И
ирина 232
Новичок
акт на другую посылку . в нем указан другой трек и получатель . сразу это не увиделираз по акту какоето несоответствие - всё
акт на другую посылку . в нем указан другой трек и получатель . сразу это не увиделираз по акту какоето несоответствие - всё
кто нибудь может ответить как на почте все правильно оформить ?
1 . в январе . по нполучению . выиграла без разговоров .и много у вас кейсов/споров открывалось за всю историю покупок?
акт на другую посылку . в нем указан другой трек и получатель . сразу это не увидели
Выписка из «Порядка оформления и вручения дефектных почтовых отправлений».
8. Порядок вручения дефектных почтовых отправлений
8.1. При поступлении дефектного почтового отправления, работники объекта почтовой связи выписывают извещение ф. 22 с информацией о поступлении почтового отправления в дефектном состоянии, за получением которого необходимо обратиться в объект почтовой связи.
8.2. При вручении дефектного почтового отправления, поступившего при акте, адресату предоставляется для ознакомления акт, с которым оно поступило.
8.2.1. В случае если адресат, ознакомившись с актом, согласен получить почтовое отправление, почтовый работник вручает ему почтовое отправление в порядке, предусмотренном для вручения РПО. При этом получатель на извещении ф. 22 (сопроводительном бланке к посылке) проставляет отметку: «С актом ознакомлен. Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
8.2.2. Если адресат, ознакомившись с актом, требует вскрыть дефектное почтовое отправление, почтовый работник обязан вскрыть его в присутствии адресата, сличить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (при их наличии). При этом вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на оболочке почтового отправления, а также швы на мягкой упаковке, пломбы и.д. были сохранены как вещественные доказательства.
Если при этом вложение почтового отправления окажется в целости и будет соответствовать описи или таможенной декларации (при их наличии), то акт ф. 51-в не составляется. В остальных случаях необходимо составлять акт ф. 51-в в соответствии с настоящим Порядком.
8.2.3. Если адресат, ознакомившись с актом, отказывается от получения дефектного почтового отправления, то он делает соответствующую отметку на извещении ф. 22. Внутреннее дефектное почтовое отправление подлежит возврату отправителю, международное дефектное почтовое отправление возвращается в ММПО, из которого оно поступило. Данные дефектные почтовые отправления возвращаются с актами, при которых они поступили и со справкой ф. 20, в которой указаны причины возврата.
8.3. В случае возврата почтового отправления отправителю при акте о дефектном состоянии, выдача такого почтового отправления осуществляется в соответствии с пунктом 8.2 настоящего Порядка. При этом сборы за возврат почтового отправления, при наличии акта о дефектности, с отправителя не взимаются. При отказе отправителя от получения указанного почтового отправления, оно передается на временное хранение в число невостребованных.
8.4. В случае выявления дефектности почтового отправления в момент вручения, работник объекта почтовой связи места вручения обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.
8.4.1. Если получатель согласен на вскрытие, работник объекта почтовой связи вскрывает дефектное почтовое отправление. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломбы, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства, а дефектные части почтового отправления при этом не были затронуты. Оболочка почтового отправления сохраняется до окончания ведомственной проверки.
8.4.1.1. Если вложение почтового отправления окажется в полном порядке и/или будет соответствовать описи или таможенной декларации (при их наличии), то акт ф. 51-в не составляется. После этого почтовое отправление вручается получателю в порядке, предусмотренном для вручения РПО. При этом получатель на извещении ф. 22 (сопроводительном бланке к посылке) проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
8.4.1.2. В остальных случаях необходимо составлять акт ф. 51-в в 3-х экземплярах в соответствии с настоящим Порядком. Первый экземпляр акта выдается получателю вместе с вложением, второй экземпляр направляется в почтамт для проведения проверки, третий экземпляр остается в объекте почтовой связи и подшивается к документам.
8.4.1.3. В случае обнаружения утраты части вложения, организуется ведомственная проверка в соответствии с Инструкцией о порядке проведения на предприятиях связи проверок по фактам утрат страховых почтовых отправлений и недостач части их вложения, утвержденной Главным управлением почтовой связи Министерства связи СССР от 25.10.1983. Проверка должна быть закончена не позднее 10-ти дней с момента выявления хищения части вложения.
8.4.2. Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник объекта почтовой связи осуществляет вручение отправления в порядке, предусмотренном для вручения РПО. При этом получатель на извещении ф. 22 (сопроводительном бланке к посылке) проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
на ней есть полоска с синими буквами , там что то про емс . на одной из фоток видно .ну, т.е фирменная упаковка емс целая была или же ее открывали и перепаковывали другим скотчем?
И как это по телефону ее показали? тут у меня мозг вскипел, а у прода рванет крышу от такого наносервиса на почте Россиисегодня я позвонил в почтовое отделение . там показали свою посылку
13. Особенности вручения дефектных застрахованных отправлений EMS
13.1. При поступлении (вскрытии почтовой емкости или приеме РПО, пересылаемого в открытом виде) в объект почтовой связи места назначения дефектного застрахованного отправления EMS с расхождением массы почтового отправления, а также неисправности оболочки, перевязи, пломбы, ленты скотч, создавшем доступ к вложению, или, когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, необходимо составить акт ф. 51-д на внешнее состояние почтового отправления.
Вскрытие дефектного застрахованного отправления EMS производится в объекте почтовой связи в момент вручения адресату с составлением акта ф. 51-в соответствующего образца, предусмотренного пунктом 5.2 настоящего Порядка. Получатель имеет право отказаться от вскрытия дефектного почтового отправления, в этом случае оформление выдачи почтового отправления проводится с учётом пункта 8.2.1. До этого почтовое отправление хранится на объекте почтовой связи места назначения обеспеченным порядком.
Если при вскрытии дефектного застрахованного отправления EMS его вложение окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт ф. 51-в на вскрытие не составляется.
как доказать что она была дефектная . в извещении они такого не писалидефектных почтовых отправлений
я уже исправила на слово was - былаИ как это по телефону ее показали?
да онаЭто ваша коробка на фото?
If the product would have spoiled in the way, then the box would also be stained and dirty.
Что за переводчик у Вас? что за витражи...Если товар будет испорчен в путь, тогда окно будет также витражей и грязные.
Расхождение веса, наличие акта, наличие скотча другой почты (не отправителя)... (таможня, сортировка РФ).как доказать что она была дефектная
яндекс переводчик . странно раньше вроде гугл былЧто за переводчик у Вас?
как доказать что она была дефектная . в извещении они такого не писали
"Быть" в английском и быть (приходить) на русском большая разница.я уже исправила на слово was - была
I received the parcel today - Я получил посылку сегодня.Добрый день! Получила посылку.