Порция блокировок на ebay от 15.08.2014

[angelo]

Добавил стенограмму.

angelo, ну здесь очень четко указано, что причиной являются нарушения ограничений по количеству покупок на Daily Deals.

В чем выражаются эти нарушения? Мне никто официально не объяснил и не потрудился даже.

 

[dutchclover]

angelo,
В самом низу страницы Daily Deals есть вопросы и ответы про данный раздел: What you should know about eBay Daily Deals:
Q.Can I purchase multiple quantities of an eBay Deals listing?
A. For each eBay Deals listing, a maximum number of units can be purchased. For example, if the maximum allowed is five, you can’t purchase more than this amount. This includes registering new accounts or using other existing accounts to purchase more than the allowed limit. Violations will result in warnings, restrictions, and/or suspension.



Незнание законов сами знаете...

 

[angelo]

Так ведь нигде не написано, что нельзя приобрести два разных лота, правда? Даже на один аккаунт. Более того, у каждого продавца, как теперь оказывается, можно приобрести более одного. Я ведь правильно понял, что нынешняя распродажа iphone за 589(231311107749) также относится к этим акциям? Российский саппорт уверяет: покупайте, сколько система разрешает.

 

[iloveyourtasteincats]

Это то, что сообщает Вам текст, а не я.
Вы пишете, что владеете свободно английским, почему не было письменного общения с соответствующими инстанциями касательно полученного на английском языке текста?

Я могу предположить, что с женой Вы пользуетесь одним каналом доступа в интернет, возможно одним компьютером, а также не раскрыт вопрос об аккаунте у посредника - он общий или разные? Но в любом случае, даже первых двух пунктов может быть достаточно для автоматической бюрократической реакции на такую покупку. Именно тот случай, когда требуется разбирательство с участием живого человека. Также, текст сообщает, что нарушение у Вас второе. Где, когда было первое?

 

[angelo]

iloveyourtasteincats, о каких инстанциях речь? Не понимаю.

Ваше предположение верно, более того, пк и ноут у нас общие, кто и когда заходит в свой аккаунт не следим. Всё дело в том, что это НИКАК не противоречит правилам. Спрашивал у саппорта примерно год назад, когда возникла такая ситуация, стали жить вместе. Вообще держу за правило консультироваться по любому спорному вопросу с официальными представителями. Насчет второго нарушения , понял это так - два аккаунта, два товара, поэтому нарушение сразу второе. До того момента ничего не припомню, специально просмотрел историю сообщений с ebay за три года, ничего.

Активно следящие, скажите, iphone 5S от fogdog (231311107749) - акция в рамках Daily Deals или обычная распродажа отдельного продавца?

 

[iloveyourtasteincats]

Вы написали что звонили им, Вас слушать не захотели, и на этом все. В письменной форме через поддержку выйти на компетентное лицо по данному вопросу. В том числе все разузнать и про первое, если Вам неизвестно. Нельзя к таким вещам в современном мире легкомысленно относиться - у Вас уже два нарушения, которые с Вашей точки зрения и не нарушения (я Вам верю), но дальше с такой биографией может стать еще хуже.

 

[angelo]

Имеете ввиду написать им по электронной почте? Так нет такой возможности в американской версии, убрали кнопку давно, и чата тоже нет, только звонок.

 

[iloveyourtasteincats]

Со страницы eBay Customer Support http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome? три клика до формы отправки сообщения по электронной почте.

 

[angelo]

Укажите путь, пожалуйста, в упор не вижу

 

[iloveyourtasteincats]

Слева Account, из того что появляется справа Account restriction and suspension, затем Buying and selling activities restricted, последний шаг угадайте сами, ок?

 

[angelo]

Я об этом Вам сразу написал, такой кнопки нет, ок?

 

[iloveyourtasteincats]

[attachment=p:202283:ebay.JPG]
показывайте, что там у Вас.

 

[angelo]

Вы настроены серьезно, как вижу).

[attachment=p:245956:e331bc898256]

 

[iloveyourtasteincats]

Глюки какие-то! Я сейчас попробовал еще раз, и попал на страницу как у Вас, но даже без телефона. Потом опять на свою.

"Моя" находится по адресу

Мера безопасности

ocsnext.ebay.com

по идее, это 880 должно и Вас туда же привести.

 

[edo]

Случилось это после того как с двух разных аккаунтов (моего и жены) были куплены iphone и sony ps4, соответственное. Использовали индивидуальные купоны, пришедшие на почту каждому. Мне - в рамках какой-то акции, ей - за коллекцию на ebaysocial. Продавцы robertscamera и buysuperdeal.

ещё раз:
Вы купили 1шт ps4 у одного продавца и 1 шт iphone у другого и Вас заблокировали?
явно дело не в том, что Вы что-то нарушили этими действиями, это без проблем можно было сделать и с одного аккаунта.
опять же Ваши покупки наложились на покупки других пользователей

 

[angelo]

Ну вот нет, и всё, не приводит) По ссылке выхожу на страницу со своего скриншота. Ebay бредит или такая хитрая система распределения нагрузки на саппорт?

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.

ещё раз:
Вы купили 1шт ps4 у одного продавца и 1 шт iphone у другого и Вас заблокировали?
явно дело не в том, что Вы что-то нарушили этими действиями, а опять же Ваши покупки наложились на покупки других пользователей

Да, всё верно. Тоже уверен, что ничего не нарушал. Прочитал топик, буду ждать ответа от Ольги, представителя российского Ebay

 

[edo]

"Моя" находится по адресу
http://ocsnext.ebay..../cusr?query=880

по идее, это 880 должно и Вас туда же привести.

перепроверил - у меня выдаёт только "call us".
а Вы это делаете с заблокированного акка?

 

[iloveyourtasteincats]

Может это они после нарушений почту убирают? Вот здесь http://www.wikihow.com/Contact-eBay написано, что если им написать в официальный фейсбук или твиттер, кто-то с ебей обязательно откликнется.

Добавлено спустя 39 сек.
edo, у меня не блокированный акк и вообще без нарушений.

 

[edo]

angelo, ещё раз перечитал - у Вас русский акаунт и при проблемах предлагается звонить в US?!?

 

[angelo]

edo, Ваш акк блокировали или предупреждения делали?