса ЦБ (рубль ведь может не только падать, но и расти).

 

[JIu3a]

izgar
все правильно, но выйти в 0 "это фантастика"

 

[buharin]

03/06 PAYPAL *LENNYUZBEK //рефанд
337.06 USD 10,826.38 RUR

02/06 PAYPAL *LENNYUZBEK //списание
337.06 USD 10,826.38 RUR
Возможно просто курс не успели обновить.