Помогите разобраться! (купил коробку от айфона)

[12345]

Диспут "о несоответствии" лучше откройте на ебей, хотя ..... шансов почти нет. Это не первый, и не последний случай, где-то на форуме уже была точно такая же тема.
P.S. Пустую коробку, можно продать ~ за $10.

 

[Mitya123]

ок спасибо большущее за поддержку и за подсказки!
буду делать

 

[Ron_Sky]

Вот бывают же такие уроды. Помимо всего прочего (gsm и 5 Мпх) он лот разместил в разделе "Телефоны и смартфоны". А про название лота можно подумать, что он малограмотный и запятую забыл поставить. Еще и спецом с треком отправил. Я думаю нужно открывать диспут о несоответствии, eBay должны пойти на встречу.

 

[tarik1]

Конечно открывать диспут, это же явный развод, -Ebay пойдёт навстречу.

 

[Mitya123]

Спасибо диспут уже открыл, а какие мои дальнейшие дествия должны быть? мне должны отписаться аль как?

 

[GrOOm]

Спасибо диспут уже открыл, а какие мои дальнейшие дествия должны быть? мне должны отписаться аль как?

Продавец должен выйти на свзяь. Прямо в PayPal будешь с ним переписываться в диспуте.
Если откажется вернуть деньги, переводишь в claim, долго не тяни (20 дней дается чтобы перевести спор в claim). Далее ваш спор будет рассматривать PayPal.

На eBay аналогично.

 

[Колоброд]

Mitya123
Вот здесь (YouTube) показан практически на 99 процентов Ваш случай. К сожалению, только на английском, но вкратце там было вот что:
Дамочка-шутница выставила на eBay картинки телефонов, но в листинге указала тех. характеристики реальных телефонов.
Мама с дочкой, выигравшие эти 2 лота получили картинки, как и было сказано в листингах. Деньги им не вернули. Они подали в суд.
Судья, кстати, обладательница довольно мерзкого характера, не будь дурой, спросила у продавщицы-ответчицы: а что, эти 2 картинки весят столько, сколько указано в листинге (4,2 унции)? Не получив вразумительного ответа, судья вынесла вердикт: $5000 в пользу истиц.
Если будете бодаться с eBay, попробуйте указать в письме линк на это видео.
Удачи!

 

[sergeys391]

напишите что были введены в заблуждение, тем что лот находился в категории телефоны, спецификация лота соответствовала телефону, ( Camera: 5.0 MP Cellular Band: GSM/EDGE 850/900/1800/1900 UMTS/HSDPA/HSUPA 850/900/1900/2100 Operating System: iOS Contract: Without Contract)

 

[12345]

В диспуте Вы общаетесь с продавцом, типа как в чате. Излогаете свои притензии, а продавец Вам отвечает, вобщем договариваетесь. Если не смогли договориться полюбовному, то поднимаете диспут на ступень выше (эскалируете), после этого диспут превращается в притензию, и рассматривается сотрудниками ебея без Вашего участия (Вы ничего не можете туда писать), далее выносится решение... если проиграете, поднимаете ещё на ступень выше, подаете в арбитраж, его решение будет окончательным.
В диспуте укажите, что вы хотите от продавца, там есть три варианта: замена товара, частичный возврат средств и полный возврат средст.
На ваш выбор, можно просить частичный рефаунд, Вы оставляете коробку себе, он вам возвращает всю сумму, за вычетом доставки и приблизительно $10 (стоимость коробки), в этом случае Вам не надо отправлять пустую коробку назад.
Либо Вы просите продавца, что хотите фулл рефаунд. Если согласится, то вышлите ему назад пустую коробку, обязательно с трек номером. Укажите трек, когда продавец получит посылку, то вернет деньги.
Если продавец не согласится на такой вариант, то переведёте диспут в притензию, скрестити пальцы на руках и ждите решения саппорта ебея. Если выиграете, то Вам напишут, что нужно дальше делать, если проиграете... то в арбитраж. Вобщем Удачи.

 

[bon2013]

Вам должен ответить хитрый прод и доказать что он прав,
Вы же должны доказывать что он вас ввел в заблуждение описанием товара,
если не договоритесь с ним в кейсе переведете в клайм решение примет уже eBay
Спор по этому делу есть шанс выиграть только на eBay,если открыли не там то
Вы опять поторопились.
А вообще эта тема потенциально опасна,
так как способствует созданию таких контор как "Рога и копыта",
не удивлюсь что скоро коробки от "Айфоня" с подобным описанием,
появятся и у продавцов из СНГ.

 

[NickNick1]

не удивлюсь что скоро коробки от "Айфоня" с подобным описанием,
появятся и у продавцов из СНГ.

Не появятся - когда покупатель из одной страны с тобой могут и в суд подать и просто приехать морду набить. А тут как раз фишка в том что кинутый покупатель далеко и при этом по правилам ebay формально ничего не нарушено.

 

[bon2013]

А тут как раз фишка в том что кинутый покупатель далеко и при этом по правилам ebay формально ничего не нарушено.

Поэтому то продаван и поставил в исключения Грецию,а к Вам вопрос, что им нашим
"Остапам Бендерарам" помешает исключить из списка страны бывшего СНГ.
Не мое это дело, но тема считаю вредна для форума,это я Вам как "ФСБшник" говорю.

 

[JonnyDo]

Я дико извиняюсь и понимаю, что совет несколько запоздал, но при покупке рекомендую обращать внимание не только на рейтинг продавца, но и на то, за что он получен. При первом взгляде - всё здорово, 207 сделок, 100%. Но если щёлкнуть на 207, откроется страничка статистики прода, а там - View feedback as seller. И там внезапно становится видно, что продаж-то у него - всего 3 за 3 года. Вот тут-то и стоило б насторожиться.
Но это - на будущее, а сейчас - удачи!

 

[Tam]

По линку четко написано, что продается коробка. Фото этого бокса прикладывается во многих ракусах.
Еще в шапке лота написано, что юзед (использованный), изначальная цена лота была 150 фунтов.
Если помните, в разделах продаж электроники есть опция еще для оформления шапки, "не в работающем состоянии". А так как продают всего лишь коробочку, так и справедливо отписали - used

Не понятно где форумчане нашли описание данного лота (?) Смотрели на слова кондишен? так там просто описывается пояснение что обозначают слово used
Явно видно, что продавец создавал свой листинг, нажав на свой или чужой , уже бывшем в употреблении линк, и на основе слов "sell similar" - создали свой. Сама пользуюсь такой же схемой, потому и пишу, объясняя. (там продавец просто галочку забыл убрать, чтобы не копировались дальнейшие детали) Наказуемо это или нет - решать Вам или ебай
Сочувствую покупателю! Здесь отписали много мнений, я же присоединясь в ряды тех, кто считает - продавец виноват в том, что поставил свой лот в не тот раздел, ну и, как выше сказала "о галочке", где вводится сумятица со стороны покупателей, которые бегут покупать товар, не прочитав что продают

 

[sergeys391]

Явно видно, что продавец создавал свой листинг, нажав на свой или чужой , уже бывшем в употреблении линк, и на основе слов "sell similar" - создали свой. Сама пользуюсь такой же схемой, потому и пишу, объясняя. (там продавец просто галочку забыл убрать, чтобы не копировались дальнейшие детали)

покупатель конечно лоханулся, никто его не оправдывает,
но и продавец думаю не "просто забыл" убрать галочку, а именно рассчитывал, это подтверждает также стартовая цена лота,
поэтому если лот соответствует заголовку то пусть в таком случае соответствует заявленным характеристикам:

Camera: 5.0 MP
Family Line: Apple iPhone
Cellular Band: GSM/EDGE 850/900/1800/1900 UMTS/HSDPA/HSUPA 850/900/1900/2100
Model: 4
Operating System: iOS
MPN: CCSIPHONE416GBBLK, MC603LL/A

не соответствует?, будьте добры, заберите обратно.

 

[Tam]

так мы и пытаемся разобраться "глазами ебая" Есть тонкий момент: представлены несколько фото коробочки, даже показали ИМЕЙ от телефончика, который соответствовал "заявленным характеристикам" А то, что цена лота была изначально завышена, так это дело хозяйское, кто то "грязные, вонючие носки" ставят на продажу и народ берет, не торгуясь.
То, что прод пройдоха, бесспорно! Повоевать с ним и как то наказать, надо бы

 

[Villy]

если не договоритесь с ним в кейсе переведете в клайм решение примет уже eBay
Спор по этому делу есть шанс выиграть только на eBay,если открыли не там то
Вы опять поторопились.

А можно вопрос, какая разница где открывать диспут на paypal или на ebay? Просто телефон у самого потерялся и не знаю где лучше открывать диспут по не получению

 

[Lopics]

Villy
А вот по неполучению на пайпал откройте диспут.

 

[Александерр]

Вот и еще одна коробочка от айфона за 100 баксов ушла.
А на фотографии айфон, и лот находится в разделе телефонов:

Загрузка...

www.ebay.com

 

[dimaamigo]

Вот и еще одна коробочка от айфона за 100 баксов ушла.

Но он ведь честно пишет что коробка и аксесуары внутри....