• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Процедура Чарджбек-это реально или нет?

migan

migan

Новичок
Регистрация
11 Ноя 2010
Сообщения
434
Баллы
0
Местоположение
Донецк Украина
товар получен и отправлен назад продавцу по выигранному Case, а Ебей потом поменял свое решение в пользу продавца-в итоге и товар и деньги у продавца,у меня бублик :)
все равно возможно. Значится делается так, идете на почту и подаете на розыск своей посылки/письма. Запомните правило, возврат надо делать только с уведомлением о вручении. Это если возврат делается гос.перевозчиком. Если курьерские службы то у них под роспись идет вручение отправления, значится надо запросить копию накладной с подписью получателя. Смысл этой процедуры доказательство того что товар доставлен проду. Далее делаете копии с ибая и выписку по карте, прикладываете оф.ответ когда прийдет по результатам розыска. И пишите заявление на чаржбек в банке. То что вам дуют в уши в банке что чаржбек не реален это вас берут на пушку , тупо служащие не хотят напрягаться по вашей проблеме. Тогда требуйте наложение резолюции на свое заявлении и смело катайте жалобу в представительство ВИЗЫ или МК, ну смотря какая у вас карта. Побегать прийдется даже понервничать но чаржбек работает 100%. Это заложено в основу пластиковых карт, палка просто тупо скопипастила себе эту идею. Причем не важно какая у вас карта, дебетовая, кредитовая , инет или еще какая то.
 
T

tvm

Новичок
Регистрация
28 Фев 2013
Сообщения
624
Баллы
0
ТС слушайте migan-а. дело пишет
 
sarxan

sarxan

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2013
Сообщения
485
Баллы
423
Местоположение
USA
zamar27, а что за фишка с чарчбеком на кредитных и дебетовых картах ? на дебетовых он невозможен ?
Я думаю здесь подразумеваетс ядва аспекта в первом когда вы расплатились и безразницы чем, трансакция непошла, деньги нужно вернуть. Во втором случае думаю чем отличается кредит от дебита кредитка может быть украдена и использобана, в дебитке нужно пин вносить, типа знали что брали, но ив этом случае должны вернуть, дебит/кредит песня старая....

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.
это вас берут на пушку ,
Правильно... Поскольку не все знают законы и они этим пользуются ... :crazy:
 
T

tvm

Новичок
Регистрация
28 Фев 2013
Сообщения
624
Баллы
0
Во втором случае думаю чем отличается кредит от дебита кредитка может быть украдена и использобана, в дебитке нужно пин вносить, типа знали что брали, но ив этом случае должны вернуть, дебит/кредит песня старая....

ой что-то вы тут говорите очень странное
 
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
zamar27, а что за фишка с чарчбеком на кредитных и дебетовых картах ? на дебетовых он невозможен ?
Когда оплата товара идёт с кредитки - платит банк, а клиент потом возвращает или может не вернуть банку и оспорить эту сумму смотря по обстоятельствам. Тут действуют международные правила и договора Visa и др. кредитных систем. Если банк прода или посредник типа Пайпал откажется вернуть платёж, Visa в принципе может применить санкции типа блокировки приёма карточных платежей через нарушителя (а это разорение для многих), и т.п. Не из-за одной транзакции конечно, но стимулов решать вопросы достаточно.

А при оплате с дебитового счёта (с доступом к нему через банк или по карточке) платит клиент, а не банк, поэтому дальше всё упирается в желание и способности служб данного банка защищать своих клиентов и их платежи на международной арене. Если Пайпал откажется вернуть деньги, у банка нет никаких санкций его заставить кроме судебных и жалоб в международные инстанции, а их проверка может выявить кучу нарушений в самом банке - типа качаешь права, а у самого под носом что делается. В общем, банку иногда легче выдумать предлог и отказать клиенту, либо остановиться при первом отказе другой стороны. Тут тоже конечно, есть методы влиять на свой банк и т.д., но не каждый клиент идёт на это. Есть видимо и др. причины, но не слышал о массовых чарджбеках с дебитовых счетов - и на западе этого тоже нет. Оплаты с дебитового счёта считаются самыми слабо защищенными. Тоже самое если платить со счёта Пайпал - там вообще куда кривая вывезет. :)
 
migan

migan

Новичок
Регистрация
11 Ноя 2010
Сообщения
434
Баллы
0
Местоположение
Донецк Украина
zamar27, чепуху написали уважаемый. Банк в этой схеме всего на всего посредник между вам и картой (ВИЗА или МК) а заставить банк отработать как положено проще пареной репы , это пожаловаться на банк в представительство Визы или МК и те взгреют банк по полной. Наши работники банков просто еще тупые и при слове чаржбек, ваер , эскроу ,отзывный аккредетив впадают в ступор. В случае чаржбека , вы готовите пакет доков и банк принимает эти доки , проверяет , может написать рекомендацию на вас как на клиента и передает в Визу или Мк, все на этом работа банка закончилась. При случае если карта прода дебитовая то при списании чаржбека, на дебитовой карте клиента возникает отрицательный овердрафт, а это штрафные санкции со стороны банка и драконовские % за не санкционированный кредит. Палка против чаржбека сложит лапки , повонять может , типо мы тоже при делах, но полностью подчинится решению ВИЗЫ или МК.Кроме того как только ВИЗА или МК приняли доки от банка ,они начинают свое расследование и время там четко оговорено, через столько дней принимается то или иное решение. Если палка встрянет в это дело, сроки могут продлить , но если доки железные то вкатают и палке по самые помидоры.
 
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
При случае если карта прода дебитовая то при списании чаржбека, на дебитовой карте клиента возникает отрицательный овердрафт, а это штрафные санкции со стороны банка и драконовские % за не санкционированный кредит.
пожаловаться на банк в представительство Визы или МК и те взгреют банк по полной
Чукча не читатель, чукча писатель. :ROFL:

В таком случае прочтите хотя-бы свои "помидоры" - на это духу хватит? "Несанкционированный кредит" на "дебитовой карте"? Вы почитайте толковый словарь для начала, или словарь финансовых терминов. И причём здесь овердрафт? Такую услугу далеко не каждому дают. И причём Visa к дебитовым картам российского банка?

обычная кредитка Привата и виртуальная долларовая
Ответ не совсем ясен - что значит "обычная кредитка"? Это кредитная карта Visa, выданная Приватбанком? Или что? Тоже самое по "виртуальной долларовой" - дебитовая карта, привязанная к вашему счёту? А платили какой из них?

На некоторые дебитовые карты вешают наклейку типа Visa - это значит, ей можно платить в местах, где принимают кредитные карты Visa. Но платёж то всё равно дебитовый с личного счёта в своём банке, а не кредитного счёта Visa. Распространяется ли на транзакции по таким картам защита Visa - надо уточнять в своём банке или представительстве Visa, поскольку такие карты зарегистрированы у них в системе (но как бескредитные). Дело всё в том, что "защиты" не валятся с неба, это результат весомых процентов, оплачиваемых клиентом по кредиту, они позволяют держать штат "защитников", а на дебитовых картах - нет его, т.е. из каких источников оплачивать услуги по защите? Да и зачем это Визе, ведь оплата была санкционирована клиентом?

Наши работники банков просто еще тупые
Не думаю, что вы достаточно подкованы, чтобы об этом судить. А "работники" может не такие и тупые, меньше всего руководству некоторых Российских банков хочется светиться в международных конторах, и так некоторые висят на волоске. :p
 
sarxan

sarxan

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2013
Сообщения
485
Баллы
423
Местоположение
USA
Наши работники банков просто еще тупые
Тупые и поэтому не мы там работаем :D
На некоторые дебитовые карты вешают наклейку типа Visa - это значит, ей можно платить в местах, где принимают кредитные карты Visa. Но платёж то всё равно дебитовый с личного счёта в своём банке, а не кредитного счёта Visa.
Поподробней расскажу кому интересно....
Да лет 8 назад использовали только лого Visa плюс теперь используют Master Card, Discovery, и тд. Сами Master Card и Visa не оформляют и не выдают ни кредитов ни кредитных карточек. Вместо этого они делают деньги на процессе трансакции между вашей точкой покупки и вашим банком. Они не имеют ничего общего с вашими поощрительными программaми (rewards points), процентными ставками, запоздавшие оплаты, проблемные вопросы клиентов, службы поддержки. Проще говоря, они платежные сетей, которые соединяют терминалы торговых структур кредитной картой с отделом вашего банка. Поскольку миллионы продавцов принимают огромное количество кредитных карт покупателей каждый день, банки предпочитают использовать одну из этих сетей третьего участника для обработки кредитных операций.
 
Так что же лучше Visa или MasterCard? И какое это имеет значение?Хотя сети имеют ничего общего со сборами или наградами (rewards), они устраивают большинство не то чтобы награды, а "льготы". Ваш банк буду приводить основные держателей не дочерние банки в России (Chase, Bank of Amerika, и т.д.) отвечает за такие вещи, как программы по процентному возврашению денег обратно покупателю и намотанные километры в авиакомпании, у нас они называются Airmiles. Но сами сети (Visa, MasterCard, Discover и др.) добавляют льготы, как защита от мошенничества, страховые прокат автомобилей, страхование путешествий, приобретение защиты и многое другое. При выборе сети, вам как пользователю необходимо определить, кто и какие программы предлагают самые щедрые и соответствующие льготы. Visa и MasterCard очень похожи, но Visa лишь немного лучше. Его преимуществом является двоякой. Во-первых, Visa имеет лучшее "Потеря использования(Loss of Use)" покрытие на прокат автомобилей/страхования. Во-вторых, MasterCard предлагает "Возвращение Защита (Return Protection)" на очень немногие карты, в то время как Visa Signature предлагает услуги в целом. С исключительности договоренности отойдет на второй план, теперь вам с большей вероятностью будет предоставлен выбор между сетями, когда они утверждены на получение кредитной карты. Если ваш выбор между Visa и MasterCard (и это часто будет), я бы рекомендовал Visa, особенно если карта попадает под категорию Подпись Visa.
 
Выделенные моменты Visa

Карты Visa Signature предлагают некоторые довольно удивительные льготы на поверху поощрительных программ вашего банка. Возьмите Capital One Venture Card для примера. Лучшaq карта наград, если вы стремитесь наращивать airline miles, он имеет впечатляющую четкую 2% награды - reward rates на все покупки. Вы получаете a 10,000-мильную подписной бонус, вам никогда не придется беспокоиться о темных днях, и нет никаких ограничений или сроки годности миль или киллометров. Visa Venture Подпись наваливает еще больше преимуществ. Вам предоставляется 24-часовая дополнительные услуги консьержа, возмещения потерянного багажа , приобретение услуг безопасности в пути, путешествий и оказания чрезвычайной помощи, придорожные остановки и многое другое.
Другой фаворит карты Visa эро Chase Freedom. Хотя на самом деле это не Visa Signature, это намного более доступная карта, чем Capital One предприятие: оно не имеет ежегодную плату, но имеет очень большой бонус в размере $ 200 наличными при подписке и дает колоссальные 5% обратно на категории, которые изменяются каждые три месяца. Они могут включать бензин, продукты питания, отели и рестораны. Кроме того, вы получаете 1% на все остальное, и получить доступ к Chase Ultimate Mall Rewards (награды), которые получает значительные бонусы на покупки в Интернете в магазинах, начиная от Express to Ralph Lauren to Starbucks.comВыделенные моменты MasterCard:
Citi Simplicity это довольно на много лучше низких годовых/предлагают перевод баланса: 18 месяцев без процентов, с низким 3% плата за перевод баланса. Она также не имеет ежегодную плату, но то, что отличает ее это то, что она не имеет ни просрочки оплаты, (late fee), ни годовых процентов, так что вам ненадо переживать такого момента как подлет ставки до 30%, если вы пропустили платеж. Она идеально подходит для тех, кто нуждается в том, чтобы сделать огромные покупки и оплатить их в течение долгого времени, или для тех, кто уже получил некоторый долг по кредитной карте и торчит с ним.

Другие сетиКонечно, Visa и MasterCard не одни сетевые системы. Discover и American Express являются основными конкурентами. Вообще, Discover предлагает худшие льготы (без покупки / без возврата защиты, без потери использование покрытия на аренду автомобилей, а не услуги консьержа) лучше несуваться. American Express имеет лучшие льготы, но к сожалению, не так широко предлагаются или принимаются как Visa или MasterCard. American Express имеет лучшее страховое покрытие на обеих возвращения и приобретения защиты и обеспечивает такую ​​же защиту на всех картах, а не просто премия предложений. Сам лично с полощью Amex вернул ден0ги за 3 веши 3х летний HangsG монитор, и Canon камера стоимостью в 380$ через 5 дней ден0ги были на акоунте после того как заявил что страховка иссекла два года назад а с Амекс продливается еще на 2 года..... Для хорошего American Express кредитные карты с наградами, проверьте Starwood American Express. К услугам гостей большой заработок на проживание в гостинице и некоторые большие бонусы подписания. Но если вы похожи на большинство людей, вы будете придерживаться с большими ребятами -Visa и MasterCard, просто потому, что они являются сумашедше общепринятым.
 
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
Интересное сочинение. Чтоб не потерять суть, карты Visa и Mastercard выдаются российским банком-эмитентом, он платит продам при ваших покупках, а затем вы своему банку возвращаете эти деньги с процентами. А Visa взымает 3-4% с каждой транзакции в торговых точках, да ещё с банков берёт мзду за лицензию продавать карты и использовать их сеть для транзакций. Частью услуг этой сети является защита транзакций (а значит и владельцев карт Visa). Врядли эта защита распространяется в полном объёме на дебитовые карты с логотипом Visa, хотя надо уточнять в местном представительстве Visa. Собственно защита сводится к выяснению, насколько правомерно было снятие средств со счёта, и почему они не были возвращены при возврате товара или непредоставлении услуг.
 
sarxan

sarxan

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2013
Сообщения
485
Баллы
423
Местоположение
USA
По крайней мере у нас так. Надеюсь и везде будет работать как у нас
 
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
Вы всё правильно описали. Только надо не забывать привязывать к конкретной ситуации, описанной в теме. :)
 
F

fut777

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
613
Баллы
0
Местоположение
Крым
Ответ не совсем ясен - что значит "обычная кредитка"?

это кредитная карта Приватбанка,она гривневая,а платил с долларовой электронной виртуальной,которая привязана к кредитке

Добавлено спустя 7 мин. 11 сек.
Что такое карта "Универсальная"?

Карта "Универсальная" – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.
 
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
Если на ней нет логотипа Visa или MasterCard, и в контракте полученном вместе с картой нет льгот, предлагаемых этими платёжными системами, то ваши шансы убедить ПриватБанк бороться насмерть с иностранными банками за ваши интересы не так высоки, как может показаться. :) Даже если предположить, что для оплаты был использован кредит банка, а не дебит налички со счёта - 40USD это ничто для Приватбанка, да и риск какой - никуда вы от них не денетесь.
 
migan

migan

Новичок
Регистрация
11 Ноя 2010
Сообщения
434
Баллы
0
Местоположение
Донецк Украина
sarxan, много букв, а в двух словах отличия визы от мк. В виза возможен рефаунд без исходящей транзакции в мк это не возможно. Вот и все отличие) На этом отличии построен вывод средств с платежных систем таких как paypal и манибукерс на карты виза, на мк деньги не выводятся.Ну в тех странах у кого включен вывод средств
 
sarxan

sarxan

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2013
Сообщения
485
Баллы
423
Местоположение
USA
sarxan, много букв, а в двух словах отличия визы от мк. В виза возможен рефаунд без исходящей транзакции в мк это не возможно. Вот и все отличие) На этом отличии построен вывод средств с платежных систем таких как paypal и манибукерс на карты виза, на мк деньги не выводятся.Ну в тех странах у кого включен вывод средств

Ну как это много слов я бы сказал это еще мало я вкраце описал, просто многие вещи вам незнакомы, либо их нельзя у вас использовать, либо просто банки эту информацию пакуют... К примеру у меня Amex кредитка та что редкая в этом году пришел чек на 380$ в прошлом на 280, все зависит от того сколько пользуещся, а можно открыть майлс карту как описывал выше..... В россию слетал раз туда обратно, здесь можно будет за эти поинты на гаваи слетатать или во флориду, что туда что туда 6 - 8 часов лету
 
Адис

Адис

Продвинутый
Регистрация
9 Мар 2009
Сообщения
4 510
Баллы
263
чаджбэк - эта процедура вполне реальная и не сложная, я делал (банк Сбербанк), в интернете скачал бланк заявления, приложил к нему своё объяснение, отдал обычному оператору в банке и без проблем примерно через месяц получил деньги обратно на карту...
 
F

fut777

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
613
Баллы
0
Местоположение
Крым
Адис

Адис

Продвинутый
Регистрация
9 Мар 2009
Сообщения
4 510
Баллы
263
Z

zamar27

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
есть логотип виза
Уточните в банке, числится ли ваша карта в сети Visa как кредитная, на которую распространяются все защиты этой сети, или как дебитовая, поскольку она у вас смешанного типа. Не слышал, чтоб Visa давала лицензии на эмиссию смешанных кредитно-дебитовых карт, хотя надо уточнить в их местном отделении, это от страны может зависеть, также как и условия защиты. На сайте они дают частично эту инфу в зависимости от типа карты, напр. для Visa Platinum. Запросите в банке копию вашего контракта, где перечислены льготы по вашей карте и обязательства банка. Приватбанк не очень распространяется о защитах по их картам. :)
 
F

fut777

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
613
Баллы
0
Местоположение
Крым
Уточните в банке,
уточнил:моя кредика гривневая-это являеться кредитной картой,я с нее пополняю свою виртуальную Visa электрон долларовую,а это- дебетовая карта.Оплачивал я в интернете платеж РР с долларовой карты,которая дебетовая.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live