Помойка по Sunsky

[Max-SoftX]

Ага умный

у многих по 60 дней идет и все ждут
а ты решил уже все

 

[Aaron]

Тоже подумываю открыть диспут. Моему заказу, который до сих пор не отправлен, скоро стукнет 40 дней.
Бесперспективная переписка с невменяемыми китайцами уже изрядно надоела.
Буду рад услышать иные методы воздействия на столь нерадивый магазин и его менеджеров.

 

[ttiiggrr]

Max-SoftX

так у меня уже 55 дней прошло с момента покупки и никакого движения уже месяц нет

 

[Oleg249]

Санскаю низачод.

Написал Candy письмо с запросом, есть ли у них F003 с белым корпусом. Ответила честно, что нет.
А потом, блджад, раз в 2 дня стала письмо со списком товаров, имеющихся на их сайте на 0.5Мб подкидывать, хотя я ее об этом не просил.

Берегите свои рабочие адреса от этих спамеров.

 

[Max-SoftX]

Нащет спама согласен
у меня уже более 30сообщений
хотя заказа всего 2

нащет посылок
заказал 24января и 25 января

только та которая 25 января принята на инпорт

а недавно вообще получил посылку которая 65 дней шла (10 чехлов и 8 разных миркоСД)

не чо страшного продавцы не виноваты

это Почта в праздники рулит!!!

 

[ttiiggrr]

Max-SoftX
у меня посылка купленная у них 24 января сегодня уже прибыла на сортировочный пункт моего города, через пару дней забирать уже, а с этой беда(((

 

[Max-SoftX]

Я хочу донести до вас мысль

если посылка на гонконге почте пробивается
значит ее отправили
и все притенении почте а не продавцу

если нет то конечно продавцу

 

[Eduardс]

Max-SoftX

Спасибо Кэп :evil:

 

[sens]

Кто заказывал отдельно батарейки для сотовых, они идут в целлофане, или в коробке для продажи?

 

[xs.over]

Ребята, подскажите, пожалуйста, по моей ситуации:Сделал уже три заказа на Sunsky покупал у них восновном запчасти для мобильников. Первый раз сделал пробный заказ, все пришло все хорошо. Второй раз заказал часть тех же наименований, но уже в большем колличестве. Все получил, все хорошо, кроме одного: на одном дисплее, стоимость которого ~85$, обнаружил достаточное количество битых пикселей (причем явно они появились не во время транспортировки). Через 7 дней после второго заказа, получаю третий мой заказ на достаточно большую сумму. В нем так же запчасти для мобильных телефонов (36 наименований). В этом заказе не обнаружил двух наименований (хоть и не на большую сумму ~20$, но все равно не хорошо это и неприятно) + один вид запчастей вообще был явно бу причем при снятии с рабочего телефона эти запчасти повредили.. + один вид запчастей, который получил в первом заказе были такого же качества, НО не такие как на фото икак в описании (на них была нанесена гравировка ужасного качества, что меня не устраивает и такие запчасти мне не нужны)
Так вот вопросы: 1)как мне доказать, что я получил поврежденный товар? Как заставить санскаевцев сделать мне замену на такой же, н оцелый товар, либо сделать возврат денег (отпоравить им поврежденный товар я согласен)
2) Реально ли заставить их заменить мне тот товар, который не соответствует описанию (причем первый раз я получил этот же товар в соответствии с описанием, а уже втрой раз, когда уже покупал 10 единиц (как требовали правила санскай) я получил товар, несоответствующий описанию)? Я не наставиваю на возврате денег, я хочу получить этот товар, но такой, как в описании (какой я получал в первый раз)
3) Что делать с недостающими наименованиями моего заказа (их явно не положили, тк вес посылки совпадал указанному при отслеживании на сайте почты России и коробка не была повреждена)?
Заранее спасибо.

 

[Сказочник]

sens
На некоторый товар не получается выбить штучное кол-во, но иногда если долго мучить корзину, добавляя и удаляя товары, то получается заказать и 1шт. Если всё-таки не выйдет, то Вам поможет менеджер закреплённый за товаром, отдельно для Вас расчитает стоимость доставки и проинструктирует как этот заказ оформить.

ttiiggrr
Ну посылка ведь уже на импорте. Всё будет нормально.

ttiiggrr
Aaron
Дайте мне номер Вашего заказа, я попробую через своего менеджера узнать почему Вам не отправляют.

xs.over
1. Фоткаете неисправность с комментариями и скажете, что отошлёте его обратно и просите заменить этот товар.
2. Реально.
3. Спрашиваете у менеджера, когда они собираются допоставить отсутствующие товары.

 

[_eue_]

А их какнибудь можно заставить оплачивать почтовые расходы при обратном отправлении им брака? Потомучто у них просто меганеуважение в последнем заказе было, половина товаров брак. Причем было ясно что они знали что это брак. Например на миникамере всегда стоял режим на видео, а тут я смотрю он стоит в режиме фото-уже заподозрил неладное и на тебе снимает только фото без видео! Примеров много, на другой корпус из металла мятый и на тебе аккумулятор снимает держит минут только. На мой вопрос о браке они говорят отправляйте обменяем, но транспортные расходы будут стоить дороже и они это знают, поэтому легко ложат в посылки такое! Я ОЧЕНЬ ЗОЛ НА НИХ!

 

[GHz]

Хм... маленькие камеры(шпионские) штуки 3 можно засунуть в посылку за 5$...
Или вещи габаритные? можно подарок или скидку попросить...

 

[shmat]

Работал с санскаем много раз.
Все проходило без сучка и без задоринки.
если было указано что 2~5 Day Shipping. то значит, максимум, на 6-ой день либо присылали трек номер либо присылали письмо что чего то нет и нужно изменить заказ.
Если было указано Same Day Shipping on orders before 6PM (GMT+. - то в течении суток я получал трек номер.
Мой менеджер - Meggie отвечала на мои письма очень быстро.

А вот сейчас зависло 3 заказа по которым эти указные сроки истекли. Все бы ничего, но на связь никто не выходит, писал и в почту и в скайп - молчок. Хоть бы ответили, соврали бы что нибудь, успокоили. А то вот это молчание больше всего настораживает.

 

[Aaron]

Сказочник

Мой заказ 1001248046 от 01/24/2010. А менеджер мне достался Ms.Nancy Lau. Всю последнюю неделю мы ходим с ней по кругу.
Она обещает отправить в ближайщие 2 дня, затем 2 дня проходят
и мы начинаем снова. И так уже 3 раза.

Буду очень признателен, если дело сдвинется с мертвой точки.

 

[Pironik]

_eue_
Там как и в любой торговой конторе есть разделение склад-офис. И ни 1 менеджер не побежит контролировать что кладовщики кладут при формировании заказа. И уж тем более не сможет узнать про качество каждой отдельной 1 товара. Поэтому-то они и пишут с легкостью "возвращайте, поменяем". А что им ещё писать? Недовольные клиенты-то их пинать будут, а не склад. Не подумайте, что я их пытаюсь оправдать, просто стараюсь объяснить ситуацию, как она выглядит в 90% случаев.
Ну и про возврат - почему вы так уверены, что они знают про дорогую обратную пересылку?

 

[Not_Found]

возможно ли как нибудь обойти ограничение по заказу от 10 штук второй раз?
заказывал 1 экземпляр мелочевки до этого, сейчас нужна еще 1 штука, а заказать не дает... как быть?

 

[shmat]

как быть?

пиши своему менеджеру.

 

[NEAR36001]

Сказочник
Тоже долгое отправляют....
1002191236 02/19/2010 $---- Paid
на email не отвечают

 

[_eue_]

В том то и дело что они не отвечают вообще! Блин был бы уних конкурент нормальный и вменяемый, они бы по другому заработали.. Итак же своих денег даже не вкладывают, всего лишь им нужно взять наши деньги и поехать закупиться. Да любой кто живет в Китае может это делать..

С момента заказа прошло ровно 2 недели..